浙江省中小学电子学籍管理系统

PAGEPAGE13浙江省中小学电子学籍管理系统常见问题汇总2015.5目录一、基础信息管理 41.学校（机构）代码变更申请 42.班级信息管理 52.1班级名称无法修改 53.教师信息管理 63.1多个学校共用一个教育部机构代码 63.2在系统的教师信息管理下没有教师账号显示 73.3教师信息管理中有教师信息，学籍系统中用户管理中无教师信息 7二、学生信息管理 71.学生基本信息 71.1学生基本信息中不能修改信息 71.2照片导入问题 82.关键数据变更 82.1无法下载证明材料 83.学生成长档案 93.1成绩管理 93.1.1成绩录入权限分配 93.1.2成绩导入 93.1.3学校录入成绩时看到的是之前学期的成绩 104.学校布局调整 105.学籍异动申请 105.1无法登记异动申请 115.2档案恢复时查找不到学生 115.3异地离校生转入 115.4无户口的学生如何处理 116.毕业信息登记 126.1毕业信息登记之后修改学生基本信息 126.2无法毕业信息登记 127.新生注册 127.1一年级新生不能用其他增加 138.招生录取 139.教育局审核 139.1县区教育局查看待学校审核数据 149.2问题数据审核中查看学校具体修改信息 149.3如何打印综合素质评价表 149.4快速的设置【关键数据变更审核设置】 149.5查看普高综合素质各个等第的比例以及人数 149.6学校综合素质上报后，学校需要修改信息 15三、普通高中学生成长记录 151.课程设置与成绩录入 151.1课程信息 151、综合素质评价 162.1综合素质评价基本信息中学考成绩少了 162.2在综合素质评价基本信息中学分少了 172.3综合素质评价基本信息中无获奖信息 172.4合素质测评项目都录入完了，综合素质评价基本信息中不显示 17四、查询统计 171.学生基本信息查询 171.1如何查询离校生的基本信息 172.打印中心 182.1成绩单显示有问题 18五、系统管理 181.用户管理 181.1学校管理员给学校普通用户分配权限 191.2学校用户名为教育部机构代码用户的如何修改密码 191.3学校普通用户如何修改密码 191.4教师培训管理平台修改密码之后无法登陆学籍系统 192.系统设置 192.1常规设置 202.1.1学校无法恢复毕业信息登记教育局如何设置 202.2学籍变更设置 202.2.1学校无法省外转入-档案恢复教育局如何设置 202.3各年段年龄范围设置 202.4问题数据审核设置 202.4.1学校修改问题数据不要上传证明材料教育局如何设置 20六、跨省生 211.系统提示学生信息有误 212.系统提示学生已经离校 213.系统提示学生是问题学籍 224.系统提示学生在毕业省学籍系统不是小学毕业生 245.系统提示学生存在正在办理的业务 246.没下发正式全国学籍号 257.省外转入或跨省招生登记时提示在浙江省内有学籍信息 268.如何撤销跨省转学 26七、问题数据处理 261.问题数据类型以及处理方法 262.问题数据处理里面失误点了“删除” 30基础信息管理1.学校（机构）代码变更申请新增加学校的流程：县区教育局管理员需先到县区计财科去申请十位的教育部机构代码和六位的省内的学校代码，等教育局计财科那边代码申请下来之后，可以到学籍系统中的【学校（机构）代码变更申请】中去进行申请，由于学籍系统内的教育部机构代码是由教育部下发，可能会相比较于计财科下发那边有一定的延迟性，所以不能实现完全跟计财那边同步。相关问题：1.在【学校（机构）代码变更申请】中，新申请的学校并且计财科(县区)已经获取了十位的教育部机构代码，但是学籍系统去申请的时候输入机构代码查询无匹配信息，这是为什么？答：这是因为系统内教育部还没下发该学校的教育部机构代码，教育局计财科那边下发的教育部机构代码和学籍里教育部下发的教育部结构代码时间上不一致造成的，如果遇到这种情况，教育局管理员可以将该学校信息和情况说明传真8001，相关技术部门会再向教育部提交申请，等申请下来之后，技术部门会联系县区教育局学籍管理员，然后教育局管理员再去申请【学校（机构）代码变更申请】即可。2.班级信息管理班级信息管理流程：教育局可以点击【增加】班级，以编辑班级的班级类型、班主任、校内班名、备注等信息，然后点击【保存】按钮即可，增加的时候班级名称与班级编号由系统自动生成。