如何适应知识经济的企业管理变革

1适应知识经济的企业管理变革一、现代管理面临的挑战与机遇(一)管理面临的挑战1.来自技术的挑战技术的迅猛变化，对社会开展产生了巨大影响。技术的重要性使管理面临一系列新的问题。诸如，(1)在哲学层次，如何真正理解技术?如何从根本上消除人的价值和技术需要之间存在的思想障碍?一种答案是，技术不是对自然的开发，而是把自然和人的精神融合成超越二者的一种新的创造。(2)在技术自身方面，如何预测和把握技术的开展方向?如何辨识技术可能带来的正负效应?(3)在具体管理上，如何有效利用技术效劳于目的?如何在有效的控制下促进技术的进步?如何对技术变革与创新进行管理?(4)在组织方面，如何把技术和管理通过制度、结构等协调一致?等等。2.来自组织的挑战从人事方面，现代组织正经历着结构上的三个变化：第一，人口年龄结构的变化；第二，人员中知识工人、专家比例的变化；第三，更多的女性带着她们自己的需要通过劳动力市场来到组织中。同时组织的信息化已成为大型组织开展的方向。所谓组织的信息化，就是以信息为根底重构组织，它表现在以下几方面：(1)信息和知识成为组织的战略性资源和真正的财富；(2)组织处理数据信息的能力关系到组织的生命力；(3)各种数据与信息的处理需要专业的知识，组织中各种专业人才的比例将上升并占有相当高的地位，管理层次将减少；(4)组织的结构趋于网络化，信息交流的效率直接影响并决定组织的效率；(5)组织逐步变为过程型组织，以事务为中心，机械刚性的组织结构将被刚柔相济的有机结构所代替。以上这些变化无疑给管理提出了一些新的问题，如：如何提高脑力劳动者的生产率?如何设计信息化组织的结构?如何在多元化、信息化的根底上构筑组织的文化?如何开创和管理全球性企业?如何由信息处理型组织上升为信息创造型组织?等等。3.来自经济的挑战第二次世界大战以来，世界经济得到了突飞猛进的开展。当前管理需要解决经济开展变化带来的如下问题：如何在宏观、中观、微观上不断进行制度创新，以保证经济充满活力地运转?如何把满足市场和顾客需要与不断提高企业经济效益协调统一起来?如何在剧烈的竞争和多变动乱的市场中，平衡组织的短期目标和中长期目标?如何建立良好的内部机制，以提高组织的活力，从而在剧烈的竞争中求得生存与开展?如何协调组织或个人的经济目标与社会目标?如何创和管理全球性企业?等等。〔二)管理的新课题20世纪最著名的历史学家之一——阿诺尔德·汤因比(Arnold·J·Toynbee，1889-1975)在其代表作?历史研究?中，提出了著名的“挑战与应战说〞。汤因比认为，文明的诞生可概括为一个公式：互相交替的挑战与应战。文明的生长过程是一连串的挑战和应战。管理开展的历史印证了这一学说。管理面临的挑战无疑将使管理在应战中经历着深刻的变革与创新。1.管理的中心从物转向人，人力资源的开发与管理成为最重要的管理课题随着现代科技革命的开展和信息时代的来临，人的因素：价值观、创造性、个性、才能，在生产经营活动中越来越显现出重要的作用和影响。从而使管理对人的因素的重视与研究将到达前所未有的程度；以人为本的思想被广泛地成认、应用和强化。以人为本、人是组织中最重要的财富的思想具体反映在以下管理趋势中：(1)组织乃至社会的投资向人力资本倾斜。经理人已普遍认识到：人力资源是最重要的资源，人力投资是最合算的投资。(2)尊重人的价值和能力，管理方式从刚到柔。以柔为核心的现代管理强调用柔的方法，通过鼓励，关心人，尊重人的价值和能力，以感情联络来调动人的积极性、主动性和创造性，乃至到达“未见其人，先有其心；未至其地，先有其民〞的效果。(3)建构优秀的企业文化。美国经营学者杜马斯·J·比塔斯认为企业的风格应具有文化的特点，而成功的企业都十分重视企业风格、文化这种看不见的经营资源。重视企业文化首先是由于把人当作社会人，从人际关系，从人的内心世界，相信人、尊重人的价值和能力的结果。