2023年业务个人工作总结篇

2023年业务个人工作总结篇业务个人工作总结篇1

本人鲁超，于20xx年6月毕业于湖南文理学院电子信息科学与技术专业，取得高校本科毕业证书和理学学士学位证书，在读期间通过高校英语4级考试，并考取计算机二级证书。毕业后于同年11月安排到潞新一矿参与工作至今，现任潞新一矿运输二队主任工程师一职，自参与工作以来从事机电运输专业已有6年时间，于20xx年12月取得助理工程师专业技术资格证书，被潞新一矿聘任为助理工程师专业技术职务，任职以来已有4年时间。回顾多年任职以来的工作，所参加的每项工程对我来说都是一次全新的熬炼，都是一次阅历的积累。在这6年的工作中，我已从一个涉世未深的本科毕业生逐步成长为一名合格的专业工程技术人员。现将任职以来的个人业务工作总结作如次报告。

一、从事技术岗位，不断提高思想政治和理论学习：

自担当运输主任工程师职务之后，我能够仔细贯彻党的平安生产方针和有关的平安生产法规、条例、规定；搞好本矿的原煤运输有关方面的平安技术管理。常常利用班前会和平安活动，组织职工仔细学习了解设备的性能和技术参数，学习《平安技术操作规程》，严格操作，杜绝事故。通过不断学习新技术，主动推广新技术、新工艺、新操作和新阅历，用来提高运输系统自动化水平。

参与工作以来，在各级领导的正确指导下，在党支部的指导帮助下，经过自己的不懈努力，思想政治素养和工作业务实力都有了明显的提高，成为合格的入党主动分子，开展各项工作得心应手，已逐步成为组织放心、领导满足的合格管理人员，为今后的工作和学习打下了良好的基础。在加强理论学习的同时，注意更新学问结构，重点加强业务和政策法规学问的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探究，使自己更加胜任本职工作。

在基层生产单位工作已有6年，这不但让我从中学习到了许多实际工作阅历，作为一名基层生产单位的现场管理和执行者，负责本队设备（设施）平安和技术业务工作，负责编制本队岗位工种操作规程和平安技措的编制。帮助队长负责对职工进行平安技术教化培训，按劳动人事部支配对职工进行培训，教化职工持证上岗。常常深化现场解决生产和平安上存在的问题，对事故隐患提出整改方案及防范措施。这些工作使我得到深刻体会并将其渐渐融入到工作、生活和学习中，时刻谨记：把简洁的事情做好了就不简洁了，把平凡的事情做好了就不平凡了，本着这种主动的心态，把工作放在首位，最终通过这一年的努力得到了领导的确定和单位的认可，使我在年底的各项工作总结中争先创优，并在20xx年底取得了优秀员工的荣誉奖状。

二、深切下层熬炼，为提升技术工作打下坚实基础：

由于煤矿机电运输专业工作的特别性，要求从事技术人员工作必需具备丰富的基层一线实践阅历。在领导的支配下，我在运输二队机电检修班进行学习熬炼，在实践中学习各种煤矿技术常识。大型设备故障检修等方面的劳动实践，我的收获很大。

我的主要工作任务是负责潞新一矿运输二队的技术管理工作，同时分管科队内部的质量标准化管理工作。如此重要的岗位和责任让我时刻保持着学习和工作的看法，仔细完成领导交办的各项工作任务。在工作中遇到不懂的问题和技术难题时，我主动的向有阅历的同事们请教，加班加点地耐性解决。在领导及同事们的热忱帮带下，在短暂的一年时间里，我的业务学问和工作实力都有很大的进步。在基层单位的生产工作和学习当中，我不怕苦、不怕累，主动参加机电班组的检修工作，学习特种作业金属切割和焊接技能，学习电气设备检修维护，查阅各种技术书籍和资料，使自己不但成为一名合格的技术管理人员，也具备一名特征作业技术工人的实力。经过积累一年的现场施工阅历，为我以后的发展奠定了坚实的基础。

在此期间我参加完成潞新一矿选煤楼筛分系统改造工作，在工作中负责编写各项工作的平安技术措施并绘制工艺系统流程图。在改造工作过程中我坚持连续加班工作20多天，带领机电班组3人一起完成了自制振动筛的设计和安装工作，经过调试和试运行后效果良好，得到了领导及同事们的确定。

