2022年安徽省芜湖市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2022年安徽省芜湖市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者（）赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

2.被投诉者是旅游企业法人的，应该以其主要办事机构所在地或()为其所在地。

A.法人住所B.投诉人所在地C.主要营业场所所在地D.公司注册地

3.在旅游安全事故处理过程中，有人员死亡的，法医部门为遗体遣返者提供

A.死亡证明书B.死亡鉴定书C.棺柩出境许可证D.尸体防腐证明

4.下列关于不同种类证据的证明标准表述错误的是

A.对于书证和物证，提交原件或者原物确有困难的，可以提交复制品、照片、副本、节录本

B.当事人提供的视听资料可以直接确定为法院审理中认定事实的根据

C.不能正确表达意思的人，不能做证

D.当事人拒绝陈述的，不影响人民法院根据证据认定案件事实

5.

第

37

题

泰山于（）年被联合国教科文组织列入世界自然遗产和文化遗产保护项目，成为文化与自然双重遗产。

6.《旅游法》规定依法成立的旅游行业组织，实行（）。

A.自律管理B.民主管理C.自我管理D.共同管理

7.（）风险的结束时间能够与风险提示信息内容同时发布的，应当同时发布；无法同时发布的，待风险消失后通过原渠道补充发布。（）风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。

A.一级、二级；三级、四级B.三级、四级；一级、二级C.一级、三级；二级、四级D.一级、四级；二级、三级

8.下列关于旅游不文明行为的表述错误的是

A.旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体

B.旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

C.旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

D.旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范

9.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行存入质量保证金。

A.3B.5C.7D.10

10.某旅客与某旅行社签订了一份一日游的旅游合同。该旅客与旅行社之间因()产生了债权债务关系。

A.合同B.侵权C.无因管理D.不当得利

二、判断题(10题)11.被撤销的民事行为从撤销时开始无效。（）

A.是B.否

12.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等内容，且合同由组团社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

13.现阶段我国以团队方式开展出国旅游，团队是指由有经营权的旅行社组织的2人以上的出国旅游团。()

A.是B.否

14.合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。()

A.是B.否

15.禁止在名胜区内建设招待所、培训中心、疗养院等与风景名胜资源保护无关的建筑物。()

A.是B.否

16.当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，仍需要双方协商致才能解除合同。

A.是B.否

17.领队证由省级旅游局统一样式并制作。

A.是B.否

18.中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产力之间的矛盾。

A.是B.否

19.人身权与财产权是民事主体并存且同时享有的民事权利。()

A.是B.否

20.依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

22.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?

23.

第

82

题

外国人出入境的检查制度是什么？

24.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

25.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

26.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

27.《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?

28.

第

84

题

简述导游证与导游人员资格证的区别。

29.

第

84

题

导游员每年的考评分为哪三种？

30.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

四、填空题(0题)31.

第

13

题

旅游服务工作的六个一样是：（），内外一样，华洋一样，（），黑白一样，新老一样。

五、四、判断题(0题)32.消费者合法权益受到损害，如果属于销售者的责任，消费者只能向销售者要求赔偿。A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅行社组织接待入境旅游，发现有非法滞留却未能履行报告义务的，由公安机关对其依法追究责任。

A.是B.否

参考答案

1.B旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。

2.C

3.B法医提供的为死亡鉴定书。

4.B

5.C

6.A《旅游法》第8条规定，依法成立的旅游行业组织，实行自律管理。

7.A《旅游安全管理办法》第17条规定，一级、二级风险的结束时间能够与风险提示信息内容同时发布的，应当同时发布；无法同时发布的，待风险消失后通过原渠道补充发布。三级、四级风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。

8.D

9.A

10.A债权债务关系产生的原因包括：(1)合同;(2)侵权;(3)无因管理;(4)不当得利。由题知该旅客与该旅行社签订了旅游合同，所以两者是因合同产生债权债务关系。

11.N

12.Y

13.N团队，是指由有经营权的旅行社组织的3人以上的出国旅游团。

14.Y

15.N×

[解析]禁止在名胜区内核心景区内建设招待所、培训中心、疗养院等与风景名胜资源保护无关的建筑物。

16.N

17.N《出境旅游领队人员管理办法》第6条规定，领队证由国家旅游局统一样式并制作，由组团社所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门发放。

18.N

19.Y

20.Y

21.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

22.答：(1)减少游览项目或者缩短游览时间的；

(2)增加或者变更旅游项目的；

(3)增加购物次数或者延长购物时间的；

(4)其他擅自改变旅游合同安排的行为。

23.海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。

24.指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。

25.一。旅游基本法二。旅游专门法三。旅游相关法四。地方旅游法规

26.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

27.答：我国《民用航空法》规定：

(1)对每名旅客的赔偿责任限额为16600元计算单位；但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额。

(2)对托运行李或者货物的赔偿责任限额，每公斤为17元计算单位。

(3)对每名旅客随身携带的物品赔偿责任限额为332元计算单位。

28.(1)性质不同。导游人员资格证标志着持证人从事导游职业的资格，导游证则标志着国家准许持证人从事导游职业。

(2)颁证的机关不同。导游人员资格证书由国务院旅游行政管理部门或国务院旅游行政管理部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发，导游证则由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

(3)领取证书的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

29.一