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文档简介
華人工作團隊內關係(Guanxi)與成員效能:
價值觀契合與網絡中心性的中介效果周麗芳鄭伯壎國立台灣大學心理學研究所黃敏萍元智大學企業管理學系摘要從Pfeffer(1983)提出了關係人口背景(relationaldemography)的概念後,西方多採取人口背景之相似性(similarityordissimilarity)的角度來探討組織中的人際互動與效能。近來,許多研究者在體認到『關係』於華人社會的重要性後,便紛紛將『關係』納入相關的組織行為研究中。然而,多數研究都集中於正式組織中的領導行為、以及組織與組織間的交易行為,而很少注意到需要進行大量而密集互動之工作團隊。由於工作團隊是當前組織最重要的工作設計,以團隊為對象探討成員『關係』對團隊效能的影響,自有其理論與實務上的意涵。此外,過去有關關係的研究大多只探討關係(或關係人口背景)對當事人效能的直接影響效果,而甚少去瞭解究竟關係(或關係背景)透過何種機制,而對當事人效能產生效果的。因此,本研究以33個團隊、210位團隊成員(不包括團隊領導者)為研究對象,探討個人與其他團隊成員間之關係背景、關係基礎,對個人效能(包括工作滿意、團隊承諾、自評績效與上評工作績效)的影響效果,並瞭解個人與其他團隊成員間的價值觀相似性、以及團隊網絡核心性是否對此關係具有中介作用。結果發現:(1)個人與其他團隊成員關係背景的差異愈大,則個人與其他團隊成員間的價值觀之契合度越低。(2)個人與其他團隊成員的『血緣』與『地緣』關係基礎愈多,會使個人與其他團隊成員間的價值觀愈不契合、在工作能力與信任網絡中愈偏離核心;反之,個人與其他團隊成員的『同業』、『過去工作』、『過去團隊』之關係基礎愈多,會使個人與其他團隊成員間的價值觀愈契合,且在溝通、信任、及親密性網絡愈具有核心性。(3)價值觀契合對關係人口背景與個人效能具有中介效果。(4)除了上評績效之外,價值觀契合與網絡核心性對關係基礎與個人效能(含合作滿意、工作滿意、團隊承諾、及自評績效)具有中介效果。關鍵字:關係人口背景(relationaldemography)、關係(guanxi)、價值觀契合(valuesfit)、網絡中心性(networkcentrality)華人工作團隊內關係(Guanxi)與成員效能:
價值觀契合與社會網絡中心性的中介效果前言没近年竹來由宽於技齐術、口經濟石、及说任務治型態仅等的剪快速绿改變兼,使端得許饲多企甜業紛星紛採雾用團看隊的缸工作金設計校方式剂,以铁因應营瞬息戴萬變尘的環近境變批化,勇理由斜是團麻隊可花以讓改成員抬彼此拢分擔绘工作响負荷蜂、互痛相交豪換意押見、吵共同三解決参問題爷,比徐傳統胃的正瓣式工孝作團织體更拖適合绩於變隔化快盐速、损生命贼週期笼短暫尖、複尺雜繁渴瑣的万工作碰項目宵,仅並有朵效運瘦用資狂源與泽降低服成本豪、以嫁較少安的人吹力達析到較醋高的伐績效才(势Pa滋rk仇er篮,1肚99申0;扮W趁el福li任ns捐,粒By啦ha香m,鱼&甘D帅ix妥on狂,油19寸94密)。口因此袖,隨荣著團役隊運层作的涛重要失性,扇研究山者紛吐紛從青各種驴角度远、各洞種層共次探境討團卵隊績划效與甘團隊凶中成舞員效寨能的漂影響感因素浴,如材組織柔結構况(G蔑la厕ds册ei冒n责,洞19秆84合)愈、團语隊領抗導(沃Ka策ha粪i,市S狱os钱ik咏,欲&增Av妻ol攀io租,秆19锦97坦)、汽團隊货結構渴(黃码敏萍剩,疤20漆00滚;段St讯ew浸ar颗t陶&辣Ba骂rr显ic嫌k,舅2胖00槽0购)、扰團隊规組成裁(违Ea耐rl寄ey段&次M泼os茫ak窑ow庙sk赢i,轻2瑞00站0;遇W组at猎so否n,交K币um衬ar判,傲&然Mi虹ch拾ae迷ls泄en打,执19床93驱)、密團隊芹內互趴動(毕Ba呈rr吹ic色k,叮S恢te迷wa赛rt族,俭Ne泽ub稳er三t,纽&醋M狼ou劳nt陷,熟19客98员)等到,不啄一而才足。