职场“情绪病毒”该怎样清理-

第第页职场“情绪病毒”该怎样清理?

你确定说过下面列出的某句话，而且曾承受过它所带来的损害。

“早上好。你究竟来加入我们了，真好！”

“他午饭总是吃很长时间。”

“真盼望我能每天4：30下班……确定很棒！”

“他在自己的工位上呆过吗？”

“每周五在家工作确定棒极了。”

“她似乎请病假去逛街了。”

“哇，她又回家照看生病的孩子了。我得抓紧生个孩子。”

这些话听着耳熟吗？我们把它们叫做“负面言论”。

负面言论就是工作场所的闲言碎语，而且它们会不断强化这样一种观点——人们配被给予自主权。我们在开发“只问结果的工作环境”〔ROWE〕时发觉，对于一个高效、创意和令人满足的工作场所来说，负面言论是最顽固、影响最大的障碍。负面言论可能是卑鄙的闲言碎语，也可能是友好的打趣。我们会由于很多缘由传播负面言论〔既是名词，也是动词〕，但这些言论最终会径直或间接地导致不按“常规方式”上班的同事感到羞辱。

负面言论是维持现状的一种强大的能量，意味着只有朝九晚五呆在办公室里才叫工作。负面言论依据下面的公式：

结果=时间+实体存在

这种公式实际是工业经济时代的产物。在工业经济时代，个人被当作可以替换的工厂部件对待。而在创意经济时代，新的公式应当是：结果=结果。句号。

令人难以置信的是，这种观念到现在依旧是一种革命性的理念。领导者可能会说，他们盼望公司全部人都充斥想象力、精神饱满、富有激情，但他们却很少会去清除这些有害的负面言论。负面言论在不断强化这样的.观点——不按常规方式工作的人要么是没有尽职，要么是在利用制度漏洞。而在只问结果的工作环境中，每一位员工都拥有同样多的自主权和责任。像个成年人一样做好自己的工作。就是这么简约。

以前尘土飞扬的工作场所可能正在渐渐消逝，但即使是出于最好的本意，我们也可能会形成一些有害的趋势，结果为工厂思维提供了生存的土壤。如何清除这些有害趋势？这里有三条建议。

1.留神负面言论

首先，你会听到一些不言而喻的言论。你会听到某位同事好像毫无恶意的言论〔“你今日加入我们，真是太好了。”〕，你认为这是负面言论。进而，你自以为发觉了所谓的“背后负面言论”〔即在某人背后发表负面言论〕。这种关于某位同事的负面言论是在他不在场的状况下涌现的。

同事甲：“史蒂夫怎么得到升职的？他连公司公司都没来过。”

同事乙：“我知道，就算他来，他也总是迟到，而且中午饭吃很长时间。”

你：“他每周二花很长时间吃午饭，完事之后还要慢跑，对吧？笑死人了。”

负面言论听的越多，你会发觉，各种微妙的版本不仅围绕在你四周，而且你正在成为这些言论的源头。

2.勇猛指出

当听到对话中涌现一些有害的内容时，礼貌地向说这些内容的人指出问题。不要让你或其他人由于过时的标准而感到愧疚，或者受到评判。我们生活在一个奇妙的时代，很多人〔或许有一天是全部人〕可以做好自己的工作，我们的生活依靠的是我们实现的结果，而不是我们在办公室里待的时间长短。站起来，抵抗制度，而不是成为制度的帮凶。为了赶时间而工作到深夜的会计不应当由于“上班晚”而被同事羞辱，为了观看女儿的芭蕾舞表演而在下午3点离开办公室的妈妈不该被爱管闲事的邻桌质问她为什么“提前”离开。

听到这种负面言论时，转变谈话方向的一种简约方式是说：“你有什么事情需要我吗？”比如，假如有人看到你在下午2点钟离开并说“2点钟？你这么早是要去哪儿啊？”你可以这样回答：“你有什么事情需要我吗？”负面言论便会戛然而止，谈话会重新回到结果上。或者，假如同事对你说：“你看到了吗？艾莉森今日又是10点才来上班。”你可以回答：“你需要她为你做什么吗？”避开了背后负面言论。话题转移到更重要的事情上。

3.不要踩着别人来抬高自己。

传统“赖班族”往往利用负面言论，借此让自己看起来工作很努力，是重要的员工，却根本不考虑他们实际表现如何。不要由于同事“晚到”15分钟或者没有像你一样上班，就对同事落井下石。专注于结果，假如需要让自己看起来更好，就应当去努力完成自己的工作，多考虑自己的客户、公司，以及如何进步。

在没有负面言论的团队中工作是自由的。负罪感消逝不见。工作效率大幅提