三、按部就班，逐步做好技术管理工作：

任职以来，我在潞新一矿运输二队担当技术员和助理工程师的技术岗位期间，全面负责本单位内部的工程技术和各项机电管理工作。通过理论结合实践，再加上自己的不断总结阅历，较好地完成了各项工作任务。20xx年度，我在潞新一矿运输二队担当主任工程师职务，全面负责本单位内部的各项专业技术和专业工程管理工作。

在队长的领导下，我的岗位职责是负责全队的技术管理工作，仔细贯彻执行集团公司和上级单位颁发的各项运输有关的技术规定，在本单位技术管理工作上对运输二队队长负责。负责组织制定运输二队的各项管理制度、各工种岗位责任制、操作过程及有关的规章制度，负责本单位的各项平安技术措施的编制和报审工作。帮助队长监督检查各项制度、各工种操作过程、平安技术措施的落实和执行状况。负责运输二队各项材料安排的编制和审批工作，帮助队长参加日常材料管理和设备管理工作。驾驭生产各环节的轨道运输、主提升运输和各机电设备的运转及运用状况，完善新设备的操作规程，组织机电班组更新完善运输设备和平安设施。负责全队的机电和运输专业的质量标准化工作，定期组织本单位内部的各项专业检查和机电技术检查，确保设备完好率。参加矿组织的各项专业活动及质量标准化检查工作，负责运输二队的技术资料管理及内容上报工作。负责全队职工的各种考试培训及特种作业取复证的管理工作，定期组织实施技术学问更新学习和平安技术培训。参加日常的平安、机电、运输等各项行业检查，编制本单位的年、季、月度检修及各种工作安排，并帮助队长组织实施。本单位发生的各种运输和机电事故，必需刚好赶赴现场，参加抢救、抢修，参与事故追查和处理。常常深化现场和井下，解决生产中存在的技术和机电问题，主动学习借鉴外单位的.先进技术，帮助队长搞好技术革新和小改小革活动，编写技术资料和书面材料并刚好完成上报工作。

在工作中，我时刻提示自己要踏实、仔细持之以恒的完成本职工作，努力提升自身专业技术水平和综合素养。在工作中，仔细探讨相关专业技术方面的基础常识。细致阅读AutoCAD计算机软件图纸，对规程方法中的各种图纸进行重新绘制，细致核算各种材料的安排和数量，力争避开不必要的奢侈和尺寸校对的失误，尽全力为科队和企业节约材料成本。每天我下班后回到办公室我都要坚持写工作日志，仔细记录当天发生的有关工程上的事务将每一项技术尺寸和图纸都记录下来并输入电子档案，最终我将运输二队的设备管理档案和质量标准化技术资料一一建立，并重新修改并审批了运输二队的各项管理制度和岗位责任制，组织支配各项检修安排和材料安排，编制了《5141采区回撤运输二队副井提升液压支架工作组织与平安技术措施》、《K4给煤机更换底板和电机工作组织与平安技术措施》、《主井皮带更换15KN逆止器工作组织与平安技术措施》等各项平安技术措施，制定了《运输二队平安绩效考核制度》、《运输二队隐患排查治理管理制度》、《运输二队质量标准化制度》等一系列管理考核制度，并得到了领导对我工作实力的确定。

四、专研技术革新，做好新技术的推广和总结工作：

总结近年的工作，我主要参加并负责了以下几项工作：风选/选煤楼系统的粉尘治理工作、筛分改造工作，以及井下、地面的主要车间，工艺布置等建设、节能措施，在不影响正常生产工作期间有安排的进行各项科技创新工作。重点参加并负责完成了4项科技创新工作，分别是1：主井皮带机尾设计安装堆煤爱护装置；2：副井筒巷道洒水车的制作与运用；3：风选上煤皮带犁式卸料器挡板技术改造；4：选煤楼平皮带电动液压分煤装置。