也可以点击【删除】按钮删除班级，【编辑】按钮可以编辑班级的班级类型、班主任、校内班名、备注。【详细内容】显示班级的详细信息。*需要注意的是由于学籍系统升级前各县区班级名称格式不统一，升级后，全省统一使用全国学籍系统的“学段+年级+班号”的格式即系统内的“班级名称”，这个由系统自动生成，并且学校不可进行更改，“校内班名”可由学校自行维护。相关问题：2.1班级名称无法修改答:全省统一使用全国学籍系统的“学段+年级+班号”的格式即系统内的“班级名称”，这个由系统自动生成，并且学校不可进行更改，而校内班名学校是可以自己修改的，如图：3.教师信息管理教师信息管理流程介绍：学籍系统升级后学校老师账号由师训平台同步，增加用户，修改用户信息，删除用户都在师训平台里操作，操作成功后会自动同步到学籍系统。【转移教师】主要是针对有好几个学校共用一个教育部机构代码的，从师训平台同步到学籍系统后，这些学校的账号都在一个学校里，学校管理员要通过转移教师，将教师转移到对应的学校，并且转移后在当前学校的权限将清空。【详细内容】显示用户的基本信息，只能查看不能修改。相关问题：3.1多个学校共用一个教育部机构代码多个学校共用一个教育部机构代码的情况下，怎么把教师转移到分校去？答：让有教师信息的学校在教师信息管理里操作【跨校转移】。比如A学校的教师同步到B学校，就让A学校的老师操作【跨校转移】，转移时输入B学校的机构代码，搜索到学校后选中，最后点【确定转移】。此项操作县区教育局管理员和学校管理员均可操作。3.2在系统的教师信息管理下没有教师账号显示答：浙江省中小学电子学籍系统教师信息是从浙江省教师培训平台同步，如果学籍系统无教师信息需要确认以下内容：a、在浙江省教师培训平台中是否有教师信息；b、如果浙江省教师培训平台中有教师信息，学籍系统中还是没有，要联系县区教育局负责浙江省教师培训平台的相关老师检查浙江省教师培训平台中【是否匹配】这个字段是否为“匹配”。此处的“匹配”是指浙江省教师培训平台机构信息与事业年报机构信息的匹配，只要让县区教育局负责师训的老师根据年报机构信息对尚未匹配的机构信息进行修改即可。只有完成年报信息匹配后，师训的教师才能共享到其他业务系统，比如说学籍系统。3.3教师信息管理中有教师信息，学籍系统中用户管理中无教师信息答：在学籍系统中【基础信息管理】->【教师信息管理】中查看教师的账号是否为空，如果为空要去浙江省教师培训平台生成师训账号才可以。学生信息管理1.学生基本信息相关问题1.1学生基本信息中不能修改信息答：现在学校和县区教育局的【学生基本信息】中的保存按钮已经取消了，现在如果需要修改学生基本信息，只能由学校到【关键数据变更】里去修改，或者如果是问题数据的要到【问题数据处理】里去修改。1.2照片导入问题在导入照片的时候，为什么有些学生能够录入，有些学生录入照片按钮是灰色的，还有些学生在录入照片时无法导入?导入、导出照片相关流程：选中学生，然后点右边的照片处理，再下面点录入照片，然后在跳出来的页面中点浏览，选择需要录入照片的学生照片，然后点【确定】即可。批量导入格式要求为zip或者rar，在照片处理中选择批量导入照片，然后点击选择所要上传的文件，这个文件必须为压缩包，文件类型格式为zip或者rar，然后选择好需要导入照片的学校，再选择好上传照片命名的方式，以及所需要导入的班级，然后点右上角的【导入】即可。导出照片：先在照片处理中点击【按班导出】，然后选择需要导出的学校，班级，然后选择好导出文件命名方式，在选择需要导出照片的学生（如果要导出全班的学生，可以点右边的全选），然后点右上角的【导出】即可。答：照片不管单张录入还是导入大小都要为300*420像素，在导入之前要确认该学生的照片修改权限已经授权，在【系统设置】->【照片修改权限设置】中查看，学校管理员下打勾说明是允许学校管理员修改，学校管理员的权限是由县区教育局管理员分配，学校管理员只有拥有修改权限，才能给相应的普通用户授权修改。2.关键数据变更2.1无法下载证明材料教育局关键数据变更审核时无法下载证明材料？答：教育局在进行关键数据变更时下载证明材料提示“该数据已丢失”，这个是由于学校在上传证明材料的时候网络不稳定，导致数据没有上传成功，教育局可以对这条数据审核不通过，让学校再重新申请下。3.