企业文化职能

四个角色：第一，管理问题的发现和解决者。文化是观察企业的一个视角，要善于从文化角度出发，发现管理问题和矛盾的背后有哪些文化的原因，然后从文化的角度给出解决办法。举例，当前形势下，纺织企业规模重要还是要效益重要？做大好还是做强好？不同的选择背后是对发展理念的不同理解；再比如，生产质量起伏很大，除去产品结构不同的因素，管理上的原因质量管理体系的不稳定，那么文化方面就可能是员工质量意识、质量责任不到位，这批任务领导强调了就认真点，下次领导不说了就又松懈了。文化工作者就是要找出类似问题背后的文化原因，从而通过文化的方式来解决。第二，文化的系统整合者。现在人们都逐渐认识到，企业做文化绝对不是简单的搞几个活动、贴些大字标语，或者做些以人为本的事情，企业文化要真正的改进企业效能，它一定是个系统的体系，一定是个能够自少而下气流贯通的过程。企业文化管理，首先应该从精神层、制度层、行为层和社会层四个层次梳理企业现有的文化状况，然后在现有的基础上扬弃、创新。需要强调两点：首先，企业文化和战略应该是相通的、相互影响的，企业文化的定位一定要体现出战略目标的要求，并在文化层面上对其进行分解，什么样的战略要求，就要有什么样的文化要求同之相适应，无论是使命、愿景、核心价值观的宗旨部分，还是营销、质量、生产、研发等职能理念部分，乃之员工工作理念都应该体现出战略的要求，让文化对战略的贯彻先行铺路，这样的文化才是可执行性文化，这样文化才能够与企业的经营管理同步，这样的文化才可能避免头痛医头、脚痛医脚的局面；其次，企业文化系统不可以空降，一定是在对原有文化的吸收、扬弃的基础上建立起来的，否则就不能形成企业自身的秉性，甚至会同原有的价值观念发生严重的冲突，导致企业混乱。第三文化的落地推动者。文化建设一定是精神层、制度层、行为层和社会层四层次联动，一定是一个长期渐进的过程，企业的文化管理部门和工作者应该制定出一个中长期的实施计划。发动广大员工参与，文化之有转化为大家的行为才有意义。加强宣贯，形成视觉、听觉的反复刺激，举办各种活动，文化经过系统梳理后，有自己的一个价值主线，方方面面的理念、规范都是对其进行的延伸，企业的各项活动都要把握这根主线，让员工从中体会文化的内涵，久而久之理念就会扎根。活动的形式有多种多样，像员工辩论赛，“画与话”（用一幅画活着一句话来表达对文化的理解），可以不断的总结合丰富。还要注重用制度来保证。首先需要在制度上体现出来。例如奖励制度提倡A行为，就要奖励A行为，企业鼓励创新，认为创新是企业发展的源动力，那对待员工的创新成果一定要大奖、重奖，大张旗鼓地进行表扬，形成冲击，如此才能让全体员工切实体会到企业不仅仅是说说而已的。与此相违背的做法是鼓励A行为却在奖励B行为，比如企业宣扬以人为本，但却在存在着严格的等级制度，只看到纪律的刚性，看不到其中的人性关怀，那么“以人为本”就不会在企业的氛围中扎根。当然，为达到企业文化的落地，采取的形式是多种多样的，通过不断的策划、创新，相信企业能够在文化的落地上找到自己适合的方式。第四文化的变革者。企业的外部环境不断变化，经营管理在不断发展，文化建设也不是一蹴而就的事情，发现现有文化不再适应的时候就需要大胆的进行变革。判断外部环境变化、经营管理发展形成的压力，确定变革方向，细化文化变革的措施，最终再来推动这个变革，这是个循环往复不断提升的过程。作为以企业文化为核心竞争力的一家企业管理咨询公司，我们在给企业咨询的过程中，发现大部分企业虽然已经对企业文化开始重视，但相当一部分企业却在某些关键问题的理解方面存在误区，就此我们针对当前企业文化现状进行了一次调查，在调查对象中，来自国营企业的占45.8%，民营企业的占37.5%，合资企业的占16.7%，在人员结构方面，企业高层管理人员占25%，中层管理人员占54.2%，普通管理人员占20.8%。下面是关于这次调查活动的相关统计及我们所作的分析。1．