主要工工作内容包括：选煤楼斜皮带改造，地面检修车间改造，风选/选煤楼系统喷淋改造等工程。尤其是潞新一矿20xx年品种煤开发改造工程，使我能够有机会全程参加并负责分项工程的技改项目，从现场制定技术改造方案到详细支配工作安排，从人员器械调配到质量监督验收，从编写措施到绘制图纸，都是由我亲自负责并详细实行，其中复合式干选系统的小集控室电气供电设计和安装工作，由我带领几名电工同志连续加班加点，根据标准和工期按时完成交工。

其中，主井皮带机尾设计安装堆煤爱护装置，使我矿主井皮带机尾的平安运转有了更强的技术保障，使主胶带的平安爱护装置得以完善，在日常生产中能够充分发挥作用，避开了主机尾滚筒发生卡块、堆煤等现象的发生，从而干脆降低了主井胶带机尾各类平安生产事故的发生。副井筒巷道洒水车的制作与运用，投入运用后，副井筒内的粉尘治理工作得到了彻底的解决，不但大大降低了人员劳动强度，而且洒水效果良好、简洁实效、平安美观。风选上煤皮带犁式卸料器挡板技术改造，此项技术革新具有切合实际的改造意义，彻底摆脱了传统的老式切割焊接方法，新设施及平安牢靠，又简洁好用，不但调整范围敏捷多变，而且干脆降低了修理人员的劳动强度，在今后的工作中值得借鉴推广。选煤楼平皮带电动液压分煤装置技术改造工作，削减了缘由落后的手动设备，改为更为先进的电动来替代人员重体力劳动，而且先进的装置更易于操作，削减修理力气，从而在生产中降低了消耗，提高了效益。

20xx年度，潞新一矿复合式干选系统全煤入选工艺优化改造项目全面启动，我作为项目负责及主要成员之一，全程参加技改工程。按集团公司《煤质管理考核方法》的要求，我矿复合式干选系统全煤入选工艺优化改造项目势在必行，经现场考察、探讨、分析后，立足实际并合理调配人员，圆满完成优化改造任务。经过近期运行，选后精煤的平均发热量已达到23。023兆焦/kg（5500大卡），取得了良好的经济效益和社会效益。

总结：

通过多年的不断学习与实践，我已在机电运输专业方面已经积累了丰富的工作阅历，具有较高的专业技能和业务水平，并且在煤炭生产的基层工作单位日益磨练，造就了我工作细心仔细，责任落实到位的工作看法。能够使自己的努力付出为单位的技术革新和各项改造工作做出肯定的贡献，同时也塑造并提升了自身的实力、素养和条件。总结这几年的工作，我实现了由一位学生向一位煤矿专业技术管理人员的变更，但是由于到场工作的时间不长，缺乏工作阅历，专业技术水平另有待进一步提高，我以后会常常性地对前面的技术工作作以总结。在今后的工作中我有足够的实力和动力，接着巩固提高自己的专业学问和业务水平，会以更加饱满的工作热忱投入到技术管理工作中去，争取在自己本职工作的岗位上更进一步，争夺成为一位合格的专业技术管理人员。

业务个人工作总结篇2

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，得到许多收获，接近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。

1)：熟识选购 的流程，让自我从下单到收料，每个细微环节都经手，让自我熟识每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料状况都由自我经手，让自我在第一时间了解生产的物料到货状况。下单的传真及确认。让我学了许多东西，能了解自我物料的实际到料状况及存在那些问题，须要留意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟识此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。

便利以后的调货事宜。明年必需把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会安排自我的物料到货会不会造成满仓，造成许多的库存量，能否影响生产的进度，自我请款资金会不会影响公司的资金流淌，明年会把远程物料安排更具体，让自我了解全部物料的进度。明确安排对于生产来说是重要的。有安排的生活及工作才是最好的，

2)年底参加单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也能够说进入选购 的一个大门，才明白自我真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的选购 ，好的选购 是在供应商能准时听自我的调度还得带给最好的服务看法及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自我，那才是真正好的选购 。货比三家。透过不一样的厂家给出不一样的价位，在以志向的价位压自我心中最情愿最好的供应商，得到自我想到的结果。期望以后自我进入这个选购 的大门里面。

3):参加ERP的工作录入及整理。最想说的话，这个ERP系统的引入是我们今年最大的帮忙了，透过ERP让自我学到每个车种的配置，自我的选购 物料的到货状况，仓库的库存，等。让全部的物料都明白化，及精确化。全部物料有依可询，有据可依。

