售前系统管理（Linux）职业能力

售前系统管理（Linux）职业能力岗位名称：售前系统管理（Linux）一、了解相关行业背景知识，熟练掌握应用加速、负载均衡、高可用等新技术的行业解决方案；模块描述：1.了解相关行业知识1)了解相关行业政策规范；2)了解行业常规系统架构；3)了解行业应用场景；2.熟悉应用加速技术相关行业解决方案1)熟悉应用加速技术的行业背景知识；2)熟悉应用加速技术的相关解决方案；3)熟悉应用加速的产品类型（负载均衡、高速缓存、SSL/XML加速、流量与带宽管理等相关设备）；3.熟悉云计算技术相关行业解决方案1)熟悉应用云计算的行业背景知识；2)熟悉云计算的相关解决方案；3)熟悉云计算的产品类型；模块评估要点：1.对行业背景有一定程度的了解；2.熟悉应用加速技术的应用场景及对应解决方案；3.熟悉云计算的应用场景及对应解决方案；二、协助他人与客户进行服务器产品(X86平台Windows、Linux等操作系统及数据库)解决方案的沟通与交流，演示公司的产品；模块描述：协助配合进行服务器产品解决方案沟通及演示；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：1.熟悉服务器产品：1)熟悉FTP服务器的配置部署2)熟悉DNS服务器的配置部署3)熟悉DHCP服务器的配置部署4)熟悉Email邮件服务器的配置部署5)熟悉流媒体服务器的配置部署6)熟悉终端服务器的配置部署2.熟悉数据库的管理维护：1)熟悉数据库系统的安装2)熟悉数据库的基本操作3)熟悉表的基本操作4)熟悉数据库的备份与还原5)熟悉数据的导入与导出6)熟悉数据库的集群3.熟练使用PPT文档进行演示1)收集符合演示主题的素材2)梳理演示文稿的逻辑框架3)熟练操作Powerpoint的常用工具菜单4)设计美观有吸引力的商业PPT（文档母版、基础排版、图标设计等）5)使用PPT进行演示文稿的美化设计（配色、动画、字体等）6)熟练与其他工具协同处理文档7)熟练使用PPT演讲进行商务沟通、技术交流模块评估要点：1.进行一次关于服务器产品方案沟通的模拟演练；2.制作相关产品PPT并进行模拟演练；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：1.熟悉公司的服务器产品；2.熟悉公司产品相关解决方案；3.具备强烈的团队协作精神；模块评估要点：1.针对某一服务器产品功能制作PPT并进行演示；三、熟练掌握X86平台下Windows、Linux、数据库相关项目的规划与设计，根据客户需求编写技术方案，演示文档等促进销售；模块描述：熟练掌握x86平台下Windows、Linux、数据库相关项目规划设计，并能编写技术方案及演示文档；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：1.网络应用服务器规划设计：1)掌握规划网络应用服务2)掌握网络应用服务架构3)掌握网络应用服务IP规划4)掌握网络应用域名规划5)掌握网络应用端口规划6)掌握Web服务器规划7)掌握文件服务器规划8)掌握DNS服务器规划9)掌握DHCP服务器规划10)掌握FTP服务器规划11)掌握邮件服务器规划12)掌握流媒体服务器规划13)掌握NAT服务器规划14)掌握VPN服务器规划15)掌握活动目录规划16)掌握集群与高可用应用服务规划2.编写设计方案：1)能准确描述项目背景2)能准确描述项目现况及目标3)能准确描述各功能模块规划设计4)能详细描述具体产品实施步骤5)能详细设计联调验证步骤6)总结工程服务及交付物7)区分目录层级8)注意文档编写规范（字体规范、编号规范、正文规范、封面、页眉页脚、目录、修订历史）3.设计演示文档：1)能准确描述客户当前现状和需求；2)能准确描述产品对客户的价值；3)能呈现产品在行业内的应用情况；4)能呈现清楚项目实施后客户现状的改善；模块评估要点：1.模拟一x86平台下Windows、Linux、数据库相关项目的规划设计过程；2.根据设计和规划编写设计方案和PPT；四、熟练掌握网络项目(X86平台下Windows、Linux、数据库等)投标书的编写与制作（技术与商务）；模块描述：熟练编写网络项目(X86平台下Windows、Linux、数据库等)投标书；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：1.