A酒店钥匙管理规定

东城国际酒店钥匙管理规定为确保客人人身及财物安全，保障酒店正常的经营管理秩序，依据本酒店门锁设备的配置，制定钥匙控制及管理规定如下：一、钥匙类别酒店门锁设备配置有两个不同的系统，一是电脑门锁系统，二是机械门锁系统。电脑门匙，适用于所有客房楼层之门锁。机械门匙，适用于除客房楼层外之其他门锁。二、钥匙的种类及控制1、电脑门锁应急匙—开启所有电脑门锁应急匙设有两套，一套由总经理保管；另一套存放在前厅收银处的保险箱内，由财务经理在总经理及前台收银主管在场情况下装入信封封好，再由三人签名后注上时间，并编上号码(由001起始)，于前台收银处开一交更簿用以控制钥匙的交收，每个前台收银当值交接时需在交更簿上签名确认收到该应急匙连信封。在紧急事件中，只能限于酒店指定人员，行政总值（或前厅经理、当值大堂副理）和保安员同时执行任务，并需在记录簿上清楚地注明每次应急时用匙的情况，包括：用匙的日期和时间用匙的目的用匙的员工及用匙时的证人(最少应有一人)应急匙放回保险箱的时间用匙人和证人的签名用完锁匙，准备好新的信封，由用匙人、证人与当值前收当面办理签收，以旧信封编号为准，顺序编进新号码所有用过的信封，每月依顺序交核数主任，跟进年度存档。丙2、割电脑渐门锁碌主匙黑行政循管家赚主匙抗—湿开启夫客房胆区所极有客喘房；慕楼层锻主匙爆—穷开启垒指定惜楼层江所有积客房悲，楼隙层领糕班及续楼层僵服务野员按组工作妥范围心各发晃一条肚；男行政绞管家计主匙序、各膜楼层心主匙扒的发摸放必立须做喂好登而记、遥签收幕手续拐。尽3、戏机械构门匙亿本酒初店除慌客房猜外，鞋公共炭区、笔餐饮柳、娱仓乐、塑康乐舅营业败场所欲、后振勤及双办公唇室全柏部购采用芳不同辈品牌袭的机焰械锁殿，每疾锁三耻条钥行匙，利按如残下办径法分慧配管信理：轿第一态条：槐场所沫使用滑者（罗私匙误，下登同）训第二桂条：辰存放旁于前宿台收医银备才用钥重匙箱饱第三深条：姥大堂颈副理挺紧急妇备用滥——井前台暗收银尘主管溪应将袭所有侮门匙拾分部翠门及窜编号腰存放披于前久台的妖锁匙音箱内瓶，并竖设有屋专门瘦的门协匙领傲取登箭记本斯，场怪所使彼用者糖因特逢殊情桨形需欲调用药，或倒在紧娱急情牙况下私由指狼定人践员计(事之前阀所指侵)芦及保迫安员荐到前殿台收案银处织签名终领取廉。门核匙领熔取及越交回瓜时应奥注明它日期池及时浊间，街领用馒者签咬名及弦收银羽员签够名见艇证。泳——督前台醒收银栽员在外交接绘班时钢必须协清楚串盘点文锁匙茶箱内低锁匙橡数目技，双纸方签映名做早好登平记手鲜续。匙三吨、钥幸匙的言管理葬1、棍失匙迫如主唱匙持筋有之例员工其丢失牌任何鲜主匙跌时，桶应立呼即向佳大堂推副理损及主渐管值耐班经免理报鼻告，西并必郑须将锯失匙药的情患况对凉总经迎理作柔书面斤报告载。按绍失去优主匙轧的背殖景，认视其简将直双接影窑响酒恼店的辰程度旦，采膏取相匠应的辛措施贸：州1）犁如主宿匙是盾在不呼可辨欣别的始环境掏里丢羽失，钥例如川在船龙上无膛意丢则在海喂里，痒即根废本没尺机会功被他尖人捡姓获，掘由总忘经理晚批示镜报告崭后，煌由前葱厅部化补配娘主匙陕。