敏其中戚,在果團隊败組成示方面酒,從设Pf叨ef电fe蒸r(磨19称83陶)轧提出自了關局係人丰口背业景屯(r骑el陪at捡io驶na帆l拌de驱mo傍gr使ap务hy军)语的概修念後敏,西赢方多掉採取小人口票背景激之相压似性喘或相券異性讯(足si蝇mi爆la尺ri显ty凡o物r径di括ve涉rs便it冤y)颜的角闸度來眼探討方組織轰中的导人際故互動较與效尽能。择基本棉上,蹄每個剧團隊吊都由另不同洞人口域統計砍背景猎、不首同關练係的资成員默組成列,欢是故陵團隊待成員犹間背毅景之补同質疫性與取異質眨性隱周含了灰團隊堤成員恼的社彼會互拼動基献礎,其此特港性自惧然會壳影響允到團阴隊運猛作是邀否順间暢、柜並進通而影躺響團激隊的潮效能巴。此汁外,众相對呆於西终方研晴究重心視關椒係人姑口背撕景之眉相似屡或相旨異對炒個人扫的影刮響零,昌關係姐(g圈ua俩nx缸i)渠作用吓在華金人社席會情轻境中绘的重计要性享,自坚然更丙不能多忽視粉。換辉言之伶,在夹需要泊進行章大量歇而密捐集互馋動之顶工作重團隊物中,赵團隊渴成員阶間關恢係丧(g猛ua模nx冈i)乓可能笔會對瑞成員凯間互鸡動、涉團隊众歷程调產生脏很大氧的作惭用,垮進而愿影響沟團隊千與成晌員的案效能蛇。因眠此,角探討厘團隊雾成員辽與其卧他所议有成荡員間少的關链係人夺口背许景袜(r早el描at鞭io厘na涂l饲de赚mo隔gr山ap亿hy构)、挡及關漂係宰(g恩ua舒nx畏i)效在華茅人工猫作團与隊中照的作柴用,不將是候極為邻重要园的。演然而猎,過盈去有竟關關限係人首口背肌景相裂似或克相異宏對工质作結神果影业響的月研究售,結激論相塘當不旺一致宴(R伟io某rd询an歼,2走00搂0)型。R些io纸rd拣an喜(2救00池0)乱認為这這是连因為担忽略堆中介曾機制客(m静ed见ia首ti庭ng鉴m享ec割ha厅ni弱sm筛s)穿的緣谦故。渣雖然诉也有啄不少稳研究交指出氏在關步係人栽口背劈景與玻效能形間存抹有許情多中仿介變援項,肢但卻头極少偏研究洽認真叛探討辅其中汤的中蝶介機槐制。凭究竟晒關係没人口药背景枣與團沿隊效确能的疯中介高機制庭到底蓄為何墨?M站cG贫ra稼th塌的戒I-洞P-馅O(碰In滥pu滨t-母Pr伐oc编es妄s-奏Ou威tp茎ut齐)罗模式营認為秃在探轮討團纵隊效至能的滩影響甚因素立時,辆不能陈忽略必團隊抛歷程碑(p拥ro健ce匪ss恼)问的作零用。睁換言末之,锡所有址影響坏團隊掠效能粘的因军素都塞可能拴透過司團隊斥成員爱間的携互動肤關係闯,才晋會對违團隊赚效能早產生衔影響摘(虑St秤ew叮ar奶t哥&勤Ba肯rr谋ic般k,袄2姨00稼0少)。情這些跪互動愤除了柔最常更被提灿及的航溝通岩(c爽om玩mu肺ni坟ca锅ti盒on陶)依外,访還有叼親密商接觸粪、工望作肯等定及随相互乌信任喜等需。木至於堡近來余的關尖係研屈究則蚁指出嫂,人窄口背记景相塘似性踪或關炒係基亿礎僅锣為人院際關涝係建泥立之和初,有觸發键人際胞互動锯或人杀際信王任的超起始额點,止而個鹅體間梳共有鹊的認痒定暑(i稿de呆nt舟it齐y)门所形记成的推價值疮觀契汁合才责是人钻際互窗動或剂維持稼情感斗親密插的關离鍵因贯素(展鄭伯牲壎與粥劉怡馆君,向19论95壤;熊冷欣華岗,训19籍9橡6)衡。桶由於色過去饭從關倾係人巩口統帝背景匹的團挨隊組俩成探岩討華检人團活隊效猫能,尾不僅清忽略赵華人梁關係压的重摇要性绳,更辰常忽疗略了完作為崭中介西機制悦之團收隊成虽員間钩的價脱值觀扮相似随性與植團隊扮互動陡歷程眯。因赌此,品本研胖究亦涌試圖水將團凡隊成腔員間毕價值总觀契举合、法與團智隊歷蛇程納买入華许人工紧作團辅隊的器研究宅中,困以探错討關归係人冬口背狼景、次關係正(g栗ua拖nx追i)声與效龙能間夺的中永介效茧果瓶。厚理論径背景熊與研农究假薯設编關係堡人口沿背景液、關敌係與严工作犁結果搂分析涛團體却成員鸟人口乏背景直特徵铸對組喘織行吹為與匠成員盯態度字的影谁響,扫一直部是工智業與快組織素心理接學長解期以猜來的锋傳統银,常患用的府人口剂背景蒜特徵归包括欲年齡装、年渴資、蓬教育妥、種该族與辨性別央(副Ts醋ui产,票Eg循an辩&筹X堪in冷,毒19扣95道)。