分析招标书1)明确招标流程2)明确招投标法律法规3)明确招标文件中实质性参数和要求4)分析评分细则5)掌握各行业采购流程6)产品询价2.制定招标策略1)确定投标产品2)确定定价策略3.撰写投标策略1)制定投标书大纲2)根据大纲编写各项内容3)编制投标书文件模块评估要点：1.编写一份网络项目（(X86平台下Windows、Linux、数据库等)）投标书；五、指导和帮助下属开展日常业务工作，为其制定能力提升计划；模块描述：帮助下属开展日常业务，并能为下属制定能力提升计划模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：1．熟练掌握x86平台下服务器的应用部署及维护；1)熟练掌握WEB服务器的配置与管理2)熟练掌握FTP服务器的配置与管理3)熟练掌握DNS服务器的配置与管理4)熟练掌握DHCP服务器的配置与管理5)熟练掌握Email邮件服务器的配置与管理6)熟练掌握流媒体服务器的配置与管理7)熟练掌握终端服务器的配置与管理8)熟练掌握路由和远程访问服务器的配置与管理9)熟练掌握活动目录的配置与管理10)熟练掌握集群与高可用应用服务的配置与管理模块评估要点：1.能够熟练搭建x86平台下任意功能类型的服务器；六、维护区域内的客户关系、维护与销售服务工作，确保客户满意度；模块描述：做好客户关系管理；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：1.客户关系管理：模块评估要点：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：1.销售管理：1)商业机会管理；2)日程安排管理；3)客户账户管理；4)销售预测和目标管理；5)销售队伍及领域管理6)商品信息及报价管理7)费用和佣金管理；2.营销管理1)项目管理2)客户线索分配3)客户追踪管理4)调研市场分析报告3.客户服务管理1)管理客户基本信息；2)记录客户活动历史；3)选择合适联系人；4)订单的记录和进度跟踪；5)存档建议书和销售合同；6)定期进行客户回访；模块评估要点：1.运用客户关系管理知识使用好公司内部的客户关系管理系统。七、收集客户的应用服务信息，开深挖掘客户需求，协助完成部门的业绩指标；模块描述：能进行客户需求挖掘，完成业绩指标；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：1.挖掘客户需求：1)理会客户需求特性；2)理会产品与需求的关联性；3)掌握客户情况与产品设计成交联系的需求分析；4)理会与客户成交的种类；5)识别成交的竟争对手及其信息；6)掌握有效的提问方式；7)能客户需求进行记录和总结模块评估要点：1.模拟一案例进行挖掘客户需求的探索；八、为售后提供关于产品(X86平台下Windows、Linux、数据库等)及解决方案技术支持；模块描述：团队协作，为售后提供相关产品及解决方案的技术支持；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：1.熟悉公司的服务器产品；2.熟悉公司产品相关解决方案；3.具备强烈的团队协作精神；模块评估要点：1.帮助团队产品技术和方案上的疑惑及咨询；九、熟练掌握中小型网络项目(X86平台下Windows、Linux、数据库等)的日常管理与维护；模块描述：掌握中小型网络项目的日常管理维护；模块要求（目的）：通过本单元的学习，学生可以（必须）达到以下要求：1.x86平台windows下日常管理与维护：1)熟练掌握Windows用户与组的管理2)熟练掌握监视WindowsSerVer服务器3)熟练掌握文件共享服务的维护管理4)熟练掌握打印服务的维护管理5)熟练掌握更新管理服务的维护管理6)熟练掌握WEB服务器的维护管理7)熟练掌握FTP服务器的维护管理8)熟练掌握DNS服务器的维护管理9)熟练掌握DHCP服务器的维护管理10)熟练掌握Email邮件服务器的维护管理11)熟练掌握流媒体服务器的维护管理12)熟练掌握终端服务器的维护管理13)熟练掌握路由和远程访问服务器的维护管理2.linux日常管理与维护：1)熟练使用Vim编辑器；2)熟练管理用户和组；3)熟练管理文件权限；4)熟练管理物理存储；5)熟练管理逻辑卷；6)熟练管理raid；7)