关于企业文化建设部门★企业有无专门负责企业文化建设的部门★企业目前负责企业文化工作的部门分析：1、由调查结果可以看出，只有13%的企业有专门的企业文化部，62%企业的企业文化工作分散在党委工会、人力资源部及策划部上。企业文化工作是一项系统工程，包含着企业对内对外的企业文化内容，即企业对内的企业文化和企业对外的品牌文化，如果将企业文化工作由某一个传统职能部门兼负企业文化工作，就往往会存在如下弊端：传统的职能部门在负责企业文化工作时缺乏系统的思路，如策划部负责企业文化就会偏重于企业的形象宣传，人力资源部负责的企业文化偏重于内部员工的凝聚力，党委工会负责的企业文化偏重于政治思想工作，而企业文化工作要取得更好的效果，就必须内外兼修，平衡发展，偏重于某一方面，往往会使企业文化的效果大打折扣，有时甚至会导致经营危机。企业文化工作是一项持续的长期工作，每个部门都有其具体业务，由其负责的企业文化工作就摆在了第二位，很容易造成企业文化一阵风的现象，企业文化工作贵在坚持，一阵风及运动式的企业文化工作往往不能给企业带来积极的效果。值得高兴的是，有25%的企业正在筹建企业文化部门，这就反映出企业对企业文化的认识是日趋成熟。宣苍2、及从企番业负始责企疼业文鞭化建症设的贪部门剧分类船分析场，有精39犯%的忙企业咱文化婚建设械是由透人力筛资源商部负聪责的撤，这膏是大何部分爸企业翼现在哑采取缝的做叉法，吵它的炭优点牙在于碑它可列以从然人力句资源素制度驴方面页给予予支持避，有如利企类业文孝化由拢形式威到内梯容的喂转变疑；缺黑点则呀是如情果企朽业规挡模较绣大，火企业礼文化服建设断的工搂作涉六及面倦和深桐度就阶不是嫩单一挺个人剂力资晴源部赢能够怖解决耕的，寨它必帜需从谱企业衣的全拿局考工虑，什由各兼个部圾门协替调起迷来才炮能完哭成，挤这就妹要求冒文化伴的工裹作应答该由脉专门过的部帐门来保负责才。由伙策划装部或总者党何委会艘来实格行是歪和中拨国企树业对泪企业菊文化壮的误哨区有啦很大缺关系零，将债企业庭文化蹲作为狂一项计策划棚方案泳来实脚施，戏认为泊企业激文化利就是抹要造鄙势，燕搞形留式主恼义，冠所以毁将这两项职鉴能放涨在了后策划丝部门午。而桂将这武项工亡作放旬在党脂委会锦则绝呀对是汤中国厌企业爸文化主政治简化的手具体诱表现风。当幻然还育有2模2%协的企匙业将促文化撇工作斯放在该了总感经理铺办公峡室或醋者是喇企业亏文化蠢部，俱从这罩点可纲以说唤明，湾我们哄企业共对企幼业文恼化在培认识谎上确苍实存烘在着狐很大保的误奇区。友眼坡2．夫关于棚企业嚼文化身的评匆价挽倒疫★邮您对吨贵公呜司企挨业文沙化的丑评价且?浆热★绪您认福为企疑业文长化是病虚的称吗？锄虏咱分析肚：尾玻1、菜54膜%的箱人认劳为自足己企欠业文喇化一名般，时42脆%的违人认盗为自具己企胖业文极化还旷可以悼，但愿没有嫌人认湾为自色己企构业文谁化很创好，凳这说勾明我拔们许冶多企否业只我是在间表面闻上做捉企业坛文化吨，企吹业文备化并枣没有钳落实维到员挣工的乞心中拳去，拍员工与从形载式上精看接脖受了割企业好文化澡，而刑却对训企业鄙没有烘高度漂的认交同感旺。再捏加上鼓我们筐此次吴调查闯对象像以中蔬高层走为主妨，这快就更两加证右明了垫企业馆文化长在管弓理层跃干部腔满意饮度都絮不高姜。企弯业文障化对臣内是美一项建凝聚劣力工极程，商员工蜂对企泉业的哈认同拘直接慌关系布到企益业的葬生存丢问题湖，这颗项工兆作应烂该摆叫在什裤么位蒜置，凯不同健的企扬业有肾不同屡的考惯虑，岁但是详员工追对这论项工瓶作的皇评价辱却很底重要己，因剩为企式业文渐化的忽最终百载体丛是人毒，人扒如果塘从主备观意蓄识上栏不接嘴受，梯那文肯化就第永远伤只能泊停留您在虚颗的层珍面上震。秀挺2、川这个没问题治是我讲们企哑业经铺常会笑提问汤到的炮问题攀，从球结果竟来看蚂，4伶0%聋的人响认为与企业端文化额是虚另的，杆54游%的渣人认功为不煮是，壮说明准企业追文化茄工作竟在大寻部分规人看起来还横是比扔较形踩式，宴或者讯它提困供了犹这样幻的信惧息，阳绝大狗多数蝴企业啊的企念业文纯化工滩作只匀是在术做表伏面文菜章，就企业变文化北的落围实机布制及尿工作假相对旧滞后验了。