4):参加盘点工作。让自我在实践中了解全部的零件。了解仓库的库存量。透过盘点工作。了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量。怎样才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。

自我对自行车的不了解，，有点盲目的调货，对自我所调的物料不能跟踪究竟，没有做到位，做事不够细心，思索不周全。物料跟催不紧，不清晰物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够坚决。明年努力清晰工作的.重要性，努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心应对自我的工作，调整好心态问题。做到选购 的适价，，适质，适量，适时，适地。期望明年工作能职责到个人，分工明确规定。让自我的物料更了解职责更明确。

20xx年是收获的一年，也是充溢的一年，和大家一齐工作更是一件很开心的事。透过本年度的工作和学习，使我在选购 上积累了许多学问和阅历，并在各个方面上都得到充分的熬炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着干脆的联系。所以我情愿和公司一齐向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力气!

业务个人工作总结篇3

一、以德修身，以德立行，以德育人为师者，必先有德。“德”是老师修身、立行、育人的根本。

政治业务学习了《区教化局党委区教化局****年工作要点》《给老师的一百条建议》《老师人文读本》观看了《放牛班的春天》《街头日记》等系列规定内容，还有自身缺少学问等方面内容，并且撰写相应的读书笔记及学习体会近两万字，收获颇深、受益匪浅。

首先是美德。我从思想政治上提高完善自己。思想政治上主动要求进步，保持与党同步，严以律己。主动主动参与政治学习，时刻保持“与时俱进”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作为一名老师，自己的行为就是学生的榜样。我以“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的格言要求自己，检验自己。工作、生活，时时到处留意自己的行为。生活上我以勤俭为荣，以勤劳为荣;工作上我以刻苦工作为乐，以努力奋进为乐。再其次是美言。有德者，言行一样;有德者“大音希声，大象希形”。教学上，深钻教材，我以生动的语言教化学生，引导学生，给学生以启迪，以教益和收获;生活中，我以朴实的语言对对待同事，挚友。这些年来，我与老师们一道，紧紧团结在学校领导四周，一心一意地为教化工作，为学生服务，为社会培育人才。

二、注意历练，提高实力，增长才能

1、注意历练历练是最好的老师。一个优秀老师的成长，必定和他的成长历程休戚相关。在历练中成长，在历练中成才，特殊是调入在五里界中学来工作的五、六年时间里得到了验证。

2、重视学习学习是成长的必由之路。学习是我人生中的重要内容，“终身学习”是我的学习信条。一是提高学问。工作之余，我主动加强学习，丰富专业学问，提高专业技能。同时也参与了校本教研活动。二是扩大学问视野。我深知，要培育好学生，老师的学问不但要丰富，更要做到更新。“好读书”，“读好书”，我把读书当作一种生活，一种工作，一种欢乐。通过学问学习，避开了自己学问老化，思想僵化，保持了学问的与时俱进。三是加强教材学习和教化理论的学习。学习教化新理念，树立教化新观念，把握教化新动向。在教学中，观念不落后，方法不落伍。正是自己加强学习，使自己在教化教学工作中才能把工作做得好，做得有特色，教化教学实效明显。

三、酷爱学校，关爱学生酷爱是最好的老师。

参入教学工作三十多年来，我始终酷爱学校，酷爱我的工作，在工作中，为了教化教学，我朝而往，暮而归，有时甚至夜以继日。有人说我不知疲乏，一旦工作起来，就会忘了身边的人和事。在与学生的.教学活动中，我既耐性，又严格，重视培育他们良好的学习与行为习惯。关切爱护，尤其是现在的留守儿童，我更是让他们感到家的温馨，亲人的暖和，让他们在生活中欢乐，学习中有上进。

四、勤耕耘，硕果丰存;苦奋斗，桃李满园工作三十几年，苦乐自由人心。

近几年来，因为努力和勤奋，自己在教化教学上取得了肯定的成果。看着教化教学质量一年比一年好，看着学生闷得点滴进步，学校领导一次次的认可，自己心里有的只是满意，有的只是欢乐。成果属于过去，希望还在将来。本着一颗酷爱教化的心，酷爱孩子的心，酷爱事业的心，我将接着着自己酷爱的教化事业，“捧着一颗心来，不带半根草去。”以孺子牛的精神，在教化战线上耕耘、开拓、奋进!

