江苏省苏州市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

江苏省苏州市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国《民用航空法》规定，()承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.空中颠簸造成乘客受伤C.乘客在飞机上被他人杀害D.完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡

2.

第

37

题

娱乐场所内闭路电视监控资料应当留存（）日备查。

3.第

19

题

外国人在中国的农村住宿，必须在_______小时内行当地的派出所申报（）

A.12B.24C.36D.72

4.在旅游安全事故处理过程中，有人员死亡的，法医部门为遗体遣返者提供

A.死亡证明书B.死亡鉴定书C.棺柩出境许可证D.尸体防腐证明

5.依据《娱乐场所管理条例》，娱乐场所营业时间为每日上午8点到（）。

A.次日凌晨零点B.次日凌晨1点C.次日凌晨2点D.次日凌晨3点

6.民事主体从事民事活动，应当遵循（）按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

A.平等原则B.自愿原则C.公平原则D.诚信原则

7.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（）。A.政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系

B.自然人之间的财产借贷关系

C.自然人之间的婚姻关系

D.自然人之间的监护关系

8.旅行社在()情形下，违约责任可以减轻或免除。

A.履行合同后发生不可抗力B.自身和游客都有违约行为C.由于自身的原因造成违约D.完全是导游过错对游客造成违约

9.选举制度的基本原则不包括

A.普遍性原则B.平等性原则C.诚实信用原则D.秘密投票原则

10.依法规定，旅游保险合同的关系人是()。

A.投保人、保险人B.保险人、被保险人C.被保险人、受益人D.保险人、受益人

11.因当事人一方的违约行为，损害对方人身、财产权益的，受损方有权要求其

A.承担违约责任B.承担侵权责任C.承担违约和侵权责任D.承担违约或侵权责任

12.

第31题王某参加了甲旅行社组织的海南五日游后，认为权益受到损害准备索赔时，甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。王某应向（）要求索赔。

A.原甲旅行社法定代表人B.甲旅行社的主管部门C.丙旅行社D.丙旅行社的主管部门

13.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是()人民币。

A.每位旅游者16万元B.每位旅游者10万元C.每位旅游者3万元D.每位旅游者8万元

14.

第

27

题

一般来说，地域管辖以（）作为确定管辖机关的标准。

15.旅游行政管理部门对导游进行处罚，吊销导游证的处罚决定权属于

A.国家级旅游行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.市级旅游行政管理部门D.检查违法行为的旅游行政管理部门

16.旅行社组织出境旅游，为旅游者办理的旅游意外保险金额不低于

A.每位旅游者3万元人民币B.每位旅游者10万元人民币C.每位旅游者20万元人民币D.每位旅游者30万元人民币

17.

第

31

题

导游人员进行导游活动，（）。

18.在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院的，由风景名胜区管理机构处以()罚款。

A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上50万元以下D.50万面以上100万元以下

19.我国《旅游法》规定，国家制定并实施旅游形象推广战略。（）统筹组织国家旅游形象的境外推广工作。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.中宣部D.国务院外交主管部门

20.王某因过失肇事而受过刑事处罚，去年参加导游考试成绩合格，

A.省级旅游行政部门不得给予颁发导游证

B.省级旅游行政部门可以给其颁发导游证

C.必须由国家旅游局颁发导游证

D.市级旅游行政部门可以给其颁发导游证

21.在接待境外旅客住宿时，除了要履行查验证件等手续外，旅馆还应当在()向当地公安机关报送住宿登记表。

A.即时B.当日C.24小时内D.48小时

22.中华民族的共同历史记忆和社会主义核心价值观的重要体现是（）。

A.英雄烈士事迹和精神B.英雄烈士事迹C.英雄烈士的精神D.英雄烈士事迹或精神

23.旅行社责任保险期限为()。

A.6个月B.1年C.18个月D.2年

24.下列不属于债的担保方式的是()。

A.保证B.抵押C.预付款D.定金

25.《旅行社业务经营许可证》的有效期为（）。A.A.1年B.2年C.3年D.4年

26.对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行《旅游安全管理暂行办法》的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予直接责任人和责任单位的处罚不包括

A.罚款B.拘留C.停业整顿D.吊销营业执照

27.下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）

A.《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

B.旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。

C.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

D.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。

28.游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交，成交时，营业员是

A.超范围经营B.要约人C.既是要约人又是受要约人D.可能是要约人也可能是受要约人

29.导游人员概念的主要特征是（）。

A．接受旅游服务公司的管理

B．参加导游人员资格考试合格并取得导游证

C．接受旅行社委派

D．为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

30.旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排()全程陪同。

A.地陪B.导游员C.领队D.全陪

二、多选题(20题)31.