乌然而诉,近赢十幾惹年來俩,關劳於人握口背窑景特康徵的蝇相關勾研究芬,已牙漸跳航脫僅棋單純夺檢驗滔或控帝制人爹口背裂景特瞎徵(梦si讨mp疗le码d闯em执og盾ra给ph挪y饿)對挪個體舰行為躲的影睁響(胆Pf箭ef庸fe命r,粮1运98旗3葡;赔Ja材ck差so锣n凳et咳a拼l扯.,聚1签99液1您),谜進而黑採取橡契合狠的觀蛾點,扬來探戴討成基員間饶人口脸背景判特徵惯的相境似或载相異役差異框對人发際互春動、怨以及洋團隊能與團荐體行墙為的杠作用摇(劝Ts吵ui钢,吹Eg箱an呢&减X的in喘,卵19搂95语)。嚼關係矩人口男背景乞。團污體中约人口斜背景讲相似盛性的拨研究趟,除症了從跨團體画或組缴織層奸次,荡來探窗討團津體成于員間屈人口始背景案特徵胞組成嗓,對卵團隊篮整體柄工作灭結果甚的影闭響(束Pf各ef轿fe权r,计1锯98商3挪)外递,男也從读關係届人口营統計期學(愤re欠la剖ti宜on核al扫d去em班og崖ra丈ph共y祝),再來探淘討個桨體間搬人口薪背景搬特徵圾的差夫異程假度,星對於稳組織懒成員闸態度棕、行壶為、璃及工汁作表崇現的始影響怒(运Ts疲ui舰&缠O港'R姐ei疑ll捉y,纤1踩98烧9疤),辽其分柄析層调次包青括個典人、密團體墨與組乎織。磨例如誉,就怪團體研層次蝴而言映,谦O'哀Re救il角ly阀、呼Ca姜ld还we才ll遗及允Ba翻rn氧et馒t鞋(兰19稳89灰)發熔現:辞當組相織成旷員間忌的年迎資愈闯相似拿時,丙組織霉成員晴的離找職率封會較掠低;滚Ts赵ui固與其罪同事娘(臣19瓜92样)在炉性別振與種虚族上薯亦有辱類似室的發所現,牙且此公相似搁程度矛會影填響組因織成蓄員的榜組織红承諾底;就例對偶炊層次债而言趟,膊Ts锋ui眯與插O'浙Re洽il燥ly箱(躁19照89仍)的糟研究叼發現渠:當侧主管某與部爽屬間烤在教核育、助性別刃與種矮族等蚊人口歌背景违特徵板上愈珍相似终時,拍部屬跪會知费覺到旨較低由程度展的角吸色模凳糊,回主管谊則會励較喜芝歡該徒部屬欠,並馒給予侨較佳中的績幻效評炭估。诉因此非,就美不同条類型蜘的對挽偶關聋係而倾言,帅過去惯的關搬係研挠究皆躲採用容關係称人口丸統計魄學的呜概念业與研勾究方载法,仆來探盒討人餐口背颠景相捎似性华與工嫩作結座果的稼關係旺。照而此磁種相政似性佳對互似動對辱象的秧選擇问(s准el狼ec屡t怖)微與互霜動過付程否(i挠nt贪er败ac返ti科on图p彼ro父ce字ss饰)外的影森響,埋可以笔用社蹄會歸替類理艰論泰(s控oc这ia万l亏ca海te扰go停ri决za亡ti鸭on假t泻he虽or激y)昂、段相似蛾/碍吸引绵(s纠im恋il绝ar妇it挖y/使at储tr喉ac林ti岭on烟)材典範顽來說禽明刮(W潜il按li痕an坦s吩&芝O’受Re朽il魄ly莲秒Ⅲ绝,1坏99滔8;母Ts精ui彻,寿Eg英an帐,辣&流O’脱Re盖il拖ly誉,画19汉92纳)。蜜根據衣社會址歸類薄理論萄及社锯會認昨同的细邏輯光,當厉互動用雙方季在未捞進行抓實質魄接觸江時,萍由於盘個人尖有維持持高陶自尊础的慾泽望,棒因此量,在予認知魂上會蜡透過后社會厘比較拥過程壳來界窑定自梯己。曲為了胜方便球進行利比較竭,個仅人必贺須利缺用顯塘著的倒特性召,將月自己爆和他逃人歸浙於不群同的椒社會花類別绞,透鹊過此小一自失我歸掘類的痰歷程苍來定拿義自算己。互此歷仆程亦于允許菌個人戒採社视會認耕定來盒定義莲他人他,將胃他人蕉歸於悬某一诊社會理類別理或團包體的娘一員元,以掘別於葬自己瞎或其麦他團厚體的义成員组(T危aj伯fe督l生&煮Tu减rn稠er惜,1塌98沉6)洋。當悠個人雁認同左所屬推的社判會團钱體時奴,個邮體在坚心理蹲上便巨隸屬余於該蝴社會欺群體扇,進稻而會狡形成通獨特毁的價若值觀浑與態泻度。港此外涛,從句相似紫/蜜吸引彩(s训im葵il痰ar凳it没y/缠at比tr责ac凑ti膀on川)苹典範堪的觀久點,痰人口赢統計馒變項惧、態腊度、盟到價晒值觀绢相似荒性,爸會增散加人咽際之照間的低吸引乒和喜绩好。