2023年外贸客服岗位职责(8篇)

2023年外贸客服岗位职责(8篇)

书目

第1篇外贸客服跟单岗位职责

第2篇德语外贸客服岗位职责

第3篇外贸客服专员岗位职责

第4篇ebay外贸客服岗位职责

第5篇外贸客服主管岗位职责

第6篇外贸客服经理岗位职责

第7篇外贸客服岗位职责

第8篇外贸客服员岗位职责

外贸客服跟单岗位职责

外贸跟单/外贸客服聚晨电子广州市聚晨电子有限公司,聚晨电子,聚晨岗位职责:

1、维护及跟进好公司的老客户;

2、订单的处理和跟进;

3、完成上级支配的其他工作。

任职资格要求:

1、国际贸易或英语相关专业,大专或以上学历,英语四级以上,英语听说读写实力强;

2、具备外贸销售助理/销售跟单方面工作阅历优先考虑。

3、工作仔细负责,主动好学,沟通实力强,敏捷解答客户的问题,具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

德语外贸客服岗位职责

岗位职责:

1.为人诚恳,勤快,悟性高,有创新思维

2.供应良好客户服务,熟识德语,快速、精确回复客户的信息、解答客户询问.

3.妥当处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态

4.处理客户订单,整理出货资料,

5.分析竞争对手,找出差距,上传产品,优化产品

聘请要求:

1.有亚马逊或ebay相关工作阅历者优先;学过德语者优先,无需相关工作阅历;

2.大专、本科学历,具备英语、德语听,说、读、写沟通实力。

3.有肯定的办公软件操作基础,对excel操作熟识;

4.思想品德和职业道德优良,工作主动,做事勤快、细致而有耐性。

外贸客服专员岗位职责

外贸客服专员上海南棠实业上海南棠实业有限公司,上海南棠,上海南棠实业,上海南棠职责描述:

1.负责店铺客服工作,刚好答疑客户的各项问题,引导客户购买,提高客户满足度;

2.维护店铺信用,在线处理客户留言或邮件,保持店铺的好评率,通过各种方式进行店内和站外推广;

3.整合售后问题(如产品质量、物流等)刚好反馈给对应部门。

任职要求:

1.大专及以上学历,专业不限;

2.性格细心稳重,主动主动,能够承受肯定的工作压力;

3.打字速度良好,驾驭基本的office办公软件,能够运用自如;

4.阅历不限,欢迎优秀应届生和对跨境电商有剧烈爱好的小伙伴投递,本公司将内部培训重点培育。

ebay外贸客服岗位职责

外贸客服/ebay客服深圳市蓝思网络技术有限公司深圳市蓝思网络技术有限公司,蓝思网络,蓝思网络技术有限公司,蓝思

职位要求:

(1)高校英语四级水平以上,英语书面表达实力强。

(2)聪慧机智、反应快速,能够高效处理客户询问。

(3)有过ebay平台客服或者销售阅历者优先。

任职要求:

1.担当ebay客服工作,负责刚好处理回复客户售前,售中,售后邮件;

2.负责ebay账号中差评,刚好联系留中差评的客户,供应合理的解决方案,有效地削减帐号中差评,提高店铺评分,增加帐号的平安和稳定性;

3、熟识ebay规则、了解产品信息;

4.收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;

5.刚好完成上级领导支配的工作。

外贸客服主管岗位职责

外贸售后客服主管广州医鹭久歌医疗器械有限公司广州医鹭久歌医疗器械有限公司,医鹭久歌,医鹭久歌岗位职责:

1、负责处理客户售后问题,包括运输、损坏赔偿,纠纷案件跟踪等各种问题;

2、做好客户的售后服务,协调解决客户运用产品中出现的问题;

3、建立售后服务档案,记录工作中遇到的问题,并反馈给相关部门。

任职要求:

1、大专及以上学历,英语、国际贸易类相关专业;

2、英语4级以上,能娴熟的进行口语沟通和文字书写;

3、工作细心严谨,踏实仔细,较强的执行力;

4、有良好的沟通协调实力和团队合作意识。

5、欢迎优秀应届生!

医鹭福利:

1、每周双休,让你有足够时间去浪~

2、五险必需的!

3、每年5天年假,还能跨年运用有木有?

4、每年至少一次员工旅游,带你走遍天际海角。

5、年终奖金相当丰厚,能者多得!

6、供应干净、卫生可口的午餐,拒绝地沟油!

7、每月多个奖项并发奖金,另外还有企业文化活动/拓展培训/优秀团队活动经费/达标旅游/节日礼物/下午茶等福利,来了就知道!

外贸客服经理岗位职责

岗位职责:

1.为客户供应产品询问服务,包括售后服务等,提升客户满足度;

2.负责收集和记录客户需求、建议和看法并反馈给相关部门;

3.受理客户投诉,在授权范围内予以解决;

4.汇总统计业务数据,完成业务分析报告;

任职要求:

1.大专学历,英语读写娴熟,四级以上;

2.有1年电商客服管理阅历;

3.有亲和力,有耐性,良好的语言表达和沟通实力;

4.较强的工作责任心,踏实勤恳,主动向上;

外贸客服岗位职责

外贸客服乐其网络深圳市乐其网络科技有限公司,乐其,乐其科技,乐其网络,乐其岗位职责;

1、海外客户在线、邮件接待,供应产品售前、售中和售后询问,促成交易;

2、未付款订单跟进,引导客户加单;

3、跟踪好订单进展状况,确保订单按时完成;

4、分析老客户购买习惯和倾向,引导老客户复购;

5、负责自营官网的销售数据统计分析,制作报表;

6、对官网团队的外贸流程提出合理化的建议;

任职要求:

1、大专及以上学历,英语和国贸相关专业,英语六级或以上;

2、2年及以上外贸客服阅历;

3、