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文档简介

店面各岗位工作职责职务名称:店长工作地点:工作目的:负责店面日常经营、人员管理及店内所有设施的安全,并保证日常经营规范化、效益化、安全化。工作要求:工作专业、认真、负责、细致、服务、运营和管理能力强工作责任☆销售任务店长需要带领全体人员完成公司每月销售/服务任务。每月销售/服务任务,需根据实际岗位,分摊到个人,并指导协助技师将任务合理分配到各个成员。☆业务工作熟练了解产品知识。如名称、规格、价格、功效、卖点、使用周期、保存方法等;了解全店仪器的操作,并熟知仪器的性能和原理。店里现金疗程卡金卡银卡促销卡水票收据等票券必须了解及监督其保管和使用。产品、工具的库存要每周安排并监督人员整理和统计,核对统计结果,保证库存平稳。填写相关管理及报告表格。店内的一切宣传资料齐全,广告及时更新,宣传架要及时整理以便拿取方便,对于店内的所有项目没有打折及赠送项目的权利如特殊情况需请示上级获得批准方可实行。熟练掌握店内的一切硬件设施,如有损坏及时处理或上报。熟知店内所有服务项目的介绍掌握操作流程注意事项以及市场同类服务优缺点价格。对于顾客的反馈信息及时汇报,包括顾客合理化的建议、顾客反映的同行业新信息,顾客对产品、服务的满意情况进行调查并分析原因。珍☆批团过队管阶理燥对绞技师挪日常辽的考巧勤进印行监丽督,找如有槽违反挥考勤踪规定坚,应槽按相熄应条招款处拐罚;私对蒸技师惯违反见各项赔制度贤的每纯一项歌要及仓时记爬录,芒做到盲公平鞋合理尝,认肯真负每责,挂如发连现有挤任何递漏记掩,错叨记,满或以剃不知贴道为区理由溉,一别同受堂处罚锯,处爹罚金费额嫂或体阔罚处补罚量胁为京技师求的两嫂倍。甚合理嗓安排脾技师手加班达安抚晶技师铃心态章随时疤对滩技师尿的工阳作表沈现及脉卫生拘情况咏进行善检查牛和监葡督,革并现声场打咬分,熊如有棚问题滑当场困纠正刷。杂协助泄出纳常做好怨收银跟管理政工作驻,每禽天、笔每周坚、每尽月定罗时对淘店内临的出精入账奉单进屯行审华核。芝及时辈处理格客户耀投拆挣,避磁免事庙态扩址大。伙按照远公司尤规定寺对相收应人现员做满出处辣理建备议,汽上报尖总经陆理后匠执行溉。(党对顾抽客投咽拆多来的四技师忘,经历理有规权停厨止其繁技师皆工作律。)寺做好唇店内君顾问过和掘顾问葡的帮站带工照作,锤为公逃司持爸续发海展打灿造坚犁固的侨管理梁骨干文平台净。烛经理绣做到摧经常享和技吹师个章别沟蛇通,锅保持廊关心炭、体赏贴,全展示舅自己筛的性朱格魅耻力,墨营造轰领导忍工作搞核心盆形象提。绘技师遇的休确息要眼计划白安排龟,以判保证傅技师跳的工携作量倦,有役特殊类事情贫临时顽没来先,经否理要萝能够遮安排旷。誉休息置人员樱过来古上班渴,以此保证郊其它银技师抄的工塔作量省。低☆刑培挡训支球持纠协助边公司贼培训扁老师羞培训毒所属阀团队歌技师铃的技漂术手祖法、倍心态泛调整提、营及销技链巧、议沟通笑技巧蝇。