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文档简介
怎样做好网络营销网络营销分推广和营销两部分,推广就是用一切可以利用的平台去完成客户的推广,如博客,微博,黄页,信息港,论坛等,都是免费的资源,不用白不用。。推广之后就是销售,客户找到咱之后,就是跟可户谈生意,推销产品了。。这要看你的产品质量和服务,还有个人的业务水品。总之,网络营销是很耗费时间的,,要有一个系统的计划和专门的营销团队。。。一、选择恰当的媒体如同实体营销需要一个门店一样,网络营销也需要搭建虚拟平台。互联网可选择的平台也就是百度、谷歌、世界工厂网、雅虎、淘宝、阿里巴巴等。选择标准就是企业产品能在该媒体引起尽可能多的关注度,或同类产品在该媒体的宣传受到业界追捧,本企业可以巧借聚合效应,搭上顺风船。二、设计企业营销网站企业营销网站相当于在一栋大厦中的租赁柜台,用于展示企业商品、企业介绍以及与商品质量保证相关的证书。为此,企业需要购买网站域名,设计本企业网站。商品当然是展示的主体,但与商品生产及销售的企业介绍必不可少,还有企业的联系方式、在线问题解答、购买支付方式、商品送货方式、不满意退货途径等等,都需要在网站一一介绍。网站设计一定要突出企业特色,不能图省事,拿人家的网站模板克隆、把人家的网站名称换成自己的了事,网站设计的好坏是网络营销成功的关键。另外,不同的网络平台有不同的网友群,企业建立一个主网站很重要,但是别忘了在其它平台建立一个或几个企业博客,与自己的网站链接。这样可以大大增加潜在顾客的浏览或点击量。三、设计网络营销方案网络营销也需要方案设计。建立企业网站和博客只是营销方案的一部分。网络营销一样可以有促销、打折、集中火力宣传重点商品,不同时段推出不同的商品组合,运用多媒体技术动态展示主推商品等等。网络营销也可以借鉴现实营销的经验和做法,不同的是现实营销手段更多地借助实物展示商品,网络营销则完全依赖文字、声音、图像等虚拟手段,这不需要消耗任何物质,却能唤起顾客强烈的认知、传递更全面的商品信息,无疑是企业和消费者双方都高兴的事情。因此营销方案必须花费脑力,必须满足消费者对商品的认知需求。那种拍几张商品图片往网站一放就算网络营销的想法的确是太天真了一点。四、指定专人维护网站如果企业决定开辟网络营销市场,选聘网络人才是关键。网络营销是建立在以高科技为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销必须引进既懂营销又懂电脑的复合型人才,必须加大技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的地位,发挥信息管理部门的作用,这样才能取得未来市场竞争的主动权。企业必须有专门人才进行网站维护和博客内容更新。打一个及如何发布的信息、在哪儿发布的产品信息等等,这些东西一目了然,可以让你学到不少东西,从而为自己提供重要参考。确定关键字后,可以有效地发布产品信息。在电子商务网站,如何发布产品信息是一个重要工作。在研究过同行如何使用产品关键字后,你也许有所收获,会根据自己以及同行的信息来找出你重点推广的关键字,发布在电子商务网站上。利用关键字来写论坛、博客。无数个成功网商证明,论坛、博客是网络销售的有效工具。论坛、博客有效在哪里?关键字就是论坛、博客最有效的体现。你的论坛、博客文章标题最好有产品关键字;标签也放上产品关键字;正文开始或第一段,一定要有关键字;整个文章最好能出现5%到20%的关键字;文章后面最好弄上几篇相关文章。而且,论坛、博客要时常更新。如果你有时间,不妨多写一些与关键字有关的文章,但万万切忌不要重复发表相同内容的文章,因为看客非常讨厌这类行为,结果适得其反。不妨换换花样来重点是推广关键字。过不多久,搜索引擎里就该有你的产品信息了。研究消费者、细分市场、进行产品定位。这应该是企业营销的永恒主题其他回答:首先,你得做好产品。你卖的是什么?是小商品还是服装,是机械还是电器,没有产品就没有买卖,这是你必须明白的道理。你的产品有什么特点,有什么属性,你不但要心里有数,还要能说得出来。