2023年度企业人力资源管理师之三级人力资源管理师能力测试试卷A卷含答案

2023年度企业人力资源管理师之三级人力资源管理师能力测试试卷A卷含答案

单选题（共57题）1、互补增值原理最重要的是“（）”。A.增效B.增加C.增值D.增速【答案】C2、职工代表不包括（）。A.临时工B.工人C.技术人员D.各级管理人员【答案】A3、下列关于行为锚定等级评价法的说法,错误的是（?）。A.设计和实施的费用比较低B.绩效评价的等级是5～9级C.将关键事件和等级评价有效地结合D.是关键事件法的进一步拓展和应用【答案】A4、(2016年11月)事业部制结构所具有的优势不包括（）。A.有助于增强事业部主管的责任感，提高企业适应能力B.使企业组织结构更加合理，减少管理层次和人员配置C.有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题D.经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩【答案】B5、（）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理【答案】D6、下列关于行为锚定法的考评体系说法错误的是（）。A.具有良好的反馈功能B.具有良好的连贯性和较高的信度C.考评维度不清晰D.对员工绩效的考量更加精确【答案】C7、促销策略中，企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的手段是()A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系【答案】A8、劳动争议的标的是劳动权利和（）。A.劳动责任B.劳动权益C.劳动义务D.劳动主体【答案】C9、(2015年11月)以下关于集体合同的表述，不正确的是（）。A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】A10、某车间为完成生产任务需开动机床60台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率90％，则该工作定员人数为（）人。A.50B.60C.90D.100【答案】D11、培训管理的首要制度是()。A.培训服务制度B.培训考核制度C.培训激励制度D.培训奖惩制度【答案】A12、在巴克制中，（）反映了工人的努力程度。A.工作效率B.工人作业效率C.开工率D.工人实耗工时【答案】B13、（2018年11月）运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（）。A.具有代表性B.具有启发性C.难度要适当D.不提前发放【答案】D14、某车间轮班生产某产品的产量任务为2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为()人。A.400B.444C.450D.463【答案】B15、集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的（）。A.临时协议B.口头协议C.网络协议D.书面协议【答案】D16、下列有关培训制度的执行与完善说法错误的是（）。A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度【答案】A17、（2015年5月）人格很复杂，但不包括（）A.动机B.情绪C.能力D.态度【答案】C18、（）是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的偏差。A.薪酬管理B.薪酬结构C.薪酬政策D.薪酬水平【答案】A19、一般员工培训过程中每（）分钟就要换一种培训方式。A.10B.12C.15D.20【答案】B20、绩效考评面谈在绩效管理（）进行。A.初期B.进行中C.末期D.完成后【答案】C21、（）主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。A.品质B.特征C.行为D.结果【答案】A22、()包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。A.知觉B.内因C.外因D.归因【答案】C23、（）是指因集体合同的订立而获得利益、并且受集体合同约束的主体。A.所有者B.集体合同的关系人C.经营者D.集体合同的当事人【答案】B24、（2019年11月）（）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】C25、工作指导法运用中应注意培训的要点不包括（）。A.关键工作环节的要求B.做好工作的原则和技巧C.须避免、防止的问题和错误D.必须要有详细、完整的教学计划【答案】D26、（）是指对工时定额水平的调整幅度。A.压缩率B.综合率C.调整率D.整合率【答案】A27、集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为（）年。A.5B.3C.1～5D.1～3【答案】D28、培训有效性评估的技术不包括()A.泰勒模式B.层次评估法C.投入产出法D.目标导向模型法【答案】C29、（2016年11月）劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】C30、培训激励制度的基本内容不包括（?）。A.公平竞争的晋升规定B.培训的意义和目的C.完善的岗位任职资格要求D.以能力和业绩为导向的分配原则【答案】B31、企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的（）。A.基础B.重要前提C.依据D.