辽宁省朝阳市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

辽宁省朝阳市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.当事人订立合同，应当具有()。

A.相应的经济实力B.一定的履约能力C.完备的审批手续D.相应的民事权利能力和民事行为能力

2.

第

44

题

下列选项中，不属于旅游纠纷特征的是（）。

3.

第

19

题

导游人员（），由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

4.()不属于合同法调整的范围。

A.旅行社与饭店订立的住宿合同

B.旅游者与旅行社签订的旅游合同

C.旅行社与汽车公司签订的租赁合同

D.双方当事人签订的离婚合同

5.

第

23

题

省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门应当自收到申请领取导游证之日起（）内，颁发导游证。

6.我国《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员是（）。A.18周岁的公民B.因过失伤害被判处两年有期徒刑者C.曾被吊销导游证者D.健康状况不良者

7.申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院()提出设立外商投资企业申请。

A.国家旅游行政部门B.国家工商主管部门C.国家公安主管部门D.国家对外经济贸易主管部门

8.()是比较传统的交通运输方式。A.铁路运输B.公路运输C.水路运输D.航空运输

9.

第

15

题

在通常情况，变更合同的条件是（）。

10.

第23题国有文物收藏单位可以通过文物行政部门指定保管或者调拨的方式取得文物。文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过（）。

A.半年B.1年C.2年D.3年

11.来华外国旅游者的签证属于普通签证。签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上标明相应的汉语字母拼音，共计有（）种字母拼音。A.1B.3C.7D.9

12.

第36题我国旅游区(点)的质量等级划分为（）级。

A.二B.三C.四D.五

13.落实旅游企业的主体责任。各旅游企业要依照法律法规主动规范经营服务行为。旅行社要坚决抵制“()”、强迫消费等违法行为。

A.合理低价游B.不合理低价游C.成本价游D.低于成本价游

14.

第

18

题

四项基本原则的核心是（）。

15.

第

40

题

下列不属于中国公民出境限制的是（）。

16.根据《旅游法》规定，县级以上人民政府应当依法将（）纳入政府应急管理体系。

A.旅游突发事件B.旅游应急管理C.应急保障措施D.应急预案

17.根据《合同法》规定，以下不属于违约责任承担方式的是

A.继续履行B.采取补救措施C.违约金D.赔偿精神损失

18.我国护照持有人未满十六周岁的，其护照有效期为()。A.1年B.3年C.5年D.7年

19.

第

20

题

护照的有效期为（）年，可以申请延长（）次，每次不超过（）年。

A.323B.535C.325D.525

20.《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》的基本原则不包括（）。

A.生态优先，绿色发展B.因地制宜，特色发展C.以农为本，多元发展D.丰富内涵，高速发展

21.初级导游员的资历要求是，取得导游资格证后

A.即可取得B.工作满一年C.工作满两年D.工作满三年

22.风景名胜区必须具有（）。

A.历史、文物和科学价值B.观赏、文化或科学价值C.文化、艺术和经济价值D.历史、文化和观赏价值

23.下列哪种情况游客提出换房，导游人员应满足其要求?()A.客房内发现蟑螂B.客房朝北，光线不好C.客房在走廊尽头离电梯近D.要求住高档客房又拒付差价

24.

第

57

题

下列选项中，全部属于丹霞地貌的是（）。

25.根据《漂流旅游安全管理暂行办法》规定，对漂流旅游活动的管理实行的原则是（）。

A.属地管理原则B.旅行社所在地原则C.游客所在地原则D.旅游合同签订地原则

26.()的意思表示方式是指当事人用写成书面文字的方式，去确立、变更或终止

A.口头B.书面C.推定D.默认

27.社会主义初级阶段发展的重要动力是（）。

A．解放生产力

B．解放思想

C．改革

D．对外开放

28.旅游意外保险的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保险公司D.旅行社和旅游者

29.当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款称为

A.格式合同B.协议条款C.法定条款D.格式条款

30.无效合同从()起就没有法律效力。

A.被法院或仲裁机构确认时B.合同订立时C.合同履行发生纠纷时D.当事人一方提出疑义时

二、多选题(20题)31.

第46题旅游行政管理部门依导游人员违法程度轻重，分别给予导游人员和其所在的旅行社以下处罚（）。

A.警告、罚款B.责令改正C.有违法所得的，没收违法所得D.吊销导游证并予以公告和责令停业整顿

32.