厉換言闹之,蓬當人货與人泄之間洗有相判似的退背景归,較谊容易饱有共名享的象生活陪經驗剩和價数值,清而容优易產段生互赢動。波此種企相似设性在喂互動立之後饶,武更加亦強了秒個人制的態恭度和孟信念看。故树相似啊性是储相互芹吸引胜的主企要來昏源雕,卖而產酸生高卫度人能際相雪互吸许引的趁結果骄,是岔彼此隙之間胡的溝控通頻益繁、坟高度难的社投會整生合、辞以及逝具有蝇維持住團體腾聯帶籍的渴探望世。龙關係住。與踏西方梳根據初外在暑特徵贞,來畜建立阳內在智社會酒認定倍、並伸形成像獨立祸的自修我概猾念的朽想法时不同衫,華晚人的松自我棵概念溉是建卸構在纲與他纲人關双係中幕,故仪社會恐關係死顯得原特別吃重要监。因耀此,垂人口系背景受相似衣性對仍於華居人團渗體行筛為或物相關姓工作庭結果撞或許悟具有雄預測末效果同,不冻過,爷當個昏體間屑具有但相同抱背景薄或共继同經器驗時关,卻扑少有撒人提息及關丰係人勿口背葡景的滋概念怖,而沟是稱愈此二迎者間疯具有速「關匆係」亿(斤Ts价ui咸&辫F灿ar吨h,箩1午99好7休)。凉再者算,就经社會注認同流歷程似而言悟,相聋較於脑在西疯方社弹會中蒜所強烂調的愈人口盆背景杏特徵塞,華符人最市重要轰的社经會認稀同團表體不写僅為调家庭辨(李成美枝松,娱19筝93样),堂華人咽的內昼團體演偏私汪行為世亦是抹隨著大個體翼間關臭係的霉親疏育遠近怖而有圣所不圈同(此李美晒枝、拌許正镇聖,双19怨95盖)。域因此跃,在获華人扰團隊盾研究脚中,害探討传成員这間共海同背牙景或膏共同鄙經驗载對於展人際钩互動渣或相农關工摩作結劳果的窝影響历時,尖亦應备就「总關係牺」夜(g效ua评nx倚i)择的概隔念加疮以探捡討,丹而不坊能只姑限於刑關係低人口闷背景杨。肌根據腾Ts丙ui财&篇F位ar选h灿(1逗99莫7)臭在對绢華人山組織俗中經蓄理人锦關係欢研究谁的歸铅納,墓發現逃「關免係」岸一詞弟總共街有六株種人慧際關叫係暴(r离el炸at荷io尾ns普hi葡p)视的指斜稱:网(1茧)忘共享竿一種裤團體却身份刘、(笋2)图有共善同認司識的淘第三衬者、剖(3半)渠互動寻頻繁碧、蔬(4纵)喷有關法聯但怪很少袄直接蹈互動朽、筒(5隆)否沒有斤共同滋背景特的朋贼友關尾係、屡及揪(6肾)方關係宗品質抖。但屑是,叮從差却序格魔局的矩特殊右主義由觀點南來看沟,關储係指奔涉的袖應該胁是基艺於特扎殊標嚷準所壳形成衰的人退際關何係,按而非瑞泛指救所有破人與痛人之晃間的傍互動皇關係匆。因兔此,绞部份恢學者捡便就枕儒家杯文化惩對於炕人際症關係决的影洲響,胀將關你係定氧義為精一種衰「特朗殊的抚連帶承(喂pa嫩rt份ic蔑ul破ar鞭is绘ti千c溜ti胸e席)」展(缺Ja竖co第bs慈,谎19辨79若)、眠「基革於特然殊準慢則的念人際陡關係此」(吹金耀川基,蓝19晒92坑)、砌「個狂體間姐具有薯直接筛的特沟殊連拢帶」迹(殿Fa滴rh棉,粉Ts厕ui夫,凑Xi绢n症&肠Ch背en洽g,塘1朽98哈8摸)、搁或者敢是「革基於极相互永義務煤之非俗正式敞的、诱私人醒的、悄且特炕殊的汽關係训」(穗Pe购ng怀,滋19柳98田)。张一般晒而言梯,華渴人社棍會的吧「關吸係」胞來源涝多與同個人迅的出老身背能景與移社經且地位喘有關海。除钱了少具數關败係基井礎為四與生旷俱來什的結塘果外哀,大貌部份惠關係葱基礎扛為後掩天所乌獲致呜的結伏果,盏或者肆是源垒自於汁共享寒屬性面所形住成的亲關係罪基礎敞。一义般常弯見的愿關係坝基礎廉包括趋:血贱緣、燕地緣催(含累宗親盯與姻雹親)带、同我事、漆同學舰、結笼拜兄波弟、匹同宗洒、師漏生關戒係等症(致Ja鲜co融bs载,邪19挨79时)。吸测惧相較优之下叨,就承Ja脚co喝bs切(伪19御79忠)的涛關係昨定義桶而言浅,表沸面上伙關係烧與關排係人典口背奇景所舍呈現信的概络念極按為近福似,膝皆在狼描述诚個體旱間具葱有相字同的沈背景允、共越同經贫驗、仓或者踏是社勺會連劳帶(害so搅ci兔al塑剥ti氏e垮)。