2021-2022学年广东省珠海市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2021-2022学年广东省珠海市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.《旅行社条例》规定，旅行社不投保旅行社责任保险的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，处

A.停业整顿B.罚款处罚C.吊销营业执照D.吊销旅行社业务经营许可证

2.选举制度的基本原则不包括

A.普遍性原则B.平等性原则C.诚实信用原则D.秘密投票原则

3.在公共航空运输中，对旅客随身携带的行李，如果因发生在()的事件，造成行李物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人不需要承担责任。

A.民用航空器上B.在旅客上民用航空器过程中C.在旅客下民用航空器过程中D.在机场外

4.《国内水路运输管理规定》规定，（）主管全国水路运输管理工作，并按照本规定具体实施有关水路运输管理工作。

A.交通运输部B.文化和旅游部C.国务院D.公安部

5.下列能从事旅行社业务经营活动的是

A.旅行社B.旅行社设立的办事处C.旅行社代表处D.旅行社联络处

6.

第

31

题

我国《民法通则》确立的民事活动的基本准则不包括（）。

7.

第

25

题

深圳A旅行社推出48元团费超低价香港一日游活动，给香港地接社的团费为零团费，香港地接社的导游人员为了获得收入，增加了大量购物项目，使得游客的实际花费数倍于团费，深圳A旅行社的行为属于()。

8.我国旅游景区按照质量等级从高到低划分为()级。

A.3B.5C.6D.10

9.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是

A.赔偿票价80%的损失B.铁路运输企业承担法律责任C.退还全部票款D.安排改乘到达相同目的站的其他列车

10.根据《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）规定。

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服务D.行程安排

二、判断题(10题)11.

A.是B.否

12.需要猎捕国家一级保护野生动物的，应当向国务院野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.是B.否

13.《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门]票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（）

A.对B.错

14.法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。()

A.是B.否

15.强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。（）

A.是B.否

16.

第

92

题

旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。（）

A.是B.否

17.确定消费者权益日为每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

18.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期将改革导游注册制度，明确导游资格证10年内有效。

A.是B.否

19.消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。（）

A.是B.否

20.根据《侵权责任法》规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，应当不承担责任。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

22.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

23.什么是合同转让?如何理解合同转让?

24.我国《文物保护法》对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？

25.怎样理解消费者的知情权?

26.1．消费者的权利有哪些？

27.

第

81

题

社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三方面组成？

28.我国的根本制度是什么?

29.

第

81

题

简述旅游安全事故处理的一般步骤。

30.旅游投诉受理应当符合哪些条件？

四、填空题(0题)31.

第

7

题

边境旅游是（）的一部分，指经（）的旅游部门组织和接待（）的公民在（）的边境地区进行旅游活动。

五、四、判断题(0题)32.第

98

题

导游人员的义务具有必要性，权利具有可能性。这是导游人员义务与权利的最主要特征。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.寄送的价目表符合要约规定的，视为要约。

A.是B.否

参考答案

1.D拒不改正的，处吊销旅行社业务经营许可证。

2.C

3.D

4.A《国内水路运输管理规定》规定，交通运输部主管全国水路运输管理工作，并按照本规定具体实施有关水路运输管理工作。

5.A

6.A

7.B

8.B

9.A

10.B根据《旅游法》第15条规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。

11.N

12.Y

13.Y

14.Y

15.N强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.N

21.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

22.旅游法律事件和旅游法律行为。

23.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

24.我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是：地下埋藏文物属国家所有．一切考古发掘工作．都必须履行报批手续；经发掘出土的文物属国家所有．任何单位和个人不得侵占；未经国家特许．任何外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘．

25.答：知情权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。知情权是消费者的一项基本权利，它的意义在于：(1)产生某种消费欲望并付诸实施是建立在对某种情况的了解基础上，因此，知情是消费者决定是否购买商品或接受服务的前提条件；

(2)随着经济的发展、服务项目不断开发，消费者不得不对商品作必要了解；

(3)知情权的实现与否也是对商家诚实信用的最好检验。

26.1．消费者的权利是指消费者在消费活动中依法享有的各项权利的总和．是消费者利益在法律上的体现，即在法律保障下，消费者有权作出一定的行为或者要求他人作出一定的行为．根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有以下权利：(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)获得赔偿权；(6)依法结社权；(7)获得有关知识权；(8)受到尊重权；(9)监督批评权．

27.政治意识，服务意识，敬业意识。

28.答：我国《宪法》第一条规定：“中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。”“社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。”这表明社会主义制度是我国的根本制度。

29.(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归I=1管理部门。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦察。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

(5)对于特别重