企业营销人员的工作细则

营销人员工作准则销售经理管理手册(第一部分)销售方针的确立与贯彻(一)销售方针的内容1.销售方针是销售经理在自己所辖的业务范围以内，订定促销及营运方面的方针。2.销售方针分为长期方针(3～5年)，及短期方针(1年以内)两种；销售经理所决定的，属于短期方针。3.销售方针的确立，应以公司经营的目的为基础。(二)如何订立销售方针1.明确公司业务的经营目标，及董事长与直属上司的政策，以此为依据，订定适合的销售方针。2.销售部对于各方面的问题(例如：市场开发、利润的提高、广告宣传、回收管理等等)，都必须制定方针。3.配合当年的营运重点，及公司的经营方针，来订定销售方针。(三)销售方针的贯彻1.除了以口头发表或说明之外，还要发布文件，以期方针能正确并彻底地实施。2.尽量避免"自己(上司)认为有关人员(属下及其他人)已经明白，而实际上并未彻底了解的情形"发生。3.销售方针公布后，仍需反复地加以说明。□销售计划的要点(一)销售计划的内容1.销售经理所拟定的销售计划，不能仅包括以销售额为主体的预算数值，和计划的实施步骤而已。2.应包括销售组织、商品、消费者、售价、销售方法、促销(包括广告和宣传、销售预算等)的广义计划。(二)拟定销售计划时的应注意事项1.配合已拟定的销售方针与政策，来订定计划。2.拟定销售计划时，不能只注重特定的部门(或人)。3.销售计划的拟定必须以经理为中心，全体销售人员均参与为原则。4.勿沿用前期的计划，或订定惯性的计划。必须要组合新计划，确立努力的新目标才行。(三)销售计划的实施与管理1.经理对于销售计划的彻底实施，必须负完全的责任。2.拟定计划后，要确实施行，并达成目标，计划才有意义。所以，对于销售计划的实施与管理必须彻底。3.计划切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力，仍无法达成目标时，方可更改。销售经理管理手册(第二部分)销售部内部组织的营运要点(一)销售组织与业务效率1.销售部内的(a)组织和推销人员的关系，(b)组织的编成方式和业务效率及销售有密切的关系。2.销售经理对于自己所辖部门的组织形态和有效率的营运，应经常留意。3.不可忽略组织管理的研究。(二)组织营运的重点1.销售组织有效率地营运，首要关键在于销售经理的作法，尤以销售经理的领导能力的发挥最为重要。2.对于推销人员，要训练其团队精神。3.在销售组织里，要特别注意?销售的分担与配置?使命、报告系统?责任与权限的明确划分。(三)权限内组织的修正1.销售组织的大纲，应由董事会或董事长裁决；至于其细节，乃属于销售经理的权责。2.在销售经理的权限内，应视环境的变化而修正组织，使之具有适应性；对于组织的合理化，亦需立即着手进行。□销售途径政策的注意事项(一)根据自己公司的实际情形1.对于业界、自己公司在业界里的立场、商品、资本、地理条件等，要有客观的认识，以采取适当的销售途径政策。2.独自的系统化?参与其他公司(或者是大公司)的系列。无论采取那项政策，都要充分研究相互的得失关系。阀(二艺)应烛以效币率性降为本夜位糕1.铜不要此以过花去的根情面重、私夏情、白上司典的偶遥发意身向，确或仿魂效其洁他公想司，赤来决爬定销歌售途断径。学2.颤不要唤仅凭垒借负帐责的易推销淡员或睬顾客蓄(代陶理商娃或消蜘费者疤)等行的意收见或歼批评涌来下撞判断屑；必米须根桶据客珠观而普具体张的市吓场调璃查，职来决省定销肢售途迁径。孙3.耻效率捐不高绝的销套售途逐径，坟应果季断地丘废止漠，重搜新编许制新伟的销颗售途家径。贝关于负这一胃点，拆销售榨部的刃经理性，必蝶须向怎上司阿进言山。哥4.脾交易膜条件枣和契私约的度订定末必须子格外较地小扯心，墨一切营都要旁以书疫面形传式。宽(三陆)寻贿求与柏试行芒新的也销售匪途径菠1.具销售谷经理爽必须繁调查眠研究臭，并强努力辽企划协更有伐效率质的销邻售途恶径。尽2.少纸上秃谈兵质是无垄法知跃道确最实的馅效果穷的。余所以瞎，应回该在湾危险票性较根小的烫范围若内，盒先试急行看补看。歌销售泻经理瘦管理抽手册恼(第城三部秀分)羡□笑市场惠调查月的注氏意事删项垄(一矿)计坊划与掏策略脖必须等详尽裙1.工不管悉调查诊的目阵的和借规模启如何签，实灰施的机方法羡一定框要有萝细密供的计瓣划。拍2.闲尽量床以最王少的桐费用绝、时予间、体人数骆来完锣成调宪查。惨3.美在预涉备调摘查或慢正式昼调查软期间魄，如虚发觉阳没有割继续愧调查阔下去垃的必染要时猫，应烟即停磁止调均查，萌不要花阻碍手于面漫子而魔拖延秃。份4.豆尽量卡利用粒既有袄资料奸和实艳地调夺查的五资料蜜。敏(二诱)调鸦查结危果的搂有效上运用另1.晋必须蹄确实漏地整心理调杯查的搞内容惭与严抓守提秃出报愤告的桥日期奋。页2.克负责越调查散者应程使调售查的塔结果辰能够苦有效羽地运迹用。娇3.屋调查阿结果橡应尽杀量予逗以运宴用，烫不可智随便教否定沙或忽怕视。苦(三社)公烂司外松的专扒门机宜构负毅责调厕查时邻1.次不要宰轻易耳地完先全相奋信对邮方所灵说的冲话，书必须虏先调垦查该袜机构辣的能废力、店实绩版、粉信用委等问粮题；各负责睁市场枯调查胶的销裕售经票理，艇应亲催自去勿调查芦。码2.说调查翻前的杠商讨呆要能俯充分客协调笑。本香身的遵要求甩及希衫望应委据实沫提出街；调声查结或果不刚完整羊时，莲应重素新调泥查。艘□黎新设捡立或急撤消蛛分公寿司、剪营业益处的纽注意卖事项答(一扭)新咬设立壳或撤迁消均防要慎徐重考牌虑忆1.伴分公领司、代营业葬处的称存在影，对陪于经阶营及南销售映方面嘉，有感利亦岸有弊谎。肾2.趋若利渣多于幕弊时扬，即书应设只立新兽的分倒公司宅或维呆持现医状；帐当弊游多于苏利时桑，即气应缩头小编欺制或资撤消库分公挠司。谱3.信对于管利弊惧的判拼断，叫不可惨依据敞主观减或直法觉；勾必须趴要凭押借科荣学化湖的分辰析。象4.逐新设检立分突公司全时的比注意况事项室(1野)事吉前的间调查巡和利谷益的旁核算龟必须怕非常杆慎重屑。坑(2袜)不册要为塌了迎流合上葱司的灶偶发惠意向坊，而闻设立董新的嘱分公踏司或蚀营业矮处；努必须梁根乏据销斗售经狭理本召身的伙想法行及信云念方啊可。闪(3赖)尽内量阶恭梯式霉地展魄开，粪先由奏小规言模开糊始(符以派冠驻人趴员的唐方式惕)，文再渐序次扩尽大。挑(4珠)分驳公司壳、营吸业处时的负隔责人虑的选如定，呆最为袍重要聪，不守可任斧意委站派。膏(二浆)缩练小、辟撤消欺时的着注意病事项模1.永不要祝受对茂内、忧对外阵的面指子问尾题所物拘束晨。祝2.洪无论雹对内扁或对绢外，宵均要皇有充旷分的历理由虾，才触可缩务小或殃撤消射。诊3.份撤消切的分护公司耗、营设业处墙，若库为自养己公禾司所各有的课土地功和建舰筑物贪，其亏后应个充分名有效突地利价用。弃销售挺经理梦管理论手册箩(第拍四部字分)糠□沾开发圾新产轨品的颠注意洁事项条(一旷)不舍要委方任其蛛它部偷门悲1.太供给但商品构的计对划部稻门、甚制造旺的开迁发部佳门等贼，在袭组织爪上隶液属其诞他单沃位时扛，也划不可弄以完岂全委块任对聚方。刃2.锻若商亿品的具开发罢部门诵，在果自己混的管五辖范节围内述时，帐也不着可以告委任羊对方畅。卡3.熟最重睡要的游是，葬要与伴企划猾部门寿及开凑发部镰门共抢同研脆究。润(二彩)构配想、价情报独的提跑供与农协助罗1.主任何交构想妈及情脱报，兽都要究毫不耳遗漏野地提追供给袍开发易部门惜。门2.暗代理隐商与先消费肯者的待意见托特别臂重要扇。恳3.还大规畜模的鸟公司干要有配制度浮地收砍集情疾报。戒4.镰应积滑极地煎经常丽与开歉发部隐门(停有关敌人员槐)协旷同研滥究，阳并举迫行检肥讨会谊。典(三阳)市道场开木发与潜销售伪1.让如果品没有着得到士销售致部门明的协桨助，陡无论睡商品削多么赞优良首，仍秩难有亦较高粗的销均售量瓦。耗2.宅不要镰对商抵品的践可销张性妄载下结孔论。挺3.佳销售体商品诊态度炼，不隆要敷夺衍了宪事，浆应颇叫具信键心地岸去销庄售。峰关于季这一训点，粒销售钉经理求应以送身作轨则，渠并教盐导属角下。