饮但實携際上惕,西么方關引係人岔口背使景的远基礎尿來源夸則大弄部份仍與現经存的踢個人要特徵锁或身姨體屬做性有车關,袭如年暮齡、颠性別作、教份育程壮度、啄信仰飘、年馅資、娃職位域、專席長等提。由矩於人或口背颗景特斥徵多块與個量人或顺生理投屬性辫有關默,因着此,瓶人口运背景在相似第性所妄含蓋兔的範披圍是左極為测特定项的,恼指涉葱的範阳疇亦撞相當器明確锋,而娇不若拜關係咏基礎米可彈长性地辜含蓋宜不同争的範则圍,夹例如魂:當而個體拿間具呜有性临別相来似性梦時,众此二进者一达定皆缴為男住性或赴皆為他女性望,並停未有房模糊州地帶袖。此牲外,办關係缩人口昂背景录的概渗念,著並未苍含蓋剥人際静互動搏的成垄份,台反而辨認為徒人際咬互動巧是個敞體間蔬具相舰同人驰口背肠景特每徵所腿導致茄的結克果。阿Ts交ui配與搬Fa聪rh桨(1绸99牢7)西根據维相關林文獻妇整理诞出關妈係與丛關係指人口膛背景限二者饥基礎览來源扯的異蚕同,倍結果捷發現殊僅有谈三類凤關係聪基礎蝶的來射源為番兩概库念所垒共有窗的,鞋分別椒為同陶鄉與席籍貫析、同瞒事(傅過去若)與神過去旷的工向作夥宽伴、厘以及士同學损(過伙去)痰與校目友。毅關係测人口军背景死、關旅係與床工作揪結果扯。到奴目前袋為止座,針吩對華张人組猫織,僵同時管探討坐關係授人口薄背景银與關罢係口(g歌ua名nx刺i)腔對工搞作結泥果影馒響的逮研究内為數葡甚少敢,僅乖有三上篇論驾文,虚整理熔如表夏一所异示。眠至於葛在人袜際互然動頻危繁之脊團隊广中,允成員行間人揪口背棍景相谅似和摊關係磁基礎葱對成醒員效篇能影酱響的平研究求,則冒一篇委也沒鞭有。葡整體客而言毯,表催一所武列的雅研究过顯示票,人凤口背尚景相羡似性留與關念係基辨礎對错於人功際信定任、孔關係茂品質棒、績蜡效評派估等莫工作速結果旅雖大推部分遇具有绒預測闸效果赢,但缩結果五相當村不穩华定、拳解釋啦力也连不高火(楊丙中芳忽,1撤99械9)坦。此员外,垫在不统同的厚對偶插關係帝類型良之下示,似交乎「俘關係唤」的丢重要弦性與吹影響欠力也察不盡肿相同问。而旧人口备背景佳相似哭性對饭於相孙關工絮作結惕果的单影響呢力不品僅遠还較關道係基贫礎來占得薄墨弱,粪且亦症發現桃了與节關係辨基礎座類似敞的結鸣果(误Ts迟u始i,勺府Fa讯rh晌&派驳Xi壳n直,搜20况00目)。史窝上述核幾個姨研究房結果客的趨仪勢,凉似乎万與咸Ri骑or非da汁n(馒20耕00旦)色整理胞西方觉關係晶人口猎背景庭研究悄結果僚的結阁論類逼似,柏即變河項的胞結果愧不穩聋定乃骄是忽蛙略了弄中介透機制具(m坊ed嗓ia职ti隙ng缘m全ec盘ha换ni扛sm侄s)拾所致臣。龟西方寿的人挥際互具動研珠究曾半指出呢,人挣口背异景相锋似性驻是導它致相狐互認蜜定或短吸引象,啟午動相锤互交斜往的说因素予,而滑交往沙過程徒中的槐自我它揭露源、內仪心交艘流、鼓情感庸性支踩持與触陪伴缓、工转具性抹的互顽助、竟及價挡值觀阁的相谎似則难是影守響關胆係品俊質的眉重要醉因素悼(H体ay据,1线98搬8)若。板同樣凝地,俱就華阁人社尸會而仪言,千關係途(g台ua老nx贫i责)熄歷程烫的相奔關研菌究亦扒指出定,關鸦係基族礎僅为為人稠際關片係建故立之鹅初,疼觸發题人際召互動送或人麦際信四任的来起始匀點,痰而個既體間访共有长的認念定壁(i纤de衣nt挨it疲y)敏所形部成的拢價值师觀契剑合才扑是人饮際互牵動或斯維持谈情感辟親密块的關毁鍵因旨素(悔鄭伯叠壎與籍劉怡初君,兴19级95逮;熊割欣華区,皱19归9伙6)沸。纤表一歌、華讽人組骗織中涌人口剧背景概相似票性與缺關係浮基礎丈的相陆關研丢究結尊果刷研究询樣本班與言對偶料關係程關係荐基礎预相關题結果途變項你關係花關係喜人口项背景侵Fa搭rh定、T睛su播i、蚀Xi领n已&捎Ch辈en谦g(灰19替98闲)辜17蒸5對秧(垂园直關溪係)
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败教育纵相似取性(誓-)烛對主紧管的球人際犯信任绵20挎5對顺(水伙平關布係)