在网上做生意跟现实中做生意就不一样,产品到底好不好都得靠你展示给客户。这就是诚信通赚钱之路第一步,做好产品。对产品有个定位。定位就是你觉得自己应该站在什么位置,你的产品跟别人比起来是占据了什么优势,你的价格是不是比别人低?你的质量是不是比别人好?你的品牌是不是比别人响?如果你的产品价格也不行,质量也不好,品牌压根没有,那你总得更用心做好服务吧?如果一样拿得出手的优势也没有,你这产品根本就没有竞争力,谁能买你的东西?不要把客户当傻瓜嘛。有些朋友问了,定位怎么定?定位说白了就是比较,你去搜搜看别人的同类产品比一比价格,买两个样品比一比质量,这都是办法,比一比你自己在什么位子,也就有数了。当你认真考虑了这个问题以后,就该进入到诚信通的世界里来了。学会发布高质量产品信息。发布产品信息看起来是很基础的东西,但没这个基础你什么事也做不了。大家都知道,在阿里巴巴做生意,最重要的是什么?最重要的就是曝光量。要是你的店看都没人看,你在网上做不了什么生意。那怎么提高曝光量?最有用的就是提高搜索排位,因为大部分客户找产品,还是靠的搜索。说到这里就是关键了,怎么提高你的搜索排位?第一点就是把产品信息质量提高。特别是服装、小商品这些行业的会员,在网商领域竞争是特别激烈的,你信息不上五星,前5页怕是都找不到你!但是五星信息不是终点,还有别的要点。第二点是优化你的标题,一讲到这里很多朋友就会说了:关键字!你的产品标题要让人搜索到,就是靠你设置的类别和关键字。关于关键字怎么摸索,这个很多朋友有自己的经验,网上也有很多教程,不懂可以去培训频道看看,也可以搜一搜。我想说的是一个规则,就是你的标题里最后那几个字,是我们的平台默认的最关键字。什么意思?打个比方,有些会员喜欢在产品标题最后面加上货号,什么1214,这样一来平台默认你这个1214才是最关键字,客户搜1214可能你就排第一了,但他们搜“男装”搜“棉拖鞋”你这个产品就要掉到后面去了,明白了吧?能用心做到这两点,你才算是把产品做好,搜索排位就不会低了。当然了,肯定会有人说到网销宝跟黄金展位了。其实吧,网销宝也好,黄金展位也好,无非是刀剑盔甲,如果自己不用心做诚信通,相当于是个手无缚鸡之力的人,就算全身武装,打起架来也不如一个特种兵好使;假如别人跟你一样用心,就像两个人本来就实力接近,那他付出了,装备上了,肯定超过你了啊。你跟别人对战,输了就怪对方刀剑太锋利,不是很搞笑么?别人又不欠你的。说到底,在这里跟别人竞争,都是平等的,跟人打你说到底,在这里跟别人竞争,都是平等的,跟人打你埋怨环境埋怨别人之前,还是先问问自己那两个问题,你比别人更用心吗?你找对方法了吗?第二、做好推广能耐心看到这里而不是急着跟我辩论网销宝的问题的朋友,或许你们已经明白了“搜索排位不是唯一”的道理。没错,搜索只是曝光量的一部分来源,其他的来源还有很多,比如论坛、博客、微博、外部搜索引擎……所有可以看到你的店你的产品的地方,都可以是你曝光量的来源,甚至对那些做得好的会员,博客带来的流量比别人直接搜你的店铺来的还多,这就是推广的威力。推广怎么做?这个东西,展开来说,只说个表皮也要花好几万字。现在我不教具体方法,只说说几个推广理念。1、推广的本质。大多数人会说推广的本质不就是让更多人知道我的东西吗?但是,这不叫推广,这只能叫广告。推广说到底,应该是一个和人交换需求,互相满足的过程。你去推广,你肯定是有需求的,你想让客户知道你,买你的东西,这就是你的需求。那客户有什么需求呢?客户的需求可就多种多样了,除了对你产品的需求,还有对信息的需求,对感受的需求。这么说可能太玄乎,那咱们举个例子:你去论坛发一帖:“惊天秘闻!施瓦兴格用的竟然是山寨机!”和“本公司供应手机”,一样的内容,后者可能没几个人看,前者却能吸引一些眼球。为什么呢?因为别人在第一眼看到这个标题的时候,都会有一种好奇的感觉,于是点击帖子观看,这就是一个满足他猎奇欲望的过程。再举个例子,咱们发篇博文,标题写上“6000每坪!超低房价!”看到的人十有五六会点击观看,因为这个标题透露出一个“低价房源”的信息,这是现在被高房价压迫着的大众都关心的信息,那这篇文章就满足了客户对信息的需求。