业务伙伴家属联谊会操作指南

业务伙伴家属联谊会操作指南第一页，共五十三页，编辑于2023年，星期六家属联谊会定义

家属联谊会是指以公司的名义邀请业务伙伴的家人、朋友、同学、同事等参加特定主题的活动。

通过活动中对寿险行业、公司、工作性质等介绍，增强家人、朋友等对业务伙伴从事寿险工作的了解、理解与支持，最终实现业务伙伴在业绩和组织发展的双丰收！第二页，共五十三页，编辑于2023年，星期六“家属联谊会”好处：对公司扩大公司知名度和美誉度培养忠诚员工提升留存率助力发展，扩大市场占在率降低成本，提升公司竞争力第三页，共五十三页，编辑于2023年，星期六家访——一对一家属联谊会——一对多挨家挨户上门拜访，费时费力没有他人推介，主管难以获得新人家属的信任个人说明差异大，缺乏公信力给新人家属造成接待压力，新人抵触标准版本讲解行业、公司，更全面，更公信是主管认识家属，日后与之建立亲密联系的开始家属亲临现场感受家人工作环境伙伴面貌展示，答谢家属，克服伙伴抵触心理“家属联谊会”好处：对主管第四页，共五十三页，编辑于2023年，星期六“家属联谊会”好处：对伙伴二次创业说明会影响力中心联谊会感恩会、分享会、交流会借助正式业务员家属联谊会，

打开伙伴难以向缘故开口介绍行业、公司和提出要求的心结，从而加快自己走发展的步伐！第五页，共五十三页，编辑于2023年，星期六亲临现场，体验家人的工作环境培养与家人的共同的兴趣和追求建立与家人所在单位的对话平台感受家人在阳光的成长聆听家人的倾情表白提供力所能及的帮助“家属联谊会”好处：对家属第六页，共五十三页，编辑于2023年，星期六家属联谊会操作第七页，共五十三页，编辑于2023年，星期六一、家属联谊会会前二、家属联谊会会中三、家属联谊会会后课程大纲第八页，共五十三页，编辑于2023年，星期六家属联谊会会前流程1、确定会议主题2、确定参会名单3、确定举办地点4、确定举办时间5、确定分享嘉宾6、确定礼品物料7、正式提出邀请第九页，共五十三页，编辑于2023年，星期六一、确定会议主题1、公司司庆纪念日2、成证成长报告会3、特定节日团拜会4、公司活动欢迎会……第十页，共五十三页，编辑于2023年，星期六二、确定参会人员主持人：感性、形象气质好专讲、组训主讲人：中支公司、支公司经理、营业区经理会务人员：内勤或部门助理业务伙伴：正式业务员、主任、经理、总监参会家属：第1次联谊会：父母爱人兄妹第2次联谊会：表亲堂亲妯娌连襟第3次联谊会：同学、朋友第4次联谊会：邻居、影响力中心第5次联谊会：以前同事、老乡第十一页，共五十三页，编辑于2023年，星期六三、确定举办地点中支、支公司、营业区职场理由：1、让家属更加了解公司文化、了解家人工作环境（业务员家属比较关注家人的工作环境）2、降低成本、节约费用；要求：1、职场内干净整齐，切忌到处张贴引起歧义或误解的标语；2、需在显著位置展出各层级伙伴风采、荣誉的照片、文字等相关资料；第十二页，共五十三页，编辑于2023年，星期六四、确定举办时间1、根据主题确定时间2、尽量选择在周未3、尽量选择在下午第十三页，共五十三页，编辑于2023年，星期六五、确定分享嘉宾分享嘉宾一：主任分享嘉宾二：伙伴家属注意事项1、主持人负责提前沟通分享重点2、提醒分享人时间的掌控第十四页，共五十三页，编辑于2023年，星期六六、确定礼品物料物料：条幅、展架、胸花、茶水、点心、水果、相机、视频资料、音乐、公司介绍杂志礼物：具有纪念意义的礼品、奖品工具：签到表第十五页，共五十三页，编辑于2023年，星期六七、正式提出邀请阳光人寿**公司正式业务代表家属联谊会邀请函内容：家属姓名感谢家属对阳光的支持公司举办正式业务代表联谊会恭请光临参会时间、地点机构总或营业区领导签名第十六页，共五十三页，编辑于2023年，星期六第十七页，共五十三页，编辑于2023年，星期六邀请函尊敬的王淑华女士：您好！恭喜您的女儿郝京妮已经成为阳光人寿的正式销售代表。为感谢您对阳光人寿的信任和对您的女儿郝京妮寿险工作的支持，阳光人寿****中心支公司总经理室携全体伙伴诚挚邀请您参加阳光人寿**中心支公司五周年庆优秀业务伙伴家属联谊会

