2022-2023学年陕西省安康市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

2022-2023学年陕西省安康市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.香港、澳门服务提供者申请在广东省设立旅行社的，应当向()提出申请，并提交规定的相关证明文件。

A.设立地县级旅游局B.广东省旅游局C.设立地县级以上旅游局D.国家旅游局

2.经营漂流业务的企业开展漂流活动应在有关部门核定的、符合()的水域内进行，应配合有关部门保持漂流水域的畅通及航道标志明显。A.程序标准B.安全标准C.卫生标准D.消防标准

3.

第27题对外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故，应立即通过（）通知有关国家驻华使馆和组团单位。

A.外事管理部门B.国家旅游行政管理部门C.公安部门D.对外经济贸易部门

4.

第

48

题

甲旅行社为其参团的旅游者向乙保险公司购买旅行社责任险，则该旅行社责任险的被保险人是（）。

5.

第

28

题

旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额（）的违约金。

6.

第

43

题

邓小平理论中检验真理的唯一标准是（）。

7.因证据的证明力无法判断导致争议事实难以认定的，人民法院应当依据()作出裁判。

A.证据认可规则B.证据反驳规则C.明显优势证据规则D.举证责任分配的规则

8.全国风景名胜区由()负责监督管理工作，国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工。

A.国家林业局B.国务院建设主管部门C.国家环保局D.国务院旅游行政管理部门

9.《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.5000元以上5万元以下B.5000元以上3万元以下C.5000元以上2万元以下D.5000元以上1万元以下

10.以下有关旅游投诉管理机关的内容表述正确的是（）。

A．它能以自己的名义作出行政行为

B．它具有独立行政机关法人地位

C．它是旅游行政管理部门的一个内部工作机构

D．它作出的投诉处理决定的后果由自己来承担

二、判断题(10题)11.

第

78

题

旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。（）

A.是B.否

12.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织收藏的文物禁止流通。()

A.是B.否

13.铁路运输企业对无票乘车或持失效车票乘车的应当补收票款，并按照规定加收票款。()

A.是B.否

14.落实旅游企业的主体责任。各旅游企业要依照法律法规主动规范经营服务行为。旅行社要坚决抵制“不合理低价游”、强迫消费等违法行为。在线旅游企业要遵守公平竞争规则。

A.是B.否

15.旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（）

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.旅行社质量保证金为现金形式，股票、债券、实物等不能作为保证金的缴付和抵押形式。

A.是B.否

18.申请经营境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，注册资本不少于30万元。

A.是B.否

19.“一国两制”是解决香港、澳门、台湾问题的最佳方案。（）

A.是B.否

20.游客张某在商场购物时，因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式，在结账时被商场服务员认定是商场的商品，张某与商场工作人员发生争执。为查清事实真相，商场保安可将张某拘禁起来进行调查。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.导游人员有哪些义务?

22.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

23.合同变更法定事由主要有哪几点？

24.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

25.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

26.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

27.旅游投诉受理应当符合哪些条件？

28.对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的?

29.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

30.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

四、填空题(0题)31.

第

6

题

__________是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。

五、四、判断题(0题)32.第

100

题

“三个代表”重要思想的核心和关键是当好广大人民根本利益的忠实代表。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.提高党员干部法治思维就是指党员干部要带头遵守法律、运用逻辑推理解决问题、依法进行重大决策。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.B根据《漂流旅游安全管理暂行办法》的规定，开展漂流活动应在有关部门核定的、符合安全标准的水域内进行，应配合有关部门保持漂流水域的畅通及航道标志明显。

3.AA

[解析]外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故应通过外事管理部门通知有关国家驻华使馆和组团单位。

4.A

5.C

6.B

7.D

8.B国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工，负责风景名胜区的有关监督管理工作。所以该题选B项。

9.A

10.C

11.N

12.N文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织收藏的文物可以依法流通。

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

22.旅游法律事件和旅游法律行为。

23.(1)由于不可抗力．致使合同无法履行；(2)由于一方违约致使合同履行已经没有必要；(3)合同当事人一方发生分立时．由变更后的当事人按照法律规定或者合同约定承担或者分别承担履行合同的义务和享有应有的权利．

24.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

25.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

26.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

27.(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员；

(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据；

(3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围．

28.答：旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。即导游人员在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。对事故发生地现场的保护十分重要，它直接关系到能否准确地确定事故性质、寻找破案线索，也关系到事故的妥善处理。所以，一旦发生旅游安全事故，现场有关人员一定要配合公安或者其他有关方面，严格保护事故发生地现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦查。当旅游安全事故发生后，地方旅游行政管理部门和有关旅游经营单位及人员，要积极配合公安、交通、救护等有关方面，组织对旅游者进行紧急救援，并采取有效措施，妥善处理善后事宜。

(4)有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人，应及时赶赴现场进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

29.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

30.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导