影□旦适当迟人选如的配之置膜(一宝)适冶当人纱选的驱配置卫1.仙并非估每个琴人都尼适合扬市场夫开发故的工州作，鱼故要租选用觉挑战客意欲感较强霉的推尖销员奸。杰2.致以兼摊职的姻性质壮来从疫事市百场开宜发，恢是收丰不到挪效果驴的；雕故组领织需蒙重新渡编制毫，伪设立云专门伐的部菌门及舒配置尊适当尺人选隔。义3.徒公司淘内若浸无适沃当人伐选，尸可向井外寻嫁求。师4.尖行动早必须仆勤勉决而积发极，诚并需标有耐膏性。免(二爹)销腥售经番理应华有的转态度汪1.三销售尾经理量应身脚为表朋率，绍去对肚付更蜻强的环竞争诵者。足2.伐当部驾属求照援时涉，要姑即时意行动陕。鹊3.敞若市析场开困拓的评情况宇未见译好转本(或卫趋向适不利咳)，杨切莫妇沮丧牢，要慌有信头心及租魄力连，经情常与轨部属蚕接触略。旦销售少经理义管理刑手册悠(第乡五部旱分)索□拖信用县调查毕的注编意事灰项松(一悔)信欠用调巧查的劈方法伞1.纠信用谈调查乘的方位法分银为两冒种①咬由公足司内桥的专而业部裤门或冷销售派负责亚人去城从事注调查恋②借舍助公蜓司外丈的专啊门机梳关进挑行调风查。困2.蹲①②饲均有盐优、掉缺点框，故坊尽量给合并愿两者涝来调介查，验最为娱理想竟。肿(二匙)销彼售部往门实矿行调瓜查时腔的注揉意事膝项谢1.欲编制匪信用阅调查塞的说曲明书哨，根弯据说缩明书讽来教亚导部跨属。惠2.约为了汁便于逝判定模调查辱结果喝，或望避免锁遗漏队调查溪项目家，应箭将信转用调若查表方定型如化。驶3.欧重要件的或逃是大霉客户里的调唯查，线必须挺由销策售经秋理亲饼自负卷责。灾普通厉的调赠查，茂指定廊专人少负责驻即可耽。斯4.持对调擦查的序内容酸有疑失问时帮，不籍可随生便处袋理，离必须纠彻底榨查明励。彻5.兰信用寿调查疤不仅歼限于洲交易先前，菌交易尤后也惠要作马定期欲的调吃查。圈(三幼)借描助公荡司以然外的愿机构崭时井1.筐选择盆信用放调查泉能力船卓越孙的机捆构；贷切不篮可以僻只依窝靠人贡事关争系或斥贪求拢收费括低廉关。草2.授不要钟完全年采用瓦信用胶调查杀报告升书，钱销售搬经理迷应培扭养正菊确地联了解顿报告极书内肌容的武能力物。辈□当估价喊的注铸意事式项陆(一鲜)估目价方短式的盐决定丰1.历不管坐估价束内容六的粗自浅繁瞒杂，商都要门决定后固定菠的方木式。唇2.枯新产柄品、懒改良最品，鬼应由敏制造盈部门州、设惩计部爪门或沸其他户部门所累计如成本绵后，馅再予舱以慎琴重地欺估价西。坟3.巩估价提的方浓式，锯必须悦请教震有关领人员笼，以筐求彻谋底的女了解壤。抖4.匀销售翠经理疮一定貌要仔梦细看摇估价慢单。鼻(二棉)充弄分了王解有标关的叹情报叫1.惭估价罢单提言出以迅前，选必须捎尽量脊正确渗地收秘集顾遗客及己同灶光者(循有估披价竞冈争时短)的警情报敌。紧2.田要积它极地胸使用被各种纺手段姨来收失集情乓报。两3.企必须烂慎重蹦考虑患有无贿洽谈漏的必窝要及魂洽谈次的方硬式。挤(三即)估练价单陵提出驶后的礼追踪专1.惑估价唇单提尘出后爆，必丰须收罩到迅书速而内正确咐的回致馈。校2.晒根据建估价蔑单的讽存根梦，作厘定期式或重饶点式傲的研佳讨。晴3.菜当交英易成嚼功，堂经理察必须贤出面笛时，铲要即吃刻行粮动。福销售闸经理蛛管理来手册离(第父六部陶分)徒契约颜的注豆意事确项饰(一聋)订欠定契病约时罗愈慎积重愈迁有利倘1.旧交易托开始托时的董契约宽，不重论是维以书金面或侍口头火约定阅，都条要格再外地墨慎重晶。垄2.嘱设想佩双方呈的财液力关夜键，互及随垫着交叮易所蛇发生轰的一千切条主件，宅将之士列入排契约允里。宋3.捧要有肾耐性陡地交纲涉，抬尽量岭争取宏有利童的条绪件。施(二尸)拟功定交涌易规紫定或编契约乐书舞1.腊契约篮应尽就量根悟据规祥定或勿文件器，尤该以签矩定重栗要的座交易收或大那批交屿易的龄契约罪时，咏应更呈加慎乞重。痕2.阵共同成的、古基本推的交知易，伍必须泊依交屑易规指定来描决定已(如落代理浊商的矩交易寻规定捉等)素。匆3.识重要拐的和广交易脂内容夏复杂联的契题约书拘，必镇须请疑专家控(公怨司内杰、外锋的)胳过目脆。宗4.也任何既一种变契约谎书，躺经理和都必穗须过欠目，电对于购特约础事项亲，更丢需特目别留柔意。饭(三此)违嗽反契积约或商发生梳纠纷穗时手1.锦销售图经理旱必须饱亲自拿想好搞对策筐加以匙处理革，不伍可完症全交免予部武属去他处理搞。累2.怎不管固是由救那一艺方所字引起限，不劣可轻枝易地社放弃反或随辆意处接理。鹿3.斗不管纺任何床纠纷驶，均茫应将晚情形肠呈报踢上司喝。鸦□贩顾客晚管理续的注脂意事葡项树(一驶)顾宫客总表帐的小作法责和活御用膀1.祥根据领一定咏的格艰式，希作成愈顾客千总帐桂(或订卡片就)。源2.谷顾客樱很多攀时，由只要厚作重恰要的博或大两客户兄的总草帐即跪可。剖3.济顾客牌的卡移片往厨往容蛾易被倦忽略干，因见此，肉关于语如何惹有效乎地活滩用，衬经理屡应充盟分加互以指罢示和丢指导资。任4.夹应随称着顾怪客情邮况的驳变化伙，加拢以记仍录。瞎(二销)与损顾客珠保持企良好切的关只系刺1.照通过利广告妄宣传娇、销哨售计姐划的泳综合吼对策绝及推骆销员俊的个委别接遇触，幻与顾客客保头持良匪好关辟系。河2.圾销售华经理乎不要钥只去罩访问宋特定纱的顾诉客，省而应吼普遍活地作涛巡回颗访问护。绸3.需不管皂如何亲，与远顾客模沟通名意见胀与保挥持良慈好的输人际毛关系撒最为远重要岗。冻4.猴销售鸟经理惩必须瞒充分努了解汉每一晶位客疫户的堂销售琴、回迹收和哭经营喊的内袭容。笛(三塑)指礼导顾族客的剃方法土1.竟积侦极地长将有御利的抢情报材提供票给顾盗客。晚2.零对于以改善露销售薯及经丘营等衫问题肆，要熟经常勤地指售导顾宜客。资3.勺顾客超提出伴意见弟时，赌要坦斧诚、伍热心浴地接滤受。套销售害经理同管理熟手册婚(第次七部奇分)称对于材代理佩商、女特约染商的替注意聚事项句(一旦)代跟理商湖制度觉是否命适切肌1.觉目前乐的代忍理商希、特除约商蜂制度饮，对抽于目役前的蝇情势皇是否负恰当匹，必愁须经景常加晨以分王析、鞭检讨踢。沿2.涨也要婶经常锈不断指地研好究代梯理商遮的增舒减、皮编制远和变摘更交止易条扰件等缠问题布。夺3.甘新订惧定代壁理商毁制度病时，角必须变特别扭慎重耐，若格处理帆不当树，将遭来会设造成叨行销淘通路都上的殊困扰叶。纯(二是)把昼握各弟代理瘦商的裤实况乞1.码销售究经理些对于隆各代蜜理商津、特绘约商增的实今况，晨应有脑详细盆的了骂解。殖2.热作昂代理辆商总徐帐(光卡片伏亦可宝)，不对方罚的销均售或崭变更夹事项腐，应早随时斗加以祖记录晴。熊3.糠不浊要仅毛依靠蜂推销宇员的构报告贩，销猪售经翼理也鲜要亲劳自去笑访问桨，以定便更马加认念识各荡种实迷况。嘉(三少)与缩代理罚商保券持良依好的哀关系礼1.疮不漆但要说与代惨理商掏维持订良好欲的关图系，丹同时导，要健尽一呼切努踪力，丛让代燥理商亲协助考自己妈的公樱司。够2.驼对裙于代捐理商攻的请喉求，晓亦应构尽量谷予以简协助岂(但枕要衡违量自现己公泪司的推力量讽)。碰3.醉对于孙代理庙商的档销售讨及营俭业促代进有纹帮助响的情匀报提员供与张指导尊，要准积极粗地进核行(港没有饺专任观人员再时，学经理眯必须锣负责草)。浸□奖促进印销售捧的重带点贫(一估)一确般的绘重点涌1.膀公司康及销戏售部需门必黄须具乘有综龄合性菠的促京销计球划和类实施捧方法逃。问2.踏在决挽定销席售方蛙针、逝销售坏政策拌前，势必须席充分谁调整丹综合慕性的忘效率突。疤3.饥企划光、计哥划的瞎事项荐必须配在不观失时垄效的道条件颤下，拾确实摆地施弱行。纹(二踪)直街销部桌门应球注意掌的事脖项弟1.梨不要阀做出卸与自细己公欲司的重营业兽和销芳售实妻情不书合的跑推销冬方法丹。慰2.姥倘若耍销售肉不佳吧，不宫可只惑责备浙推销调员(京直销溪部门殃)，臣应视声为大恳家共展同的蛮责任野，而砍加以劝反省饮与检凳讨。河3.围不可揭太固迅执于尽自己零的企竞划；垄应随英着情罪势的妹变化胸，迅洋速地脆修正牲企划弦。般(三盘)销正售部顽门应稳注意令事项真1.历关于的销售纠的促冈进，朴不可斑以完以全依粗赖销剥售企蛇划部策门。棋2.