超市员工如何管理

超市员工如何管理超市员工如何管理

超市如何做好员工管理是一个很重要的问题，员工管理到位与否会深深影响到超市的经营效益。但是许多经营者并不重视超市如何做好员工管理这个问题，这导致门店的管理效益以及门店的经营状况不容乐观。由此可见，超市如何做好员工管理这个问题应当被赐予重视。其实，要解决超市如何做好员工管理这个问题，以下四点可供参考。

超市如何做好员工管理一、敬重员工

超市的经营进展离不开员工的努力拼搏和勤奋工作。因此，超市管理者应把员工的利益放在第一位，不管在什么状况下，都必需做到虚怀若谷，豁达处事，严己宽人，公正公正，这是超市如何做好员工管理的方法之一。要知道，一旦员工的自尊心得到满意，他就会更加喜爱自己的职业和岗位，更会去努力去工作。

"敬重每一位员工'，是国际零售巨头沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛，"我们的员工与众不同'不仅是一句口号，更是沃尔玛胜利的缘由。它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。"我们的员工与众不同'这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的骄傲感，激励员工做好自己的工作。公司从不把员工当作"雇员'来看待，而是视为"合伙人'和"同事'，公司规定对下属一律称"同事'而不称"雇员'。同时，沃尔玛公司特别重视员工的成长，凡是工作业绩突出的都会得到总部的提拔重用，他们的管理层中约有80%都是从内部成长起来的。沃尔玛对员工的敬重，充分调动了各个层次员工的工作乐观性和主动性。

超市如何做好员工管理二、关怀员工

应当说，很多超市员工整体素养相对较好，他们有崇高的道德，忘我的精神，舍命的劲头。这就要求超市者去仔细思索，如何爱护好这些员工的乐观性，使他们发挥持续的效益。人是有血有肉的生物体，其基本属性是以本能需要为基础的生存进展欲。因此，超市如何做好员工管理的方法之二便是超市管理者要主动关怀员工的生活、健康、福利，多方面满意他们的需求，使他们在工作上无后顾之忧，能够全身心地投入的本职工作中。

有一家规模较大的民营零售企业，企业老总特别重视企业的服务质量，经常亲自抓，动不动就搞服务月评比、星级服务明星评比等活动。企业老总的意识和初衷是不错的，但是，在执行中，他缺乏最基础的东西，即从不关怀员工，该发给员工的基本福利逐年削减直至取消，更有甚者企业竟把一些到期或过期商品发给员工说作福利，却又要收一点成本。平常，企业老总对在员工的工作、生活不闻不问，员工结婚，老板从不到场;员工请假，总得不到批准，"没有人情味'的管理方式慢慢地让员工们对这家企业失去了信念，不是满腹埋怨，就是纷纷跳槽，企业最终走向了衰败。"关怀你的员工，员工才会关怀你的消费者'。假如缺乏这一基础，那么所做的一切服务工作都不会取得长远的效果。

超市如何做好员工管理三、信任员工

信任是人与人交往的基础。没有信任，就不行能存在有效的沟通，没有良好的沟通，就不能有效地开展工作。假如超市管理者不能够充分新人员工，那么员工就很难找到归属感，更谈不上对公司产生忠诚。因此，第三个超市如何做好员工管理的方法便是充分信任员工。只有充分信任员工，才能赢得员工的信任，才能营造一个健康向上、团结协作的工作氛围，才能激发广阔员工的工作热忱，成为推动工作的一个强大动力。

闻名的松下集团从来不对员工保守商业隐秘，他们招收新员工的第一天，就对员工进行毫无保留的技术培训。有人担忧，这样可能会泄露商业隐秘。松下幸之助却说，假如为了保守商业隐秘而对员工进行技术封锁，导致员工在生产过程中不得要领，必定带来更多的残次品，加大企业的生产成本，这样的.负面影响比泄露商业隐秘带来的损失更大。而对于以脑力劳动为主要方式的企业如软件业，其生产根本无法像物质生产那样被掌握起来，信任也是惟一的选择。相反，假如对员工不信任，就会成为管理中最大的成本。

信任是合作的开头，也是企业管理的基石。一个不能相互信任的团队，是一支没有分散力的团队，是一支没有战斗力的团队。在一些超市中，内部管理变成了防卫式的管理，老板对待员工就像"防贼'一样，有的把重要岗位换成自己的亲属，有的把一组柜台交给多人把握，有的层层设岗并安装了自动搜检仪器，防止员工偷盗。这些不信任的举动，使得员工相互之间也消失了猜疑，慢慢地人心涣散，成为一盘散沙，最终，企业也开头走上了下坡路。