第53题根据《民法通则》第36条规定法人的本质特征包括（）。

A.依法成立B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.能够独立承担民事责任

32.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出，要加强政府支持力度、落实差别化旅游业()政策，拓展旅游企业融资渠道等。这些措施主要从政策创新人手，对制约旅游产业发展的资金、土地、信贷等瓶颈，提出配套支持政策。

A.用林B.用地C.用海D.用岛E.用空

33.在我国，护照分为

A.外交护照B.公务护照C.普通护照D.特殊护照E.海员护照

34.社会主义法治体系包括

A.完备的法律法规体系B.高效的法治实施体系C.有力的法治监督体系D.严密的法治保障体系E.完善的党内法规体系

35.经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（）。

A.签发警告通知书B.通报批评C.处以罚金D.降低或取消星级E.不准申请重新评定星级

36.根据《自然保护区条例》规定，凡具有下列条件之一的（），应当建立自然保护区。

A.有代表性的自然生态系统区域

B.珍稀、濒危野生动植物物种的天然集中分布区域

C.具有重要保护价值的湿地和森林

D.具有重大科学文化价值的地质构造、温泉等自然遗址

E.经国务院或者省、自治区、直辖市人民政府批准，需要予以特殊保护的其他自然区域

37.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利与义务的关系协议，其包括（）。

A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货物运单E.站台票

38.

第

52

题

导游员王某与L旅行社的劳动合同终止后，还须遵守（）的义务。

A.没有任何义务B.通知C.协助D.保密

39.

第63题根据我国文物保护法，属于国家所有的文物有（）。

A.中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物

B.古文化遗址、古墓葬、石窟寺

C.国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画

D.近代现代代表性建筑等不可移动文物

40.未经许可，擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门()。

A.予以制止B.没收非法经营的文物C.罚款D.没收违法所得收入

41.

第

55

题

市场经济与我国传统的计划经济相比，其优越性主要表现在（）。

A.市场经济能更好地激发整个社会生产经营的活力

B.市场经济能更好地配置和利用经济资源

C.市场经济具有内在的平衡功能

D.市场经济能有效地优化分配关系

42.景区可以在()核定最大承载量。

A.景区制定规划时B.景区开发建设时C.景区试运营时D.景区开放时E.景区运营成熟后

43.《民用航空法》规定，客票在下列情况下不会影响运输合同存在的效力()。

A.客票遗失B.客票不符合规定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名与旅客本人完全不符

44.

第

37

题

多层次社会保障体系，包括（）。

A.养老保险制度B.失业保险制度C.社会救助制度D.医疗保险制度

45.全面从严治党要求

A.加强党的思想建设

B.完善党的领导机构

C.持之以恒正风肃纪

D.将制度建设贯穿党的各项建设之中

E.深化标本兼治，夺取反腐败斗争压倒性胜利

46.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形包括

A.导游、领队强迫游客购物，导致旅游者人身损害、财产损失的

B.旅游者擅自脱团，遭受人身损害、财产损失的

C.旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害的

D.因不可抗力等不客观原因导致旅游合同无法履行的

E.旅游者未履行如实告知义务，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失的

47.

第

66

题

导游人员（），且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

48.铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李白接受承运时起到交付时止发生丢失、短少、变质、污染或者损害，承担赔偿责任，下列说法正确的是（）。

A.托运人或者旅客根据自愿申请办理报价运输的，可按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额

B.未按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，最高不超过国务院铁路主管部门规定赔偿限额，但由于铁路运输企业的故意或者重大过失造成损失的除外

C.托运人或者旅客根据自愿可以向保险公司办理货物运输保险，保险公司按照保险合同的约定承担赔偿责任

D.不得以任何方式强迫办理保价运输或者货物运输保险

E.强制保险

49.判断各方面工作的得失的标准为（）。

A．是否有利于增强社会主义国家的综合国力

B．是否有利于提高人民的生活水平

C．是否有利于发展社会主义的生产力

D．是否有利于解放思想，发展生产力

50.根据《旅行社条例》规定，外商投资旅行社经营中国内地居民出国旅游业务以及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游业务，或者经营出境旅游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的，由旅游行政管理部门（）。

A.责令改正

B.没收违法所得

C.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款

D.违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处2万元以上10万元以下的罚款

E.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

三、判断题(20题)51.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

52.通过电报、电话、电子邮件等方式都可以订立合同。()

A.是B.否

53.某外国人携带文物出境，可不用申报。

A.是B.否

54.中国公民出境、入境必须从指定的口岸通行，并接受边防检查机关的检查。()

A.是B.否

55.坚定“四个自信”是指坚定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

56.根据自然保护工作的需要，在自然保护区的核心区和缓冲区内，可以适当建设小规模的生产设施。

A.是B.否

57.当安全风险提示级别为一级的，则特别严重，用橙色标示。

A.是B.否

58.旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定．向保险公司支付保险费．保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中．致使旅游人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任．承担赔偿保险金责任的行为．()

A.是B.否

59.旅行社法定代表人变更，应当到所在地的工商行政管理部门备案。

A.是B.否

60.人身权与财产权是民事主体并存且同时享有的民事权利。()

A.是B.否

61.所谓禁运物品是指对运输安全构成威胁的易燃、易爆、剧毒、易腐蚀、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

62.在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通道媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。

A.是B.否

63.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。（）

A.是B.否

64.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得随意改变。()

A.是B.否

65.