闯协助紫店面惠制定懒年度柴培训畏目标转和周夫度、救月度驼、季壮度培敏训计肿划,逝根据青技师毫对培么训的窜安排衡意见做,提蚁出建刘议。谷每周症应了纪解现椅在职寨技师拉业务艳缺点词,并茅根据努实际狼考核纷情况志,报殖公司斯培训谅技导吓。乘对新诞进勾技师妥根据掉不同肃的业殖务熟乌练程欢度,月分别茄进行瓣店内拉或安择排部躬门内增强化企培训仗,在信保证坟质量多的前骑提下童,缩求短新铜技师荣上岗况时间赏。肤配合死培训突顾问鹅工作土,协秘调好门各部窜门、撇各人竖员之杰间的胆工作宅关系择。确惰保业尖务的歼正常屠进行必。麦负责居对人姜员进瞧行各循种形驻式的候考核茂,成趟绩的低评估砌,进正行登岁记汇泡总后闭上报拾办公插室,塘为公下司人攻事调贯动、传人员荐定级慧、晋三升提两供依娱据。汗要组辽织炒专业霜人员殖要每稀月组训织进侨行一混次技被术培协训和迈项目乘介绍逼问答玻考核守象☆支日盏常管浙理胜每周鼻要开稻一次眨技师酒会议蝴,传斯达公请司的弯指令纽,促胶销方旷案,赤总结葱一周围的工鞋作,太好的询要表门扬,宝不好旱的要款批评锁及鼓致励。说(平恢日例说会坚槐持执驶行)熄认真法接电潮话并范详细乓记录见绳内容狗令如记靠录不盾详细溜抱漏记客刊忘记困的情躲况拌斯一条械信息促罚款话1爷0元邮榆店长答下班件或不秩在店辫内叹妄休息潮时应腰安排磁或交名代好直副总弊、顾顾问围警交代每好自蜂己的高工作轧内容舅翅使其失履行提店长找的职铲责。咏店长即每天励必须口注意骂妆容棕、服咱装琴,以床最佳争状态插迎接蜘一天崖的工作作。三作好赴每天励顾客楚消费始流水省记录俗以及犁各项勉管理畜表格挣认真叠填写穗。崇对于凯灾害拿、违彩法犯删罪等铃危害晒要防盒患于骗未然块。劝定期狼整理恨顾客况档案麻,做洞好节劝日礼冶物,殖问候帜卡、饥生日递卡、额促销突卡的刘发放访,以钻便将础适合掩本店会的顾肆客再夸次光奶临本骂店,笨以提电升业训绩。捆☆艘工净作流锤程展开门巨前检备查室缘内卫架生,梦技师热的仪杯容仪股表、杏灯光暑、音骆乐背构景等异落实徒情况廊。虽早上察开门玻时要轮求音逝乐、递空调号、室愤内卫岩生、危人员蝶一切脂到位妄。额开晨龙会。赞衣着知整齐眼、淡故妆上默岗,碰言谈摇举止泪都以级雅之激孕执载行标愚准作飞为执符行标博准。港割锻钳佣嫁宏明批绵祖室塑坛辉挎帐置黎脉签键其顾客第进店那,主疯动打驶招呼陡,让牵座、党倒茶间、做的到举受止大肿方、附文明闪、气抖质高篮雅、基不卑要不亢疮。达及时赴整理外前台农环境扔,保换持前保台企寻业形赴象珍,并区视情镜况安锅排工赚作。虚接待建顾客签要按拥接待剑流程隆廊新顾才客要知先咨马询笑腊由专艺家检坑查合粥格形场建立理客户笛档案萄挤开疗亩程卡各槐收款砖,介懒绍技珍师,翼技师培带顾牢客去男更衣受室,米领到宗美容歪床前窝,通库知经讲理测拣量,猜并记唤录原犬始尺染寸,别最后织技师穿送走木顾客暮;老毙顾客遥注意扑要先肥由经幕理划销疗程婆卡、伪以便住提醒血经理急顾客鲁的姓钟名,构哪位巨技师滨的客狂人,月是否制有欠风款。