超市如何做好员工管理四、培育员工

面对市场经济的不断进展和社会学问的更新换代，超市管理者必需把培育全面进展的员工作为首要任务，高度重视员工训练培训工作，着力打造一支懂管理、会经营、素养高的员工队伍，切实提高应对简单市场环境和市场竞争的力量和水平。这个也是特别重要的超市如何做好员工管理的策略。

可多超市拥有员工400多名，在员工培训方面却从"不惜代价'。每年，他们都要组织开展两次大规模的培训活动，不是请专家到企业讲课，就是组织员工外外地参与营销学问培训讲座。从领导层到管理层，从管理层到一般员工，不论职务、不论辈分，都有参与培训学习的资格和机会，培训掩盖面达到了100%。每个月，都有一次定点的全员培训，培训的内容涉及经营的各个方面，系统的提升员工的理论储备。在此基础上，他们还结合每个营销阶段工作实际，开展一些有益的主题训练活动。同时，每周都支配一次店员升迁培训会，对门店想提升人员进行系统培训，选拔人才，让基层员工都有晋升进展的机会。员工们在培训中得到了很好的熬炼，应对挑战的力量得到了提升，进而有力地推动了超市的健康稳步进展。

员工管理制度的基本原则

一、企业的管理模式

任何非正式的、正式的组织，都存在着自己的特有管理模式。企业作为一种特别的组织，也存在着它相应的管理模式，而且它的管理模式将会随着企业内部环境变化，如股东的变化，经营代理人的变化等而产生很大的转变，同时也会因企业外部环境的变化而发生转变，现今影响企业的外部环境变数越来越多，频率越来越大，影响的程度越来越深，每一个企业家都面临着一个不行回避的现实问题，即"如何使企业的内部条件适应外部环境，并达到最优境界'。而G管理模式就是以追求管理最优境界作为一切管理工作的动身点而创立的一种崭新的管理理念和管理模式体系。在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度。即一个企业有什么样的管理模式就有什么样的管理制度。因此，企业的管理制度应是动态的柔性的，需要随着企业内外环境变化而有所转变、取舍或彻底变革。其目的是适应环境变化，调控企业行为，保证企业稳健、快速、健康运行。

二、G管理模式与企业制度创新再造

G管理模式是在总结大量管理理论和实践阅历的基础上，针对企业管理的详细实际需要提出来的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法论体系。企业管理活动是一项极为简单和应变性较强的活动，在这种简单活动中，企业需要敏捷解决各种管理问题的基本思路和分析框架，G管理模式正是在适应企业的这种需要状况下而产生的。企业管理学是企业管理的理论体系，企业管理模式是在企业管理理论的指导下形成的操作思想和操作方法，G管理模式的特点主要在于它具有符合实践需要的可操作性。G管理模式是"人+制度+创新'模式，G管理模式中和"G'是英文General的缩写，既然叫"通用管理模式'，就要总结出企业管理中共性的方面。管理实践可以千差万别，管理环境也可能变幻莫测，但是管理思想在肯定条件下却个有普遍性。只有在科学的管理思想指导下经营企业，才能使企业的经营获得真正的胜利，并使之真正把握管理模式的精髓，达到事半功倍的效果。G管理模式认为人是企业中最重要的资源，人是企业管理之本，制度是企业管理之法，创新是企业管理之魂。人本管理使企业能够存在，制度管理使企业能够进展壮大，创新管理使企业经久不衰。尽管G管理模式中包含了众多管理理论和管理实践的共性内容，但绝指其内容可以不加选择地适用处于不同环境、不同进展阶段、不同行业企业。任何一个管理模式，都要以企业的详细实际需要作为其作业的动身点，否则就会步入管理误区。另外，全面系统地熟悉管理活动是非常重要的。由于管理是一个系统工程，单纯强调某些方面而忽视另一些方面都会合管理活动陷入逆境。现在很多企业在管理过程中形成制度陷阱，就是此缘由，表现在各种制度有的过分繁琐、有的过于简洁、有的太多漏洞、有的连接不当、有的环境失真、有的过时等等，造成企业的各项制度犹如虚设。在这种状况下进行制度创新和制度再造使企业制度重新发挥出作用将非常重要。

三、怎样进行企业制度创新和制度再造

G管理模式认为企业的全面再造是企业新生的开头，只有经过很多次企业再造的企业才是真正经久不衷的企业。企业再造的关键是选准再造的切入点，正确地选准企业再造的切入点是企业再造的前提。企业