2022年辽宁省丹东市统考专升本管理学预测试题(含答案)

2022年辽宁省丹东市统考专升本管理学预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）

A.竞争B.压力C.工作内容D.组织结构

2.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

3.激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（）

A.保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意

B.保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康

C.保健因素的满足，能使员工对工作非常满意

D.保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥

4.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

5.把决策划分为战略决策、战术决策与业务决策的依据是决策（）

A.所涉及的问题B.环境因素的可控程度C.重要性D.主体

6.有助于推行分权化管理的审计是（）

A.经营审计B.外部审计C.内部审计D.管理审计

7.结合管理的定义，管理的核心是（）

A.实现既定的目标B.合理分配和协调各种资源的过程C.处理人际关系D.调动各类资源

8.管理者平息客户怒气时所扮演的角色是（）

A.谈判者角色B.联络者角色C.监督人角色D.冲突管理者角色

9.公平理论也称社会比较理论，员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人制度自我，其中下列属于其他人的是（）

A.本组织中从事相似工作的其他人B.上级领导C.工作付出和所得D.后勤辅助人员

10.下列说法正确的是（）

A.分权程度越高，控制越没必要B.分权程度越高，控制越有必要C.分权程度越低，控制越有必要D.分权与控制无关

11.对于基层管理者而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

12.组织结构设计的本质是（）

A.权责利关系B.企业目标C.分工合作关系D.职位

13.哈默和钱皮《企业再造》一书中，下列不属于影响市场最重要的因素的是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.成本

14.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种有问题（）

A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能D.标准应考虑顾客要求

15.吴总经理出差两个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征（）

A.链式沟通、民主式管理B.轮式沟通、集权式管理C.环式沟通、民主式管理D.全通道式沟通、集权式管理

16.在下列组织中，中层管理人员权力最大的组织结构类型是（）

A.直线型B.直线职能型C.事业部型D.灵活型

17.亚当·斯密的劳动分工理论对于企业管理影响很大。该理论通过实践研究证明了分工的效益。因此，在企业管理中，无论是生产现场，还是管理层，都存在着很细致的管理分工。但是，近年来，管理界发现过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒。对此应该采取何种管理措施（）

A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度，克服工人的厌烦情绪

B.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计

C.进行思想教育，并进行积极的沟通

D.强调集体主义和奉献精神的企业理念

18.下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论（）

A.职工是自然人

B.人的行为是由动机导向的，而动机导向则是由需要引起的

C.人的需要是有层次的

D.新型的领导能力在于提高职工的满足度

19.支付薪酬的依据应该是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是（）

A.功利主义的道德观B.社会契约的道德观C.公平公正的道德观D.权利至上的道德观

20.供应商既为本企业提供了生产所需的原材料，同时它又是本企业的竞争力量之一。因此，对供应商的控制尤为重要。当前，在一些跨国公司中较为流行的做法是（）

A.只和少数几家供应商打交道B.在全球范围内选择供应商C.加入某种国际经济组织D.在某一个国家与某一个供应商开展业务

二、多选题(10题)21.组织文化的主要功能包括（）

A.整合功能B.适应功能C.导向功能D.发展功能E.持续功能

22.一般的ERP软件的财务管理模块分为（）

A.会计核算B.财务管理C.比率分析D.统计分析E.经营审计

23.为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的主要工作有（）

A.职能与职务的分析与设计B.部门设计C.设备配置D.人员配置E.层级设计

24.在决策的影响因素中，下列属于环境因素的是（）

A.环境的稳定性B.组织的信息化程度C.决策群体的关系融洽程度D.市场结构E.买卖双方在市场的地位

25.哈默和钱皮认为影响市场竞争最重要的三种力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.环境E.技术

26.马斯洛需要层次理论的主要观点有（）

A.人的需要可以分为五个层次

B.人的需要是逐层上升的

C.人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更受其相对报酬的影响

D.已经得到满足的需要不再起主要激励作用

E.当较高层次需要一再遭受挫折时，人们则会重新追求较低层次的需要

27.奎因和卡梅隆把组织的生命周期细化为哪几个阶段（）

A.创业阶段B.集合阶段C.规范化阶段D.精细阶段E.成长阶段

28.从危机涉及领域的宽泛角度分析，企业危机可以分为（）

A.战略危机B.职能危机C.内源性危机D.外源性危机E.可控性危机

29.企业核心能力外扩张战略包括（）

A.战略联盟B.虚拟运作C.出售核心产品D.市场渗透E.目标集聚

30.戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（）

A.决策的目标B.决策者的工作风格C.决策的数目D.决策的重要性及其影响面E.决策审批手续的简繁

三、判断题(10题)31.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。这种领导方式是放任型领导（）

A.否B.是

32.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

33.财务比率是与资源利用有关的几种比例关系（）

A.否B.是

34.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

35.滚动计划法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）

A.否B.是

36.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

37.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

38.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）

A.否B.是

39.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

40.人力资源计划编制要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业长期发展（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.根据____分析法，每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合