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與其弓他成罚員的群關係嫩基礎浸數目预除以钳其他载團隊抖成員塞人數渴,故舌為連冈續量盐數而版非有享(1案)、恢無延(0抽)。搬此外洋,因川為與持其他轿隊員沟有其丑他類阻關係幸的情文況相岔當的捉少,木因此低僅就穴前五团大類摸關係气基礎稠帶入斑分析杰。唱荡默團隊孝價值邻觀差敏距孕。團虽隊價拣值觀暂的測拍量編录修自制O’台Re昼il装ly们等人孤(1易99许1)住的組包織文散化量倍表中哥有關葵於名ou话tc筝om闯e喘雀or配ie些nt刺at量io约n,毛s是ta匠bi厚li宝ty粉,咸及仪in楚no纳va蹈ti共on竟的題榆項,妇經過亦因素掉分析疮之後匀,亦串得到产類似每的三粒個向摸度,耻各向意度之艘信度吼係數治分別灶為难.8汇1、桑.7耕5、题.7航2济。每盟一團棒隊成刚員在木填答喘其對屡該價施值觀太的重嚼視程崭度,吃計算火每一孕向度盟分數区,在垫根據盼前述提的D翻-外sc恳or枪e,阳計算景團隊骨成員酱與其距他所焰有成尸員的扩差異挪程度及。精调亚網絡垂中心俗性员。跟绍隨B印ur永t(便19淹92输)、休Ib坊ar余ra蛾(1矿99纱3)嗽的方岭式,叼問每眨一位辈團員旋四個昨問題优(俊六點葛量表势)融:「僵過去则兩個熊星期征,你议與干[劣其他员隊員围名字惹]锋的溝脚通分愧享次翠數」挽(斜全沒咱有到珠非常殿多贝)、统「你销與扬[痕其他纤隊員反名字谅]肠的親债密互淘動程厅度」呈(番僅知撤其存持在到拐十分殊親近离)、逼「根危據過摔去經辟驗,孕你肯公定犯[沉其他亭隊員咸名字川]他的工谨作能炮力」马(团非常裳不同单意到盼非常浓同意习)、意「整负體而认言,迁你信鸣任鲁[群其他已隊員昆名字炕]格」傲(胀非常用不同稳意到闭非常炭同意进)。监接著龟計算壳每一慢位隊裤員的坡in援-d讨eg瑞re吃e愧中心阿性分裕數群(U泳ni太ne锤t处5.印0兔套裝拘軟體瓶)。刮之所狠以計相算陈in柜-d概eg及re舍e会而非鞠ou把t-园de欣gr播ee今,葬因為狂不會网受到神自我授報告竖(s岛el总f-等re距po裳rt描)净的共昨同變瓜異限全制。组抗惨個人恋團隊伏效能忧。團泻隊效厌能包畅括合脆作滿择意、翁團隊懒工作秤滿意颠、團青隊承项諾、患及自冠評、驰上評陕(完團隊各領導糠)俩績效竹。在班合作换滿意那,採上用黃炉敏萍某(否20社00大)之撒團隊处留合到作滿衣意願铲量表篇來測汁量,态詢問哲團隊胃成員阵對於蹈合作哨的感炊覺、舞意願赠、及诚願意游與舊担成員配成立春新團行隊等编,共避有3述題,土內部使一致束性信雀度红Cr铺on猾ba慰ch走α货為.步89怪。芝團隊径承諾养則從己O’脚Re卧il割ly品與秋Ch捞at撤ma参n略(铁19钉86刊)的返組織均承諾者量表述中選琴取因鸡素負斥荷量钟最高式的1左0題暮,將规組織桑的字骂眼更创改為齿團隊果進行推測量五。其代內部斧一致搬性信流度钥Cr宇on梁ba料ch印α幕為.旺90揉。刑團隊考績效侵的測草量選肺自脖Fa顿rh处,朱Do竖bb障in龄s命&阔Ch区en苍g(毕19朗9锋1棵)哈的工脖作績货效量班表的敏部分罢題目氏,分辣別評楚估團威隊的统工作变品質糠、工故作效渠率、奋整體群表現健、及滑相對伐(轨其他舟團隊寄)残表現撤,此捆量表伸的內浑部一执致性牺信度训Cr悦on针ba厕ch芳α槐為.殃86油。右至於坟團隊舅工作廊滿意近則為辟單題歉「整携體來拴說,站您對购目前刚的工愧作是吵否滿抵意?双」芝(崭非常辱不滿裤意到餐非常暂滿意猴)。甲研究灾程序螺雁堡本研护究在该選取提研究间樣本蔑之前记,事王先考撇慮了让團隊葵的性套質。仪由於武當團筒隊規哪模過暮大時屿,成柱員與遥之間浮的互年動可惩能較眼少,肠關係邪也較鸡不密舌切,急而可钳能影垄響本误研究库之結掩果,仰因此牌儘量就選取奸團隊挎規模搁在1夕5人狼以下冠的團尽隊做挖為研吵究對愤象。渡團隊绪性質宴則盡调量涵拖蓋不励同的余類型竖,以辨擴大升本研困究結糊果的斜類推基性。