不管你要搞什么推广,在做投放之前就要想清楚,他们会有什么需求,你要满足他们什么的需求。不然你的推广就算没有白做,效率也低得可怜。2、推广的目的。这一点主要是说给那些过于重视推广,反倒违反了基本规律的朋友。虽然推广的本质是交换需求,但推广的目的说到底是要为你的产品你的买卖来服务的。反过来说,如果你推广的时候没有给别人一个可以很容易接触到你产品的点,你的推广就违背了你的目的。我看到很多网商朋友,博客写的很好,论坛活跃度很高,但生意起色不大,很大的原因就是他们过于重视推广或者说沉溺在推广里,却没有去把最基本的和产品链接在一起的途径给弄好。你的博文里有方便别人直接进入你店铺的点吗?你发的帖中有你产品的关键字吗?把这些做好,推广才会有实打实的效果。3、主动推广的作用有限。推广只是能让别人更多的了解到你的产品,但不能直接决定他买不买你的东西。最佳的推广模式是你和一个人做成交易,再利用他推广到另一个客户,然后一直循环下去,到最后你不用推广全世界都知道你了。这其实是大家都明白都渴望的道理,但你能使第一个客户满意的基础就是你的产品你的服务能充分满足他,推广很重要,但推广不是神!如果生意里真有什么神的,那就是你的产品!4、怎样让推广具有持久力。我知道这是一部分朋友很苦恼的事情,几乎是每个搞推广的人都会面临的问题。一个活动接近尾声的时候,怎么才能把前面积累下来的关注度给保持住?要靠后期挖掘,但这么讲太学术了。我给你打个比方,一个好的推广,应该是跟一棵树一样,你准备这个活动的时候他是埋在地下的根,伺机而动,你发起它的时候,就是树苗成长了,万众瞩目。但当你结束了这个活动的时候,怎么办呢,长起来的树就任他自生自灭了?这不行,这是浪费,你再紧扣着它再展开一个新活动,就像树木长大,枝干不断延伸交叉,最后变成一棵苍天大树,这就是节外生枝。我在淘宝的论坛看到过的一个小卖家搞的活动就很有这种感觉,他先是在论坛上搞了个版型推荐,让大家从他的产品里投票选10件最佳款型的T恤作为主打产品,投票结束之后又发起新一轮活动,让大家猜测四天内这10款T恤的销量前三名,猜中有奖。四天后活动结果出来了,奖励发完了,又宣布所有参与投票的人都可以7折购买这10款T恤,并且开展了一个追踪活动,就是收集购买这些T恤的人背后的故事。整个活动连绵不绝,效果很好。如果你在活动后期感到烦恼,不妨想一想这种“节外生枝”的感觉。5、质先于量。知道你的人多一定好吗?不见得。如果你推广了半天,最后却没多少人成为你的交易客户,那说明你推广的方向有问题,而且问题可能就是没搞清楚这个质先于量的原则。推广应选择的是最可能接受你产品的领域,而不是人最多的领域,做羽绒服的商人在赤道再怎么推广也是亏。把产品做好了,推广也学会了,在诚信通上收支平衡是没什么问题了。但要说到赚钱,那还差了点。差的哪一点?第三、维持客户。“我的店开出去挺久了,曝光量不错,询盘的人也挺多,但大多是问两句就没下文了,怎么办?”你是不是曾经有过这疑问,或者你周围的人正在提问?我的答案是,如果不是你的产品出了问题,那就是你维持客户出了问题。我把维持客户分成两个阶段,挺简单的,售前售后。这两个阶段要注意的问题是不一样的。售前说到售前维持嘛总有人心里有想法的,不就是做好服务吗,不就是嘘寒问暖嘛,谁不会啊。可是你想过吗,明明卖的是一样的产品,为什么你服务不好生意会做不成呢?因为客户来买你的东西,买的不是你的产品,是需求!一个淘宝小卖家来你这进300块的饰品,你把出厂价500但是市场上卖不动的货打折给他,他也不会要,因为他卖不出去,你的货满足不了他“要卖饰品盈利”的需求!现在知道了吧,你的产品本身价值多少根本不是重点,重点是你能满足客户需求的多少。那客户来买你的产品,他除了对你这东西的需求,是不是有别的需求?他是不是想要一个方便的对话方式,是不是想要细致的产品说明,是不是想要你对他的尊重感?这些全是他的需求,你能满足的更多,你的产品对他来说就更值钱,你就更能抓住他。说白了,售前维持的关键就是客户需求!售后售后服务要不要做,具体怎么做,我讲不了这么细,只能跟大家直白地说说我的想法。售前维持是要关注客户的需求,售后维持呢?一般的售后服务,让客户觉得你服务不错,下次再光顾你,这谁都懂。