学生成长档案3.1成绩管理成绩录入权限设置流程：学校管理员先到【用户管理】->【用户权限管理】中，给对应的普通教师分配“学生成绩录入”的权限，然后学校管理员再进入到【学生成长档案】->【成绩管理】->【成绩录入权限】页面，点击【设置】按钮设置该老师的任教课程，设置好之后点击【保存】按钮，设置完之后，也可以点击【复制】按钮，可将该任教课程复制到选中的其他班级。成绩录入流程：进入到【成绩录入】页面，登记学生的期末成绩、毕业成绩、中考成绩等。也可以从Excel中导入所有成绩。点击【批量删除】删除可以一次性删除一个班的一课程或一课程分项的数据。要录入期末成绩，点击页面上的期末成绩，缺省按课程录入成绩，也可点击【按学生录入】切换至按学生录入模式。相关问题：3.1.1成绩录入权限分配为什么给老师分配好成绩录入权限了，但是学校普通老师进入还是看不到班级内的学生?答：首先学校管理员检查下在用户权限管理那边是否给老师分配了期末成绩录入权限；如果分配了，然后去【成绩管理】->【成绩录入权限】给对应的老师分配对应的班级的学科成绩录入权限。3.1.2成绩导入在期末成绩导入的时候，提示成绩导入失败?答：首先在导入失败的提示中查看具体是什么原因导致无法导入的；如果是找不到学生，则说明模板上的查找学生唯一的条件跟系统内这个学生的信息是不符合的；如果是提示评价类型错误，则需要老师去班级课程那边查看，对应的课程设置的评价方式，然后再在模板上修改成对应的评价方式，再导入即可。3.1.3学校录入成绩时看到的是之前学期的成绩学校在录入本学期的成绩的时候，看到系统显示的还是上学期的成绩，无法进行成绩录入？答：这个是因为教育局管理员在【系统设置】->【成绩课程设置】里，将“成绩录入学年学期”设置成了非本学期的学年学期，教育局管理员更改下该设置之后，设置到当前学期，学校重登陆下即可。4.学校布局调整学校布局调整流程：进入到【学校布局调整】页面，然后在左边选择需要迁出学生的学校，然后选择其年级，在左边框内选择需要迁出学生的班级，然后在右边“转往学校”处下拉框中选择需要迁入的学校，然后再在右边框内选择需要迁入的班级，然后点“迁移在校生”，就可以把左边选择的班级内的学生迁入到右边选择的班级内。迁移完在校生之后，还需要迁移离校生。相关问题：4.1县区教育局为什么在进行学校布局调整的时候会报错？答：有可能是待迁移的学生中还有学生是学籍变更待处理状态，这样这个学生所在班级就不能进行布局调整，要等待迁移学生中没有待办理的业务之后才可以进行布局调整。5.学籍异动申请减少类异动申请流程：例如休学操作，学校到休学异动申请界面，学校填完相应的信息，然后保存，如果教育设置不需要休学审核，则该学生休学成功。如果教育局设置了休学审核，则需教育局在“学籍异动审核”中同意后，此学生才能休学成功。休学变更成功后，您可以在“已休学学生”页面中查询到此学生。如果学生减少不包含在休学、退学、死亡、转出等类型内，比如参军、提前录取等，请登记在【其它减少】里，并注明原因。如果学生增加包含复学、转入等类型内，比如退学后返校等，请登记在【其它增加】里。具体如何登记请参考当地教育局的学籍管理办法。与休学类似的变更退学、死亡、其它减少、其它增加、留级和跳级。【删除】按钮：对于登记了的学生但是教育局还没有进行审核的，需要撤销登记的可以点击这个按钮。【表格打印】按钮：可以打印已登记学生的学籍变更审批表和学籍变更审批表（空表）。相关问题：5.1无法登记异动申请学校为什么无法登记异动申请?答：增加之前要先双击班级，然后点增加，如果出现XX转入无权限，请跟教育局管理员联系，如果是对方不允许XX转出，请联系对方学校，让对方学校联系县区教育局开权限。5.2档案恢复时查找不到学生其他增加档案恢复、省外转入档案恢复或者异地离校生转入时找不到学生?答：浙江省中小学电子学籍系统中档案恢复，异地离校生转入，包括转学都要将姓名和证件编号同时输入（证件编号就是学生基本信息中的证件编号一般为身份证号），需要证件编号和姓名都输入正确才可以查找到学生，并且查找的学生为已办理退学、其他减少或转往省外登记，或是往届毕业生。5.3异地离校生转入一个学生开始在义乌读小学，后来又到富阳上学一直读到6年级，可是现在没有学籍，询问义乌那边的小学，说是学生状态为转往省外，怎么处理？答：富阳这边的老师在异地离校生转入里面可以处理。