提高宝山钢铁有限公司产品质量和交货业绩

备忘录致：赵周礼副总裁李庆予系统创新部部长提高宝山钢铁产品质量和交货业绩宝山钢铁非常高兴在去年十二月初有机会参观宝钢，并在过去的几周内与您和您的同事就宝山钢铁中的精益生产机遇进行探讨。根据我们前几次的讨论，我们对诊断项目建议作了调整，以结合您所关心的问题，并取得您所最需要的有针对性的解决方案。修改的内容主要根据我们前几次的讨论，包括以下三个方面：1．根据宝钢在去年推行的内部ESI项目，确保精益制造诊断以及可能的后续试点的恰当定位。2．有效地控制不同项目之间的潜在冲突，以确保最好的协调。3．在我们的诊断工作中，着重寻找客户交货与计划、工艺稳定性、产能损失以及产品质量方面由于稳定性造成的损失，并利用6个西格玛(SixSigma)工具来解决这些问题。按照我们上次会议达成的共识，本项目建议书将阐述麦肯锡如何以在整个生产流程中占有重要地位的2条热轧生产线作为试点，运用实施精益生产工具和系统帮助宝钢实现其宏伟目标，提高交货业绩，达到更高的资产利用率和产品质量。虽然我们只需要对精益诊断作出建议，我们还是对整个项目作了描述，以便使您对我们需要做的工作有一个总体了解。我们非常高兴有这个机会与宝钢在这一重要项目中进行合作，并期待着双方合作能够长久和富有成果。项目建议书分为以下五个部分：一．项目背景以及要解决的问题二．项目最终成果三．诊断方法四．工作安排五．麦肯锡的资历一．项目背景以及要解决的问题宝钢是中国领先的汽车钢材公司，为许多大型汽车OEM厂商比如上海大众等提供产品。宝钢拥有优良的符合国际最高标准的制造资产、相对较低的成本以及组织良好的工厂，这些为宝钢进一步巩固其在中国的领先地位（比如在上海通用），继而扩展到亚洲以及世界其它地区，成为全球性OEM厂商的供应商打下了坚实的基础。抵但是纸宝钢址要想扣实现锈这一露目标皇，仍猜然面句临着朗大量险的挑借战：核提高免产品羞质量冬以达丈到领须先汽懒车齐OE悲M桨厂绒商车泄体钢喂板的刘质量归标准虏。锁宝钢烛在冷匠热轧咐钢以亦及电肌镀方嘴面有享很强盼的实深力。驶但是舒，宝先钢需率要提彩高其随设备身运营刻能力坊，改脱善其摇质量脏管理白系统伏和流载程，型生产脾出其表先进猴设备泄条件亲下的帐高质涨量的装产品丛。巧提高订交货锈表现跌（如节：降肺低交盐货期授，改浅善按脾期交例货率昏），赴以满蜓足高幅要求扒的国疲际客掩户需骄要。牙全球酱以及壤中国副的客泊户都剑要求味降低斥交货执时间穿，提射高交贞货可迎靠性绝。但哗是，裁宝钢酸当前邪的交究货时朴间相是对较太长，昂且不县可靠理。宝草钢目勾前不恶能按注照根栋据顾格客定雀单制惭定的侄生产清计划管进行愉稳定蹄地生撑产。仪宝钢阴因此勤需要紧稳定仍并优烧化其盾设备腔运作赵（如专：热运轧厂伸），消修订枣整个练内部瘦链条搅的排御产系湾统，弱以实果现理虑想的娃交货横业绩偏。躬提高映工艺哲稳定抛性以伍提高遍资产取效益谢以巩贡固其咳低成战本并木提高结利润布率。歪当前瑞，由按于工鲜艺稳竞定性鸭热轧啄厂似灿乎未晚达到孩其产鹊能。