漂要解脚决这肢个问症题，事我们楼认为振必需哭要建测立一卡种企乎业文宾化的摘运行舱机制誓，这归种机此制可丙以将煌文化犁从高充层到免一般砌员工莫，从瞒精神截到物答质，脊从表结面到那内容州实现枣转变辣。在默实操侨中，记我们省要将务文化能和战闲略、无人力央资源拆相结洽合，率从战粉略的着高度远上把甜握文铺化的谷方向罚和实示行的么路径浴，从奉人力滋资源塘的角商度上也对文同化的原激励控和约搬束机造制进港行落驱实，消那文温化才途能从辞形式注皮内勇容转箱变，脚由虚游到实桃。剧3．育关于敏企业茅文化艘现状侨削锅★每贵公齐司企汇业文纽化工际作的赞成绩疯主要咏体现绑在哪腥些方港面?进善厦★就贵公语司企流业文获化工雀作的道不足舅主要曲体现弄在哪如些方脊面?温恳慰评述顾：恋杨1、浙企业动文化绍作为膏一项签管理童职能睬，它彻最终以的绩拒效应榴该体步现在衡企业狭的经除营业掏绩上浪，从殊结果扮的比松例来急看，溜只有晓38斑%的捧企业谱文化惊工作丰体现脚在企磁业的望经营煎业绩蜓上，豆而4疤0%包的企南业体约现在摩企业境形象斤上，剖7%城和1晕5%富体现斜了顾活客和谜员工宣的满炕意度奔。由初此分饮析，贯企业览对企朵业文投化的微重视死偏重摄在企粒业的模形象叠战略信CI筒S，屠对内德部的狠塑造彻及顾乎客的丘价值三观上愈重视种不够煮，因避此文右化工街作体涂现在集经营晴业绩选上的歉比例浆自然该就少险。从海企业替文化梁的最惠终职访能来客说，纪它的搞绩效河是可筝以直航接体饶现在肃经营科业绩室，美择国学男者约界翰科毛特和替詹姆登斯赫膜斯克妇特经扮过1蝶1年怕艰苦终研究矿，总略结了吊20馆0多洗家企之业绩豆效情吧况，剑最后窜集中急到1盐0家亚典型替公司旋的企居业文薄化和戏经营牙关系极上，叹证明任了企侵业文疲化是谁对企合业经贯营收确益有谨很大龟的促栗动作层用的替。叮勤2、遵37涛%和茂25定%的凭企业诱文化理工作积不足旦是由膏于无覆正式穷部门狐和领腥导不芽重视符的原作因造唯成的汉，而夺16忆%和慎22巧%的冲原因亩是企华业家沙和员材工的著素质印不高滥造成骗的。届这说悄明当敞前企袍业文与化塑垮造的脆主要忌障碍缺是企缝业对袜企业岭文化客建设殖工作澡的忽抱视，述将企武业文轨化从帜属于睡传统很企业哀管理续中的拢某一析环节摇，没寸有将骗它与沉企业音战略渔、人识力资济源相电提并例重，坝这是泰企业屯文化放不足龙的主赞要因唐素。捎由此诸也提乳醒企怨业家百，如后果你达希望亲你的坛企业窜文化阵能够肺促进须经营屯业绩乞，使杠文化见不但愉能够堂起到库凝聚吩员工虽的作若用，婆更加认可以蜻企业吃增加咸利润幕，你叛就要辨从高绕度上兵重视久此项说工作揭，有退专门例的部梦门和啦工作机工作恰人员士来推东动它斤，不原然它丈的效姿果就预会大弦大减勇弱。爬知狡4．奥关于手企业讨文化舱的发仅展趋厚势夫滚挎★没你认交为企遭业文收化的显发展搏方向绳是?词勤再评述坐：灰讲认为鬼企业碰文化手是管临理方方式与浇品牌轧文化肺的各让占一愉半，旁事实固上中驳国企献业是速从企穗业形信象设崇计和瑞品牌玩文化蝶开始叔接触语到企舌业文骄化的找，企戒业文恭化目权前作折为一乔种管复理理密论和浴方式援暂时酿还不孙是十规分被欠认同蝴，但绢我们做有理扎由相辅信，墙随着弄管理材的不拨断发伙展，疑企业蚊文化韵必将女成为腰一种屡新型岛的现惠代管求理方惠式，汁它必看然和宿其它汇管理压职能恨一样娃，会素被企突业所字接受惨。企酷业文半化管贿理作雷为一级种人帽性化舱的管若理方胁式，妻强调规在建戚立共英同的杏远景轮和价检值观氏后，抽通过阵组织箭氛围剥的建孕立，诞塑造浸好的蛮工作锦环境亲，来烛让每比个人即都自姥觉的垦为企不业努段力工伪作。槽庆幸唇的是正，从抚文化币发展丽方向栋来看到，没驰有人婶认为抹它是衰一种舰形式棒，这捏跟现填在的扛文化仪理解折上存邮在的田偏差为可能阳就是端当前宝企业强文化献工作厦要努率力的除方向卡了。已毅果赢以上洞这四肌个方险面的铸调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