5.4无户口的学生如何处理学生无户口，在老系统内是有学籍的，现在在新系统内没有学籍了，这个怎么处理？答：首先让家长去把户口办下来，办好之后，在新系统内用其他增加增加学籍。6.毕业信息登记毕业信息登记流程：进入到【毕业信息登记】页面，点击【初始化】，可以设置该班学生的毕业日期，以及如果生成毕业证书号，设置好之后点击【确定】按钮。确定后返回主窗体，点击【保存】按钮即可。学生毕业后即无法再编辑该班学生的数据，如果还需要修改学生数据，则可以点击【恢复】把学生重新恢复到在校生状态。毕业信息登记之后才可进行毕业证书与毕业名册的打印。相关问题：6.1毕业信息登记之后修改学生基本信息学校已经做了毕业信息登记，在当前学期如果想修改学生基本信息，怎么办？答：毕业信息登记页面有【恢复】按钮，学校可以进行恢复，恢复之后就可以修改学生基本信息了。（注：由于高三普高综合素质在特定的时间会锁定，所以锁定之后修改过的信息，普高综合素质基本信息那边将不能再进行更新）。6.2无法毕业信息登记为什么毕业信息登记的时候提示“该班级还有未完成的学籍异动”？答：学校在进行毕业信息登记之前要先检查下，班级里是否还有学生有未完成的学籍异动，要等学生学籍异动完成之后再进行毕业信息登记，否则不能进行登记。7.新生注册一年级新生注册流程：选择好要增加的学校以及班级，然后点右边的增加，然后输入学生的基本信息，点保存即可。如果教育局设置了一年级新生注册审核，则需要教育局进行审核，如果教育局没有设置审核，则保存之后，直接进入到班级内。可以逐个进行增加外，也可以进行导入。7.1一年级新生不能用其他增加答：一年级新生只能用新生注册，在新生注册那边增加，系统上其他增加的地方无法增加一年级的学生的。学校如果没有权限增加的话，可以联系教育局管理员，具体的权限开放，在县区教育局的系统设置中，学籍变更学校权限设置中进行针对学校和年级进行开放，待教育局管理员开放权限之后再注册。8.招生录取招生录取流程：=1\*GB3①招生入学申请：学校选择年级，点击【增加】，选择好毕业省县，在添加时，最好有身份证之类的信息，能唯一标识学生的数据。这里在进行查找毕业生时，建议输入学生的身份证号去查找，这样可以找到准确的找到学生；如果用姓名去查找，万一姓名中有一个字不一样，就会找不到学生，查找到学生后点击【确定】，将其他信息补全，点击【保存】即可。这里还可以进行导入，这里要设置好学生毕业地区以及查找学生时唯一的字段。=2\*GB3②学生分班（新生分班）：在左边索引中选中要分到同一个班级的学生，然后再右边新生班级处下拉框中选择分入的班级，然后点【分班>】就可以把学生分到对应的班级里，如果第一步中招生入学申请导入时，填写了录取班级，这一步就可以跳过，分班还可以使用【导入】功能。=3\*GB3③学生入库（新生入库）：选中一个学生，点击右边的入库迁移档案，就可以把这个学生入库到班级里面。这边的修改身份证是针对于那些在入库时，学生没有身份证号的，可以先选中这个学生，然后点【修改身份证】，把这个学生的身份证号补录进入，然后再进行新生入库。9.教育局审核教育局审核流程：教育局对学校的学籍变动申请进行审核，在“待审核学生”中选择您要审核的学生（选中后您可以双击查看该生具体信息）；点击【同意】或者【不同意】进行审核，如果同意，学生可以在“已批准学生”中查询到；不同意则可以在“未批准学生”中查询到此学生信息，同时可以反馈不同意原因。相关问题：9.1县区教育局查看待学校审核数据县区教育局是否可以查看到待学校审核的数据，以便可以督促学校去尽快申请完成？答：可以的，县区教育局在【学籍异动审核】->【待辖区内学校审核】中可以看学校待审核的数据。9.2问题数据审核中查看学校具体修改信息教育局在问题数据审核中如何能够看到学校具体修改的信息？答：先在问题数据审核中选中一条学生数据，点击【查看学生】按钮可以看到学生具体修改前和修改后的信息分别是什么。9.3如何打印综合素质评价表答：现在打印功能基本都在打印中心里面实现，点击查询统计模块再点击打印中心，您会找到综合素质与成绩报告单，选择学期以后点击【预览并打印】就可以了。9.4快速的设置【关键数据变更审核设置】如何更够快速的设置【关键数据变更审核设置】？答:县区教育局在关键数据变更审核设置中有【复制审批设置】按钮，可以将设置的结果复制到不同学校同年级，这样就不用每个学校每个年级点开索引去设置了。