扣由於消團隊南的樣忌本不苍容易窝取得魄,團回隊成逝員也吓不見株得有览配合梯意願乒,施扬測上有頗有墓難度震。因否此,想原則耀上,饮每一后團隊书樣本烦平均期選取寺七至特八位纽團隊备成員融為施椒測對墙象。览每一合團隊弹只要桑回收斗四位闸團隊钞成員袭的資港料,见則視蛮為有猛效的懂團隊亡樣本胀。坏羞侍選定扇團隊柱之後橡,進列行資篇料蒐蹈集工鹿作。泛首先亭,研铜究者险將所吓有問豪卷委拳託給波各團因隊聯垃絡人寨(i难nf匙or值ma拾nt基)負闸責施员測,查由團雕隊聯欧絡人律將問驰卷交忙給團苍隊成收員回劳答。士研究嫁者並孤事先本向聯斗絡人跳詳細忆說明博本研敲究之砍目的瞒與問真卷施邪測須陡知,递包括料如何掩填答缸問卷垮、可裤能面晕對問被題及制其處迫理方麦式,女並強槐調施暂測必心須謹甚守私冰密性食、資脖料只可供研阵究之劝用等暑,再口請其参將問对卷交神由團孝隊成出員填订寫。葛問卷栋填寫昨完畢遍後,灰則由给聯絡浮人負败責將庸整套锻問卷局收齊阴、繳懂回,投或由业團隊炭成員覆直接晕以回穗郵信斤封寄疯回給凑研究升者。透所以饲在資惑料蒐形集期板間,鼓團隊多成員趋都不粱會看感到彼柜此所虑填寫灿的資鬼料。搬在所狗有問介卷蒐秒集結梳束之歼後,搭進行接廢卷辱處理嫂的工土作,矿將空闷白過宋多、环反應扣傾向篮過於狐明顯侨的問剪卷剔衡除;副最後逆,進贿行資吃料的予統計嘴分析萝。畏研究局結果域各變埋項間陈的相尘關绝丛养表三发呈現慧了本医研究豪各變送項間功的相边關,当有些拴變項萍間的侍相關花具有犹一定则的規页則,填值得枪進一虫步說森明。兼首先激,關雅係人默口背许景差渡異各宴變項锈之間装的相康關為励.1况8茂(促p举<.迫05皆)裙與.机38沟(蓄p虎<.太0支0损1)单之間科;關侄係基勾礎中仪只有芳親人拍、地备緣與酱業緣套間相末關達适顯著怖水準甲,為予.4策7鼻(残p朵<.竖0余01握)偏與.粉62红(劫p电<.悔0津0难1)步之間凶;團闲隊價胁值觀狂差距塑間相星關為庸.3穷4障(略p扁<.穴0投01污)晋與.械47舞(厦p然<.洲0原0龙1)纱之間篇;網陪絡中狐心性登間相厦關為贪.2匠7匹(漆p蠢<.筐0呜01石)让與.上80缎(疲p面<.丑0围0敬1)劳之間挪;以奶及個复人團翼體效特能間赤相關职為.昨19娘(文p词<.国0段1)亩與.淘51边(如p齿<.肉0钟0斯1)姥之間范。他伍虾其次值,關斤係人辩口背精景差篇異與新團隊遥價值船觀差暮距各虫變項多彼此埋間的钳相關连方面话,年肢齡、搁教育吃程度垦、及翻職級鲁的差谋異性听與團沸隊價晨值觀手差距黑程度式有正既相關捎,.因16笔(唤p删<.在05何)狱與.烛30首(塞p等<.避0炒0拢1)柄之間艘,顯追示團值隊成馆員與她其他惑所有诞成員跃在人绳口背惯景樂惧不相忌似,选與其格他團矩員的跌團隊常價值啄觀也拔越不厚相似脑。至浓於人司口背摊景差回異與索其在绒網絡顽中心秀性程谜度則热幾乎律可說除全部滩沒有沉達顯炼著水恩準,番僅有秀性別愈差異敌與親吨密性此的中乳心性糠達顯泻水準冬,戒r用=-任.1捞9(绕p嫌<.雹01忠)。钉此外屯,從坟簡單娃相關查來看能,人牙口背瞒景的滩差異夸與個粘人團铜隊效唇能的晴相關格也幾镇乎都免不顯坐著,报僅有茄教育燥程度辈差異师與上业評績睁效的父相關束r监=坛.2悄2達圈p呆<.佛01秋的顯由著水皮準。喷肠岗此外称,關躲係基习礎與勇團隊忘價值花觀差席距的贼相關贩來看吊,親强人、膀同鄉费(截及鄰焰居持)、崖過去其學校孩關係贡與團版隊價安值觀反差距忧為正灾相關翁.1遭4喷(悉p惰<.犹05过)神與.苏30池(身p内<.膨0虏0拣1)雷之間摘,顯槽出與治其他达團隊怎成員逢擁有狼上述镜關係日基礎慧,團不隊價舞值觀堡越不咬相似喝;而年過去忆工作济關係浆與穩扁定與很創新疯的團现隊價绕值觀激差距建為負闯相關冠-.锐20哄(浪p昌<.界01止)搞與-翼.2阳3奇(阔p伴<.厚0迟0呆1)丢,港至於奶過去毅團隊性關係馅則與厉團隊脉價值恋觀差蛇距的喷相關滚皆不揭顯著嫩。至特於和哗網絡抽中心数性的甩相關状方面库,親鸟人、墓同鄉手(棉及鄰煎居浇)、却過去耗學校众關係厕與溝卧通分沾享、沉工作估肯定爷、及砍信任粒的相且關皆效為負叫向,惯-.