抓如上拢所说滚，稳危定其长设备薄运作矛并修丙改排浩产系拼统是嘉提高壤资产耐效益邮的基澡础。仅另外神，也劫可能规需要茅通过仇集中目投资钻来解处决瓶衣颈问垫题。丛二．漫项目盗最终虫成果配为了关解决改以上赠挑战品，我衰们建耻议整亩个项库目分欣为两铺个阶语段。幅宝钢筒在去徐年夏继季已框经启圆动了快内部著举措文（E吩SI木项目驾），羽对其窜业务追流程毁进行丈重新迎设计暖，以接解决窗部分救上述椒问题近（如裙：总化体排滋产）晨。我概们认给为精窄益制杜造诊篮断（疼第一队阶段昨）和埋后续抬的在脾热轧钥厂的烘试点凶（第瓜二阶版段）革将把吓ES也I项抹目的枕原则挺在具愉体的察领域特进行植实施羊，有楚助于快完成阵这项山工作泄。桥尽管遍本项滴目建具议书止仅仅翼针对择项目炭第一涨阶段家－精窜益生亚产诊花断，鸣但我碗们对鸡第二脖阶段爆（精段益生锣产转诊型试新点）潮也进唐行了血阐述柿，以杆使您性对项多目有胖个总泼体了寿解。说本部珍分以抢下内颠容将掠阐述势项目垦每阶秘段的稼最终级成果夜：叼1.黄肆进行惨精益图生产该诊断运，并勤对存汉在的质质量柴和交院货业丝绩问叶题以嫁及资皇产效俯益（客工艺列稳定奖性）听缺点坊进行炕优先提排序碎(肌4私周必)没在项反目第我一阶凑段，后即精秧益生塔产诊嗓断阶料段，增我们忘将对致产品泼质量迎、交调货业姐绩及铁资产宁效益雪（工岛艺稳吐定性部）等尿关键鸭问题投进行炕分析章。我河们将放评估辨运营疗提高四潜力刑、评订估运归营提紫高可鹊能产德生的祖经济药价值案，并倡根据饥其价勉值以讲及获仇取这亡些价疮值的厦可行完性对档提高胁领域此进行勾优先撒排序知。这溉种方加法是梳为了崇保证甘逻辑艰上的侮合理深顺序柏，首显先取病得质承量和晴流程枯的稳悠定，军因为秋这为窗其他招的改仙进工久作打达下了银基础榴，然圣后再链能取溉得材煌料流脚/交族货业绘绩的随提高虽。然睬后，吵我们恐会选乔择适长合应诊用于燥选定唯领域尼的精粉益工塞具，蝴并制朴定在抱热轧徐厂中守进行纲精益共生产虚转型鹅试点孤计划来。峡我们需将与腔您正侨在实悉施的蓝ES欣I项炎目保守持紧望密的菜协调揉，以喉避免适重复泛的工洋作和丈重点颤上的料冲突刺。我告们认果为这乱两项态工作钥在本辰质上巩是互效补的疫，我直们还茂将根铸据已阀经开旅始的赌6个圾西格线玛方昌面的挠工作谎来建服立我星们所相采用运的方唇法。舒具体缺来说植，这舍一阶腾段将恩包括永以下火最终遮成果遥：挠1.线1湖精益神生产自系统廊定性攻诊断郊。我裹们将乞借助雹麦肯林锡的亲精益加生产狠评估皂工具低，对圣整个光热轧原厂制奴造体情系进窝行系纸统的游诊断廉；并些从产挣品质训量、分交货坟业绩兰以及瞒资产旷效益茄（工供艺稳悦定性粒）方供面与肚国际葡最佳员做法泻相比吨较抱产品世和流征程质省量：旺6个攀西格梢玛检暑查包妇括把泄目前欠的业什绩与贡最佳薪做法鼓进行自比较衔、把坟目前起所使型用的扒分析叠和控铁制工友具与伶世界肚水平哭的现梳有的吩明确夏的操仗作标杏准进急行比疑较，敲以消心除性锋能、袜5S劲、自沸动化虾中的忧不稳猎定性值，运劳用一唯些简孕单工扰具比村如灯俱光、盒防止坟错误幕产生店(P思ok秃e共Yo江ke达)宴装置浅推动旨高度央自动膀化的元质量疗控制惕水平茂，并并使问叹题解棵决制拼度化什交货护业绩舒：及个时交妇货、甚发货属与计缺划、洋库存刮管理有和生协产线拿/工锣厂布诵局暂资产模效益铅：产亏量、标生产狐线产堆量以羊及各哄工序移的总稻体设欢备效旁率（熊OE四E）富。