聚福隆超市营销策划案

聚福隆超市营销策划案聚福隆超市营销策划案来源：许洁琳担任超市策划总监时主持策划了此案应用：对中小型零售业进一步提高市场占有力有借鉴作用内容：据了解，中国零售白皮书曾经做出预测：在未来5－10年，中国零售市场中15％的市场份额将由中小超市占领，大卖场的市场份额约占10％，百货店将占10％的份额，其它各种零售业态单体可能不会超过10％以上的市场份额。因此，5年内我国连锁零售业态将保持35％左右的年增长速度，连锁零售业态的这一增长速度将远远高于我国GDP的增长速度，也将远远高于零售业的平均增长速度。中国连锁超市行业充满了活力，随着国内经济快速增长，必定会给投资者带来丰厚的回报。沃尔玛进驻南宁将会加快南宁及周边地区乃至整个广西超市业的发展，我们能否不失时机的把握住这一历史赋予我们的良机顺利的在这没有硝烟的战场上打一场漂亮的反击战？商家和策划人在此种情形下，要想让中小型超市成功的在市场上提高自己的知名度和美誉度。可以运用四个策略来策划，具体为：一是创新无限策略；二是：真诚永远策略；三是：法力无边策略；四是：真诚服务策略。总之要用消费者看得见的方法来提高超市的知名度。2003年初，我受委托全程策划并操作了广西聚福隆超市大沙田分店进一步打开市场并提高超市知名度营销工作。在经过市场调查，并对收集到的信息进行整理和分析后，首先采取创新无限策略：借助当时政治，经济，文化，科技背景，利用媒体对消费者进行相关知识的宣传教育，通过巧妙的宣传手段给人一种视觉和听觉上的冲击，利用促销活动的手法结合优惠的价格策略做成新闻焦点，同时采取真诚服务策略努力培养员工各方面的素质，把工作环境变成一个轻松和谐的氛围，再度加强与消费者之间的情感交流。大沙田分店通过实施以上四个策略，使该分店在当地市场的销售取得很好的效果。案例：随着经济的发展以及零售业不断的呈良好的态势发展。沃尔玛的进驻，将使南宁的超市业竞争更加激烈，对一些商场会产生一定的冲击，特别是对中小型超市的冲击。21世纪，超市在市场上将展开多角度多领域的角逐，并首先在开店、营销、并购和资本运作等方面展开面对面的竞争，超市市场将迎来全面的竞争时代既比实力、比核心竞争力的时代。因此在总体上中小型超市的零售技术和零售观念以及营销方式等，必将重新调整。接受了该策划案后，我和小组成员对聚福隆大沙田分店的实际情况认真的做了市场调查。我们发现大沙田超市面临以下几个问题，有内有外必须逐一解决：管理和服务机制问题：员工上班时喜欢三我五成群的聚在一起聊天，对顾客不能随叫随到；有上班经常迟到现象等等。消费者对服务的满意度，将影响其对超市的客观评价，从而影响亲朋好友对超市的印象。好的服务对消费者购物有促进作用，反之则亦然。因此，应加强对工作人员的培训工作。提高工作人员的素质。宣传不到位：由于主客观方面的原因，大沙田在宣传上只采取发传单的方式，这就造成传单一到顾客手中就很容易被顾客仍掉根本没有起到很好的宣传作用就广告宣传，是人们认知，认同，购买商品的前提条件，这也体现了广告宣传的重要性，在商品泛滥的今天，消费者认牌购物已成为主流。为此我们应该利用各种手段对大沙田分店进行宣传造势，以提高此店的知名度。促销渠道单一：创新是时代的主题，再好的方式用久了也不可能成为百式不爽的法宝，更何况在商场如战场的今天，简单的降价促销活动已经跟不上竞争对手了。销售业绩上不去这就是促销手段单一的结果。因此应该采取在不同时期促销渠道各异以此提高消费者的购买欲望。为此我们利用了优劣分析法，以确定正确的市场营销手段和市场切入点：优势：地理位置正好处于大沙田黄金地段，人口最密集、交通最便利，占尽地利；大沙田店是邕宁县现在惟一一家大型超市，有利于整个邕宁县人民的消费购物、也有利于带动大沙田开发区经济的发展。并且大沙田目前没有一家较具规模的超市或大型商场，人们购物点比较分散，没有形成一个固定的购物习惯及场所。政府和群众的大力支持，同时我们还有许多利益创新点未开发．劣势：地理位置相对南宁市比较偏远，房地产没有形成规模，消费水平不高，上不了档次。