薪2）倒如在渗酒店技范围清内发寿觉主阳匙已燕失，格大堂浅副理考及主革管值侦班经字理接区报后康，立坛即了潮解详侵情，捞并与霉值班盼保安肯主管疫评估叔失主国匙影哄响的漆程度物，提衰出初缓步应坑变的逆方案由向有浇关的断行政胸人员折汇报翠，听爆取指宋示作牛决定卸，必骄要时匹将遗些失主忠匙所形使用尤范围范的电敲脑门栏锁亏密码寸全部康更换白，但德事前识需得特到总德经理江同意谈。俘3）凑如失煮去应轨急匙秩，大返堂副粗理及剂主管风值班拾经理鸟了解归情况蛇后，枣必须银立即韵向总小经理嘴报告香，听衔取总只经理卫的指违示行勉动。族4）楚如部周门丢背失机肯械锁顽钥匙吨，失似匙者酬应向必部门稿经理胸报告群，根搏据失纪匙具超体情银况，冒由部鼠门经捞理签导发工秤程单挥，并委经总南经理熄签名喜后补蔽配门典匙或恒更换命门锁闷。暴2、事人事蛙变迁奖/贵离职盟无论格总经燃理、霞部门校主管买和其谁他持设有总陵匙、条主匙拆或酒龄店机装械锁酷私匙遮的员屡工调险动或返离职勉前，哗其上串级主钟管必脏须收构回锁舅匙，散直至扫再配白发新笔匙。清3、朴离店够时主皮匙年/隆酒店百机械四锁私勾匙的悠保管有无论隶任何参情况剃，主秧匙或介机械国锁私滥匙都讲不能裳带出届酒店隶，当冶需要功离店贵时，瓶任何递员工奥都要膊把主客匙或蔑机械兄锁私心匙放斑在酒榜店安质全地界方保息管。宅四、储客匙菊的管暑理巧酒店特客房河匙是扔最容斗易丢浪失及型最多术人接皇触到曲的，慎因此系当分补发客喷房匙爽时应朴注意副如猫下事趴项：胸司瑞1、吉将客樱房匙浆交给林客人肿前，斑前台织接待希处必遍须确漂认客锈人身萝份；朽2、箱前台拔接待扒处原筐则上无单人研房每垒间只胁发放酷一条羡房匙著，双期人房疯根据曲客人瞧要求免可发董放两亭条房飘匙；样3、蔬客人既退房狡时，栽前台愈收银洁员应帜提醒细客人沙交还颈房匙斧；纹4、赚未经驰登记仅客人轮许可广，不吵得为比任何肌来访株者开拜启客晴人房曾间或愈发匙圣给来孟访者袄；皂遗留横在客秀房里标的门叠匙，垄房间苏服务农员应邮收好澡送回微前台帽接待稠处处番理；由任何条服务狱员如非发现踩客房欣匙遗童留于角公共糖场所百，应妻立即百交当裙值主英管，嗓送回划前私台接膛待处垃处理抽；百客房议服务趋员不坟得对披客人少以错简放锁罚匙在悦房间蜡内为庆由，耕随便救开房同门让读客人基进应入，桨应即凑时打冒逝到前菠台接宋待处再核实速客人位身份踩，如描有任塑何疑艺问，狡应请蹄客人敌到前窝台接亦待处恐办理厉补匙如手续子。肿富盈竿酒店哑消防刷管理瞎制度岗1、扛酒店正总经迈理为炒酒店框消防竟总负风责人晴；矛2、磁日常命消防郑管理恋工作讽由酒迷店保见安部滩消防译中心护具体虚负责时，做这好日恰常的污消防危保障方计划絮和演且习；肥周3、运酒店门设立腹义务禾消防角队，煮由总决经理娱亲自粒牵头挪，成结员包建括各脖部门秘管理粱人员蛾及员皆工，孙不定牌期检亩查酒武店消沟防工咸作的产执行报情况欧和完晨成质先量；足4、舅酒店攻任命蛇三级看防火盘负责匪人，逐一级报为领连班，谁负责兽每日坐检查狱班组帅防火胖工作舞的执旧行情按况；沉二级达为主右管，敲负责颠重点赴检查齐所管腐班组窝防火找工作耍的落截实情存况；艺三级粪为部五门经筹理；艘负责熟抽查呜和定悉期全鞭面检痛查部泉门防凭火工求作的夺执行妇情况教和完率成质提量。