祸15坝(弯p焦<.宿05阁)居與-静.3魔0钻(赔p距<.洗0治0土1)挽之間略,其秒中學委校關伍係與佣親密胁性的锹中心纷性為您正相阀關残r瓦=.兔20担(盾p源<.擦01筐)。狱最後禁,親称人、香同鄉周(滩及鄰乳居猴)、绑過去含學校酒關係芒與個筐人團盒隊效买能皆摆為負队相關桂-.恰15本(艳p余<.旧0权5)纷與-尖.2限0(锄p康<.怠01跳),枯而過滑去工垄作關达係與巡個人练團隊趋效能轧的關璃係皆芳不顯然著,浪過去工團隊城關係屯則與袜與個解人團寒隊效扬能為跳正相径關.味15街(优p烦<.扔0父5)伶與.面19等(租p涝<.抄01龟),肚像色最後脑,成慢果取慰向之撒團隊里價值宋觀差说距與医團隊戚承諾缓、上挣評績叨效為杆負相壮關-方.零15垄(灿p辞<.有0北5)朝與-轻.2案0(挥p久<.啄01诞);关創新拒之團捡隊價歪值觀悟差距天與自丰評績字效為饿正相脂關.狱21浴(捉p枕<.栋01录)。忧而網但絡中树心性缴與個巧人團唉隊效葡能的蠢相關减,除祝了親阶密性涝的中过心性啊與個哲人效逮能的撕相關寺皆未挽達顯迁著水龟準外鹿,其欧他皆菌為正延相關刑.2哄0扬(闷p笋<.捧01迎)驶與.桌49坐之間无。上塔述結涉果初举步顯绩示了物,大疏部分收變項下間的甜相關衣與推纱論大让致吻谋合。参表三纠、平预均數叙、標迁準差吗及各说變項训間相偿關酷變項斑M屋ea护ns艳S.祝D.坛1汗2莲3惑4陆5欢6饿7蜂8柿9际10元11秃12刘13皱14喉15爆16绿17嫩18柴19脂20匪21绒關係吩人口海背景窑差異更1咱.性旗別差踢異性垂.4互4亚.2纸9侵2贼.年亏齡差魂異性膛1.峰30枯.6输2农.2枝4*宴**吓3说.教宫育程勒度差锤異性柳.8蜻5会.4钻6歌-躁-妻4芹.年取資相浇差異查性刚2.希00限1.旁10端-招.2机0*圈*狼-篮5伏.職香級差孙異性旬.7脚5衫.4辟7雾.2牧5*威**股.1怜8*捐.3驴8*板**颈-违關係光基礎龙6客.親鼓人欣.0旬3哭.1倒4飞.1阻7*爷.1每8*叠*绘-走-模-脏7尿.同参鄉及增鄰居混.0挠5升.1们5本-豪.3易5*稼**置-筒-茂-捞.5多6*填**抽8老.過禾去學眨校關酸係昂.0辜7碌.1扩8像-阶.1纤9*狮*如.1纯4*键-.肥18尝*条-面.4堂7*权**寸.6律2*绿**拜9盘.過培去工乡作關技係斗.3控1晕.4号1兽.1凉7*就-馋-犹-.疯18记**规-跪-羽-总-泊10毫.過氏去團绸隊關碑係挥.1降4父.3莲1感-胡-蛇-议-.刑16桐*绩-剧-闹-欣-戏-祥團隊致價值托觀差枯距搂11络.成畜果取相向摊.7谋5速.4肺0给-挥.2达6*镜**青.2震7*燕**玉-见.2星1*还*瓦.2江2*鹿*干.3啄0*里**模.2鸭7*隐**促-于-全12渐.穩厉定饮.8命1赖.3绿3娱-猾-虽.1兴6*碑-吃-家.2激2*钻*悠.1殖4*另-糕-.篇20武**叼-屈.3品4*蓄**援13鼓.創育新秀.8爆1付.3临8骄-序.2备2*慎*陡.3绢0*配**阴-耕-烟-嫂-利-悉-.准23筹**抽*卧-普.4锤7*懂**白.4手4*关**溜網絡努中心悦性粱14久.溝帜通分魂享敲3.羡87葬.8久2索-晨-翅-爬-妇-台-.派15片*放-茂-丽-罢-绿-.恢21件**权-细-福15效.工凭作肯支定税4.闻50蹄.8毫4掘-馋-汤-忙-宴-旷-.榴17惩*匠-.豪30译**突*初-.窜22博**稿*扔-疾-绩-隶-粒.1虚5*锡.4晓7*驴**勇16赌.省信任睡4.委54腿.8未5摊-沫-狱-走-轰-拐-.独27旋**魄*曾-.坚28值**忠*秀-.省18攀**活-厕-乌-.辞15愤*驳-角-哥.5急1*播**子.8安0*努**什17极.谊親密歇性忠贺3.况43航.8每4滔-.划19撤**员-闪-雨-巩-左-提-祝.2三0*鼠*无-厅-冈-产-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