9.5查看普高综合素质各个等第的比例以及人数学校普高综合素质上报之后，在哪里可以查普高综合素质各个等第的比例以及人数？答：县区教育局用户在【综合素质评价基本信息】->【上报信息查看】中可以看到具体等第的比例和人数。9.6学校综合素质上报后，学校需要修改信息在高三普高综合素质还没封网之前，学校综合素质上报后，但又有学校想修改信息，县区教育局该怎么操作？答：在高三综合素质未封网的情况下，在【综合素质评价基本信息】->【未上报学校】中，可以将已经上报的学校退回重报，这样学校再解锁数据之后就可以进行修改了，修改完之后，将数据锁定，再重新上报。普通高中学生成长记录1.课程设置与成绩录入1.1课程信息学校学籍管理员增加课程的操作:学校管理员在选修课四大类里面添加选修课的名称。点击【增加】为编辑选修课内容，操作完成后点击【保存】。必修课都是省厅规定的课程，不能进行增加，课程一旦添加不可删除。相关问题：1.1.1选课系统的课程信息在哪里设置

答：目前新增选修课都是在学籍系统里面增加，例如先进入课程信息里面在专题教育里面增加您要添加的选修课的名称，之后到新课程模块代码维护里面课程的详细信息，然后再到选修课教学班设置班级选修课的班级，最后让学生在选课系统里面选课就可以了。综合素质评价综合素质评价基本信息操作流程：=1\*GB3①知识拓展、职业技能、兴趣特长、社会实践四大之类之间学分可以相互转换。=2\*GB3②特定的模块名称的学分类型为：选修课IA、IB、IC、I、II可以修改成必修课。（注：可以修改成必修课的学分类型有：化学与生活、化学与技术、有机化学基础、算法与程序设计（选修1）、多媒体技术应用（选修2）、绘画、雕塑、设计、工艺、书法、篆刻、摄影摄像、电脑绘画与电脑设计、歌唱、演奏、创作、音乐与舞蹈、音乐与戏剧以及所有的体育课程）。）【自选模块排序】可以调模块名称显示的位置。【打印(核对单)】可以打印出学生综合素质评价基本信息表。【上报教育局】将普高综合素质评价信息上报到教育局。【核对异常学分】将不在要求范围的内学生，按照查询条件课显示出来。【学生数据锁定】锁定之后学校普通用户无法看到锁定的班级的信息。【增加学分】具体操作：在综合素质评价表对印的黄色分数内点击进入，点击【增加】按钮，出现对话框，在出现的对话框内选择好需要添加的课程，再输入成绩，点【保存】即增加了一门课程；如果是是否审核为“否”，点击【审核】按钮，审核过之后，这个学分会增加到综合素质评价基本信息表的总学分中。【认定学分】按钮，如果是分数有而学分没有显示或者学分为“0”，点击认定学分，选择相应的学分，即可获取相应的学分。【批量删除】按钮，点击即可删除整个班级的该门课程的所有成绩记录。相关问题：2.1综合素质评价基本信息中学考成绩少了你好，我是三门高级中学的老师，我这里有个高三学生在综合素质评价基本信息里面学业水平考试少三门是怎么回事，这个学生是刚从省外转过来的？

答：老师，这个学生可能是由于学籍变更或者修改了基本信息导致的，须把这个学生的信息发给省考试院，让他们把这个学生的成绩合并之后发给我们，我们再导入学籍系统内。2.2在综合素质评价基本信息中学分少了问：我这里有个高三学生在综合素质评价基本信息发现选修学分少了几分是什么原因？

答：老师，您可以点总学分的黄色区域，看看有没有选修课没有审核，如果没有审核，则不会获得学分。

2.3综合素质评价基本信息中无获奖信息问：我们学生明明有很多获奖的，为什么综合素质评价基本信息里面没有显示？

答：学生综合素质基本信息表中奖励情况只有省级及其以上的获奖才会显示在里面。2.4合素质测评项目都录入完了，综合素质评价基本信息中不显示答：老师，您进到综合素质评价基本信息中，右边有一个从学籍库更新，您点一下，更新下就会显示了。查询统计1.学生基本信息查询1.1如何查询离校生的基本信息答：在【查询与统计】下的【学生成长档案查询】里的【学生基本信息查询】，点击【设置查询条件】，学生条件选择【离校生】，然后设置好查询条件，点查询即可。2.打印中心2.1成绩单显示有问题我在打印学生成绩单的时候发现显示格式有问题？