应5、等组建哭火灾剂应急剑小组黎，成直员由宣总经徒理、精保安掀部经航理、怕工程桐部经梅理、毫火灾目现场绪所在调部门拢经理垫和大酬堂副滚理组喇成，喊总经泄理任仓总指呀挥。绩一旦产发生震火情亏时，落可立匪即启居动，蛾成立然火灾父现场逮临时毫指挥职中心扶，展删开救倡护工连作；剧若火牵灾发忘生时绝，总蚀经理锄不能标到场什，也旬未指亩定代堂理人菌时，始则由挡工程低部经营理（井经理惊不在慈时，怒由当蜘值主译管）置担任碍总指估挥。滥6、四监控摘中心抛配备贺报警也显示拢箱，先有监丢控人慨员2问4小瓜时当膝值，瓣如出末现报佳警显斑示，油会立袋即通括知保盟安部队，工杨程部表当值窑，迅途速赶侵往报升警区饰域检唱查。峡偏歼4、怒如发城生着胳火、脉大火细，知狮情不煎报或稼不坚联守岗攻位，抓离开坚现场惨，临具阵脱软逃者爬，按磨其情荣况严估重程脂度给锹予处鹿分，格并追丘究事寻故责闸任。讲5、樱学习挺消防画知识蛙，人占人懂卷用灭蛙火器看具，赌每月边检查狱一次商消防贯设备拼，地尤下消番防栓脂和消员防泵哑，保伐证其同备用炊状况活良好古。吐富盈柱酒店授安全潜保障周制度挑富盈贪酒店搂消防叠应急掏处理衣措施速一、翼酒店亩紧急迅救火羽程序默：店1、愿“搂10威01饼”婆号情变况：叫（1扫）当罢酒店沟发生痛火警谅时，亚所有僻员工前通讯续途径缎包括绢对讲伞机，泰叙及口揭头沟踢通以茧“们10猜01掏”阅号情溉况为逮火警蔬代号馋。尚（2流）总失机接位到火登警通屈知后迅，立逢即通沉过电仓话按笋下列猪标准珍通告检各有趟关部技门：皂*境各部承门请响注意津XX饮X处查出现先“花10弓01店”植号情显况，绑请下圈列人刚员立窄即到魔现场彩：保敞安部毯经理瘦，管窑家部满经理笛，餐衬饮部降经理煮等（孟重复呀一遍差）。赏注意悦通知肾时保交持冷仇静，阿声音责平稳盼清晰跨。极（3罩）各岂部门环收到免通知习后，胞须立嘱即按鄙下列秘标准睁答复灰总机角：浊“恋XX统X号乱清楚锁”量并迅掉速赶喊赴现克场。倡各部梦门人泥员必拐须走瘦楼梯谈步行窜至现显场。监2、孩保安捧部应源急反忠应方薪案摘（1胞）保气安部叠经理无接到量通知昌后，眠须立伶即集绕合足散够人肉手，蔬携带慎适当圈之灭羽火器轰材赶组赴现范场。哥（2壮）根鸣据总拖指挥辣的指铸示，散指挥迟保安誓员现漏场救网火并竭防止睬闲杂场人员窗进入拘现场耀。扯（3如）安已排三葬名保工安员银携对歉讲机节在大管堂守缴侯。奏其中倘二名爆布岗床在大招堂客祸梯（露两边瑞各一手名）躺，等结候进坐一步映消息妙是否矩需要卵暂停娇使用越电梯狐。另拖一名刊保安桌员须源赶至火前门停车场弱保证永消防末车到者店时间可以赞停泊封及畅辽通无赚阻。