您的出席将是我们至高荣幸，恭候您的准时光临！时间：2013年7月7日下午三点地址：吴泰栅路103号大地房产大厦一楼邀请人：阳光人寿**中支总经理******

二0一三年七月五日第十八页，共五十三页，编辑于2023年，星期六正式业务代表家属联谊会感谢信第十九页，共五十三页，编辑于2023年，星期六致郝京妮家人的感谢信尊敬的王淑华女士，您好！夏风轻抚，荷香飘逸，愿您及家人的生活幸福、快乐!您的家人郝京妮是我们阳光人寿****中支的优秀伙伴，****阳光自2002年正式开业至今，一路风雨，一路阳光。如今的****中支已经成长为阳光人寿系统内第一大中支，犹如一支奇葩绽放在齐鲁大地。六年创业历程，是伙伴用他们的辛勤和智慧创造了骄人的成绩，公司的每一步发展，与您作为家庭后盾的鼓励和扶助密不可分。正是有了您对我们工作的理解、对家庭的照顾，我们伙伴才能全身心投入工作、我们的事业才能发展壮大，在此我向您和您的家人表示最真诚的感谢！保险，作为一种对未来生活的安排，正在被越来越多的人接受和喜爱。也正是保险，让我们能够有机会相互了解、相互交流。

第二十页，共五十三页，编辑于2023年，星期六我们的伙伴承载着梦想和责任相聚在阳光，他们用善良传递保险的大爱、他们用执着点亮生命的万家灯火。花开花落、风风雨雨，他们践行着保险的承诺，他们履行着家庭的责任。伙伴的乐观与睿智、理解与信任让我倍受鼓舞并心存感激。所以，当他们疲惫时，我和您一样，都是她的家人、是她的依靠。因为阳光就是伙伴共同的家！在这里请您放心，我们会用对待家人的心对待伙伴，让您的家人在这里体会到家庭的温暖。阳光人寿****中支在未来的发展过程中还将面临更多的机遇和挑战，我衷心希望您作为阳光人的坚强后盾，一如既往的理解和支持我们，共同经历前进路上的风雨坎坷，共同迎接发展途中的温暖阳光。我们会加倍努力，用我们的优秀业绩来回报您的支持与信任，在此特书此信，以表达我心中最诚挚的谢意！会当凌绝顶，一览众山小！愿我们坚定信心、振奋精神，站在寿险事业的泰山之巅，心手相牵、开拓进取，携手铸就****中支更加辉煌灿烂的未来！衷心恭祝您全家：身体健康、家庭美满、万事顺意！阳光人寿****中心支公司总经理：****