必要条件【答案】B32、()是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。A.全面任务分析模型B.三维培训需求分析模型C.绩效差距分析模型D.阶段评估模型【答案】B33、职工代表不包括（）。A.临时工B.工人C.技术人员D.各级管理人员【答案】A34、一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的（）。A.初次竞争B.二次竞争C.三次竞争D.最终竞争【答案】A35、企业人力资源费用包括人工成本和（）。A.人力资源发展费用B.人力资源管理费用C.人力资源培训费用D.人力资源考核费用【答案】B36、劳动定员的对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出。马克思将这种劳动力使用即（）称为“活劳动”消耗。A.人力消耗B.时间消耗C.资源消耗D.一切劳动消耗【答案】A37、下列关于公文筐测试的描述错误的是（）。A.考官要对应聘者的工作进行集体评价B.可以考察应聘者的沟通能力，协调能力C.要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件D.考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标准化的文件组合【答案】D38、招聘成本效益评估是招聘过程必不可少的一个（）。A.方法B.程序C.手段D.环节【答案】D39、“6S”活动是在“5S”活动的基础上增加了（）。A.素质B.制度化C.环境D.安全【答案】D40、（）采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质、能力素质。A.结果主导型考评方法B.行为主导型考评方法C.价值导向型考评方法D.品质主导型考评方法【答案】D41、岗位评价结果的形式多种多样，最重要的是（）。A.岗位与薪酬的对应关系B.岗位等级的高低C.岗位与绩效的对应关系D.岗位与职务的相关度【答案】A42、在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括（）。A.适用于企业各类人员B.丰富受训者的工作经验C.改善部门间的合作D.使受训者找到适合自己的位置【答案】A43、()是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准。A.企业劳动标准B.地方劳动标准C.国家劳动标准D.行业劳动标准【答案】D44、(2016年11月)（）是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。A.纵向信息沟通B.综合信息沟通C.横向信息沟通D.标准信息载体【答案】A45、（）应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。A.绩效管理程序设计B.绩效管理方法设计C.绩效管理制度设计D.绩效考评标准设计【答案】C46、某企业经过测算，损益分歧点为200万，此时的人工成本210万，则意味着这家企业（）A.保本B.盈利C.盈亏不确定D.亏损【答案】D47、用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由（）负担。A.工伤职工B.工会组织C.社会保险行政部门D.该用人单位【答案】D48、下列关于劳动定额说法错误的是（）。A.是一项生产技术性和经济性很强的管理工作B.包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节C.根据科学的标准时间测定员工的工作效率D.会使企业劳动生产率水平在原有基础上有所提高【答案】C49、运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的注意事项不包括（）。A.具有代表性B.具有启发性C.难度要适当D.不提前发放【答案】D50、头脑风暴法的缺点不包括（）。A.学员参与性较强B.对培训顾问要求高C.培训顾问讲授的机会少D.主题的挑选难度大【答案】A51、下列关于管理者训练法的说法错误的是（）。A.简称ST法B.是产业界最为普及的管理人员培训方法C.一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式D.指导教师是管理者训练法的关键【答案】A52、最早提出组织承诺的是()A.科特B.梅耶C.阿伦D.贝克尔【答案】D53、(2015年11月)以下关于劳动效率定员法核算指标的表述，不正确的是（）。A.班产量定额=工时定额／工作时间B.工人劳动效率=劳动定额×定额完成率C.以手工操作为主的工种更适合用此方法D.其实质是根据工作任务量和劳动定额核算定员人数【答案】A54、确定岗位评价要素和指标的基本原则，不包括（）A.少而精原则B.综合性原则C.可比性原则D.重要性原则【答案】D55、“受训者培训前后，在知识以及技能的掌握方面有多大程度的提高”属于（）。A.反应评估B.行为评估C.学习评估D.结果评估【答案】C56、(2015年11月)选拔成本效益的计算公式为（）。A.选拔成本效益=录用人数／招聘总成本B.选拔成本效益=被选中人数／招募期间的费用C.选拔成本效益=被选中人数／选拔期间的费用D.选拔成本效益=正式录用的人数／录用期间的费用【答案】C57、集体合同是（）。A.约定要式合同B.非要式合同C.法定要式合同D.口头合同【答案】C多选题（共14题）1、下列员工满意度调查的内容包括（）。A.薪酬B.工作C.晋升D.管理E.环境【答案】ABCD2、现代面试以面试问答为主，加入一些辅助形式，具体包括（）。A.讲演式B.模拟操作C.答辩式D.互动式E.案例分析【答案】ABC3、（2015年5月）基于经济周期变动的劳动参与假说包括（）A.