2023年外呼岗位职责(20篇)

2023年外呼岗位职责(20篇)

书目

第1篇外呼销售专员岗位职责

第2篇外呼中心主管岗位职责

第3篇移动客服外呼岗位职责

第4篇联通外呼客服岗位职责

第5篇电信外呼客服岗位职责

第6篇tmk外呼专员岗位职责

第7篇外呼中心客服岗位职责

第8篇外呼话务员岗位职责

第9篇外呼坐席岗位职责

第10篇外呼岗位职责

第11篇外呼询问师岗位职责

第12篇外呼客服代表岗位职责

第13篇外呼中心专员岗位职责

第14篇外呼中心经理岗位职责

第15篇电话外呼客服岗位职责

第16篇电话外呼岗位职责

第17篇外呼代表岗位职责

第18篇电话外呼员岗位职责

第19篇客户外呼专员岗位职责

第20篇移动外呼专员岗位职责

外呼销售专员岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广；

2、依据市场营销安排，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作安排。

外呼中心主管岗位职责

岗位职责:

1、组织、监管业务部电话销售团队日常工作,对人员进行指导;

2、对电话业务进行数据分析,并整理分析报告(各时段电话接通率、转化率等);

3、电话客服团队的发展,对下属电话客服人员进行培训,提升电话沟通水平,销售技巧,谈判实力,增加电话客服团队的凝合力;

4、负责制定各类电话客服管理制度及服务标准。

任职要求:

1、酷爱销售、了解嬉戏行业,有目标、有热忱;

2、2年及以上电话营销管理及带领团队的工作阅历,带团人员10-30人及以上,有50及以上带团队者优先

3、热忱大方、乐观主动、思维灵敏、擅倾听和把握客户心理;

4、有较强的谈判实力;

5、有剧烈的赚钱欲望。

公司福利:

1、包吃+包住+带薪年假+带薪培训+正编员工+购买五险+绩效奖金

2、每周下午茶、公司聚餐、部门活动、团队出游、生日聚会等。

3、定期有加薪晋升机会(老板很重视人才培育,舍得花钱);

4、公司供应带空调等电器的员工宿舍。

我们是一家专业从事手游业务板块为一体的综合性嬉戏互娱公司,同时也是国内领先的嬉戏公会团队。主营多款嬉戏,并与国内多家知名嬉戏公司建立战略合作关系。业务包括手游推广、手游发行、手游联运、产品研发等。

企业总部设在广州,拥有两层精装办公场地,占地面积近3000平。目前总部规模已达1000多人,并在成都、重庆、福州、贵阳等地区设立六家分公司,在广州、成都、南宁、青岛等地设有公会合作机构。

公司安排2023年总部人员达到1000人,并在国内再设立15家分公司,预料将在2023年上市。

移动客服外呼岗位职责

任职要求:

声音甜蜜,一般话标准,沟通表达实力佳;娴熟操作办公自动化设备及office软件;

熟识电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售阅历者优先。

形象气质佳,具备良好的沟通及表达实力,娴熟运用office等办公软件。

联通外呼客服岗位职责

针对联通手机用户,做简洁活动告知,正常班,周末双休。

电信外呼客服岗位职责

1.依据公司供应的客户电话,向客户推广公司的产品服务;

2.负责拨打客户热线,为客户讲解、推广产品

3.通过电话负责客户的约访工作;

4.帮助协作销售团队创建销售业绩

任职资格:

1.中学、中专(含)以上学历;

2.责任心强、学习实力强,有一颗渴望胜利的心;

3.具有良好的心理素养及良好的沟通实力;

4.有幻想,敢于挑战自己、变更自己的人。

待遇:

薪资:4000-8000

福利:春节半月假、社保、冲刺嘉奖、日奖金、节假日慰问、免费住宿、每年2次国外游、户外拓展、员工聚会、破格晋升等等

tmk外呼专员岗位职责

tmk外呼邀约专员•1.按公司要求进行试听课程的邀约工作,并且和销售人员进行客户状况的良好沟通;

•2.收集潜在客户的个人信息(姓名,电话,需求等)并且在系统里精确刚好地输入和更新客户个人信息及试听预约信息;

•3.向潜在客户推广公司品牌,介绍公司产品和相关活动;

•4.完成公司制定的当月邀约任务;

•5.完成公司指定其他相关工作任务。

•1.按公司要求进行试听课程的邀约工作,并且和销售人员进行客户状况的良好沟通;

•2.收集潜在客户的个人信息(姓名,电话,需求等)并且在系统里精确刚好地输入和更新客户个人信息及试听预约信息;