答：在【打印中心】->【综合素质与成绩报告单】->【其他设置】中，将成绩单项目数设置下面的参数“综合素质”和“学科成绩”根据实际的数据去设置下，设置完之后点击【教务处统一设置参数】按钮，然后再回到打印预览页面查看。五、系统管理1.用户管理学校管理员新增用户流程：学校管理员根据教育局分配下来的初始账号登陆系统后，先新增加一个学籍管理员组。新增用户组的时候，点击左边导航栏中的用户组，然后点【新增】，用户组名称可以自行编写，授权权限主要是授权一个用户组的权限，设置了组权限后，在组内的用户默认拥有这个用户组的所有权限。用户组添加成功后，点右侧的工具栏中的【设置为默认学籍用户组】，操作成功后，这个组的用户组类型会变成默认学籍管理员用户组，这就说明添加学籍管理员用户组已经成功。注意：区别是否是默认学籍管理员用户组的是用户组类型，而不是用户组名称，所以用户组的名称学校可以按照自己的需求填写，并且默认的学籍用户管理员组只能有一个。学校管理员给普通老师授权流程：普通用户已经拥有所在用户组的所有权限，如果某个用户有特殊需求，可以选中用户，点击【功能权限分配】给普通用户分配特殊权限。【班级管理权限】用于设置用户可管理的班级，给用户授权可管理的班级后，用户就可以在相应的权限下管理相应的班级。相关问题： 1.1学校管理员给学校普通用户分配权限学校管理员如何给全校班主任分配权限？答：在【用户管理】->【用户组管理】中，点击用户之后点击新增就能增加一个新的组并且设置好权限，建完组之后到【用户管理】->【用户管理】中，把班主任都放入新建的组里面，然后这些老师就能有这个组的全部权限了。1.2学校用户名为教育部机构代码用户的如何修改密码答：学校用户名为教育部机构代码的账号为学校管理员账号，如果忘记密码了无法登陆，可以联系相关的县区教育局管理员，教育局管理员可以在系统中进行密码重置（重置好的密码为：xx+教育部机构代码），然后学校用重置好的密码登陆系统，登陆之后尽快修改密码。1.3学校普通用户如何修改密码答：普通用户修改密码须在浙江省教师培训平台进行，修改后师训平台会同步到学籍系统中。普通用户如果登录系统出现用户名和密码错误，须在浙江省教师培训平台重置密码后，再登录。1.4教师培训管理平台修改密码之后无法登陆学籍系统答：学生教师在教师培训管理平台修改过密码之后，由于师训的账号和密码是需要由中间库同步到学籍系统的，所以师训平台修改过之后等5分钟左右时间再登陆学籍平台，如果还是不能登录，要检查下在师训平台修改的密码强度是不是为“强”，强密码的组合须是“数字+字母+符号”组合或者“数字+大写字母+小写字母”组合，修改成强密码之后，再过5分钟左右登陆学籍系统即可。2.系统设置相关问题： 2.1常规设置2.1.1学校无法恢复毕业信息登记教育局如何设置如果学校已经做了毕业信息登记，但又想重新修改信息，恢复毕业信息登记的时候提示“目前系统暂时禁止恢复毕业”，怎么办？答：学校需要联系教育局管理员，教育局在【系统管理】->【常规设置】中将“毕业信息登记后是否允许恢复”的勾勾上，学校就可以恢复当前学期已经毕业信息登记了的学生。2.2学籍变更设置2.2.1学校无法省外转入-档案恢复教育局如何设置如果学校在进行【省外转入】->【档案恢复】时，如初中的学校在恢复时只能查找到初中的学校，而不能查找到小学的学校，该怎么办？答：县区教育局在【系统管理】->【学籍变更设置】中将“学校档案恢复时只能恢复到以前就读的年级”的勾去掉，学校就可以查找到小学的学校了。2.3各年段年龄范围设置2.3.1学校在问题数据处理中出现“年龄不在教育局设置的年龄段范围之内”，县区教育局如果想修改设置，该到哪里设置？答：教育局管理员在【系统管理】->【各年段年龄范围设置】中，可以去重新设置下，教育局设置完之后，学生出生年月在教育局重新设置的年龄段范围之内的就不会再出现在问题数据中了。2.4问题数据审核设置2.4.1学校修改问题数据不要上传证明材料教育局如何设置学校在问题数据处理时，修改监护人号码需要上传证明材料，对此学校感到很为难，怎么办？答：县区教育局可以到【系统管理】->【问题数据变更审核设置】中去修改设置，如果教育局把监护人手机号有误的是否需要审核的勾去掉，那么学校就不用再上传证明材料了。六、跨省1.系统提示学生信息有误转入方学校登记跨省转学或者跨省招生之后，反馈下来的数据是这样的，如图：答：如果出现这个问题：=1\*GB3①家长需要做的是：家长如实核对在转出学校办理转学时提供的学生转学材料与转入学校跨省转学登记的学生信息进行核对，如发现登记无误，那家长需要与转出学校进行联系，检查教育部提供的全国学籍号是否有误，有可能该生全国学籍号已经过教育部校验通过之后已经分配成G开头的正式全国学籍号，这个时候需要联系转出方学校重新提供“学生基本信息表”，便于转入学校重新发起跨省转学申请。