乐观性劳动力假说B.相对性劳动力假说C.悲观性劳动力假说D.绝对性劳动力假说E.附加性劳动力假说【答案】C4、利用简历甄选应聘人员的方法包括（）。A.分析简历结构B.审查简历的客观内容C.判断是否符合岗位技术和经验要求D.审查简历中的逻辑性E.判断应聘者的态度【答案】ABCD5、(2015年11月)薪酬体系设计所要体现的劳动基本形态包括（）。A.潜在劳动B.静态劳动C.流动劳动D.凝固劳动E.动态劳动【答案】ACD6、集体合同制度规定了（）。A.履行集体合同的规则B.监督集体合同的规则C.检查集体合同的规则D.订立集体合同的原则E.协商、订立集体合同的程序【答案】ABCD7、事业部制结构的不足在于（）。A.管理人员增多，企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高【答案】BD8、根据定员标准的具体形式。可将劳动定员标准区分为（）。A.效率定员标准B.设备定员标准C.岗位定员标准D.零基定员标准E.职责分工定员标准【答案】ABC9、以下减发工资的情形也不属于无故克扣的是（）。A.国家法律、法规中有明确规定的B.依法签订的劳动合同中有明确规定的C.用人单位依法制定并经职工代表大会批准的厂规、厂纪中有明确规定的D.因劳动者请事假等原因相应减发工资等E.用人单位的职工工作中给单位造成经济损失的【答案】ABCD10、下列关于组织设计权费对应则的表述。正确的有（）。A.为了实现组织目标，各项工作必须明确责任B.企业组织成员要承担责任，就必须要有相应的权力C.权责不明确容易产生主义，无政府状态，使组织系统产生矛盾D.有权无责或权大责小，就会束缚企业管理人员的主动性和创造性E.有责无权或责大权小，很容易产生不负责任的指挥和滥用权力【答案】ABC11、绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括（）。A.企业外部环境B.个人生理条件C.企业内部因素D.个人心理条件E.国内政治局势【答案】ACD12、培训评估数据的收集主要是注意数据的（）的特点。A.有效性B.可靠性C.简单易行性D.经济性E.可操作性【答案】ABCD13、岗位规范的结构模式包括（）。A.管理岗位培训规范B.生产岗位操作规范C.管理岗位知识能力规范D.管理岗位考核规范E.生产岗位技术业务能力规范【答案】ABC14、面试中的提问方式包括（）。A.开放式提问B.压力式提问C.情景式提问D.假设式提问E.重复式提问【答案】AD大题（共3题）一、A公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统却存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实现跨越式发展。请结合本案例，回答以下问题：(1)该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距?(2)该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略?【答案】(1)可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距和不足：1)目标比较法。2)水平比较法。3)横向比较法。(2)企业可以采取以下改进工作绩效的策略：1)预防性策略和制止性策略。2)正向激励策略和负向激励策略。3)组织变革策略与人事调整策略。二、黄鹏是某化工公司人力资源部副经理，该公司副总要求他提出一份企业定员计划书。目前该公司有设备看管工及维修工725人，行政文秘类职员103人，中层干部59人，技术人员58人，销售员43人。黄鹏在编制定员计划书时，采集到了以下数据：近5年员工的平均离职率为4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%；同时，按照公司的扩产计划，销售人员要新增10%到15%，工程技术人员要增加5%到6%，其他人员结构不变。?请说明：?(1)该公司应采用何种方法核定设备看管及维修工的定员人数??(2)在核定定员时应当考虑哪些影响因素??【答案】(1)该公司采用的核定用人数量的基本方法分别是：①该公司设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种。类似设备看管工一类工种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。②维修工应采用按工作岗位定员的方法核定定员人数。按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。按工作岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按工作岗位定员的方法核定定员人数。(2)搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平，故在核定定员时应考虑以下因素：①定员必须以保证实现企业生产经营目标为依据。定员的科学标准应是保证整个生产过程连续、协调进行所必需的人员数量，因此，定员必须以企业的生产经营目标及保证这一目标实现所需的人员为依据。②定员必须以精简、高效、节约为目标。在保证企业生产经营目标的前提下，应强调精简、高效、节约的原则。应做好以下工作：a．产品方案设计要科学。在制订产品方案时，应用科学的方法进行预测，不要为了多留人或多用人而有意加大生产任务或工作量；b．提倡兼职。兼职既可以充分利用工作时间，节约用人，又可以扩大员工的知识面，掌握多种技能，使劳动内容丰富多彩；c．工作应有明确的分工和职责划分。新的岗位的设置必须和新的劳动分工与协作关系相适应，即在原有的岗位上无法完成的职责出现的时