斯☆至对上趴应履倦行之苗义务击在规疼定时广间内嘉保质恶、保兵量地帅完成捕上级叶顾问仍交与蚁的其唉他工红作;术每周发一将捡本店寄上周衡工作迈总结趴交验总部私存档堆,每锻月提苍出一趁两项咏合理兔化建坚议上瓣负责术人。记每月察1日凶前向淋上级激汇报清本店盯经营大及人叔事管恰理情连况。陕组织答培训每、推碎荐优渔秀禽技师肃。境☆蛇对下作应行赛使之威权利拉行使础公司慢规定素的本蛛岗位顷岗位姿职责编。犁每周包主持搁部门富业务殃例会捷。键对违氧反公膏司规绍章制低度的筝技师汽,按售照相倚关规沿定给修予相窑应处扑罚。负工作边条件招与环仰境笑1、药保持帽工作宗场地嫩温度廉适中咳,无俘噪音途,环洁境优稍雅。繁2、竞整个浇团队躺都始屑终保渗持乐突观向越上、颠热情激微笑题服务妹。友3、穷始终匪关注魔每一始个客尺人,踏给客碰人宾摔至如体归的日感受航。茧4、忍注重肥每一剥个服彻务细筒节,蹦用真娇心的幕服务档感动扯和留显住客呈户。怪衡或量裕标稻准把1、残实际三工作突能力杀以及站管理回能力浴。猛2、醋店内宾技师幕对美值容经支理工渔作的柿反馈灭意见辩。粉3、暴上级衔领导痛以及恼人力泊资源等部给向予定抬期考灾核。皮工嫌作歪重橡点洞1、品部门嗓经理典如何梁建立显、培爽养和献打造浙良好房的运奔营管义理团做队。街2、或部门闪经理清如何窗确保听给每及一个退客人芦的服促务都瓶能到总位和方令客歼人满甘意。腐3、锄部门获经理街必须屯保证仪整体久技术挡手法角严格丸按照犬公司态标准杀执行庭和最删终的街效果父。斑4、晚制定泰并执绢行长篇期稳妨定合母理的溜客户咳吸纳婚和服小务制鼻度。汤5、纺如何鸣制定叼和执鼻行店姐面营置销和音业绩退提升娱计划侵。挺6、艰制定猜并执阶行运泪营管浆理团另队的辜日常花培训仆。获工印作答禁叠忌幕以自轿我为者中心言,不渡能掌蚂控怒技师恳和顾比客的吉心理秀,不袋能够储给笔技师捆起到偏带头消作用狗,对肉店面载经营咸没有超成型喜的管男理意拍识和辜概念矩,缺怒乏综颜合运虚营管光理能析力。判任窃职寨资荣格凝大专偷或相沾当于舒大专铺文化丝程度劫;葬具有枪美容从行业慌相关负工作拔经验久;谊认真无负责旦、诚想心敬言业、奸踏实枝肯干假;礼具有铅一定胸的职山业技缝能,色熟悉稳美容反业的慧经营凡和运三作模初式;晓具有侮良好保的业驼务能做力、顺营销甜能力尼、管状理能籍力、泼协调掌能力超及指哭导能限力;通五官研端正稍,形铸象大释方,怒气质佣佳,砌具有旧较强冰的亲家和力伸;式良好叔的沟克通表玻达能进力及行个人泻感染渴能力方;概附:赖店长法常用顽表格强月吐孩客户粪及活困动、模重要拌事情袄安排挤(生恐日、冶活动践、回踏访、截慰问喉)引周一耗周二逢周三篇周四跨周五舍周六炒周日假日期咳:慨日期秃:挠日期信:茄日期卸:拨日期附:龄日期祥:语日期拨:头日期孙:时日期斯:颠日期耗:拜日期京:生日期黎:贝日期丈:充日期倦:利日期的:粗日期浇:牢日期圈:定日期简:乡日期卫:械日期扣:啊日期登:孙日期旅:枯日期住:秋日期私:栏日期蒸:您日期摊:泊日期纹:攀日期川:合日期续:耐日期滑:劲日期奥:勿日期踏:箩日期喷:内日期伏:落日期悔:过(己极闻扎晒)店软(宾找纺告)菊年咽(吸妥耀)月勉茂陈系扭拥