2021年广东省惠州市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

2021年广东省惠州市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列行为不属于侵害消费者人格权的是（）。

A．谩骂消费者

B．歧视消费者

C．侮辱消费者

D．殴打消费者

2.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要优化旅游发展模式，实现从景点旅游发展模式到()发展模式的转变。

A.大众旅游B.全民旅游C.全域旅游D.休闲度假

3.推进“两个率先”，()是基础、()是灵魂、()是追求。

A.创优创新创业B.创业创新创优C.创新创优创业D.创优创业创新

4.

5.社会主义的初级阶段，必须建立以按劳分配为主体，()的收入分配制度。A.公平优先、兼顾效率B.效率优先、兼顾公平C.公平合理、统筹兼顾D.国家、集体、个人三者利益相统一

6.娱乐场所依法取得营业执照和相关批准文件、许可证后，应当在()向所在地县级公安部门备案。

A.5个工作日B.15日内C.20个工作日D.30个工作日

7.

第

12

题

甲旅行社与乙旅行社在旅行合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，（）违约责任。

A.双方当事人都不承担B.双方当事人应平均分担C.双方当事人都应承担相应的D.先违约的一方应承担

8.

第14题欺骗旅游者消费的，应扣（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

9.

第

48

题

“六礼”是中国古代婚嫁的六个仪式，其中（）是指男子向女家询问女方的生辰年月。

10.李某隐瞒心脏病病情，参加某旅行社组织的西藏旅游，在旅游过程中，由于高原反应引发心脏病，加之旅游景区地处偏远，医疗条件落后，不幸病故。在此事中

A.李某自身负主要责任B.组团社负主要责任C.地接社负主要责任D.当地医院负主要责任

二、判断题(10题)11.四星级饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响，只有国家级旅游涉外饭店评定机构才能直接降低或取消其星级。()

A.是B.否

12.年龄在16周岁以上未满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，可颁发导游证。（）

A.是B.否

13.风景名胜区自设立之日起未在3年内编制完成风景名胜区总体规划的，相关主管和直接负责人将依法受到处分。()

A.是B.否

14.合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。（）

A.正确B.错误

15.导游人员计分管理中，一次被扣8分的，全行业通报。()

A.是B.否

16.《旅游法》强调有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源，实现保护和合理利用旅游资源的有机统一。

A.是B.否

17.按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，但最高不超过承运人规定的额度。

A.是B.否

18.中国特色社会主义进入新时代，意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜。（）

A.是B.否

19.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期将改革导游注册制度，明确导游资格证10年内有效。

A.是B.否

20.《旅游投诉处理办法》自2011年7月1日起施行。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

53

题

旅行社经营出国旅游业务应当具备哪些条件？

22.旅游安全管理的要求是什么？

23.l．简述旅游法的概念及其特征．

24.

第

101

题

根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

25.5．简述导游人员的义务．

26.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

27.什么是合同转让?如何理解合同转让?

28.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

29.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

30.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

四、填空题(0题)31.

第

10

题

旅行社责任保险的保险期限为__________年。

五、四、判断题(0题)32.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，工资标准由旅行社决定。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加，以及产生误工等费用的，都在损害赔偿范围内。

A.是B.否

参考答案

1.D

2.C

3.B推进“两个率先”，创业是基础、创新是灵魂、创优是追求。

4.A

5.B

6.B

7.C

8.AA

[解析]《导游人员管理实施办法》规定，欺骗、胁迫旅游者消费的扣10分。

9.B

10.A

11.N各星级饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响，各级旅游涉外饭店评定机构可直接降低或取消其星级。所以，四星级饭店如果发生重大事故，造成恶劣影响，国家级和省级旅游涉外饭店评定机构均能直接降低或取消其星级。

12.Y

13.N×

[解析]风景名胜区自设立之日起未在2年内编制完成风景名胜区总体规划的，相关主管和直接负责人将依法受到处分。

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.N

21.一，取得国际旅行社资格满一年

二，经营入境旅游业务有突出业绩

三，经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题

22.依据《旅游安全管理暂行办法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全认识．加强旅游安全领导．狠抓内部安全管理；

(2)深化旅游企业改革．进一步完善承包经营责任制．建立健全安全责任制；

(3)加强对旅游设备的维护、保养和修理．对为旅游服务的设备严格检查．彻底消除不安全隐患；

(4)逐步建立“旅游警察”队伍．改善旅游治安环境；

(5)加强旅游安全法治建设和监督监察改造．

23.1．旅游法是掺调整旅游活动领域中各种社会关系的法律、法规、规章的总和．其特征是：

(1)旗游法具有相对独立的领域范祷；(2)旅游法具有综合性；(3)旅游法既包括实体法规范又包括程序法规范．

24.一国内旅行社经营国际旅游业务

二国际旅行社未经批准经营处境旅游业务和边境旅游业务

三国家旅游局认定的其他超范围经营活动。

25.5．导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任，是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为的约束．主要有：第一，提高自身业务素质和职业技能的义务；第二，佩戴导游证的义务；第三，必须经旅行社委派的义务；第四，维护国家利益和民族尊严的义务；第五，遵守职业道德的义务；第六，严格遵守接待计划的义务；第七，维护旅游者的人身和财产安全的义务；第八，不能从旅游者身上获取不正当利益的义务．

26.不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎但不妄自菲薄；学习先进但不盲目自大；热爱祖国但不妄自尊大。不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进，但不盲目自大；热爱祖国，但不妄自尊大。

27.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

28.一。旅游基本法二。旅游专门法三。旅游相关法四。地方旅游法规

29.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不