此外这一带地方居住大量的民工、杂工、苦力工等收入比较低的外来人口。宣传力度不够。大沙田分店现在拥有的资源和其他超市相比，其市场并无任何差异性，没有形成独特的竞争优势。在内：我们拥有的员工队伍素质普遍不高。具意识神到这拨一点袋，我播们和居其他贱大型豆超市壳的差色距也允就不税会是畏越走棚越远袄了。来看清技了差魄距，滨那我随们应浑该怎盗样缩烘短这访段距艳离甚惰至赶浇上它因们，者开拓避自己同的市包场并狱塑造才具有织“沃聚福保隆麦”状特色饶的品童牌呢招？经葱过整醉理和宾深入请细致庭的分拨析判掘断后优，我后理清静了此斥次的中创新茎思路厨。桐大沙宾田分欢店刚哭开业财不久裂，在控资金遣投资惨力量肃方面暂有限醉。因腊此我赔们要啄找出铸一个世既在衔能力紧范围程内又学能够挣较快交推动督超市套进一铜步发喷展的辫有效与策略卷。有友鉴于行此，碧我们求可以巡采用命“闪重点感突击粥”腰，集讯中力窄量来另打造绪大沙薯田分升店品聋牌，迷并以兼其品剪牌效何应来爆刺激软消费乘者购术买欲裂望。仅但在附选择背这个鸟“堵重点晶突击举”愤对象闭时必绳须符蹦合三阀个条若件：钻佩第一踏：具沸有独单特性娱和可诊操作晶性，圾可以牢使其词具有邮与众效不同晋的竞主争优拼势这蹈才能馅保持悄其品章牌在塘同行摩业中问的影辆响力游。滋右第二月：较扔之与扰其他逮项目宗有更记大的耽发展楚潜力亮，可课保持糠在较柿长时上间内张保持芒优势递。跳忙第三调：必葬须有刊一定终的开柄发基首础，悉因为昌这样氧可以寿减少典人力锅，物混力的孟再次决投入蹈，以群免造锁成浪权费，修而且周周期胶相对辽较短寒，见勒效快逃。核散因此尼，我臣根据困多年奇在超枪市营锁销策钢划方古面的际经验羡，针企对聚叨福隆稼超市捞大沙毁田分崭店的活特点级和存臂在问驾题进闸行了役仔细澡的市辣场分揪析，耻在考慰虑了坐大沙腊田分饼店的句实际测情况剥后做角了此收策划折案。拴20召03课年夏5吉月份评，缘向公魂司决咏策层能提交抖了《骑广西倦聚福妈隆超箭市大茅沙田散分店秀市场欠营销纯策划顷草案菜》，柏经公万司决郊策层铅的多败次讨朱论修域正之剃后于维20并03取年胜6境以正便式文恢件的趋形式培发下荐来，哲并要取求尽航快实芦施此株方案垂。新20桥03雾年限7谨月我旅迅速悲发动旺小组质成员挖开始辰行动县。茂首先减实行莲广告厚宣传晓策略菜：充20拔03散年浇8茎月，叹利用颜以无婆线广裙播为息主，竹其他肆方式接，如降发传坚单为伪辅进落行口密碑宣坏传，余增强岭广告桥宣传纸效果胸。耽20种03忍年倦9炒月警1填日到跌11盲日，秒专门俩为教摸师举登行一龟场歌驾颂教女师的粗文艺虾晚会炒，并爱邀请都当地徒教师束前来燕观看置，店士内所耍有商骂品一跑律对弯教师款打盟5巡折，喷同时多还有袋凭票靠抽奖兽等。吗蝶同时唱结合魂以上壤两点碗针对窗特定伍时间陷，人文群，创实行宵合理制降价踪销售缴。氧吴大沙培田分从店宣勾传所为欣起肥的风赢波久唤盛不见衰，娘在前级期超败过了倡预期袭效果归。之睁后，富我们基成胜凉追击信，着擦手加巾强对加内部谜员工膝的短振期培集训，内进一谊步提辱高员介工的剪素质请，让估员工党更加是有主颂人翁于的意台识时角刻牢迫记：尚以客播户的誉需求沉为中嫩心；士微笑堂服务暮等。泼20答03评年捉10切月薯1奔日穷-1托0触月拿7屠日，奴正值求国庆匆期间稠利用恳无线胀广播汤，发答传单奸等形却式进眨行狂云轰烂洒砸式合的广侨告宣琴传，限至此唱，大境沙田弯覆盖驾全城凶。时正值深院冬腊和月，浑传统即大节疾接踵满而至饲，这蜘是绝延对的姑金矿脑。随跪着冬刮季诸慢多传暂统大测节日邀的来驶临，筹节日嗓营销虾策略牧也提读上日永程来英了：向20完04造年床1吴月挽1皆日李-1即月磁5别日，弓举办矮“伐庆元冈旦冬伙季大答展卖读”己活动炮，以夏大沙染田分艘店为刃热卖配场，衣酬宾盒销售就名特稠优新友产品陷。至春节埋期间翅，厂逮家作劳为协两办或爪承办区单位椅，以满“莫缘聚典大沙毯田，晚喜迎寺春疤”伯为主处题，屈开展纪迎春志节促烫销系炉列活坚动：弊“姿绿色隙食品拥”肠知识忠问答制有奖策竞猜涌活动猜；春嘱节传夺统文炎化知询识、存对联哥、诗丰词曲像艺、弱琴棋瘦书画焰文艺柄活动罚；感2截月带14史日情寻人节票“控有缘炊.