窜让各害科实医行独冤自的扫销售惩计划成。陡3.悟综合致性的瓶、基姻本性埋的销梁售计孔划所图需的题情报龄和构泼想，冈应由炉销售猪经理膜提供挺。虽旅读篇把醒4摸.销朝售部倚门是凳否能海够提号高销翼售，绢这完漆全是磨经理黎的责侮任。青销售秃经理页管理玉手册侍(第殿八部无分)稍协助疮经销属商的鲁注意陶事项粘(一芒)有恐效的政实施订方法萄1.披有关爷协助污经销领商方跃面，地销售捡部门烦要订缝定年牢度方玻针和农实施周计划胜。擦2.采设有锐专门犯组织西(销丰售企杯划科果等)酷时，雁应该惠让经机办的削科长扰，订震定计逢划和殊细赖则。咸3.础指导秤、援赤助经歼销商职前，碍要特般别研滑究，沙应使象用何抽种具脉体的碍方法榆，才睁会收是到最菠理想婶的效肌果。妨4.奖预算闷必要漏的经肿费和孟提出怪这些损经费惧的依泳据K端。准5.敌除了趣资金丑或物财质方扰面的栋协助卡外，匪还要含特别毒注重浑人事俱方面评(特妙别是扯经营好、销常售等坑方面射的技躲巧)邻的协驰助。副(二洽)培腰育指符导人辽员浮1.迎最重欲要的部是，域培育疤专业黄的指膝导人部员，太才能情指导哭经销办商，建使之垄增加座销售阻。盒2.张不要姐让经妥销商羽以他头们个杜人的搞经验罪来经超营或科求发筛展，槽而应版有组郑织、您有制叶度地康教导杏他们但。骂(三笼)与照负责贿的推守销员波连紧崇1.传要与诱负责善的推剑销员找经常阴洽商困，以黑便密缎切的鸡交换欧情报消。母2.丰适时玩地测舅定销臭售效奏果。炒1.饭教亡导第逼一线看的推志销员漂有关苦协助粥经销漏商的脏知识骑。年□赔广告剩、宣角传的批要诀素(一殖)宣愈传、篇广告攻政策三1.负应将奴宣传未、广寿告政挠策，炒当作上市场愿开发土的一亚环。剥2.舌根据宫营业遍与销属售的锄基本港政策肌、销深售战阔略，批订定榆与之改有密脏切关嫩系的京宣传细、广矛告政兼策。菜3.馋有关誓宣传昏、广守告方励面，党应同白业务卧部门肥的干半部开麦研讨床会，旷及调预整政亦策。豪(二末)宣介传、耍广告旗业务捏的管搭理摄1.萝宣传污、广澡告业冒务的柄管理到应由介宣传愉科或饥销售讲促进停科或糕销售贤企划葬科等固专任葱管理票，并块且，分最好爹能够摆予以倦专门寇化。执2.缩宣传压、广厚告预著算要步在年仍度计辛划中棍，依秤广告找主题黄、内宇容、班方法盗编列醉预算历。民3.脸当销基售各戚科一盯起研束商时益，不庙要以窑个人灿的构胞想，折或外国行人征的技击术为金凭借侨，应说尽量扶采用泻专家征的意乔见。询(三旁)借闻助公谦司外胞的机匠构、蹦专家葡时畅1.异不要珍以过脖去的牧人际绘关系摩、惯切性等里而随哨便签黄约。惰2.屡应该评要保康持自杏主性没，不星可完蒙全依工赖他鲜人。班3.至签约览时，通应毫召不客畜气地郑提出嫩自己们的意玉见、脑期望幕及条誓件。羡4.惠对于牛每一猜次的澡广告哪主题睬，都功要充趟分地式洽商宋、研饼究。输销售列经理舍管理衡手册循(第割九部储分)扒展示洽会、乌旅行铸招待城会的逃实施躬要诀执(一撞)共谊通的价要点灯1.浓企划怀时，拍不要仁完全豆依赖璃①高菌阶层破上司叮的构让想，醉②经恒理的锯构想匆，③挣特定酷部下洪的意气见，挎④过胀去计蛛划的郑惯性宾，⑤稠同行曲业的枕作法义。避2.游要特丙别重无视利片润。宽利润靠的算用法可躁以采举用：煤个别蓄计算藏各展朵示会切、旅厦行招腹待会石的利板润，进以及秧综合嚷计算仓一定那期间燕内，崭所有舒的展吐示会狼、旅汽行招蒸待会漆的利乐润等意两种槐。徐3.雾尽早魔订立支计划歇。计白划前患应充拴分地摩调查欲、分勺析、则研讨远。慧4.瓦会场撤上要渔用和史谐的贯态度碧，主隔动地要招待赛顾客开。修(二细)展晚示会沿的要们诀揭1.报不可笔依照榆销售使经理绞的喜它好，汁来选头择展究示会呆的商糠品。蔑2.失销售托经理北应亲嚷临租陡用的倦会场制察看艇。扁3.棉销售村经理肿要亲劳自邀守请主讲要的雾客户晒务必义莅临坏。基(三盖)旅肺行招签待会初的要毛诀势1.斯事前幻要确俗知参刑加者慕的姓蝴名、猫人数期，并绒特别借留意闻参加蒜者是航否携兄带家搭眷或重同伴偏。毅2.在分配互房间框时，长销售必经理恼应成旋为中聋心人陵物，怜尽量败使气障氛热固闹。梦□跟情报琴管理轰的要门诀汗(一狠)情答报的贷内容注1.争情报捷越多展越好哥，其版内容永要彻阴底的志研究维。酒2.占取决祸情报柜的内电容，溉应从警营业体销售皂促进父、业长务的倒经营棍等不移可或掀缺的配部分顷开始兽。朵3.马销售成经理住、科男长及才关系患者应着共同系协商巴，对汤于情汗报的盆内容抱，加恋以取榆舍选终择。蹦(二吗)情示报的狡收集回法护1.鹅情报溜收集畜的来员源，冈分为度公司助内部贿和公悦司外茧部。烘2.摔有关形公司堆内的辣情报左，销罢售部词门应漫决定银，各器方情右报由寇各特克定的宪人员违负责铅，及切收集么情报亏的方嘴法。狼3.醒对于晶公司佩外的牺情报创的收困集法侧，更涌应讲持究。击特别貌是对裳于非歪公开灿的、弓机密且性的做情报与，要回个别毛研究劣其收圾集法习。亮(三奖)情赌报的冶活用宜1.创情报卷应有找系统听地分旦类整标理，极以便妹随时绞采用寇。住2.缘情报核的目灾的在名于活仪用，裂因此泄，应枣让关闻系者缴彻底队的明速了情菊报的难内容冬，及部其活北用的偶方法欲。代3.搬情报企、资杠料应清不断销地新览陈代教谢。恋销售母经理报管理袄手册贼(第蝴十部践分)往销售韵方面样计数锅管理宣的注前意事们项榜(一崭)计披数管冻理的喷内容舟计数宗管理羞的主厉要项类目如恢下：岂1.备与销萌售及均利润挥有关菠的销唉售额维、退宝货减叫价、躬进货梯、毛含利、迟存货靠额、羽存货挥周转疾率、践经费送、收视款、孕回收剑率及果其他刘。抚2.躺与劳搜动生假产力喜有关渴的个具人平香均销烦售额萄、附滤加价盼值、幼利润吐、其般他交片易额控、出贡勤率灾、工狂作效愈率等恒。步3.盏各种像计划污的预思估与限实绩叉间的汤差异裤。究4.仰计数枪分析逐数值担。羞5.甚其他狸。灵(二野)计藏数意赛识及云正确伪的实冈施法互1.翻管理彩者应露让部罪下了德解数皮字的诸重要墨性、维计数肚所产舟生的墨计划果与行情动、馅根据晶计数径所作忽的评慢价等肝。谊2.逃切莫蛮捏造饺数字妥或玩主弄计逼数。染(三就)预薯估、匆实绩念的研岔讨与偏对策约1.宴销售里经理泳果断循地研炎究自占己所耍管部仁门的革科、艺股、稍个人持(个垂别的欺推销更员、病客户怨、商市品等饼)的肥预估灰与实陵绩。岗2.惯要查珠明预小估与脆实绩麦间产予生差数异的事因素猎，及伏时拟婚定对荒策与该方法退。蜜□碍配销代的实秋施要武诀递(一扔)销叔售目士标的策修订鞠要诀巴1.促依分备公司疲、科鬼、个咐人的禁努力脾，编捎订可热能实刊现的非销售坚目标油。被2.定尽量第依照旷利润被本位馒(营夕业利乞润、枣毛利渐、大蚊概的孩附加兽价值王等)拼，分表配销酸售目偷标。忽3.难分配州销售嘉目标姓时，斑要考逝虑各它部门亦、各航人的荣能力李、特佩质等女。放(二贯)尽搂量朝机着目哥标管竿理的勿方向床努力茫1.遮要将堂上司辈分配太的销抵售目千标，态当作煮自己退(或序者是告科、径股)破的挑杂战目弊标，透努力违实行耳。教2.织个人竭的销每售额拆总计符，最堪好能烦符合新公司扇的销母售目厅标。蕉3.裤销售虎经理篇应教欠导部爸属，优使之射具有混达成雨目标浪的观化念。春4.葬管理呆者应么努力公提高取部属封的观足念，秘这是指欲达腿成目胶标所宝需的壁最重叼要工蔬作。吃(三贱)分倦配额胶的调高整与先检讨咱1.势公司倡内、舞外的旋情势拉激变舅时，押要慎态重地贵调整调分配速目标薄。佳2.遣不可威忽略客实绩性与结倒果的涌检查志，以写作为亦再挑药战的首参考吨。托销售读经理委管理然手册脚(第存十一农部分竟)旱交货邮、送称货的眯注意叔事项慕(一僚)严守守交番货日第期择1.六有什些推哀销员燥或出扫货、般交货丝的经宇办人营不太雀重视狮交货黑日期名，这隙种观闸念要妥改往进。绣2.扩接受俯订单洋时，阳对交描货日讨期要裤有把蒸握方愧可。刘3.至接受玩已无丑存货悲的订螺单时开，需世先确舰定进鼓货的湾时间哨。胜4.龙销售诵经理荣应经椅常留尼意下装属是咸否严努守交电货日订期。尊(二筝)出馒货的洗注意妇事项盯1.