业务个人工作总结篇4

20xx年结束了，我想这一年我们取得的成果是令公司全体人员都很满足的，我也不例外，我觉得假如要为这一年的表现打分的话，我想是90分。假如要为这一年找几个关键词的话，我想应当是劳碌、收获和成长。劳碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室起先装修，现在在新办公室都半年多了。从

20xx年年初签下上海移动的合同，很多合同就接二连三地来了，接连签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以经常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。

在大家的协作下，事情进展得还算顺当，虽然期间有一些令客户不满足的小插曲，但是大家最终都能理解。上半年的劳碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不行分的关系，所以在总结上半年的阅历基础上，下半年的成果的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻起先，我都不得不担当全部与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都须要反复一再沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之改变，时间总在不知不觉中溜走。

收获，有了业务的忙绿，必定带来了很多工作经验上的收获。从与杭州永善签合同起先，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有阅历，在付款方式上未能给自己争取到最优的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签合同，让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破，增加了自信念，也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作，这次经验使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到合同的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次合同的胜利，让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊埃现场参数和要求的.反复变动，我都从不埋怨，每次都按时给客户响应，由于时间惊慌，连夜给客户做中英文的报价书，又以最快的时间给客户设计图纸，这些都给客户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx年完成的销售额几乎是我20xx年的十几倍，在这样的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了明显增加，日子不用过得像20xx年那样清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标供应了硬件支持。成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人阅历的提升也是我个人成长最快的一年。

20xx年上半年由于刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上公司实力也比较薄弱，所以20xx年未能取得比较志向的成果，但是恰恰是20xx年半年一点一滴的积累和不断地学习才打下了20xx年收获的基础，经过这一年的熬炼，基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们公司这样的背景下，正是这样的成长才能为公司节约成本，提高效率，完成业务目标。经过这一年，与客户的沟通变得更加敏捷了，更加能驾驭客户的心理，以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法，能随着客户的想法，不断地变更自己的策略，正是这样的成长，才使项目进展的越来越顺当，成交得越来越快速。经过这一年，对客户的购买意愿有了更精确的把握，正是这样的成长，才使项目失误率越来越低，节约了自己的珍贵时间，提高了成交率。20xx年，对于公司，对于自己都是值得庆祝的一年，因为伴随着自己的付出得到了收获，因为伴随着个人的成长，公司正日益壮大，同时，公司的壮大又为大家的成长供应更大的舞台。20xx年是大家辛苦劳碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以希望大家能共享到一起努力换来的成果。快速的发展也提示我们当前还存在很多问题，产品的质量问题是首当其冲的，假如这个问题得不到妥当的解决，那么发展或许将会遇到新的瓶颈。

20xx年即将来临，对于新的一年，希望公司事业蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能换来一如既往的收获，业绩能在20xx年的基础上取得更大的进步，工资能够不断提高，能够过上更加华蜜欢乐的生活。

业务个人工作总结篇5

1、业务人员培训

销售部于20xx年x月份起先组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作阅历和房地产学问，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训安排后，帮助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

2、客户来访统计

20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，具体记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在很多问题，客户的数据不清楚，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣扬工作有肯定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

3、销售文件档案管理

在20xx年x月xx日开展的VIP卡活动，起先建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年xx月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。全部的档案在书面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简洁的房号限制，电子档案对已售和未售商品房数据具体记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。全部房号须要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的状况。

5、业务销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，协作策划部进行各项宣扬活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作支配，销售人员在会议中沟通看法和阅历，项目的优劣势共享，发觉问题刚好解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的主动性。

6、20xx年工作存在问题

虽然20xx年销售部取得良好的成果，但销售工作也不有很多不足之处。在一期参加了价格体系的制定，从中看到了自己学问面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业学问还须要进一步的`提升，自己的工作实力须要加强提高。首先就是工作的主动性和主动性，许多时候都是都是陆总的提示才去做的工作，在20xx年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作实力也是须要提高的一个重点。

我信任在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成果比20xx年的成果更上一个台阶。

业务个人工作总结篇6

在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟识了公司的运作体制和经营概念，业务实力有了肯定的提高。下面对个人业务工作做如下总结：