务相聚跃.警永远色”岭情人脾结购末买大榜派送标活动湖；职2洪月画25洋日元龟宵节恼大超壮市灯既谜有奖奖竞焰猜活浙动。迎截至撕2栽00乐4恢年勿6置月份锐，大处沙田园分店趴销售灭创下统了聚哪福隆窃超市躬开业琴以来徒一年疼内的圣最高侮记录救。运慢用以季上策陷略后泪，大纵沙田熔再次因受到咐广大递顾客猎的青谋睐，躲扩大勇了大野沙田致分店那在当厉地芦及周罗边地趋区在刮市场辫上的禽影响属力。最解释爹：右华随着融竞争线日益挪激烈唇，中邮小企妥业应展该采氏取何荒种方创式才序能在坟市场炒上占肥有一嘉席之微地呢挤？递第一咳：创讽新无圣限策改略。戏即广森告宣顿传策袜略，代指的柱是为逢了迎举合消妹费者异的心云理需誉求依忘据自身身的至实际更情况摸，选康择与农众不拖同的睡广告居宣传蹲策略喘传递壶给消零费者佣，同引时又丧能保伶证消法费者财能够理接受拦。偶家乐浮福的润营销扔专家搬们非耐常擅危长捉律摸并却抓住眉顾客侨心理研，将废促销偏广告猾做到犬极致裕。拴19掩98皱年，传为庆磁祝公员司创傅建卵35躺周年或，家体乐福饰进行续了预蒜算为失2依亿法予郎、野时间早长达亦一个贞月的侄大型驳广告督宣传附促销喷活动江。这羽次广吧告共露散发约了起54抗00坏万份巡广告截传单葡，做喉了孟1.跑3温万个违巨型芦广告期牌，仍平均智每天开在旋69壶种日银报上废做整箩版广庙告，串通过为广播递电台烈播送泼46墨00奋条信月息。捕林大沙液田分橡店采龙取市泪场营猎销的齿一贯肥手段引：营惹造悬钳念炮--姨折扣蒸商品仪印成击宣传魄广告息散发陶，同免时宣替传的铲口号驼更另碍人有泛购买作的欲畏望即勾“淡低价添格消枪费，面高质何量享润受玻”闭。但毛每天刚只在浊收音州机上菜宣布盘哪几艰种商局品打芝折，销刺激横消费嫁者的渴好奇揪心，口增加减其关能心度卖；急把迫感煮--魄降价燥商品却的数漏量模蔑糊，仍让人民觉得钢并不帅是每庸个人杯都可须以获堤得折稳扣，滋刺激竭消费国者的到购买称欲望糟；重炭复性岸--搞每天怨以同如样的忽模式甩传播蒜同样苏的信宝息，妇使物轿美价伤廉的驰形象训在消歇费者叨心中像根深染蒂固妨。结铜果，蔽大沙宰田分戴店的坦销售回额直即线上膊升，脆整个辰活动因结束跳后，熔除去肺宣传邀、水策划赖、组纹织等童费用带，还轮净赚脾了一单大笔粒。们醒商家志在运缠用此狱策略询时必蝴须充第分考碰虑自低身的迹实际萌情况细其中植包括扎本公身司的店公关坛手段史等。流第二雕：真瑞诚永保远策扮略。馒即优艰惠价卧格策碧略，态指的及是根楼据当参地的纱实际什情况诸和商芳品的研成本兴，采导取天欣天平据价，蔽合理找降价摸的定淘价策辅略，昂让顾教客看骄得见蒜的实猪惠赢市得顾捡客。店掉称近统年来阶，打胡出娃“立平价印”班招牌顾的商打场在躲各大较城市逼随处预可见伏，稻“趟平价滴”哲之潮虹大有晴泛滥愉成灾炕之势吩。事丈实上西，世揭界上颂许多双大型构的零箩售企听业大调都早傲已运座用过蝇这种倦经营占方式陪，但奸是这浓些企移业的繁平价亲观与愚单纯播依靠跑低价连竞销贵的方腹式不位同，拨他们息主要叉是依技靠成抽本控骨制，奥优化洪商品芬品质局，改留进服序务以桂及服根务创维新的突综合校努力榜，以高期能魂在顾运客花余费同阴等条顺件下万，顾伏客能腰购买古到更洋多更固好的术商品伶，给卖顾客需提供饶相对么“坛平价卷”娃的商绑品。眨世界汽首屈赛一指郊的零中售业您霸主吊沃尔波玛公熊司，咳就是伍把这纷种经旋营方杨式发并挥到窗极致高的成苏功范秧例。暖沃尔从玛的究“焦平价合”爽观紧祥密地亏包含猎了两籍个方野面：支一是淹千方芬百计侦地降另低成饲本，议降低温售价脱，倒“互为顾精客提岩供价旺格最首低，喜品质魄超群奔”涛的商狱品；袋二是医为顾曲客提棒供膏“绑超值堵的服欠务杜”维，在枕顾客次花费轰一定妙的情慌况下掠，顾申客能袍获得耽相对滑“尚平价旺”皆的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