42.有效控制的要求包括____、适度控制、客观控制和弹性控制。

43.主管人员的选聘方式有____、____两种

44.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

45.组织的目标结构包括目标的____和____

五、案例分析(3题)46.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

47.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

48.哪种领导类型更有效

ABC公司是一家小型家电产品公司。最近，该公司对几个所属部门进行了一次有关领导类型的调查。负责生产的王经理认为，无论在何种情况下，完成生产任务是第一要务，因此实行对生产过程、产品质量的严格管理，每次接到生产任务，都迅速下达到车间，要求车间按时完成，如果不能完成，必将进行处罚，已有4位车间主任因未及时完成任务而遭到解职，解雇工人更是时有发生。他对自己的行为很满意，也对本部门的业绩感到自豪。

负责研发的张经理认为，公司要充分尊重研发人员的积极性和创造性，要给他们充分的自由和空间，给他们分配了研发任务后，就让研发人员以自己的方式去完成，不要老去检查他们、监督他们，要信任他们，要多给他们支持和鼓励。他相信大多数员工知道如何把自己的工作做好，会自觉地完成自己的研发任务。

负责销售的李经理强调，公司要取得好的销售业绩，一定要给销售人员施以足够的压力。他每年都制定详细的销售计划，并把计划分解到个人，要求销售人员每周都要向他汇报销售情况。每次员工生日，他都会亲自送去生日蛋糕，并给员工放假半天，当员工家里遇到什么困难时，他也总是热情帮助解决。几年来，他的销售队伍很乐意和他一起工作，年年都超额完成销售任务。

问题

根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

六、论述题(2题)49.联系实际论述有效领导者的共同特性

50.试述组织外部一般环境的构成

参考答案

1.A组织变革的根本目的是为了提高组织的效能

2.CC本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

3.AA双因素理论一直是专升本管理学的考点。观点、启发都要熟记

4.C负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

5.CC按决策的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

6.C内部审计是对组织内部的流程和方法能够保证达成既定的目标和执行既定的政策的手段，具有规范作用，故有利于推行分权

7.CC管理的核心是处理人际关系。管理的目的是为了实现既定的目标

8.D

9.AA其他人包括本组织中从事相似工作的其他人、别的组织中与自己能力相当的人，具体包括朋友、同学、学生、甚至配偶等

10.B

11.AA本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要

12.CC组织结构设计的本质、核心、出发点和归宿这个考点，要熟记

13.D迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在1993年出版的《企业再造》一书中，把顾客、竞争和变革（三“C”）看成是影响市场最重要的三种力量。

14.A本题考查控制工作的标准。标准要客观，结合组织和环境的实际情况而不是越高越好

15.BB所有人都以吴总为中心，这是轮式沟通的特征，而轮式沟通是较为集权的领导方式

16.

17.BB过细的劳动分工导致工人的厌烦情绪，同时管理层也存在严重的壁垒，对此应以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计

18.DD梅奥的霍桑实验的重要结论之一，就是：新型的领导能力在于提高职工的满足度

19.CC道德观是一个重要的考点，主要有五种。其中，公平公正道德观强调：支付薪酬的依据不是一些似是而非的因素，应该是员工的技能、经验、绩效或职责

20.BB在全球范围内选择供应商是一些跨国公司加强对供应商的控制的较为流行做法

21.ABCDEABCDE组织文化作为一种组织系统，具有很多特定的功能，主要有以下五点：整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能

22.ABAB一般的ERP软件的财务管理模块分为会计核算和财务管理两大块

23.ABEABE为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下工作：①职能与职务的设计与分析；②部门设计；③层级设计

24.ADEADE本题考查决策的影响因素。B项属于组织自身的因素，C项属于决策主体的因素

25.ABCABC迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在1993年出版的《公司再造》一书中，把顾客、竞争和变革（三C）看成是影响市场最重要的三种力量，主张采取上述的方法来对变化和为提高产品和经营的质量而付出的努力进行管理

26.ABDABD本题考查对内容型激励理论中的马斯洛需要层次论的认识。属于识记内容

27.ABCD奎因和卡梅隆把组织的生命周期细化为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段

28.ABAB从危机涉及领域的宽泛角度分析，企业危机可以分为战略危机与职能危机

29.ABC企业核心能力内扩张战略包括一体化战略、多元化战略和加强型战略；企业核心能力外扩张战略包括战略联盟、虚拟运作和出售核心产品

30.CDECDE戴尔提出的四个标准：①较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度就越大；②较低的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大；③较低的管理层次做出的决策影响面越大，分权程度就越大；④较低的管理层次做出的决策审核越少，分权程度就越大

31.N×放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心

32.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

33.N×经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系

34.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

35.Y

36.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

37.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

38.N×知识敏感型决策对时间要求比较低

39.Y

40.Y√本题主要考查人力资源计划编制的原则

41.价值链

42.适时控制

43.内部提升

44.再冻结

45.时间结构、空间结构

46.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

47.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职。③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

48.管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务

49.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是