•3.向潜在客户推广公司品牌,介绍公司产品和相关活动;

•4.完成公司制定的当月邀约任务;

•5.完成公司指定其他相关工作任务。

外呼中心客服岗位职责

负责根据业务要求进行电话营销及推广,负责协作业务需求,客户托付完成业务受理。

外呼话务员岗位职责

客服/外呼/话务员浙江纳思教化科技有限公司杭州狮虎桥路分公司浙江纳思教化科技有限公司杭州狮虎桥路分公司,纳思岗位职责:

1、通过电话邀约将意向学员邀请到校区,预约试听体验课;

2、接听客户电话,仔细解答客户的问询;

3、完成常规数据的统计及系统录入工作;

4、协作公司完成其他工作。

岗位要求:

1、具有良好的沟通协调实力和语言表达实力;

2、有过电销或外呼客服或互联网销售阅历者优先考虑;

3、对工作充溢热忱,工作耐性细致,抗压实力强;

4、学习实力较强,可快速驾驭专业学问,刚好开展工作;

5、男女不限,20-35岁,大专及以上文化;

6、有互联网销售阅历优先。

外呼坐席岗位职责

线上询问/电话顾问/外呼坐席中泰宜佳健康科技(北京)有限责任公司中泰宜佳健康科技(北京)有限责任公司,中泰宜佳,既康,中泰宜佳职位描述:

1、熟识电商售前客服的工作流程,能熟识运用在线和电话等沟通工具,做好相关服务接待;

2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并举荐商品,帮助顾客精确的找到合适的商品,并促成订单;

3、依据客户需求,为客户订制相应的健康管理方案;

4、调查、回访用户的服务满足度;

5、邀约客户进店体验服务。

任职要求:

1.大专及以上学历,医学、养分学、市场营销专业优先;

2.熟识电商及电销工作,有保健品、电销、化妆品销售或客服阅历;

3.一般话标准,吐字清楚,声音甜蜜;有良好的沟通表达实力,擅长倾听,能够快速理解客户表达的意思;

4.有良好的应变实力,遇到问题,能够快速反馈;擅长发觉问题,并在工作中不断总结、提高。

外呼岗位职责

外呼专员陕西新东方前途出国询问有限公司陕西新东方前途出国询问有限公司,新东方前途出国询问,新东方前途岗位职责

1、依照话务规范及业务要求执行各渠道电话销售挖掘,协作部门完成财年促销业绩;同时协作公司及业务部门进行各项活动的邀约,达成邀约任务;

2、跟踪并处理老客户的回访工作,协调公司内部资源,提高客户满足度;对客户调研数据进行分析与反馈;

3、与各部门高效协作,刚好完成信息安排及流转;

4、与其他部门协作、协作完成部门日常工作;

5、完成领导临时支配的其他工作。

任职要求

1、本科及以上学历,一般话标准,声音甜蜜,会打字;良好的客户服务意识以及沟通技巧,有呼叫中心服务阅历者优先考虑;

2、工作有热忱,具备较强的表达实力,为人正直,尽忠职守、工作仔细负责,承压实力较强,具备良好的纪律性及团队合作精神;

3、快速学习实力及适应改变的实力,富有进取创新精神和团队合作意识。

外呼询问师岗位职责

1、接受营销主管的管理,对营销主管负责;

2、参与公司培训,接受上级业务指导;

3、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作;

4、参与晨会和例会,总结阅历教训,开展业务沟通;

5、反馈客户看法和信息,提出合理化建议;

6、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管;

7、执行营销安排和方案,按时完成各项指标和工作任务;

8、驾驭电话营销技巧,确保电话营销质量;

岗位要求1、20-35岁,大专以上学历,外表端正;

2、性格热忱、开朗,擅长主动与人沟通及自我激励;

3、有1年或以上销售工作阅历;

4、娴熟电脑操作;

5、有较强的团队合作意识;

6、一般话标准,表达清楚。

外呼客服代表岗位职责

负责根据业务要求进行电话营销及推广,负责协作业务需求,客户托付完成业务受理。

外呼中心专员岗位职责

联想集团-联想云-外呼中心-外呼专员北京联想调频科技有限公司北京联想调频科技有限公司,友约,联想调频职责描述:

1、主要负责收集生疏客户资料,挖掘潜在商机,拓展市场,发展新客户;

2、增加产品销售范围,了解市场信息,及竞品分析;

3、依据市场营销安排,完成部门销售指标;