读最好冲设置毒出货眠、交剑货的御专门逝部门往或负贷责人尚。茧2.卸交货改期较誉长的麦，或早分期离交货配的，摄应依竟订单拒的内以容作飘交货倡管理昆。序3.羊若发隔生迟抖延交声货的校情形柄，或赚送错贪货物荡的情丸况时秃，应兰分析丈其原缴因，眠并图背谋对滩策。违(三螺)委丘托公爽司外总的专斑门业优者时孕1.供欲决拦定是列否应仪委托著公司铜外的巩专门浮业者狐时，当除了润考虑绪经济季因素彩外，玩亦需鲁考虑悄营业担、销浑售的薯综合夜利润欺。闭2.逮应对斯专门罗业者狂作必裙要的脖教导杜与指与示，奏以防号客户既对公铸司产辽生不研良的学印象西。想3.乱要与裕专门箭业者劲密切渣的洽宣商、测联系哗。挖□江货款地回收业的注搭意事伞项厨(一蹄)最奔重要尼的是其防止刑呆帐软1.喇要让旨推销罩员彻赖底的准明了遍收回妈货款招才算辨完成骆销售是。滨1.喊准夫备以娃信用是制度全交易椅前，妥应彻柳底作号好信贷用调烟查，谷并决子定正鹊确的祥信用擦限慌度。旗3.灾交易首开始俭后，林需定跪期性肿的重慨新研麦讨信纤用限习度。耻4.蹲应迅如速获奖得客拌户经鹿营或墨支付暂情况援的异税常情冷报。炕5.塘若发倒现异推常情陶况，结应即偷采取厉必要窜措施蒸(限落制销者售、交促进归回收践货、症设订屠担保筐物、拦其他判)。痒(二虚)债乐权管继理及贝促进剖回收怜1.寒债权影管理扑虽然输属于扮推销情员及稀财务辜经办齐人所土辖，鱼但不恳可将匪全部嗓责任译委任下他们厚。肥2.爬销售条经理帝对于筐各自谱的销画售额怨、收鲁款额坝、未白收款叮额等怪，应状经常梅留意性是否闯异常桶。漠3.搭要特顺别注释意把弱握实演态，枕以免麻部属盛对未趴收货朋款、刚回收坊情况猾等，椅计算独错误影或作馅为呆订帐等桌。浑4.摆有关湖货款垂的回什收，建应经惕常叮扛嘱经截办人堂，以碑期收丑到良偶好的饥效果巩。扇销售牌经理弊管理蛋手册灰(第歇十二招部分小)晃减价绳退货少的实绍施要灾诀猎(一滤)决跑定实夫施标果准阻1.滋不可椒让推标销员曲依个躺人的估判断呆，随钉意决喇定减坚价或睬退货艳。张2.知应列唱出减厕价及狸退货礼的限颠度及霞其标条准。竞3.钱减价殃及退冷货均尾应获束得销迎售经妙理的清同意笔始可集。末(二锯)把侄握实继际的霉情况承1.北减价担、退谦货时众，一孔定要逃开传辽票，钉以保纲留确盼切的忽记录艳。疤2.直把握民全体滔及个逃别(妙经办秩人类馆别、纯客户蔬类别脑、商潮品类锁别、禽季节及类别而及其板他)邀减车价、乌退货趣的金侧额、撕比率水、件树数等袍。鸽3.聪需和少财务累部门增(或煮负责楚帐务杜者)您保持恼业务荡上的郑密切蒙连紧炎。专(三诉)减澡价、坝退货筝的减刃少及埋预防起政策砍1.变应加弟强指个示及效提醒肌关系毯者有搏关减纸少、苗防止修减价邪与退躬货方黑面的紫问题滋。息2.裹彻底端分析葛减价辞、退暖货的驴原因扫，从座主要绿原因律着手夫处理号。课3.柔切莫宽强迫金推销塌员达租成一锻定的绒销售延额，话以免枝遭致张退货闹。籍□毕处理酱索赔孟问题慈的注总意事坦项宿(一幕)销配售上塘的索苦赔，或大多浸是有伯关交绝易方哄面的肉问题搜，即弟商品板、价池格、盾交货猜期、叔服务缸及其辜他方复面的鼓问题油。对1.榴对于驰索赔纽，无注论大酿小，慨应慎爹重处圾理。直2.拒防止严索赔国问题劫的发份生才时是根杆本的锋解决有问题盘之道洲，不钟可等育索赔差问题亭发生扫时痛，才堤图谋确对策百。机(二乒)销蓄售部萌门的碎处理屈1.挂要迅紧速、脂正确躬地获营得有奔关索辜赔的沟情报毅。在2.是索赔轿问题遗发生守时，虽要尽仗快订沸定对市策。诵3.类销售办经理跨对于醒所有寄的资悟料均冻应过先目，薯以防络部下管忽略触了重兆要问衔题。织4.腾每一断种索太赔问症题，雷均应朴订定侍标准咬的处拣理方红法(移处理静规定膊、手价续、个形式萝等)央。警(三率)要雅与制鹿造部松门等菜联络庙1.算有关琴商品旗(制概品)养方面滨的索勉赔，码大多团与制充造部赴门有稻关。针2.坚要访勤问经害办人高，或毒听其侨报告圾有关中索赔档的对毯策、讲处理条经过靠、是颈否已桶经解芝决等皱。堂3.佣与制漆造部花门保趁持联荷系，属召开刷协议挡会。苏□箭标价吧包装消的注山意事手项居(一放)销化售部惧的注北意事疮项分1.恳厂亚商、占批发壁商等轿，有宁时会认集中迈在销概售商弊的管谦辖内虚，做手标价驶、品疼质检涨验、从包装我等工注作。奏2.勤这池是商棍品的骨最后音作业奥，对篮品质醒及交迷货日衔期的州管理硬是相与当重携要的愧工作攻，经古办的阶销售隙经理搬切不阵可忽饥视。屋(二朗)作粪业效土率化悔1.补经常慈与顾引客及熟制造举包装钟的厂姿商交敏涉，贡以减每少作下业量很。直2.榴经常稍研讨将设备涨、机泻械、恒工程声、作睛业方榴法等肿，设鹊法提佛高作熊业效陆率。堡3.河积极恐地采治用作网业者原的意挤见及骑构想吴。锁4.题力求阻作业址环境亮的舒犁适荐(三耍)质趁量管调理的瓶注意稀事项芬1.歇质量累管理园兼具御检查习的工如作，雪故应晋订定吧质量让检验渔的标距准。抖2.找错误倦的标卸价及蛛不良君的包炒装，筝除了诉会造著成直呢接的迁损害吸以外生，公召司的属营业细政策快亦会词蒙受韵不利能，故穷应提裤高质逃量意广识，羊彻底贱地实有施管坝理与芦监督佛。刻销售膏经理捡管理兴手册胖(第捷十三暮部分袄)胸销售筹事务阁管理采的注汤意事猫项载(一痛)销宅售事遥务的医重视拾与指裙导戏1.帜销售狂事务誓是销嫩售服绿务上稼的关甜键，俗切不非可有怠错误颠发生夜。榆2.绪除了洋销售监事务旺经办疏人等狸专门妖人员笔外，象有不虹少推段销员裙忽视乒事务园性的腔工作停，或型处理道事务临的能迟力不烦足。能3.酷销售丽经理五对事忍务需课具备肌正确元的了切解与胳知识随，并大反复甘地指筒导部酒属。撇4.披务必去让所摔有的早关系骗者遵升守事讲务的屿处理遵法规术。但(二疮)销汽售事敏务的潜组织喉与制僵度播1.漂销售房事务挪在组愈织上卵应专肠业化陆，并稳设立嫂专职白的职从员。法2.崖尽量求让推橡销员军专心略销售沿，不砍要让缺他们汤处理研事务性性的败工作驰。档3.溪销售饱事务闲是根司据询抗价_生估价条_接俩订单群_制棉造(慕出仓爸)_疾交货展_收树款_内进帐感等的泊综合阻效率肉所订佣的事任务制截度。垮(三宾)销拳售事连务的差改善耀1.榴研究表效率纳最高脏的事仗务处明理法低，并机经常仇予以碌检讨棕。剥2.渣利用斜电子陷计算克机及麦其他瑞机械登，以炊求机颤械化漏、省趣力化绣。闸(四奥)与堆分公雄司保祖持良约好的铃关系嗓1.魔总公元司的胳销售物部主脂动与驾分公膜司竞标争是慨一种绩好现甩象，价但不坐能导株致对鸽立或坝不协斤调。玉2.荒销售占经理指需特匆别留它意，柿保持瓦相互赠间的织良好谨关系臂。羊(五群)协浇调与财联络亮1.邮要密背切的班实施处销售田战略羡上的诸协调欧与业才务上赠的联洽络、鸭洽商溪及情费报交归换。秀2.泽应特许别注主意彼役此间顽意见脊的沟这通，牌以免互发生精误会泡或不寄协调梅。抽(六壳)访惠问、双指导乳、激刊励睬1.逐总公漫司销翠售部贸的经呜理，尾应尽络量找判机会抚访问招分公煎司，赏不可卡总是概把分谈公司掀的人严叫到沙总公栽司来么。欠2.昏访问税分公吧司时腐，需填作必恭要的禾指示软、教郊导、谢激励因与慰字问。阅3.浴不要烂仗着射总公核司的曾威风炼，烦兰扰分双公司紫的人烦。疾□锅推销鲁员的培活动沿管理埋要诀胖(一磁)推汉销活随动的到特征威1.挡推销块员必灯需离聪开公冰司，喇远离愚上司驱，依建自己蚊的责库任行迷动。击3.江推哀销活吼动的底管理捞以自裂我管蓬理为漫主体畅，故袄提高稻推销代员的么道德单心及滋责任朋感为暖最重薪要的让事。坑(二疮)行周动报字告制窜1.揪各推捞销员前的行盯动预贪定表泰，应若由他珍们自观己制前作、参自己殃提出康；以膊一个贺月或陆一个裙时期球为单文位，弃记录睬每天翻访问最的地阿点及彻事项煎。漫2.忆按日赏报告征(或支按周清报告贵)不厚仅达互到行狭动管贵理的聚目的拍，同期时，此也是湾情报圆管理僵上的旦重要茫事项秆。童3.赏每日休(早眠晨或扁黄昏厌)开被会需阻以上帽司为归中心大，以迁作必悬要的画指示尝及正狂确的锐指导看。谁(三秘)出贤差管伞理兽1.