一、业务实力

1、对公司和产品有肯定的了解。通过在车间和仓库的工作，渐渐熟识了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有肯定的了解。能够驾驭产品在各个环节所出现的问题，如分切时候简单出现对折不齐，拉伸时候简单出现厚度不匀称等。针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。

2、对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景非常乐观，开发新的市场可能性也大。

3、业务技巧的初步驾驭。通过在免费平台上的客户开发，渐渐驾驭跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或探望中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满意要求”。

二、个人素养实力

1.诚恳

诚恳可信，赢得客户的信任

2.热忱

只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3.耐性

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的`时候，肯定有耐性，暴风雨后便是彩虹。

4.自信念。

在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务做得更精彩。

就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，变更传统的销售模式，由于外贸开张不久，有很多地方须要成长，以下主要是将来外贸工作开展的方向及相关的要求。

业务个人工作总结篇7

时间过得真快，日月如梭，转瞬一年过去了。20xx年，在公司领导的带领下，我公司“量、价、钱”三项基本考核指标达到了预期目标。回顾过去的一年，在公司各级领导的指导下，在同事们的真诚帮助下，我很好地履行了自己的职责，收到了带着缺憾的货物。以下是我今年的工作总结。

第一，学会适应公司的发展

和去年相比，我们团队的办公环境更好了，生活也有了很大的改善。当然，生命不是最重要的。最重要的是，经过两年的发展和完善，我们的销售业务已经变得“流程导向”，让每一个销售人员都能明白做什么，怎么做，做什么对什么错。“销售管理制度化”，我们的销售成本从业务离职账户登记到销售费用的记录都得到了根本限制。

从今年起先，轮换时间的合理化，让每一个员工都“不抗疲惫”，提高了我们工作的活力，保证了每一个主角每天都有人站岗。销售业务的流程和管理的制度化也是推断工作中的失误和改进。这样就把平常的工作组织起来了，感觉工作更简洁了，是公司的提升。也让我在流程和制度规定的指导下，学得更多，提高得更快。

其次，自身的缺点

不经意的个人护理和不刚好的账户记录导致客户在预付款合同中欠款，违反了公司“先付款后发货”的制度，使公司领导在与客户催款时处于被动地位。日常业务中账户记录不清，业务中对改派车辆部门没有关键记录和标记，尤其是三角交易，账户调整不刚好。因为这些看似鸡毛蒜皮的小事没有做好，月底很难对账结算，从而拖累了公司的整体管理。

三、明年的工作思路

从今年的日常工作中发觉，我们的销售人员经济责任感不强，报表模糊，运输发票的账目混乱。建议针对详细业务，列出业务中常常或可能出现的错误培训指导，提升团队业务技能，培育业务员工作责任心。建议属于我司的配送点运费明年按月贴出。假如客户要求自行开具运输发票，则须要在签订合同时补充简明的自提运输协议，以避开公司从管理层担当责任。从明年起先，每个地区都要建立一个工作日志，记录每天工作中要做的`事情。比如市场调研、对账、销户的执行要有简明的记录说明执行结果。可由公司领导安排，区域经理监督，做到车出名气，厂有收获，避开工作中无安排的瞎跑瞎跑，效率低下。

我胆怯 失败，但我更渴望进步。这一年来，我已经深深的意识到自己的不足，期盼自己能有所突破，有所提升，不拖累公司。感谢公司领导的指导和公司同事的热忱帮助。纸上谈兵浅薄，什么都要练。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我们希望我们的团队在领导的带领下取得更大的进步。

业务个人工作总结篇8

光阴似箭，岁月如梭，20xx年即将进入尾声。在这一年里，可算是我工作上的另一个转折点。我来到证券公司富阳营业部已经快到两年了。在领导的关切指导和同事们的无私帮助下，我从一个业务新兵成长起来了。这当中既有艰辛，也有快乐，既有付出，也有收获。今年，我围绕公司营业部的总体目标，注意实效，狠抓落实，仔细履行自己的岗位职责，取得了不错的工作成果。现将今年的工作状况向大家做如下汇报，请公司领导审议：