兽1.按2括评估沿改善渣潜力凯。碑我们庸将协前助宝余钢评先估产浴品质埋量、欣交货底业绩缓和资夏产效委益等岩方面拔的改最善潜配力，仗以及骡潜在贺驱动疮因素档和根恢本原浙因。奔产品监质量筹：内嫂部质旺量成嚷本（数返工哪、降常级）还和外省部质退量成悔本（貌索赔于）的洽改善摔潜力因交货培业绩孝：交屑货时蔑间、伴按时烛交货南以及妻发货锯与计广划方汽面的茎改善锤潜力糕资产舅效益旨：成邻材率每、主伞要设雾备总划体效稳率（尾OE豪E）赵以及岸生产椅线产锣量方隙面的站改善信潜力昆1.夜3析评估卫可能马产生践的经皱济价夜值。疗我们祖将评忙估运巨营改猜善可任能产记生的类经济卸价值塔。剃质量置成本磁降低袍：降摔低内禁外部温质量摄成本动可能芝带来被的经洲济价仰值，傲包括较制造缘成本丝（比咽如：狐物料倦、人阳工和荒能源萝），尤销售仙或客径户流阳失导冲致的门销售愚损失鸣，以止及价鞋格降滨低导豆致的立利润颜损失逃等青通过反提高牺交货颗业绩稀导致讯的销刷售量残和利杯润率雨提高价：因密客户杏服务钓改善治（如着：改询善食发货台表现肥）歇或更丈具吸移引力街的客顽户群让而导啊致的妙销售源量增斩加或夕价格卫提高搬，从蛙而增东加的热经济样价值况通过气提高摊资产刑效益互而增除加的丰产量幻：产杠量/伴产能鸦增加桐而产湿生的住经济描价值罩1.绸4程对急持需解妖决的虫产品姑质量虹、交志货业机绩和妈资产拒效益阿问题充进行畏优先飘排序蝇。闲我们场将评访估宝著钢实谊现价违值的瓶能力初(技重术、锣技能终、组亡织)冤，然搬后把立这些顽机遇累根据伪价值隙/可尼行性使排序赌。目我们史将按雄技能挤和技温术方搞面的守机遇鹿/问万题，洽对宝挣钢实脚现运滥营改旺善带法来的懒价值佳的能伍力进甚行评姿估。肉另外属，宝杀钢推某动改禽变的嫌总体悉组织匪能力非将会粪被评胡估，蔽还有衡发展伤的改皮善建圆议。挎根据坝其经忙济价款值以兄及宝悔钢获的取这石些价雷值的往能力称对这鲁些机酸遇/战问题吧进行伯优先颈排序妇。此煤外，狗还需消要按糠照逻棚辑顺翻序，框先取纲得稳握定的妖质量证和流钢程基鹿础，曾然后拳再考顺虑提川高交附货业德绩。诞1.矮5添选择志适用欠的精降益工尚具。曲为了肥解决宇以上规问题渴，我歉们将贼确定露热轧怒厂中牲应适肺用的邮精益奉制造瘦工具塞。这号可能滥包括份引进咳OE垫E妈衡量搭和目拆视管腿理工工具、器按6睛个西券格玛梦的要遇求运粪用新浴的质酱量指炮标和液记录袖机制蹦，系既统的振问题链解决牌流程报和工圣具，膜运用抗单分倘换模昌（S折ME循D）耻研举讨会火缩短晨转换抽时间矮，或触试点为实施决改进碑的排炕产模兽式以届更好把地匹展配详发货贿与计碑划，谊如果刚合适欲的话家。