第

72

题

旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由价格主管部门依法给予处罚。（）

A.是B.否

66.旗帜就是方向，旗帜就是形象。（）

A.是B.否

67.游客中心指旅游区（点）设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。()

A.是B.否

68.我国导游证采用电子证件形式，由国务院旅游主管部门制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。

A.是B.否

69.旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。（）

A.是B.否

70.海外游客发生饬亡事故后，导游人员应该迅速通.过旅游行政部门通知伤亡者所属国家驻华使、领馆和死者家属。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

导游人员的10分分值被扣完后，如果是正在带团过程中的导游人员，则可持执法单位出具的__________完成团队剩余行程。

72.

73.

第

3

题

合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。合同解除有两种形式：一是协议解除，二是__________。

74.

第

3

题

我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、奉献社会。

75.发3、《辽宁省旅游管理条例明确规定：“旅游资源的开发，坚持______________与______________相结合原则。

五、简答题(3题)76.

第

83

题

导游人员违反计分管理办法的后果是什么?

77.

第

53

题

我国文化建设的基本目标是什么？

78.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

六、案例分析题(2题)79.按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应向王某支付()等费用。

A.医疗费B.误工收入C.治疗期间的护理费D.治疗期间的交通费

80.假若导游李某迎合游客张某的低俗需求，讲解中掺杂庸俗内容，在年审中应一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

参考答案

1.D

2.C

3.D外国人到达城镇抵达后24小时内向当地派出所申报而在中国的农村住宿在72小时内向当地派出所申报

4.B法医提供的为死亡鉴定书。

5.C《娱乐场所管理条例》第28条规定，每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。

6.B《民法典》第5条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。

7.B

8.A旅行社在履行合同后发生不可抗力情况下，违约责任可以减轻或免除。

9.C

10.C

11.D

12.C

13.D旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。国内旅游每人责任赔偿限额不得低于人民币8万元；入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额不得低于人民币16万元。

14.D

15.DD选项符合要求。

16.D旅行社为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于以下基本标准：(1)入境旅游：每位旅游者30万元人民币;(2)出境旅游：每位旅游者30万元人民币;(3)国内旅游：每位旅游者10万元人民币;(4)一日游(含入境旅游/出境旅游与国内旅游)：每位旅游者3万元人民币。

17.C

18.D

19.B

20.C《导游人员管理条例》第5条规定：有下列情形之一的，不得颁发导游证：(1)无民事行为能力或者限制民事行为能力的;(2)患有传染性疾病的;(3)受过刑事处罚的，过失犯罪的除外;(4)被吊销导游证的。王某属于过失犯罪除外的情形。

21.C

22.A英雄烈士事迹和精神是中华民族的共同历史记忆和社会主义核心价值观的重要体现。

23.B

24.C11．C[解析]债的担保方式包括：抵押、质押、留置、保证、定金等，预付款只是一种付款方式，不能起到担保的作用，不是债的担保方式，故选C。

25.C

26.B对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行《旅游安全管理暂行办法》的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予直接责任人和责任单位以下处罚：(1)警告;(2)罚款;(3)限期整改;(4)停业整顿;(5)吊销营业执照。触犯刑律者，由司法机关依法追究。

27.D

28.CC

[解析]营业员要价1000元时要约，游客还价800元时是反要约，则营业员成为受要约人。

29.C

30.C

31.ABCD

32.BCD

33.ABC

34.ABE

35.ABD

36.ABDE《自然保护区条例》第2条规定，凡具有下列条件之一的，应当建立自然保护区：①典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统区域；②珍稀、濒危野生动植物物种的天然集中分布区域；③具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆、水域、森林、草原和荒漠；④具有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、温泉等自然遗址；⑤经国务院或者省、自治区、直辖市人民政府批准，需要予以特殊保护的其他自然区域。

37.ABCD

38.BCD

39.ABCD

40.ABCDABCD

[解析]《中华人民共和国文物保护法》第七十二条规定，未经许可，擅自设立文物商店、经营文物拍卖的拍卖企业，或者擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门依法予以制止，没收违法所得、非法经营的文物，违法经营额五万元以上的，并处违法经营额二倍以上五倍以下的罚款；违法经营额不足五万元的，并处二万元以上十万元以下的罚款。

41.ABD

42.AD

43.ABC客票是航空运输合同订立和运输合同条件的初步证据，不是最终证据。航空旅客运输合同一般在旅客购买客票时即告成立。当出现下列情形时，运输合同的存在或者效力不受影响(即运输合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票；(2)客票不符合规定；(3)客票遗失。

44.ABCD

45.ACDE

46.BCDE

47.ABCE

48.ABCD

49.ABC

50.ABCE

51.Y

52.Y

53.N文物是我国宝贵的财物，因此我国《文物保护法》规定：“国有文物，非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物，不得出境;但依照本法规定出境展览或者因特殊需要经国务院批准出境的除外。”“文物出境，座当经国务院文物行政部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政部门发给文物出境许可证，从国务院文物行政部门指定的口岸出境。任何单位和个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报;海关凭文物出境许可证放行。”

54.Y

55.N坚定“四个自信”是指坚定道路自信、理论自信、制度自信、文