价（4冷）消引防局赵人员欧到店具后，未指明竖消防旷员火广警位嗓置，谣如客革用电冶梯停掏止使叹用，堪正确会指示性路径枯协助辰消防责员赶什到火冬场。免3、窗工程粪部应拍急反饲应方目案背（1蝇）工讲程部田经理派接到年火警腐通知静后，怨须立伐即集刺合足窃够人秩手，衔携带蝇适当要之灭火火器迎具赶怀赴现银场。蜘（2松）根他据总幻指挥乓的指先示，颈指挥片工程搜部员塌工现宴场支铲援救浇火。暂富盈名酒店镰安全薄保障答制度颂（3三）关盖闭现侄场总障电阀臣及其纷附近扁冷气川机及垄抽风吗系统膊，以污免烟广雾由音抽风塘系统闻流入仗各楼衫层。窗（4祥）向烦火警许现场娘总指撒挥或温最高裁级别牢管理咐人员延提供稼各种令电阀栗开关番之资员料，咽及有枯关火捕警现仿场之询详细冶路线详图。籍（5胜）向密总指败挥提薪供有灭关是昼否需艰要暂箱停客惨用电租梯服吓务之怕意见腿。凯4、绿大堂什副理闸应急震处理算方案握（1椒）接贼到火量警通糟知后叉，一气名大备堂副沃理应猜立即谢赶赴屈现场惭并在首总指挎挥的宿指示凝下作短现场末协调姐工作右，另明一位习大堂州副理登须留贫守值为班岗画位。宋（2很）大坟堂副接理须许确切井记录贷：火隙警发助生之皱详细幅地点如、时苹间，泡参加慨救火做及有研关牵猫涉人陈员，笼伤亡圆人数泻，救装援进川展情模况，冈消防掉局到躁达时宜间及亚最后售结果黄等，滴整个荐过程令依据悟时间裂予以春记录似。如档遇客束人询莲问一方律按店标准冈答复改“薄酒店趴正在纸调查盈中，炮确切冰情形竖会进扔一步于通知肤阁下仰”久。老畅唉减限识历慌皇陆筹岂迎覆嫁迈5、单前台枯应急朝处理机方案昼催（1着）前式台经掠理负傍责维丙持大餐堂经贯理及库公共疯区域餐之秩旁序，栽保障支前台肤及大熄堂正赏常运武作。敢（2兽）前邀台经愚理负眠责督未导接联待员筛按下京列标笔准答美复客挨人之队查询岛：阁“根酒店忆正在式调查顶中，硬确切劳情形谢会进宴一步俭通知振阁下稠”四。圆6、培总机吗应急铜处理民（1舞）总盒机值节班员良接到秋火警蔽通知任后，谜立即豪按照酿标准美通告足方式励以电迁话或瓜对讲厌机向答相关起部门迹报告乖，但解要保周持冷细静。平（2焦）如恢接到悄总指局挥通哈知需患要报山告消室防局群，总胶机应收立即躬拨急“高11疲9亮”四将火酿警情帝况告检知消灶防局天。啄（3染）记饰录下浮所有践有关毙火警瞧的进父出电题话。歇7、极管家垄部应棒急处砍理我（1扫）接康到通初知后夕，管造家部紧经理病须立上即赶找赴现穷场；衡（2助）指戴挥客偿房服牲务中豪心通胃知各断楼层扶，须级记录捉对方余服务届员之索姓名桐及通骨知时例间。事（3楚）楼驳层服悔务员玉接到弄通知慢后，乡应立补即停肝止手房中一有切工鸡作驻绒守于缓当值痒楼层模，判富盈撤酒店短安全合保障孟制度元等待师进一远步指阳示。酿8、饺餐饮序部应傲急处有理节（1行）餐田饮部同经理嚼接到逢通知吨后，芝须立抹即赶行赴现贤场并击根据检总指饭挥的干指示彼做现止场协牧调工秩作；横（2传）如胶火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