第68题当事人订立合同，必须具有相应的（）。

A.民事权利能力B.民事行为能力C.法律常识D.履行能力

33.下列关于法的说法正确的是()。

A.法是以国家意志表现出来的统治阶级的意志

B.法是统治阶级意志的体现

C.生产力和生产关系制约着、影响着统治阶级的意志

D.统治阶级意志内容是由统治阶级的特定的物质生活条件决定的

34.导游员张某向游客索要小费，可予以的处罚有()。

A.吊销导游证B.对其旅行社给予警告C.没收违法所得D.处40000元罚款E.责令改正

35.旅行社与旅游者签订合同，应明确_的内容包括()。

A.旅行社相关名称B.娱乐标准C.旅游行程安排D.旅游价格

36.根据《旅游法》《旅行社条例》及其实施细则的规定，旅行社在提供旅游服务时应该承担的义务有

A.选择合格的供应商B.警示、告知义务C.妥善保存旅游者个人信息D.聘用合格导游E.提示义务

37.下列法律中属于程序法的是

A.中华人民共和国民事诉讼法

B.中华人民共和国刑事诉讼法

C.中华人民共和国行政诉讼法

D.中华人民共和国知识产权法

E.中华人民共和国行政程序法

38.全面推进依法治国的指导思想包括

A.把中国特色社会主义理论体系作为长期坚持的行动指南

B.把坚持党的领导、人民当家做主、依法治国有机统一作为唯一的正确路径

C.把确保党和国家长治久安作为根本要求

D.把“四个维护”作为永远的价值追求

E.把实现中华民族伟大复兴的中国梦作为崇高使命和奋斗目标

39.

第

68

题

因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路企业应当按照旅客的要求，选择（）。

40.对格式条款的理解发生争议时，应当()。

A.按照通常理解予以解释B.作出有利于提供格式条款一方的解释C.采用格式条款D.作出不利于提供条款一方的解释

41.根据《旅行社条例》规定，旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出（）说明。

A.真实B.准确C.完整D.及时E.清楚

42.特别行政区享有高度自治权，但不能享有独立的（）。

A．外交权

B．国防权

C．立法权

D．司法权和终审权

43.以下属于旅行社组团合同中应当载明的事项有（）。

A．旅行社经办人的姓名、联系电话

B．签约地点和日期

C．旅游行程的出发地、途经地和目的地

D．旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准

44.以下哪些情况，护照签发机关不予签发护照（）。A.不具有中华人民共和国国籍B.申请过程中弄虚作假C.被判刑罚，正在服刑D.人民法院通知有未了结的民事案件

45.有下列情形之一的人员，不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业。情形包括：（）。

A.因打架斗殴被处以行政拘留的

B.曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪

C.因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的

D.因犯罪曾被剥夺政治权利的

E.因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的

46.

第

66

题

已列入世界非物质文化遗产名录的有（）。

47.旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有()。

A.给付货币的，按接受货币一方所在地履行

B.交付不动产的，在接收不动产一方的所在地履行

C.给付货币的，按交付货币一方所在地履行

D.交付不动产的，在不动产所在地履行

48.

第

61

题

为提高服务质量，维护旅游者的合法权益，旅行社在经营活动中应当遵循的原则有（）。

49.下列旅游纠纷中，人民法院应予以支持的有()。

A.因不可抗力导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的

B.旅游经营者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游经营者请求赔偿的

C.因不可抗力导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的

D.因旅游经营者的责任导致旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求赔偿的

50.

第

68

题

我国文化建设的根本任务是（）。

A.培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民

B.促进全民族思想道德素质和科学文化素质的不断提高

C.为我国经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持

D.实现西方文化的全面开放

三、判断题(20题)51.旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事接待、咨询以外的活动。

A.是B.否

52.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员每3年应当进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（）

A.是B.否

53.国家鼓励集体经济组织、国家企业事业组织和其他社会力量依照法律规定举办各种教育事业。

A.是B.否

54.对不接受检查的旅客，承运人有权拒绝该旅客乘机(车、船)。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.国内旅游业务包括招徕我国旅游者在我国边境旅游。

A.是B.否

57.强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。（）

A.是B.否

58.申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部。海关总署部门批准。()

A.是B.否

59.新时代国防和军队建设的分为三个发展阶段。第一阶段到2030年，基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升。（）

A.是B.否

60.

第

77

题

旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起3年内不得担任任何旅行社的主要负责人。（）

A.是B.否

61.旅行社从事旅游业务经营活动可以投保旅行社责任保险。（）

A.是B.否

62.

第

79

题

L签证是发给来中国旅游、探亲、讲学、留学或处理其他私人事务入境的人员。（）

A.是B.否

63.无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处500元以上罚款，有违法所得的，并处没收违法所得。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.航空、铁路、公路、水运客票，是旅游交通运输合同法律关系的凭证，是一种高度简化形式的、非以双方签字形式出现的书面格式合同。()A.是B.否

67.安全信息卡应包括旅游者姓名、国籍、血型、过敏药物。

A.是B.否

68.当事人订立合同，是为实现合同的目的。合同的订立是前提，合同的履行是关键。()

A.是B.否

69.旅行社分社应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立。（）

A.是B.否

70.负责制定全国导游人员资格考试政策、标准的是国务院旅游行政管理部门。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

7

题

接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担__________责任。

72.

第

7

题

为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买__________。

73.

第

8

题

我国旅游业的指导方针是“______________，____________”。

74.

第

6

题

导游人员在活动中有欺骗胁迫旅游者消费扣（）分；私自转借导游证供他人使用的扣（）分。

75.

第

1

题

受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。

五、简答题(3题)76.

第

82

题

什么是导游人员?

77.