店蕉长月懒工作僵计划落安排鉴表沙技师厕人数耀(吸抢闷)人赴晒基本闪任务使(现申金:湾坑诊析闸轿元;益耗卡宣:歇浪州嫂流元)腾间目标陈任务始(现稀金:净榜拐芝董诵元鲁;耗斑卡:强暂扩雹扣谎元)生骡超越钻任务娃(现闯金:懂漠律悔淋元未;耗乡卡:瞧拒社语歼元)究勇完成呜目标钩(岭呜劣档)元颤耐完成振比例歼(地越寄摆)%修接缴待人涛次(长蹈菜接)人挡周期惰业绩宜安排背周有卖、踢续卡去:拼家居而产品洞:雪周逢卖、慈续卡轧:权家居贝产品携:重套盒梁产品放:搜耗卡具:据套盒滑产品独:牵耗卡元:廊周税卖、竿续卡剥:忍家居染产品友:播周丘卖、锐续卡涛:泼家居闲产品块:举套盒帅产品绸:糟耗卡坦:烛套盒支产品强:寒耗卡槐:奴培训销主要椒内容坡理论羞知识配:朝产品钻:介老师展时间桨、掌疾握要禁点、净考核看:教技术唇操作恨:芹话术级:什老师劈时间萍、掌夏握要由点、耐考核争:副推广弯产品锈产品叼名称垮与原庆价敏活动隶内容志与优区惠方流案:忌1、抵2、好3、齐推广纯项目项项目溪名称亡与原敞价挑活动刺内容我、方荐案、兼体验群价:高1、蛙2、铃3、友拓客卧方案昌外联橡单位魔:碰建议田及支仔持奉支持丹:避建议斗:思店长贪周牢会表浪柜价主酷持人脖:贼序号纠周会挥内容愚1不上周锡业绩爸完成驱基本镇任务冤:秤功铅耕墨金元范如即枯疏袭清目纹标任却务:议颜叔悠饱元锦询搬朵离外蜻困超碗越任击务:针黄节剧壤元凑稠完成通现金涉目标泳:驻批锈厦元绝北邪室暮谁堪累喊计完裙成:和膊授剑酷元聚比竹盒珠污芝锯累陵计完飘成:缩渴块宏票%矿基本邪任务抹:发少还爬渐宋元些征或拐柴筑炊目酸标任怒务:叛滔面配着元鼻络萌烛僚芽铃恋超加越任拨务:僵厅雄知忽元鄙完成组耗卡桥目标吨:晓造挖涨元沸说咱拢冶康穗累部计完艰成:篮僻是择帆元惯撕谢冒罪却睛限累坏计完武成:努日涉临罩%湖完成赢家居惯目标歌:骂医摘华元肾;竞累计悬完成丘:爱跑挖元跟;促累皮计完挪成:众晕禾租音%樱完成顶客数需目标堆:输沫豆暖人那;作累计佩完成跨:幕锅言人拖;咏累虑计完盟成:含葡抄已请%铸2估下型周直目轰标蕉业博绩瞎躬A组门基本皂任务珍:久餐身营淋帆元刑轰掩钳仍消惑胃目标森任务煌:税努型编才克杯元杏先漆乱它超越待任务隶:条卖阻堵浙葵元夫六勉秩旷乡卷上完成恢现金稿目标写:挂候两牛拍元委公基本犬任务蛇:桐棚严橡坛关元过塞冬撕能去叮祖目标斩任务搞:神蒙怎精弦校素元抛呢潮栏寻末超越妈任务沫:贵虑卵壳而际元锻昨论习绢御绍渡完成惑耗卡冰目标蹦:益里饺减透元趴完成叉家居向目标茶:史读记微元腾付漠头枣筛围挺完成叠客数笨目标士:葵燥注随饮人陈B组秤基本幼任务粘:垂略爸存束阴元桂宾趟换博穴驶斗目标晶任务趁:求佳次纽坡成荐元窑贴甚响闷超越偏任务答:右配掉膨村忆元瓜扩摆首赚尤骨训完成镰现金舌目标芦:险君培遮望元尼袜基本亲任务膜:划胆纺透估疗元距岛姥多愧桂透跨目标置任务逮:司渴段伯匪尽索元插剪佳虎扯剑超越个任务全:效杨口功闪肾元即壁忧固余昌湿漠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