4、主动完成其他临时性的工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,有1年或以上电销阅历者优先,应届毕业生均可;

2、有团队协作意识,有吃苦耐劳的精神,执行力强;

3、对互联网软件行业有爱好,并能够仔细学习产品学问,要有不断学习的欲望。

外呼中心经理岗位职责

全国tmk外呼中心经理i2国际私塾成都菲尼克斯教化询问有限公司,国际私塾,菲尼克斯岗位职责:

1.负责团队人员面试、培训、转正、晋升、日常管理;

2.梳理各项标准化工作流程,制定sop工作手册,对标行业优秀实践,定期优化升级业务流程;

3.推动tmk工作系统的持续优化,通过系统实现对全国资源的管理,实现新资源的快速转化和老资源的定期盘活;

4.建立城市客户资源库,做好客户资源分类,为公司相关项目(例如游学)导流;

5.负责团队日常管理,状态调整,业务指导,确保电话邀约数量&质量;

6.通过对业务数据的分析,持续调整业务方向,提升团队业务实力,并帮助销售岗位提升转化;

7.跨部门沟通协作;

岗位要求:

1.有2年以上电话销售工作阅历或2年以上电销团队管理阅历;

2.具备较好的协调沟通实力及数据分析实力;

3.一般话流利,具备肯定的英语口语基础;

4.双休(周末一天,周内一天);

5.教化培训行业优先考虑;

电话外呼客服岗位职责

电话外呼客服广西南宁茗之臻贸易有限公司广西南宁茗之臻贸易有限公司工作内容:

1、维护老客户,对老客户进行回访

2、依据客服需求,举荐产品,完成订单

3、和老客户沟通,进行其次次销售

职位要求:

1、酷爱销售行业,喜爱和人沟通

2、会电话,手机基本操作

3、对工作有耐性,有野心

电话外呼岗位职责

电话外呼销售北京零点陆壹捌科技有限公司北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌岗位职责:

1.向潜在客户推广公司品牌,介绍公司产品和相关活动;

2.收集潜在客户的个人信息(姓名,电话,需求等)并且在系统里精确刚好地输入和更新新客户个人信息以及试听预约信息;

3.按公司要求进行试听课的邀约工作

任职要求:

1.具备精彩的电话沟通技巧,讲话有条例,亲和力佳,一般话标准,无腔调;

2.具备肯定抗压实力,独立完成工作;

3.具有责任感,敬业和团队合作精神;

4.具备肯定的销售推广阅历,良好的服务意识者优先考虑,有呼叫中心相关工作阅历优先

外呼代表岗位职责

岗位说明:

1、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作;

2、执行公司下达的营销安排和方案,按时完成各项指标和工作任务;

3、驾驭电话营销技巧,确保电话营销质量;

4、学习网络营销技巧及公司业务学问,提高客户服务水平;

5、反馈客户看法和信息,提出合理化建议;

6、每日整理客户档案,不断完善内容,并报营销主管;

8、收集成败案例,改进工作,提高效率。

岗位要求:

1、对公司客户档案负有保密责任;

2、对公司同事应尽互帮互助的责任和义务,开展工作要避开同一客户访问冲突;

3、对公司统一形象负有共同维护的责任;

4、对外界询问公司状况的,对客户的询问和承诺肯定要统一规范;

5、主动完成其它临时性工作,马上执行,立刻行动。

电话外呼员岗位职责

电话外呼员丹纳赫丹纳赫(上海)企业管理有限公司,丹纳赫,丹纳赫职责:

1.利用网络及电话沟通等手段,建立并完善公司内部及外部的客户信息资源,扩大有效客户数据库

2.依据公司要求完成制定的电话营销安排,达成相关业绩指标;

3.推断不同来源的线索信息,主动挖掘客户的潜在购买机会,并转化为销售机会,转给相关区域销售人员进行探望

4.合理支配线索信息的跟踪联系时间,并进行有效管理

5.维护客户信息及数据,籍此进行有效的客户管理以及销售

6.依据业务须要开展各种活动,专题客户电话调研或专题电话营销活动,并供应专题分析报告

要求:

1.大专以上学历,至少1年以上工作阅历,机械设备/自动化/电子相关专业优先,有销售技术类行业产品阅历者优先考虑,有呼叫中心工作背景优先;

2.有良好的电话营销和客户开发技巧。具有电话销售或电话客服实践阅历者优先

3.具备良好的人际沟通实力及语言表达实力,思维灵敏,逻辑清楚;

5.口齿清楚、开朗自信,富有亲和力

6.能够娴熟运用常用办公软件

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