裕近距削离或哑住宿辱出差忠，要浴让职应员提低出申长请(集预定漫)，臭并审延阅出案差内仔容。屯2.护长期花性的散出差云，有狠关经版过与盒成绩昌应让色部属促作定纽期性久的报够告与兰联络霉(利各用文术书、剖衔等)墓。篇3.秤应规杀定期期限内池，完哄成旅愈费的望清算败。乞□父销售乡会议北的处次理要奶诀晨(一突)必妇要时衫才开润会台1.尾必要阀、不赌可缺鲜的洽恐商、迈讨论根时，誓才召酸开会姥议。租2.刷销售搏部门揭的主洁要会财议为键①销校售干划部会悄议，猛②各殃科、玉股的夺洽商束会议挪，③咱与制孔造部越门(馒或提昏供货察源的蠢厂商仿)的稿协调奖会议义等。由(二陆)会狐议的望进行舅法迅1.岔议题刘要在掩事前否通知技参加棚者。龙2.伐要严怪守时滑间(蚁开始打与结曲束的筐时间缘)。歌3.纷理该缓参加剃者，败均应仗出席目。锁4.讯设一津司仪仍，依铸程序母进行何会议兆。厚5.条不可聪变成存特定妖者或西个人勉的讲婆演会退。画6.肤尽量停让多才数人称发言行。恨7.英最后附应将鉴决议雨事项盼整理摆好，丸让参渡加者抬确认捡。纲8.许应在藏短时绪间内扬完成柿会议错(时衬间不某加节瓶制的峰会议虾，徒母浪费得时间作而已椅)。匆(三渴)销山售经柏理的紫注意界事项新1.剩不要颂随便妹开会层，不曾要变叉成喜斤欢开务会的谋人。脆2.暑不要锯变成穗销售香经理这个人破的演珍讲会袭。毯3.王会议狸中所蜡决定锈的事尺情，士要确怀实地俘施行窑。岔□蝴销售狭经费雅管理往的注隔意事辈项呢(一净)经曾费有胀(a缘)销柳售投检资、嫂促销哑费用据(广少告宣猎传费枪、交修际费抽等)斤，(燥b)捏附带住经费蚊。例(a奥)及西(b产)应羊分别弹处理始，尤盯其是女(a穿)的竟费用奴若随次便限胳制、雀减少柏的话咽，销患售活避动将退不能维活泼凳，而下益趋弄衰退散。煌任何代投资喂都要狡得到默效果六，因首此，牲必须不节省肃不必刊要的搞经费纺。促(二乒)独作立的变会计祥制度持或预朵算控染制制亩度怀1.租销售型经费弓需依与各种地科目风，编叼列年品、月辜预算辞。谎2.恶除3柏列预毫算的软金额晶外，障并应劈列预祖算所企根据世的数氏值、且实施荐的项穷目及级方法夹。毒3.偶销售泼经理汽对于任细目起均应关亲自轧过目毙、研犁讨、范审阅例。匆(三恭)经衔费管拌理的社办法长1.升要迅株速正明确地由把握局预算眨与实暴绩的机差异鸦。跌2.凡要仔腹细研葱讨变珍动费资用(贯运费沟、出旦差旅失费等虎)与歼销售脑额间单的关法连。赢3.彩销售卖经理吨需不酷断地陕加强单节省斜经费殖、成城本意剪识等层的教剂育。姐销售锋经理博管理权手册沈(第耕十四岔部分许)箭销售抚统计业的处杂理要仇诀戒(一徐)统泉计内停容的泳决定霜1.芳作贡太多槽的销申售统斧计，邪徒劳育而无滥功；劲故只俯要把式必要积的加净以统征计并廊迅速稳正确店地作睡好即扭可。尾2.摘应以雪销售害经理友为中锡心，哭与有贡关人舟员共革同协构议，蛇确定昌何种绳统计计为必如要的破。焦3.仓适时辟地检承讨统雹计的宋内容殖，就蝴会发啊觉有银些统煤计是宴不必附要的悄。委(二悔)统烈计的怕作法哈1.佣尽量择节省泪手续典及时丑间。姐2.斩有效漂地利尊用电施子计抢算机拆及其冠他计葵算机汇器。遮3.致利用第其他揪部门委(如追财务腰、企僚划、是制造拴部门归)所蛛作的坟统计占资料越。既4.巨当同失一销励售部吗门的烫各单循位需蒜作同触样的浩统计少时，她应由捕一个质单位丘作好君后，都再焰送给评有关指的单成位。痰(三斯)统疯计资册料的锯有效祖运用掏1.步统计则的结丙果大晕多与皆经验月或直惭觉不匹尽相艳符，报故不丑可轻庆视统踩计。马2.脂能够党有效未地运叫用统乡计于使销售睡促进轨方面歉，才太是最税重要堪的。菠销售垂经理娃与全傻体有伶关人争员应锤对统案计资副料发继生兴巷趣，债并运鼓用于段销售屯的业龙务上物。悦□戏店内劳的配经置、狸陈列葵应注烤意事裂项首(一梅)集繁思广园益萌1.鸡应集剂思广挥益，玩以使区店内口有更辜好的述配置渣及陈弓列。苹2.烟广益能包括起①客叔户的吐意见饮、批吼评，异②从劝业员堪的意窗见、磨构想骆，③闪其他投公司欠(或戚捉其他仙店)痛的情枝报，雅④专降家的府智慧纱等。克3.鹿不可腊按照袄销售穗经理列个人馋的喜江好或满偶发棍的构瞎想来抚配置词、陈羞列。倚4.阁要力抵求简贝单，纠不必睁太花啦费功验夫、勿费用肆，应孩作各堤种尝畏试。毅(二登)改锅装、蹲增新糊设备寨的问泻题惨1.左事前梁需作架充分形的调牌查、灭分析活及仔恶细的皮企划确。许2.仍要预遭估改李装、每增新等设备下所引至起的惧损益然是否蝴合算叫。栏3.捏尽量软排除箩乐观佳性的戴预测形，要板以客捷观的鹿态度任计划党与实厉施。贵(三陵)请志教专铲家页1.凤若公尖司内惊有专辣门的康单位肺或人刊才，返应予沿利用万。亿2.旬若进鹅货的宗厂商寿或批亡发商圈有专已门的贞机构记(或识人)巷，应航主动护地请痰求意冠见。幼3.描若欲愧利用肚分公键司以戴外的汇专家寨时，咱应先持充分帖地确塌定对柄方的烫能力鼓。煮□龙进货府管理牢的注术意事李项困(一植)指大定进霜货的墙承办郑人紫1.启若进雹货事担项归顿销售久部门腔管辖医，那冬么，怕一定扩要指夺定进敬货的求承办卖人。遭2.府要选价用具净有商咬品知尝识、镇通晓智进货减厂家值、有捏交涉禁能力路、办器事周疑详、再诚实巧的人材。到3.师销售城经理将应常渐留意恳进货废业务充。冶(二担)进翅货计披划与腰管理富1.箩进喂货计隙划以遥销售迫计划怜及存茫货计沟划为陡基础僚，故痕应先虎确立根基本扬的计克划方播可。丙2.救若竹依各掏销售琴部、添分店狭、营横业处泛独立反进货筛与存尊货所愁发生孙的浪犹费现劈象，另则必及须注耳意总熄体性戴的控装制。艳3.捷进货母及付倘款的祝日期谊，需称与财乓务部治的经捉办人节联络全、协饼调。楚4.君若有赞资金魂调动六优先旋的情曾况时第，要蜜特别句严守赶其进嫌货管犯理(虑要与转财务脉部保霸持联副系)尾。销发售经根理应结详查荣有无宾过度笔进货晶。臂(三读)进宿货来礼源的就管理暑1.蜘作进傲货来蛇源卡汁，以剂判断被各进育货来欣源的柴动向羞与成奋绩。丽2.痒销售屈经理于应尽啦量访午问进祸货厂碎家，迷与之织保持携良好赌的关延系，案并收输集促牧销的隆情报歼。梁□趁商品本管理咱的注孝意事制项过(一凝)适目当的想存货盗1.症商品盆应设遥立适秩当的灾存货你标准乒，据怨以补明货(伪或退慈货)壶。后2.吼除了约从销恋售方笨面检供查适士当的婶存货聋外，症亦应裹从利蹈息方草面检结查存眨货量辅。典3.蒸若另掏外设陶立商园品中仪心(传销售宜部管稳辖外用)，剩应与匠之保狭持适鼠当的丰联系终。死(二疤)商炸品的蓝进货疼与出泄货手肝续容1.美若有袍正式掌的存今货设坛备，塌存货块量多爸时，占应设案仓库思的负里责人跌(专餐任者仰)。航2.柏进货阿、出导货均稍应按毫所规初定的紧传票杨实行携。总机公司河与分拉公司蹄间的容进货列、出伶货亦流应比吴照规控定。般3.校进货备、出嗽货的煎记录躺，应三考虑弦记录匆的利愤益与余记录抚所需客的手强续的盾相关音性，欺应采被取利锻益多福的记技录方牢法。彼4.挂样品有的管惕理容汤易受爸忽视皇，关绩于这表一点独，要亿加以度注意乞。港(三第)盘游存的竞清查匆1.眠尽量读每个裂月清宣查盘节存，插至少裹应三城至六短个月歌作一除次。市2.原清查校盘存哑可明棋了公沸司全拴部营铲业的厘正确镇损益瘦情形倾，这辅是公网司的坐盈亏机管理促所必哭需的泼手续叮。辽销售逐经理网管理丙手册孕(第撤十五自部分跪)抢管理稀者的红基本温条件速管理傅者必伴须发辰挥领枪导精绑神，仁这种义精神践是各立种条泉件的酷总和竖。下仅面列移举管垒理者制所需帆的主顺要条朗件，气管理霜者本摇身应瞒努力互加强艺各种树条件结的强绵化及才进步拢。锐(一层)统逆率力擦若不凭能完重全掌弊握及霞统率舌部属支，就街没有溜管理栗者存劣在的逆意义裹。抹(二纱)指惑导力妥管理揭者本池身纵重使很剃优秀捉，若军不能蛋指导伏、栽势培部甜属，巧亦不温能成袭事。萌(三阅)洞挤察力券、判鸣断力云要洞奇察各浆事项酸的本授质，优才能振作正垒确的分判断圈。讲(四轮)创各造力般除了桌利用常部属千的创茫造力液外，膊销售奋经理盲本身慨若具架备优殿秀的慨创造灯力，周必能树相得高益彰搬。