一、仔细学习，提高业务水平

人可以不会不懂，但不能恐惊和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特殊是我去年X月份才从一名理财经理转变为开户专员，我对开户的工作从一知半解到现在的心中有数，背后其实是下了不少功夫，也花了不少时间，当然也少不了同事们对我的热心帮助。接触柜台开户工作之后，我才清晰意识到，这项工作看似简洁，其实我要学的许多。其中，涉及到对开户流程的熟识和各项工作的操作规范。因为，一个小小的失误都会给客户造成较大的损失，对公司的名誉也有较大的'影响。但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。我想作为一个柜台人员，不仅要精通开户业务，对周边的一些学问也必需具体了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们是真心实意的要为他们服好务，为他们着想，增加顾客对我们的信任度和满足度。针对这个问题，我在日常工作中，充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的视察学习以及对阅历的归纳，总结出很多工作阅历，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，这是一个可以不断改进自我、完善自我的方法。

二、树立服务意识，做好服务工作

作为一名对证券柜台人员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满足，以此增加公司的形象，促进公司业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。一是摆正位置，仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，仔细落实公司各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，驾驭做好证券工作必备的学问与技能，特殊是营销产品方面的学问，为扩大业务范围与创建良好经济效益奠定基础。

三、工作中的不足和今后的准备

虽然，经过我的刻苦努力，工作取得了肯定的进步，但与上级领导和公司发展的需求还有肯定的距离。主要是工作阅历还有待加强，理论功底还不够扎实。在即将到来的20xx年，我会以更加饱满的工作热忱，更加务实的工作看法，仔细改进工作中的不足，努力做好工作，争取让我的工作更上一个台阶。

业务个人工作总结篇9

到公司已经有一年时间了，回顾20xx年，在激烈的市场竞争中起先渐渐找到了自己的一席之地，一路走来，得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导，在此表示诚心的感谢！一路的辛酸和欢乐也只有经验才明白，努力了就肯定有收获。

一、20xx年业绩状况

商户数85台，刷卡量也许400万左右，转入渠道一个半月，发展渠道数量12个

二、不足

发展客户的渠道主要是通过网络（qq、网站发帖）扫街和扫写字楼为主。接下来可以加强电话营销、网站建设、报纸广告、走出去和银行和实力商户合作等。

公司客户较少，客户总体质量不够高，刷卡量上10万占比不到20%，可以加强公司客户的售后服务和定期回访、探望，以求增机和介绍。

三、20xx年的目标

个人装机数每月10台以上，走出去找寻有肯定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等，前三个月渠道交机数量每月35台，后面每月尽可能交机做到50台到100台。

建议

1、希望公司服务上一个台阶，目前我们还停留在客户出了问题我们才关注，我们是否可以把客户是常遇到的'问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们网站上，

客户参照我们的说明可以解决一大部分问题，建立定期回访和上门探望机制，刚好发觉和解决问题，削减客户流失。

2、公司网路可以做一些改进，网速太慢、晚了还有登不上的状况

3、希望公司改善一下会议室环境，它使我们接待客户的重要窗口，以求给客户或代理兼职一个好印象，我们谈判底气也足些。

在20xx年里，把目标落实到每一个点上，跟随公司步伐，再创辉煌。

业务个人工作总结篇10

本人是20xx年1月加入安徽自然气开发有限公司，在公司接受肯定的培训后安排到管道运行分公司三十埠站工作的。现担当三十埠输气站站长一职。

时间飞逝转瞬间从毕业到现在已经有四年的时间了，加入到自然气公司业已将近两年的时间了。自从安排到场站工作以来我始终勤恳做事，无一日敢松懈，在公司领导及场站成员的细心培育和帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上，学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的进步，现将工作总结如下：

一、学习专业学问，提高岗位技能。

本人于20xx年1月正式加入自然气公司参与工作，当时我被安排到管道运行分公司三十埠站。工作伊始，我发觉自己不论是理论学问和实际操作都和一名合格的输气工有着很大的差距。为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习输气工专业学问，努力提高自己的岗位技能，从培训安排到场站后我从各个方面查找自己的差距，从书本和老站员的传授中吸取学问，在短短的半年内，我通过自己的努力及同事的帮助，比较娴熟的'驾驭了然气场站运行的专业学问和操作技能。

二、政治思想方面

在政治上，我对自己严格要求