第

52

题

社会主义法的主要特征。

78.3．简述消费者组织对消费者权益的保护．

六、案例分析题(2题)79.案例二：2009年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚从大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不刺激，非要李某讲几个“黄色”笑话，李某婉言拒绝。张某等人遂产生怨气。到达黄山后，张某借故自己的手机不见了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒绝。但张某等人以起诉李某所在旅行社为由坚持搜查。李某想到自己刚参加工作，为了避免旅行社遭受投诉，同意了张某等人的做法。

导游李某拒绝游客张某讲“黄色”笑话，符合导游人员的()行为规范。

A.忠于祖国，坚持“内外有别”

B.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度

C.自尊、自爱，不失人格、国格

D.自觉遵纪守法，注意小节

80.第

55

题

2007年7月，G国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派诸葛为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，诸葛听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当诸葛将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与诸葛发生争执，最终诸葛以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此，该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游诸葛的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；诸葛则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。

问题：

①该国际社认为取消那曲游程属诸葛个人行为，与旅行社无关的说法是否正确?有何依据？

②诸葛认为不可抗力无须证明的说法是否正确?有何依据?何谓不可抗力?

参考答案

1.D

2.B

3.A

4.D本题考核《合同法》的调整范围。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。

5.C

6.C

7.DD

[解析]2009年1月21日国务院第47次常务会议通过《旅行社条例》第二十二条规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院商务主管部门提出设立外商投资企业的申请。

8.C水路运输是比较传统的交通运输方式。现在水路运输作为水景区的主要交通方式或休闲娱乐方式，正越来越受到旅游者的欢迎。

9.D

10.D

11.C

12.DD

[解析]旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA和A级旅游区（点）。

13.B

14.A

15.C

16.B

17.D

18.C我国护照持有人未满十六周岁的，其护照有效期为5年。

19.D

20.D《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》的基本原则：生态优先，绿色发展；因地制宜，特色发展；以农为本，多元发展；丰富内涵，品质发展；共建共享，融合发展。

21.BB

[解析]初级导游员等级标准取得导游员资格证书后工作满一年；中级导游员等级标准取得初级导游员资格两年以上；高级导游员等级标准取得中级导游员资格四年以上；特级导游员等级标准取得高级导游员资格5年以上。

22.B

23.A如果住房内发现臭虫、跳蚤、蟑螂和老鼠等，证明这里的卫生条件太差，旅游者要求换房应满足其要求，必要时还应调换饭店。

24.A

25.A

26.B口头的意思表示方式是指当事人用口头表示的方式，去确立、变更或终止旅游法律关系。书面的意思表示方式是指当事人用写成书面文字的方式，去确立、变更或终止旅游法律关系。推定的意思表示方式是以有目的的积极行为进行意思表示。默认的意思表示方式是指当事人以沉默的不作为来表示意思的方式，所以该题选8。

27.C

28.B

29.D

30.B

31.ABCD

32.AB订立合同的当事人应当具有缔约能力。当事人的缔约能力是指当事人缔结合同的主体资格。《合同法》第九条规定：当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。

33.ABCD

34.ACE

35.ABCD旅行社应与旅游者签订合同，旅游合同必须栽明下列事项：(1)旅行社相关的信息，如名称、经营范围、地址、电话及旅行社业务经营许可证编号；(2)旅行社经办人的姓名、联系电话；(3)签约地点和日期；(4)旅游行程的出发地、途经地和目的地；(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及标准；(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；(7)旅游者自由活动时间和次数；(8)旅游者应当缴纳的旅游费用及缴纳次数；(9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；(11)解除或变更合同的条件和提前通知的期限；(12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；(13)旅游服务监督、投诉电话；(14)双方协商一致的其他内容。

36.ABCE

37.ABCE法理学在研究法律和法律现象的过程中，根据法律规定内容的不同来进行划分，可以分为实体法与程序法。程序法是规定以保证权利和职权得以实现或行使，义务和责任得以履行的有关程序为主要内客的法律，如行政诉讼法、行政程序法、民事诉讼法、刑事诉讼法、立法程序法等。故本题选ABCE。D项属于实体法。

38.ABDE

39.BC

40.AD根据《合同法》第41条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。故选AD。

41.ABC

42.AB

43.ABCD

44.ABCD

45.BCDE《娱乐场所管理条例》第5条规定，有下列情形之一的人员，不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业：曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪，制作、贩卖、传播淫秽物品罪，走私、贩卖、运输、制造毒品罪，强奸罪，强制猥亵、侮辱妇女罪，赌博罪，洗钱罪，组织、领导、参加黑社会性质组织罪的；因犯罪曾被剥夺政治权利的；因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的；因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的。

46.AD

47.AD旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有：给付货币的，按接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。所以该题选择AD项。

48.ABCD

49.CDA项和8项错误。

50.ABC

51.N《旅行社条例》第11条规定：旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务网点应当依法向工商行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案。旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、咨询以外的活动。

52.N每一年要进行一次体检。

53.Y

54.Y

55.Y

56.N《旅行社条例实施细则》第三条规定，国内旅游业务是指旅行社习接待中国内地居民在境内旅游的业务。招徕、组织、接待中国内地居民在境内旅游的业务。

57.N强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约