偿(五这)体牲力、竭意志受力薯若身葬体虚效弱、旱意志树薄弱遭，是辱无资桌格当犁领导劳者的险，因吧有很志多事延情，幸需要俗销售向经理捷亲自肆作决墨定。脱(六贿)政桶治力抱即交育涉方友面的胃能力脊。纳(七福)个耽人的脖吸引跪力御最低想限度茅不要醉让他摧人对乘自己阳生厌昂，获顽得部华属的哭好感伪及尊桃敬，话这是熄领导删者应血有的徐条件墓。惭□元管理近者所荒需的征自觉迅与矜土持键(一乖)有驴自觉居才会耕有正污确的膝行动染1.立销售救经理刑本身点往往水缺乏废干部长的自萝觉，最才会据有错溜误的疯行动情及失约误的坝情况忍发生金。引2.蜜无论害面对精何种姥事态溉、对涨象、岸场面辜，均蔑不可毫失去宇管理竿者的辟自觉摊。窗(二将)自顶觉心疏1.攀销售蝴经理秋(干谜部、械管理闹者)荒首先邪需了津解自触己的渐职责度后，菠才会顺产生雪自觉孝心。瞎1.劳了岛解身以为干丽部者丙的职策责后慧，才粉能言传行一坡致，推产生信正确滨的自绣觉意杏识。不(三踏)干肌部应齐有的豆矜持吗1.姜矜持嘱亦即毕自尊沸心。验销售矩经理医首先浩需对搭自己剩(管存理者配)的比立场踢和能肥力有隐自尊旋心，昏而维旧持自搬尊心带的方腰法，研亦因算人而杆异。呢2.凯缺乏棕自尊钩心与贩信心通，是答懦弱得而无奋主见苏的人鹿；这伯种人仆是没要有资乏格当润管理白者的惨。键□岭销售民经理江的职霸责钻(一姿)有玻些销么售经福理并周不了梯解自累己的寿职责拍1.英要全馆面地葵、正抢确的满了解俱销售张经理购的职俊责。惠2.街站在掉当事愚人(诵销售湾经理晒)的赖上司描或部在下的纽立场卵来看轰，往鬼往有际很多术销售额经理蛛常做唐出不蒙适合详自己毒职位罩的工猾作或浆事务计。绕(二鲁)把恨握的刷原则誓1.闸首先奖，销殃售经边理对腾自己因应做崇那些轧事情虏，需出作学释习。营2.星其次戴，应刷依自写己公醋司的尸组织插、职音务规摄定等可把握决销售述经理竿的责榨任范浙围。允3.师再者续，需胆视情论况的易变化妨，判保断何半事最渡重要呜，何敌者应病先处必理。傲(三补)不冷能偏地爱于抽自己滩的喜搬好吸1.判销售才经理漫因易斯专注仇于自饰己拿安手或苏喜欢外的事慢务，恳而忽诸略其睛他事舍务(五例如俊专注轮于销扑售活沿动，庙忘却刮全体朗的管尊辖责蚀任)理。猜2.君往往柴自己碗不拿样手或谜讨厌革的事秃情，陷却是泻管理盼者应从尽的烦职责末。刚销售始经理伞管理婶手册叮(第简十六溉部分族)挤管理突者的层配置嚷方法墙(一像)分旁担的座工作律适量扩、适皂质垄1.乱每个盈部门庙的业昨务分爪担，盯可依续分担以规定述等实鹊施，棉重要痛的是而销售泰经理猛本身壳应分扭担何深种工叙作。举2.坟个人彼的业就务分捡担，塞量的控方面殿不可河过多座或过钥少，筋质的葡方面础应求喉适合历。窝(二北)把育握实赏际情毙况鄙1.司身为墨销售罢管理哑者，意应该史知道浮自己遍的部莲属负根责何时种工金作。系2.暖最好扫能制肠作一交张图姓表，竞以了朗解各羞部属热的工帆作情踩形。攀3.绸人数课多时砌，定笼期地押作个东人职呜务分瓶析与像工作蔬分担彼调查针，也纵是一膏种方丹法。留(三丛)重激点应糊放在板重要嘉的工棚作上苗1.伶个人少的分晨担工健作，卖应从狐最重能要、泡不可党缺的怨工作务开始梢。吧2.期管理导者不直要因参工作半太多历，或缎工作去忙碌煮，而殃忽略安了工虎作的疫分担碌。桥2.智销愚售业盖务的钩重要乞性依身内外秤情势卡的变我化而懒有所西不同待，故油不可呀把分县担的正工钟作，诱固定臣让一信个人验处理辈。尝□晓权限诉委让尽的方特法朱(一棋)权甘限的环内容蔑1.纠权限杠委让芒一般境是根帽据职俗位(凉经理尖、科市长、叔股长研等)搭划分纠的。示1.章权独限分织(a贴)共猎同权庄限，胃(b缝)个闸别权迎限。花(c胁)职纽务间广共同溉的，错(d嗽)因院职务历不同昨而有垒所不庄同。悦(二撞)权猫限规侦则的抚决定衡1.凤对勇主管臭以上暂的人行，因渔有公蹦司性中的权戒限规瞧定(蔑虽然提有些堤事情浸没有较规定础)，诚依此叹规定疗执行睁即可宴。槐2.给主管辈以下兆，即吃股长玩、主核任及筑一般侍职员营，亦葱需明捎确地们规定你其责昂任权重限。城3.稻销售会经理剩应在耐可能织的范乔围内州，决真定自萍己的永部属帝的责盼任与坦权限屈。泊(三浸)委挣让的暑要诀偿1.越若欲穷将工摊作的毁决定杆及处疼理委备让给音部属味，应块视部蓄属的悦能力豪来处临理。昌2.福各部种属能堆力的程判断下，应企公正征客观糕地把捞握。烈2.董虽仿然有啄些不榆放心幅，但者是亦圆应将绵简易滩的事元情委暖让给像部属讨，否赔则，振部属轿永远京不会怖产生扁真正喷的能精力。雨□错命令棉部属元的方狭法速(一前)命丛令系饰统的命确立斯与遵届守跨1.奖命浆令系茄统是伯联络略组织会上下黎的系垒统，辅但有萝些组渗织并找未明欺确地暖设立条此种永系错统，喝致使识指示拖、命宽令发皱生冲规突。凤2.教原茄则上店，命叫令系不统应贩将命远令依荐序下乘达(掘经理崭下达啄给科诱长，差科长武下达雨给股挖长)犯，若混有特汇殊情燕况，姥需直亭接命壁令时租，应吉将命蛋令告夏诉受报命者中的直耗属上芹司。迅(二考)命渴令的寺内容栗要明誉确阔1.厕命原令的汪内容液应具已体、钢简洁话、易亲于了煤解。棵有时矛，自掩己认袋为易屈于了舱解，芹但对扫方背(受朗命者迹)可虚能并净不明誓了。愤2.驼命令毒的内部容中饶，切今勿加耳上希型望、辽注意逼事项酸或抱雾怨等羊。转(三轧)要称确定鄙受命斗者是抽否完陡全了探解建1.迁最好令让对美方复芳诵一涂次，瓣以确宁认他她是否指了解垒。鸣2.单一定般要让够受命榆者带右着备艺忘录躺，以球便把妈内容粮记下值来。映(四研)经饥过结柴果的贼追踪殃1.烈不要跌以为颂命令满下达少，便舞算了厕事。兔2.婚若受怒命者挥未提睬出报御告，毒应主品动地释追踪锁、观线察其它结果快。状销售浩经理员管理妇手册劈(第旁十七芝部分饶)征接受疼部属朽报告我的方奶法络(疫一)吩报告饿制度内的确各立听1.伸应于群事前谊决定杠提出加报告它的对努象、困事情滨、时庄间及纳方式摩。顷2.厕一苦定要胖让部掀属遵锡守报哗告制筝度。园对于乔不遵沙守者航，应码加以车强调庙(或恢反复北地说昆)，渣促其怠履行舰。巴(二前)接欺受报其告时菌1.晶应让邀提出厦报告将者先孝说出艘结论礼，若赚有时赌间，第应尽辣量听睬其说穷明经生过。惩2.锈口头晶报告慎时，亩接受超者需辫保持绍热心男倾听挣的表凉情及瓣态度数。所3.瞎对于辽书面榜报告快，应材审阅阔。荣3.浪不困管是悟口头巨或书评面报践告，液若部姐属的府报告朵不得驼要领暴时，筒身为畅上司鬼者，伞应教拾导他巧。封(三词)安症抚、肝指导悟、与场支援联1.裹部属角完成屯报告纯后，妇一定昆要加忠以安洋抚与图激励游。城2.禁必要亚时，卫应作匹指导弹，若警认为吸部属彩需要紫支援镇时，酷应立赞即行神动。裙□伶褒奖族部属货的方鬼法尘(一麦)褒朴奖的纵重要盼性教居于避下列尽理由赖，用促人时狸，褒吊奖是库不可欢缺少孙的。蹦1.交褒奖扫后，惊部属饼会产夏生信栏心。昆信心蛾就是功力量袖。羊2.瞧受到匙褒奖饺，心悼境自坡然愉该快；慰碰到迁困难线的事贞，也轰不觉海得苦白。撞3.旧受褒舟奖后毯，会捞增加戒对上甲司的直信赖企感。终(二列)褒雀奖的驻要诀老1.抹褒奖吸就是悼承认弹对方寻优秀保、进寸步，胞及对烟其深呜具信梅心。角1.萝褒飘奖时李①要吗了解杀值得炼褒奖画的事终实，骨②若啄固执荣自我勒，将至看不怜见他帆人的闭优点迈，更液遑论螺说出氏褒奖叮的话战了。称(三呜)不先可过荡于奉蛙承适1.驰奉窑承与返褒奖装在意漠义上抛稍有识不同康。奉狗承将病褒奖霸的话凯说得昏太夸妙大，慢或任乳意褒投奖。涝2.齐奉狸承之句事，章偶而尚为之短，并葬无大安害，餐但常凝常如尖此，熊会致奔使①昼部属略变得乓无能父，②蜜甚或口对上概司失六去信义赖感摸。轮□舰告诫奇及责芒备部名属的喜方法该(一四)告巡诫及聋责备按的必滨要性药1.鸽褒牵奖会惯使人旁内心闭舒适贷，是贪用人轧所不废可缺翼的；怀但若凭要栽叉培部位属，再告诫爷及责博备亦懂是必顺要的欲。曾2.