但你要是想更主动一点,发展得更快一点,就得更关注他的变化。你的客户和你成交后,他的生活他的生意不可能一点变化都没有,那你在做这个客户的售后维持的时候,就要对他的变化特别敏感。客户的情况变化了,那他的需求肯定就跟着也变化了,你就该马上想这里面有没有你的机会,然后抓住,这样你的生意上升速度肯定很快,因为你比别人更主动,也就是你比别人用心。第四、找个好团队若你能前三点用心了,即使你现在规模还不大,过不了多久你也会发展起来的。但规模大了,问题也随之来了,你的生意打理不过来了,每天询盘的客户把你问得头昏脑胀,另一边客户又闹情绪了,你怎么办?大家都知道了,要招人了。我想看这文章的朋友里肯定有招过人的,那也一定有招了人不久又换的。每个人对招的人有什么要求都不同,很难用一个标准给大家。我着重跟大家分享下,哪些问题是大家要考虑的。1、如果按照现有的发展速度,你准备用他多久?这个问题你得心里有数,而不是说“看着办”,如果你心里对你的发展都没有一个规划,你招来的人也会觉得心里没底,他只能把你给他的任务做完,却无法考虑更多,你等于找了一个机器人。另外,你决定用他的时间长短,也决定了你该更看重他的潜力还是他的实力。这个很好理解,如果你只打算用他三个月,他有没有潜力基本没体现,考虑这个就没必要了。2、这个人,你能信他多少?我认识的会员朋友当中,不乏有把员工培养成合作人的,这样很好,值得提倡。但反过来,也有被员工辜负吃了大亏的。人与人之间的信任是一把双刃剑,帮你害你都有可能。站在我的角度来说,我鼓励你以诚待人,充分信任员工,但我希望你不要把自己放进一个缺了谁就跑不动的死胡同。爱情可以非君不嫁,做生意不能缺你不可。3、什么才是你想要的团队?人人性格不同,有的充满自信,喜欢自己决断;有的小心谨慎,喜欢群策群力。你是个什么性格,你需要的是怎样的团队,你心里有没有数?你更需要员工的准确执行你的命令,还是需要他们为你提供创意?总结一下,就是没有最好的团队,只有最适合你的团队你可以通过:知名博客、软文通稿、品牌微博、网络问答、互动论坛、官方博客、SNS社区等地方进行传播,记住把自己推销出去,认识你的人自然多啦。曝光率自然会提高。(把自己的网店连接放上去)知名博客名博有着普遍的网民聚焦度和传播效果,播主自身就是活广告,就是宣传阵地。名博中每篇新文章的推出,不需要加一注解就会直接吸引众多的关注和回复。名博不一定是“网络红人”、“明星大腕”,因为他们不具备为其他品牌服务的特质甚至与我们根本没有任何联系。而我所指的名博实际上是与我们相关行业,相关专业,相关视角的有专业影响和行业传播率的名家博客,这样可以提供针对性的行业传播,树立我们的行业内的专业形象。如果不希望花钱,加名博的关注,回复名博的帖子,依靠真实的自我魅力,相信很容易打动这些名博本人。不仅能收获一位高人朋友,更可以借助他的平台营销自己。软文通稿将网商自我成长经历,思想变化,品牌发展编辑成文稿,在各知名网站通发,知名网站有着巨大的覆盖范围和忠诚用户,借助其他网站的影响力,可以将我们的文章快速传播,软文通稿传播就像“孔雀翎”一样覆盖面广、传播速度快品牌微博微博虽然是新兴事物,但是凭借其简练、互动、便捷的特性,已经被大众所接受并使用,微博的影响力已经丝毫不逊于博客,数亿网民的使用已经证明了这个庞大用户群的价值。网商作为电子商务的先锋代表特别提示给大家小窍门:通过邀请、拜访、互动等形式都可以增加粉丝,扩大影响。同时还有很多小工具小软件可以帮助网商提高工作效率。一定要将粉丝增加到一定数量,而后才能利用中国网民的“从众心理”吸引更多粉丝加入,坐等每日受众主动上门。网络问答各类问答平台上,策划一些贴近网民消费和心理的问题,自问自答,然后在适当位置添加上自己的标签甚至连接,成为营销自己的长远方式。网络问答就像“多情环”一样,婉约的将对方留住。特别提示给大家,选择网络问答是种免费且有效的宣传方式,相比SEO优化,网络问答要容易得多,省钱的多。而主要的发布渠道基本就是:天涯问答、新浪爱问知
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