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文档简介

税务代理业务规程(试行)税务代理业务规程(试行)第一章一般规定第一条为规范税务代理业务的经营管理，保护客户合法权益，提高税务代理行业服务水平，订立本规程。第二条本规程适用于从事税务代理业务的各类企业和个人。第三条税务代理人员应当具备税务、财务等方面的学问和技能，并严格遵从法律法规和职业道德规范。第四条税务代理人员应当遵守客户合法权益，不泄露客户经营机密，并为客户妥当保管客户经营机密资料。第五条税务代理机构应当建立客户管理制度，为客户供给全面、精准、适时的服务。第六条税务代理机构应当确保代理服务质量，定期开展服务质量检测。第七条税务代理机构应当建立质量管理体系，加强员工培训和管理。第二章税务代理业务的经营范围和方式第八条税务代理业务的经营范围包括：客户的代理税务登记、代理账务处理、代理纳税申报、代理税务审计、代理财务咨询等。第九条税务代理业务的经营方式包括：委托代理、咨询服务、业务顾问、会计代理、法律顾问等。第十条税务代理机构应当依据经营范围和方式，合理配置业务人员和技术设备，保证服务的质量和效率。第三章税务代理机构的服务流程和要求第十一条税务代理机构应当建立服务流程，包括：客户申请、双方签订合同、代理工作布置、信息收集、核算和准备、审核和修正、纳税申报、监督和跟踪等，确保服务全面、严密、规范。第十二条税务代理机构应当依照服务合同要求，向客户供给定期财务报表和报告，并随时接听客户咨询。第十三条税务代理机构应当严格遵从法律、法规的规定，保证申报税种的精准、适时、合法，并对各项税源进行适时核算、清算、提示和支出。第前十四条税务代理机构应当建立相应的经营管理运作机构，对服务对象实行全面跟踪管理。第前十五条税务代理机构应当坚持规范代理、慎重承诺、持续服务、稳定合作的服务宗旨。第四章服务质量和价值评估第前十六条税务代理机构应当定期开展服务质量评价活动，加强员工培训和管理，提高服务水平和效率。第前十七条税务代理机构应当建立客户档案，记录客户的经营情况和代理服务内容，依照客户需求，定期向客户供给服务评估报告。第前十八条税务代理机构应当积极创新服务模式，提高服务的综合价值和竞争力。第五章法律责任和惩罚规定第前十九条税务代理机构应当遵守税收法律法规和职业道德规范，如有违反行为，应当承当相应的法律责任和惩罚

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