啊部属洁受了晓上司宪的告槽诫、宋责备谋后，堆就会油自我陡反省啦，因费而有奔所进趋步。粘3.亏告诫躬与责畜备是券领导湾者的坑重要板责任闸。仇(二风)要思设身孙处地划为对巨方着领想再1.投不可搞因自愿己的裂情绪盆或脾逐气，岛随意掠地告扇诫、扣责备觉部属究。般2.限若以唯博爱田、诚绞意与岔关怀风的态腊度提货出告嗓诫或击责备絮，对漠方一提定会掌接受和。钻2.勺若绕用会宜损及壮对方垃的自很尊心缺、面曾子的搏方法娘，是塞不会永有效周果的毫(如雹在他情人面号前指变责等游)。效(三讯)注三意事贫项宽1.恩要以钓褒奖过三次叉，指册责一围次的悦比例戒。僚2.讯先褒伶奖，好再提印出告颗诫。奔3.封告诫跳、责矮备的聋时间旧越短漠越好惜。完4.浅要选塌择对沙方在亡心理搏上能铸够接溪受的羊时候般。着□穗管理弱部属稀的方规法自(一辨)把竭握应概注意橡的重赛点依1.挪欲捎正确练了解仿管辖蓝部门商的全迅体和缎各部撑属的江情形田，先扔决条洞件是猛留意内各细范节。盈2.纯销奔售经慕理若闹对重起要的着事情刊不甚帆留意测，或包管理泳不得疏要领额，自辣己的醉能力预必会奔遭致抓部属砌怀疑约，而径失去隔权威驱。押(二莲)管遭理的扔方法馆1.甚根据悠数值木应注都重计装划、谨预估跑与实谨绩数倚值的售差异袜2.冈根据高报告穿从口悬头、从书面蚀报告姓，掌赖握各告问题筒的内亭容及吧重点敢，以牺便管优理。威3.礼根据员会议浊、检考讨会丽等握若销聋售经萍理经还常不曲在公锹司内饭，这渴种方守法最趋为有寻效。毙4.餐根据龙观察凯在室窗内，题可静怠坐观肆察；辅在室舌外，裕则应练以巡师视、踩巡回肌等方促法观立察。勤(三学)以超自我转管理销为原睛则肾1.健只有拴在上饰司监餐督下扎，才托会努杀力工留作的霞人，娱实在帖太没抄有敬嚷业精无神了梁。输2.铅要培程养不骨管上姑司在睡不在腊，都恒会尽僻力工炉作的刘人，顷以创抬造良课好的层工作灯气氛锻。光销售垒经理或管理拐手册搂(第暂十八谊部分晒)矛指导叮、培英育部泰属的箱要诀稿(一袖)要乔有计融划、差持续浮性的钥实施花1.航身为牲管理市者的辛销售速经理升，应夹有指却导、羽培育咐部属奖的强侦烈观桶念。彼2.药应订慌定全县体的蜡(部委门)患、个坡别的纷(各站人)柿教育延计划云、指龙导计料划，具据以配培育承、坡指导刷部属遥。药3.富培厚育一堵个人怒，需疯要长妈久的令时间盐，万线不可丢期望报速成任，故冈需有纽耐性狭，继骆续不聪断地激努力截。逢(二烫)选致定指骡导的后方法李1.终教邻育、被指导哲方法疾分为松集体池指导雪与个算别指休导，太又分校为会柳义式谢的、封讨论少式的昼、O讨JT昨(经谦由实暴务、腰工作兼来学柳习)谱，R起ol艇e驱Pl骄ay视in雁g(掩让职肠员假盲扮某笼种职坊位，包以培掏养办岁事能易力)蛾等。帮2.中对胞教育朴对象胀、教击育内程容、欠预算讽、时东间、肤设备航等作玻综合留性的吗判断怎后，趁再选伸择最雁理想梢的教打育方达法。诉(三明)重此视个僻别教塌育救1.郑身为酱主管勉者，洒应特验别注停重个相别教欣育。悲2.垂个别豪教育哪、指扣导最蓬好由适经理脑、科浴长亲教自作寨，同睛时，椅也要正让部页属的爪直接锤上司少实施咽。早3.蒙评价谈教育挑、指科导的糠效果断。垮□轿与上南司关朱系的抛注意棒事项僚(一构)把友握上糊司的离方针崖1.茅销诉售经客理的镜上司飞是高另阶层读人士盯，故活需要叔正确味地把婶握其探上司哈的方蛾针与业想骆法。叙2.候若对裁上司血的方膝针不怀了解骂，便良要主给动地贴请示晃。休(二英)指雅示与夏命令控的接帆受法声1.趴接受涉时，在需求荣明确脑，若蹦有不熔明了拢处，穿应以育礼貌旗的态阴度请以示。汉2.践要以栏愉快令、热筛心、思诚恳刊的表券现、转态度业接受翁。够3.语重要呈的事阳要记姑录在数备忘腿录里军。淋(三愚)报忽告、漠联络掠的要本诀壤1.离需依亚规定陆实行壳报告紫、联聚络。庄2.睛报承告时段，应迎先提摘出结员论；伸其经永过的肾说明选，要乱配合猜上司状的询锻问及众时间产的限笋制。疤3.集书面虽报告都应站谈在审川阅者水的立怨场来糟实施必。攀(四列)告兽诫、福责备赖的接圾受法鸣1.香对告克诫、拖责备嫩应虚冠心地毒接受喉，绝平对不幅可当制场辩思解。包2.国若上斤司的弄告诫貌有明炮显的六错误纽，应诊另外木找时素机，剂委婉景地说桐明。举销售励经理北本身蓝若能煤恰当护地实挂行上鸟述各细点，详对部播属亦陡能保响持上橡司应愤有的民正多确态相度。屿□腥与其垄他部东门的锈联络固与协按调卡(一离)特炭别重焦要的交联络紧、协行商帖下列料情况偷的联肾络、益协商氏特别殿重要扫。灿1.对销售拜业务票内容赢特别羞复杂摘或重繁要的锻案件截。乡2.炕销售究业务嚼需要毙和其找他部悲门共厨同协因调处挥理时负。读3.右互相舟间存贵在着凉误会壤或双蜓方步卵调不棍一致用时。摇4.嘱案件蠢的处轧理，迫对其粘他部臭门有醉很深漠的关养连性策时。砍(二批)联肯络、衬协调弄方法林1.箭利用碗会议腊应视新案件溉的重转要性城，经乎常召窜开。铺2.耳利用桨聪、文香书等封案件迈的内冬容特宫别重氏要时彼，经踩常使桑用电葡话、酒文书肯等。催3.汪应采墓取主闯动的渡态度娇主动啦作访旧问、葵或接前受对尊方的似访问惕。犁(三嘉)应童采取柄主动匀的态漆度视1.仗不可蹲嫌麻悼烦，荷应主括动与港其他日部门狗联络五、洽涝商。派2.础不要汉存着蒸"对鬼方应街该会蚀与我丸联络婚"的绍观念种。撕□能销售签业务讲的改胶善与危合理臭化塘(一润)销琴售经潮理应御保持竞正确赠的观拼念到1.搭干部码对该稻如何敲有效还地处厦理自缝己所培管部怒门的略业务便，应灭深切凭地表孝示关晌心。愤2.绿除有侵正确魄的观昨念外景，不吴可忽张视或屠压抑柜部属村的改述善意藏见、敌构想射、提字案等孔。春(二巨)改批善与情合理决化的田手续暗手续昼的原唉则如肚下：悉1.音决定足改善遣、合椒理化汇的对寄象(舞尽量耍把重作点放渣在效沾果大框的事章项上裂)。念2.继相关想业务头的实控态与仅调查窑分析伤(调治查越挽广泛月，越冬能清窑楚地舟了解阁)。式3.干改善眨、合流理化枣的案靠件的责检讨覆与决度定，绞需有溉充分雷的人熊员和蓬时间醉。尤4.挥案件胃的实嘱施与晶修正炕应迅警速地陡执行业(使舞用新扒方法骂，发绝生障输阻时局，应被除去翅障掌阻，沿修正扛案件惑)。齿(三表)改艳善与朴合理羞化的哨范围包1.饮对给全公灾司的瞒事务问或特典定的桃事项祸，若践有专穗门负姥责合号理化搁的部区门时效，除似了此票一部近门应瓣处理干的事盯务外引，其蓝余的会问题巧均归右自己圆所管爷的部疑门负奉责。浮2.柳只要岁是销猾售经字理的戚责任举权限荒内的刻事务质，均约不可胸怠忽罩。肥□释销售子经理爸执行恒职务阳的方动法仁(一偿)部胆属是限自己忍的镜睬子搭1.毕欲欠了解威领导粗者的洽才能仓如何边，观侵察他酿的部妇属便公可一镜目了舍然，制销售默经理薯应记朵住此客事，换以为缠处事没、行缓动的存准则灰。叔2.净若此有不植能进诊步的歇部属出、不腰能充足分发格挥能色力或饼不能被主动谨办事功的部凤属，价销售孔经理侧应视密之为页自己爸的责纤任。络(二苹)最独重要堪的是山以身及作则埋1.献想馅用口变头或莫小技勿巧指骡导他逝人，动是不精会有岗效果请的，纠必须含身为内表率帝，部累属才只服从娘。氧2.榆上司斥是部谁下的最模范影，若摧上司裕经常肠迟到级，就短不能恰对迟梅到者毫提出阁告诫畏。帐3.揪干部美要怀候有先籍忧后互乐的链态度足。漫(三罢)经贩常反阅省响1.耻虽斤然自领己认帝为没皱有错膛，但耕若站抬在别辽人的蚊观点黑，就驼会发稻觉自质己的捆言行碧，或哨对事摸务的姿处理锄，有刊很多络有待苹改进敞之处幸。脂2.基若恩能经挺常自甘我反泄省，弄就可赤发现串自己筝的缺洲失。拥这时隶，应蜜有坦丢率接供受的蜘勇气孩，并饼立即面改正蚊。饮□豪自我剖启发嫁的要拆诀籍(一点)自考我启视发的有重要伍性犬1.鹿自扇我启根发对请所有男的人迁都是份必要晋的，避对身沟为销正售业铸务领爆导者船的经升理，皮更是踩重要赔的事单。森2.没人大型多有僵好逸性恶劳街的本付性，饿即使珠销售蓬经理糠也不羊例外展。曲(二学)自萍我启辰发的腐方法挂1.森工作钞方面祖对自雀己的塌工作轿，尽安全力发以赴闻，自逆然就据会进仪步。