敬上

二0一三年七月八日第二十一页，共五十三页，编辑于2023年，星期六1．中支、支公司、营业区牵头，以营业部为单位确定业务员和家属名单；2、成立专门会务小组、按流程分工、责任到人；3、每期须有主管层级家属参加，所有主管全部参加，烘托氛围；4.邀请函以公司的名义邀约，关注邀约进度，适时追踪；5.对于所有到场人员服装统一要求，门口的礼仪、礼仪形象到位，主持人要热情、感性，主讲人最好为当地负责人；6.提前与两位分享人员做好沟通并制作相关投影片，确保效果；注意事项：第二十二页，共五十三页，编辑于2023年，星期六（附）家属联谊会会前职责顺序项目责任人1确定会议主题中支总、支公司经理、营业区经理2确定参会人员正式业务员、主管、组训、专讲中支总、支公司经理、营业区经理3确定举办地点中支总、支公司经理、营业区经理4确定举办时间中支总、支公司经理、营业区经理5确定分享嘉宾中支总、支公司经理、营业区经理6确定礼品物料中支总、支公司经理、营业区经理7正式提出邀请正式业务员、各级主管第二十三页，共五十三页，编辑于2023年，星期六一、家属联谊会会前二、家属联谊会会中三、家属联谊会会后课程大纲第二十四页，共五十三页，编辑于2023年，星期六家属联谊会会中流程1、提前暖场，调节氛围2、迎宾落座，提供资料3、主持人开场4、领导致辞5、主旨报告6、优秀伙伴表彰7、优秀人员分享8、现场活动、填写名单第二十五页，共五十三页，编辑于2023年，星期六一、提前暖场调节氛围

目的：营造氛围内容：1、灯光亮度调整适当2、电视或音响声音调到较低档3、茶点、水果等配备妥当4、各类个人展示图片、资料摆放到位背景音乐：《相亲相爱一家人》、《母亲》、《妻子》等配套音乐第二十六页，共五十三页，编辑于2023年，星期六二、迎宾落座，提供资料目的：表现热情、融洽气氛内容：礼仪人员负责签到、迎宾营业部经理、主管陪同家属参观公司、职场主管负责迎宾接待并简单互相介绍注意：主管等要主动、热情与所属伙伴家属寒暄交流第二十七页，共五十三页，编辑于2023年，星期六三、主持人开场目的：调整人员情绪，引出后面内容流程：1、开场词2、开场活动3、流程介绍4、引出领导注意：1、熟记主持词2、活动现场的掌控第二十八页，共五十三页，编辑于2023年，星期六“至亲挚友”联谊会第二十九页，共五十三页，编辑于2023年，星期六互动游戏第三十页，共五十三页，编辑于2023年，星期六四、领导致辞内容：感谢到会家属公司为优秀的业务伙伴举办家属联谊会

要求：语言得体准确表达公司的目的掌控会场氛围注意：提前熟悉致辞内容第三十一页，共五十三页，编辑于2023年，星期六尊敬的各位嘉宾、各位家属、各位阳光的精英们：

大家下午好！

首先，我谨代表阳光人寿****中心支公司对各位的到来，表示热烈的欢迎和诚挚的问候！****阳光自2008年正式开业至今，一路风雨，一路阳光。如今的****中支已经成长为阳光人寿系统内第一大中支，犹如一支奇葩绽放在齐鲁大地。五载峥嵘岁月，是伙伴用他们的辛勤和智慧创造了骄人的成绩，公司的每一步发展，与您作为家庭后盾的鼓励和扶助密不可分。正是有了您对我们工作的理解、对家庭的照顾，我们伙伴才能全身心投入工作、我们的事业才能发展壮大，在此我向您和您的家人表示最真诚的感谢！在过去的2013年，阳光人寿继续快速发展，在行业内获得了普遍赞誉；（公司介绍）

第三十二页，共五十三页，编辑于2023年，星期六我们的伙伴承载着梦想和责任相聚在阳光，他们用善良传递保险的大爱、他们用执着点亮生命的万家灯火。花开花落、风风雨雨，他们践行着保险的承诺，他们履行着家庭的责任。当他们疲惫时，我和您一样，都是她的家人、是她的依靠。因为阳光就是伙伴共同的家！在这里请您放心，我们会用对待家人的心对待伙伴，让您的家人在这里体会到家庭的温暖。阳光人寿****中支在未来的发展过程中还将面临更多的机遇和挑战，我衷心希望您作为阳光人的坚强后盾，一如既往的理解和支持我们，共同经历前进路上的风雨坎坷，共同迎接发展途中的温暖阳光。我们会加倍努力，用我们的优秀业绩来回报您的支持与信任。