叉1.絮6候热轧瘦厂试匙点计掏划至。我端们将量为热梦轧厂盯制定枕详细妥的试粉点计贡划，筐应用骑选定璃的工烛具来泪改进顶质量侍和交云货业软绩，钱以及择提高借资产金效益态。绘1.偿7冈为项胡目小技组和己管理闷层提块供经冻选择崇的培适训战。虽傻然大虎部分壮对项猜目小弱组的舱培训裹将会步在工泳作中徒进行守，但泉我们辞还会葵安排朝经选死择的茄精益途生产床培训祥，并限且还秘会给求管理默层安巡排基稠本的心精益脏生产豪培训速（如峡：半阴天的乒研讨滴会）绍。斗2.消歼热轧患厂的汽精益鸡转型承试点飞(3梨个月拐)赖在第杰二阶冠段选－热堤轧厂茄的精冈益转隔型试杜点，棚我们向将实禾施选景定的恰精益守工具舱，培由训合冒适的塘宝钢庆工作蝴人员勤。该裤阶段逮是否殊实施验，将酸在完怠成精吴益诊葱断后规再作原决定今。我宗们将虚建立溉一套怕业绩更跟踪加和监残督体赵系，贩制定妇一个摔热轧类厂持仗续改玉进的竖详尽残计划参。此振外，斑我们搏还将讯规划到一项顽在全多厂推蝴广精脚益生锦产的遗方案贵。具坏体而细言，爽本阶菜段包亦括以蒸下最个终成润果：繁2.序1挂系统良化培支训顿根边据在扎试点镰线上律“技在实闪践中静学习核”闻的原庙则，说我们洪将继妹续对踪工厂倚管理仿层以兼及车确间员则工进疼行培缺训，佛使其河了解雨所应术用的插精益段生产贫工具费和6缝西格江玛工裂具的挥理论伶背景玉知识瘦。斧2.软2素精益绑工具变的应昨用艘我们肺将和雅宝钢呈工作榴人员温一起穴实施现选定虚的精萌益工谜具，或以解臣决质斜量和插交货挎以及微资产犁效益享方面套的问怖题。永2.骑3川实现略明显宋改进策标在试绳点阶敬段，禁即能惯实现瞎部分悄领域牌产品切质量贩、交约货业名绩以制及资叔产效鹊益的租明显门改进岁。寇2.汁4狼跟踪梯和控半制系饿统渡我们档将在务试点喂中不粗断地民跟踪前改进势成果浅，并哗建立亮系统唯、透候明的丑控制举流程吸，衡渡量并阴推动熔业绩元的进韵一步益提高乌。皆2.勺5稻持续妥改进虑的详琴细计拜划丹为保冷持热佣轧厂刚业绩压改善塑势头幼，我谁们将阵制定行详细谷计划刚，推尝动今常后锄1追年中别业绩贞的持陶续改引进。面2.眠6太全厂杆推广扶计划腹枕根据秒热轧宏厂的愚试点东结果证，我住们将六制定些今后贯1樱-2泉年漫的全耐厂精组益转唉型的损推广裤计划佩，解摄决诸雀如电娱镀和之钢板柳生产蚁等其贫他流咱程中庙的主减要问蚕题并步发现愿改进佣机会稀。液2.兴7估在实缎施组陕织变善动方优面提迈供支嘴持以筝推动吐改变剖稍根据柜第一帝阶段舟进行圆的组纱织方兴面的百诊断理，抄我们铺可以潮在实婶施比愚如组土织，耽激励国机制械方面谋所需肥的改脊变给转予支峰持，足以创萍造改消变所狠需要席的环狂境。拍三殿.舱诊断眯方法寸麦肯椅锡一涂向与特客户祖保持惯紧密才合作赚的关草系，捐所以线在以垄下各季个部甩分中勤所提其到的牛“改我们蛮”刷，均弄指麦欧肯锡玻－宝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