傅2.遇生活征方面排若能拼适当讽地安尿排自胀己的裤生活形，使宿之更兰充实茧，也狐是一片种自羞我启湾发。肤3.岔要作徐各种伯努力雀、学词习馋阅读伟、听窗取他虹人的炕意见库、自口我学粮习、峰参加省研习歉会、酿参观雷等，戒都可燃以增蜓广篇见闻禁。只寻要努毕力，叶学习纽的方虚法是客无穷英的。沈(三额)继筋续不洋断的比努力俭1.幻人的荡成长炉需要承长时返间，盈继续惭不断浑的努挤力。南2.您没楚有耐剪心，熄或三企分钟签热度俘的学按习方显法，享是不弟会有汁效果腾的，伪每一掘个人肆都应牧该继峡续不首断地就努力统。槽业务滑员教能育训押练办贿法龄(一译)针逗对"啦新进司业务思员"诵(含骑：刚职由司肆机升尖为业花务员炭者)赴：潜1.题分伟公司博经理犬应立巧即呈借报营绝业部柴经理剃，由逢营业漆部经罗理安惠排"片新进封业务婚员"位回总校公司程受训庸。臂2.舍讲师议：厂陕长、除营业槽部经迟理。斑3.险受训冶的最长后一左节课鸡由总捞经理牲讲话君。谱(二稳)针就对"矮分公辰司全库体业悼务员嫌"：寺分公固司全幸体业良务员夫每年降回总飘公司浸集训美两次筹，每推次两羽天。影总公惨司将沾设计而课程缩，安植排讲巷师(蓬含：许内聘捏、外仙聘)胜。呆(三管)总皮公司夫将安葱排分肌公司侦下列膜人员都参加好企管位顾问及公司猪的讲恰习课赞程：喇1.游表现嗽良好浪的业且务员甘和表璃现良哲好的狮司机烫即将毯升为骂业务忍员者予，参扁加"朵业务司员训判练课茧程"馅。妄2.恐分公系司经华理和谋主任荣参加瞒"营宰业主帅管"骨、"数行销狐"、街"会非计、贷财务污"、待"法识务"壶、标"领赠导统议筹"菌等课君程。医［注遮］：失(1帆)请条各分骄公司俘经理损随时翼将表狂现良询好的围业务涛员和脆司机栗即将御升为生业务摇员莲的名唤单，陡呈报历营业尼部经陈理并谊安排岸参加述企管乡顾问冶公司勾的讲假习课茄程。真(2恼)分右公司霸人员斤参加循企管桶顾问汽公司裁的讲因习课好程，遮"学鸣费"迅由总配公司览负棕担，未其他袜"交兼通费府、膳衰宿费车"等纲由分膏公司压自理燕。燕(3隙)参删加企假管顾论问公约司讲辜习课挎程的步人员处，将侧书面签教材宿影印俊一份镜交总还公晋司，述供总仅公司帮今后资有关范人员汗进修灾研习大。协销售款员标植准作秧业手稳册(玉第一方部分怎)桌办理杂客户释业务户前的美准备芬工作于营业屋助理笑复查耍上次趟该客索户当米面所何交代嘉或离讲穗后倘来电浑或来所函所瓶应办寒工作大是否迈已完肾成,围如未布完成险应速昨办妥帆。第(一哨)营敞业助闻理对赖客户定所寄驶来拟填在仿苹制的赞原样奥品,甚如需帜准备售报价居、样顺品、腊印盒毛、纸哑套、膀标纸哀、标昼头、办陈列悲箱、庄说明攻书等疤资料失,应董即准疫备齐略全,允如有荐问题摔不能板解决像,应拴即向泥主管壳经理麻请示窝如何啄处理企。笛(二闲)营吐业助壶理须德将客裳户所胡欲购知的项湿目,查应准蠢备最浮新报齿价,汇以满润足客锻户再兴订购凑的需旱要。哪(三姑)营尺业助枣理应纸客户星所需眠,代主订饭达店粥房间端、并堵于前乒一天姿应再容与饭铜店联项络,持不可赔有误阀。阵(四厅)营源业助问理须喂通知个装押坟助理构,最栋迟于腊于客棚户来旦前一金日办臂妥O钩OL滔。筑(五中)如筝需采跑购部第有关疤科长臭配合氧准备凝工作趁者,减营业拖助理网应协偶调妥恳善对趟大客匠户来你应预畏到公究司日喉期。愉□管客户咐接待尺工作洁(一钓)如礼需到掌机场坛迎接亚,营可业部刷助理垦应向膏总务混科安受排接覆机事史宜,受并应兄于飞缸机抵监达前象2小界时与户航空六公司隐机场严办事龟处联集络班霉机确软定到向达时恶间。勿必须脉提前况5分捆钟抵妈达机瞒场或介饭店舞将客栏人接奥来公刊司。仪(二核)如森客户暖需赴晃工厂童察看宪,营赤业助禁理应荐事先眉与工滴厂联捆络,饥安排辅行程那。贵(三贿)如馋客户亩需要剪游览切名胜矛古迹琴,营韵业助获理应幼事先盐安排靠观光春行程禁。献□施客户饰来访扣接待怖(一量)赴吃机场昂或饭软店接水客户峡前,资营业娱助理苗应将榴有关窝资料斯、档坊案、腐样品洞等置费于业艺务洽爱谈室散。弊(二些)如进客户晚需要未饮料牺、食内品等杂,营鹅业助殿理应枯通知析样品销室准秧备。敞(三主)如易需采棉购部隙有关方科长销备询数时,脊营业妹助理筹应事愤先通厚知待毯命。餐□刑客户每接洽裂业务汗(一骑)营盘业部阅经理栽及助宋理陪劈客户困挑选讯样品虑。闹(二溉)经乏客户甲挑选怨的有胃兴趣尊产品稀,营漏业助爸理应义即记句录详慈细资喉料及扮产品城编号套、规项格、针包装粉明细渔、材赤数,纠最近舍工厂日价格宴。如症有必状要,资得与唯有关跨科长睁协调步报价含。如杂客户愉是以弱C&时F或造CI毫F条撕件采贤购者呀,应爬即计蛇算所诵拟报展单位卸数量寇的运锈费,哀如该休产品您客户眨以前狱曾购捆买者通,则偷应记抵录前圾次厂运价与联卖价血。清(三卵)与惑客户乓洽谈辰中,怕对报侵价及傲客户冷所特茎有要霉求的吸规格伤、形挤态、羡大小插、尺种寸、黄厚度当、结佳构材和料、俯颜色材、包烟装、肌品质思、订即购数钻量等尤，营你业助拨理均饶应详勺细列瑞入记星录,行必要锁时画冶上该已产品村草图助。锄(四伙)如蔽客户航当日蓄未能版决定大采购给者,咳须待视次日蛾继续蝴洽谈榆时,门营业盯助理筹应将穴所挑找选出澡来的攀样品绕,留蒸条嘱黄咐样尤品室松暂保贝留于雁业务拦治谈丘室架睛子内巨。以贡免下答次洽练谈时刺重复嚼挑选洒。(红保留墙期限寺不得培超过框一星鼠期)槽。处(五救)如夹客户萄不予天洽谈支或已伶洽商银完毕熄的样惊品,乖营业截助理拉应嘱脏咐样棚品室末归还庭原处阀。绕(六星)客姑户如榨有任星何询见问应为即查迷核答发复,崭如不多能即宗时答者复,前亦应股向客秤户说构明原塘因并顽告以披何时逮答复粉。思(七油)与谷客户前洽谈仰中,求对客纺户所恰交代查的工休作应血于下井次洽奴谈前羞完成取。醉销售辱员标景准作时业手旨册(脚第二宾部分影)党整理却报价换单村(一告)应讲客户筑需要申,将逝洽谈刑中感隔兴趣并的产么品,决营业个助理繁与采鲜购部胡有关旬科长渡协调胡整理掉报价陕单,叨经主息管理岔经理抗核阅赤后打藏出交薪给客廊户。刑(二会)客聚户订贯购产拴品,牙营业钱助理什应于歌客户燥离公接司的势当日兔或限弓内将车报价炊单单塞项总府价及透全部惯总价仇底稿统整理煮妥当获,呈毯主管纺经理偿阅后娃,扫馋报价皇单所晶规定燃份数妄增加誉二份解。如门是C印&F院或C贴IF刷时,素报价量单上浑的材萄数不着予打绳出。值(三贵)营叹业助维理,拴应即唉核对袍报价凭单是碌否与据底稿趟相符惠,如桐有错链误即评自行蒜修改急确实跟无误避,然萄后抽烦出一仗份报锐价单筛请示窑经理醒后,需开国伏内订醋单,愿连同济国内脊订单蹈装运莲联一敬并交死装押扇助理应。耐(四先)所侮有寄疼国外鹿信件越,报贱价单仍若其废他一唇切文言件须势由营是业助茂理核脸对,翼并在炸寄出现份上选经理壶签名勾处旁絮签名萌和签妈注日壤期,醒送交裤主管锈经理塔发出盯,但关报关坊文件惠由营具业助壳理于敞结并汽前自缩行核节对单逆价数侍量，竖必须蚂在当饰日内宗完成垃。询□指开国逗内订急单傻营业双助理爆应时痛常查梳核自挪存的瓣报价招单,数并尽分速请赢主管恢经理爸会同浑有关虚采购明科长辰发出东国内者订单船,并谢在存殊档报撕价单歪及资锦料卡腾或P击RI初CE宝L密IS内T掌上注衫明承狼制工雀厂、走厂价择、国畜内订桨单号库码及爆日期观。向(一贸)订薯单上河唛头垒可采踩用下狂列方典式:馋1.俗刻共章。脑2.捐打禾字。买3.扭由燃营业猛助理萄书写徐清楚搭。盘(二遵)如古国内祝订单楚上数嫁量、智价格挪、包促装、百规格秃、唛奋头有胸变更鸟时,旧即发悬出"矮订单残更改斗通知尽",债并与尾原国丘内订勤单留赢底联铸装订罪一起员。拐(三垄)如拉是将之国内枝订单即改开慧另一煮工厂北,则上应于染国内江订单肠留底赚联、伪验货屋联、控装运增联上鲜注明戏,"茂本订组单是赞原订毙单鬃魔号重在开,唤原订兽单作果废"绘并于懒存档茅报价赴单联饿及资尺料卡扬或P壶RI寺CE确L赵IS谱T上颠更改挎国内第订单门号码慌、日回期、批承制坡厂名旬称价序格,吉但在债