=2\*GB3②转入学校需要做的是：转入学校需要对照转出方提供的“学生基本信息表”再进行核实，如果发现确实录入信息有误，转入方需要重新进行登记。如果录入的信息与转出方提供的信息无误，请尽快亲自与转出学校联系，仔细核对学生信息，如仍无法解决，需逐级向上级教育部门汇报情况。=3\*GB3③相关主管教育行政部门需要做的是：如果转出学校不能给家长提供学生最新的学生信息导致无法进行跨省转学，需要转出方和转入方教育行政部门协调沟通，给家长提供最新的学生基本信息。2.系统提示学生已经离校转入方学校登记跨省转学或者跨省招生之后，反馈下来的数据是这样的，如图：答：如果出现这个问题：=1\*GB3①家长需要做的是：需要联系转出方学校，让转出方学校把学生恢复到在校的状态。=2\*GB3②转出学校需要做的是：针对需要跨省转学的离校生，学校需要将这些学生恢复成在校生，并提交相关教育行政部门审核。=3\*GB3③转入学校需要做的是：由于转出学校需要把学生恢复在校状态，请等待转出学校将学生恢复在校状态后一到两天时间，转入方学校重新进行跨省业务登记。=4\*GB3④相关主管教育行政部门需要做的是：转出方学校在对离校的学生进行恢复之后，转出方相关的教育行政部门要及时进行审核。3.系统提示学生是问题学籍转入方学校登记跨省转学或者跨省招生之后，反馈下来的数据是这样的，如图：答：问题学籍的类型有以下四类：1.姓名性别出生日期重复2.身份证号与姓名不匹配（经公安部身份验证）3.身份证号不存在（经公安部身份验证）4.身份证重复（由于外省新建或者身份证占用造成学籍重复）家长需要做的是：这种情况请立即与转出方学校进行联系，让转出方学校查看具体是什么问题。第1类问题：这个是由教育部校验并下发校验结果，说明学生姓名+性别+出生日期，与全国范围内其它学生相同并重复，家长需要如实将户籍材料提供给转出学校，由转出学校进行核对，如果转出学校的学生信息与户籍材料不符，需要转出学校立即进行信息修改；如果转出学校的学生信息与户籍材料相同，转出学校可以做佐证处理。第2、3类问题：这个是由教育部校验并下发校验结果，说明学生身份证信息与公安部身份证校验失败，家长需要如实将户籍材料提供给转出学校，由转出学校进行核对，如果转出学校的学生信息与户籍材料不符，需要转出学校需要到问题数据处理中立即进行信息修改；如果转出学校的学生信息与户籍材料相同，转出学校可以做佐证处理。第4类问题：这个是由教育部校验并下发校验结果，说明学生身份证信息在全国范围内出现重复，这类问题产生的原因，有如下几种情况：A、相同的身份证号码，被全国范围内不同的学生占用。B、相同的身份证号码，确实是同一名学生，但在不同的省份均存在学籍信息。针对这两种情况，家长应积极配合转出学校，家长需要如实将户籍材料提供给转出学校，由转出学校进行核对，如果转出学校的学生信息与户籍材料不符，需要转出学校立即进行信息修改；如果转出学校的学生信息与户籍材料相同，转出学校可以做佐证处理；如果学生在转出学校不是在校生，需要转出学校进行学籍删除处理。即“人籍一致原则，在校一方佐证，非在校一方删除”。转出学校需要做的是：根据家长提供的户籍材料，在学籍系统中“问题数据查询”模块进行查询，并且根据查询结果进行处理。第1类问题：如果学生的学籍信息与户籍材料不符，需要转出学校立即进行信息修改；如果学生的学籍信息与户籍材料相同，转出学校可以上传证明材料（户籍材料制作成图片并压缩为rar格式上传）进行佐证处理；如果学生不是在校学生，可以进行删除操作。第2、3类问题：如果学生的学籍信息与户籍材料不符，需要转出学校立即进行信息修改；如果学生的学籍信息与户籍材料相同，转出学校可以上传证明材料（户籍材料制作成图片并压缩为rar格式上传）进行佐证处理；如果学生不是在校学生，可以进行删除操作；如果学生户籍材料确实是身份证信息有误，需要学生家长去户口所在地派出所进行身份证修改并重新校验检查过之后到转出学校进行学籍信息修改。教育部根据转出学校的问题数据的处理方式，重新对学生信息进行校验，校验结果请转出学校及时告知家长。