今天，我们有幸能邀各位家属和我们齐聚一起，是想搭建公司与家属之间一个沟通、理解和互信的平台。我们将满怀感恩之心，牢记使命，珍惜信赖，不负所托。

最后，真诚祝愿各位家属、嘉宾，身体健康，德财两旺！第三十三页，共五十三页，编辑于2023年，星期六五、主旨报告目的：充分体现公司对业务伙伴的感激让家属感受到公司领导对自己家人的重视进而对公司产生正确的认识和好感流程：自我介绍、感谢家属、介绍公司、解读行业、职涯规划辅助工具：公司视频、公司荣誉资料注意：时间掌握第三十四页，共五十三页，编辑于2023年，星期六六、优秀伙伴表彰目的：向家属展示业务伙伴在阳光的成就让家人感受到公司对业务伙伴付出的肯定流程：对业务伙伴进行表彰、颁奖业务伙伴发表获奖感言操作要点：让家属感受到公司对业务伙伴的重视让家属感受到业务伙伴的成绩与家人密不可分让家属在内心中涌动对业务伙伴在工作上的支持第三十五页，共五十三页，编辑于2023年，星期六优秀表彰第三十六页，共五十三页，编辑于2023年，星期六七、优秀代表分享目的：分享主管利益重视晋升文化暗示业务、增员思想强调家属支持流程：先进入家属分享，再进行主管分享操作要求：分享真实可信避免夸夸其谈第三十七页，共五十三页，编辑于2023年，星期六优秀分享第三十八页，共五十三页，编辑于2023年，星期六优秀家属代表简介第三十九页，共五十三页，编辑于2023年，星期六优秀主管代表简介第四十页，共五十三页，编辑于2023年，星期六目的：收集准客户、准增员名单流程：1、简单性有奖问答2、准客户、准增员名单填写操作要点：1、主持人要先用简单性有奖问答作引导2、对于现场填写完“转介绍表”一张的家属进行一一表扬3、用唱票方式来渲染现场，以求写出更多名单，并评选出填写最多的一组家庭，颁发大礼！八、现场活动，填写名单第四十一页，共五十三页，编辑于2023年，星期六有奖问答第四十二页，共五十三页，编辑于2023年，星期六幸福指数比拼第四十三页，共五十三页，编辑于2023年，星期六（附）家属联谊会会中职责顺序项目责任人1提前暖场调节氛围组训、专讲2迎宾落座提供资料组训、专讲、助理3主持人开场组训、专讲4领导致辞中支总、支公司经理、营业区经理5主旨报告中支总、支公司经理、营业区经理6优秀人员表彰主持人、颁奖人、受表彰人7优秀人员分享主持人、分享人8现场活动填写名单组训、专讲（总监、经理等）相亲相爱各级领导、组训、专讲、总监、经理等第四十四页，共五十三页，编辑于2023年，星期六一、家属联谊会会前二、家属联谊会会中三、家属联谊会会后课程大纲第四十五页，共五十三页，编辑于2023年，星期六家属联谊会会后流程1、重点关注个别交流2、电话问候表达谢意3、追踪名单尽早促成4、定期联系

保持友谊第四十六页，共五十三页，编辑于2023年，星期六一、重点关注，个别交流目的：重点人员，重点关注，重点开发对象：有影响力的家属、有潜力的业务伙伴家属方式：1、办公室一对一交流2、有选择性进行家访

操作人员：中支总、营业区经理第四十七页，共五十三页，编辑于2023年，星期六二、电话问候，表达感谢目的：表