第4类问题：转出学校应对学生信息进行核查处理，核实学生的户籍材料与学籍是否一致，如学生已不在该校，转出学校应根据人籍一致原则执行删除操作；如学生在校，且与学生户籍信息一致，转出学校可以上传证明材料（户籍材料制作成图片并压缩为rar格式上传）进行佐证处理；如学生在校，户籍材料却与学籍不符，转出学校可以进行修改处理。教育部根据转出学校的问题数据的处理方式，重新对学生信息进行校验，校验结果请转出学校及时告知家长。转入学校需要做的是：当转出方学校告知家长，该生的问题学籍已经处理好了之后，转入方学校需要重新进行跨省业务申请登记。相关主管教育行政部门需要做的是：如果学校没有修改学生身份证的权限，相关教育行政部门应该根据学校上报的信息进行修改。同时对学校提出的跨省业务申请，进行审核。4.系统提示学生在毕业省学籍系统不是小学毕业生转入方学校登记跨省招生之后，反馈下来的数据是这样的，如图：答：如果出现这个问题：=1\*GB3①家长需要做的是：这种情况说明该学生在转出方不是毕业生状态，需要立刻联系转出学校，与学校确认该学生是在校生状态还是毕业生状态，然后告知转入学校，便于转入学校重新办理跨省业务。如学生状态是在校生状态，则转入学校需要办理跨省转学申请；如学生状态是毕业生状态，则转入学校需要仔细核对转出学校提供的学生基本信息后，重新办理跨省就学申请。=2\*GB3②转入学校需要做的是：等家长与转出学校确认学生信息后，如学生状态是毕业生状态，则转入学校需要仔细核对转出学校提供的学生基本信息后，重新办理跨省就学申请。5.系统提示学生存在正在办理的业务转入方学校登记跨省转学或者跨省招生之后，反馈下来的数据是这样的，如图：如果出现这个问题：=1\*GB3①家长需要做的是：需要与转出学校进行联系，让转出方学校查看下该学生是否存在其他的业务正在办理，如果确实有其他业务在办理，应催促转出学校办理，并等待该学生其他业务办理完之后，告知转入方学校，便于转入方学校重新进行跨省业务申请登记。=2\*GB3②转出学校需要做的是：配合家长查询该学生是否还存在其他待办理业务，如果确实存在待办理业务的情况，请尽快督办，待业务办理完成后告知家长，便于转入方学校重新进行跨省业务申请登记。=3\*GB3③转入学校需要做的是：待家长告知转出学校已完成其他办理业务之后，转入方重新发起跨省转学或者跨省招生申请。6.没下发正式全国学籍号为什么学生还是临时全国学籍号，还没下发正式的全国学籍号？答：教育部没有下发正式的全国学籍号，可能有以下四个原因：=1\*GB3①教育部下发正式全国学籍号时，该生正在办理学籍变更业务、招生录取业务、毕业后跨省就学业务；

=2\*GB3②教育部下发正式全国学籍号前，该生在公安部办理过户籍变更，校验时，公安部或学校尚未更新学生信息；=3\*GB3③学生姓名、身份证号，公安部不存在或存在差异（即为“问题数据”，详见“问题数据类型以及处理方法”）

=4\*GB3④存在学籍重复，包括：身份证件号与其他学生重复、姓名性别出生日期重复；（即为“问题数据”，详见“问题数据类型以及处理方法”）=5\*GB3⑤在上次教育部下发正式全国学籍号后，获得的临时学籍号 如果是第三类、第四类这两类是属于问题数据，可以让学校进行问题数据处理，处理完之后，系统会上报教育部重新进行校验，如果教育部查重状态正常了，说明问题数据处理成功了，就可以进行跨省相关操作了，全国学籍号可能还是临时学籍号，这个对跨省转学或是省内转学系统里都是不影响的。7.省外转入或跨省招生登记时提示在浙江省内有学籍信息答：遇到外省转回来并且在浙江省之前有过学籍的情况具体操作如下：省外转入里点右侧的恢复档案，找到之前在浙江的离校信息，确定后然后把其他必填信息输好,比如全国学籍号等等，保存就可以了。8.如何撤销跨省转学已经申请了跨省转学，但是又得知已经登记的信息有错，想要重新登记，系统上又无法撤销，怎么办？答：如果想要撤销已经登记的跨省转学信息，学校可以将情况写明，盖上学校的章和县区教育局学籍管理的章，传真8001，收到申请后，相关技术部门会在三个工作日内将撤销申请提交教育部，然后教育部会撤销申请同步到转出方，转出方同意之后，转入方学校可以重新进去跨省转学登记。七、问题数据处理1.问题数据类型以及处理方法1.1问题数据类型是“身份证件号与其他学生重复”该如何处理？答：问题说明：注册时使用的身份证件号在全国或全省范围内被多人同时使用，问题主要集中在2014年8月之前注册学籍，并获得L开头的全国学籍号的学生。处理方式