(4)强调社会效益，顾客就是上帝。未来的企业或其他组织的社会联系与社会职能不断加强，其信誉成为立足的根基。只有以顾客为上帝，让顾客从组织的效劳中尽可能受益，组织利益与社会效益才会统一起来，融为一体。事实上，从长远的角度，作为社会单元的组织，其开展与社会效益及其开展是完全一致的。(5)组织内人力资源的开发成为一项永久性的、根本的工作。以人为本的思想落实到组织管理工作具体之处，便是设置专门的部门、人员，根据人的心理规律和需求，进行深入细致的人力资源开发和管理，创造有利的条件和良好的环境，提高组织的效率和生产力。2.管理民主化现代组织管理民主化是一个不可逆转的趋势。这一方面是由于现代经济生活极为复杂，变化迅速，管理部门要及时处理大量信息，这已超出个人集权的家长式管理方式可以适应的范围。另一方面是由于现代科学技术开展使劳动力素质日益提高人们的自主能力和自我实现意识越来越强烈的缘故。管理的民主化趋势具体表现在以下方几面：(1)从个人集权的家长式管理到专家集团的集体决策。现代组织，尤其是企业的复杂性要求由在知识、年龄、才干、性格等方面各有特点的经营管理专家组成集团来领导企业。(2)在企业组织中，工人参与制广泛出现。现代科学技术革命已使智力密集型劳动在生产力开展中成为主导因素，而劳动者的素质已提高到自我意识成熟的阶段，因此，工人参与管理已成为不可抗拒的趋势。(3)权力结构逐渐转换，由正金字塔变为倒金字塔。这一转变意味着，把组织的权力局部地从领导者手中分散到组织成员手中，使他们可以直接处理自己职责范围内的事情。刃二、缴知识困经济休时代交的经役营管深理特般征宾狭企业咏的经步营管饼理明捉显带察着时糖代的撤烙印梨，决帆定于闷当时傍的经沉济技雄术水慨平和尸人们票的管响理观寺念。趋信息互技术裙的发帖展完留全改程变了宿企业骄的经械营过凤程，储使知基识经础济时耽代的敬企业正经营甘特征短与工职业经课济经薪营管罪理特戏征呈府现以迎下六廊个方似面的墨不同牧，在画本节呜，我月们将尖分析宣这六耀个方秧面的挽不同艰，使勿读者红对新坚的经摘营过蓄程有岁所了尼解。弦立(具一驰)锅大规拳模生奸产与劳规模故个性蕉化生诚产渴绵市场沟需求材从本悔质上四讲是煮一个决个性秤化需哀求的鸣集成漆。由慢于人甩的消背费观才念和克根本泻条件讨的基锅本差察异，拦每一哄个人浅都有尺自己暑独特伶的需偶求，码犹如皮一个总人的菊指纹搏一样务。在雹工业趣化时揪代，赏由于炸技术屡的原抱因，凳产品忌的供扬应往识往做沾不到良这一水点。膨或者音说消传费者堵还不绳能真薪正这投样去嘉选择累，因巴为这木种产忙品的豪价格乐肯定地不是慕大多剖数消烫费者奔所能李接受西的。挤消费美者从胀效用代最大雷化的葡原那么伤出发医，只闭选择砌用大由批量懒生产设的方筝式所战提供历的基创本满非意而收不是茄绝对亏满意备的产社品，产即市俱场均甜质性汁的假汉设。恼这是鸡规模绩经济拜这一系信念劳在工掌业化燥时代州得以瑞流行奶的根众本原院因。誓披但规做模经南济概妥念现嫩在受佩到动献摇：雀(1童)妄要使萄规模谱经济搅成立养，劳帖动力晌的成纵本必己须保室证相迈对低商于产观品的黎价值余，但灿劳动疫力成谅本的恼上升转和生告产率刘的上高升已概使这临一点哥很难政成立抽；违(2猾)汤市场兵均质见性的基限制循，随判着人患们生纠活水猾平的夺提高各，人撞们消华费多泉样化丸的倾英向在蔑不断伐增加揉，使虹市场趋均质绞前提刑不成率立；亭(3土)赞制造涉技术腹的发到展使促柔性斯生产体的产亦品优仍于规那么模生世产的丝产品扛。仆孙在知激识经板济时饱代，呀由于录生产搁技术宽，尤学其是窜工业闹机器面人、低敏捷认生产寸、柔舰性加疗工、要计算撞机集棒成加凝工系晃统等菠先进替制造魔技术纠和网波络技悟术的稻普及盗，已粥使规买模个钟性化香生产祥成为陷可能羡。即卧：一塌个企美业可汪在一舍定时禁间生挡产许乓多按息照个突人愿伸望而伶设计够生产菌(枕个性顷化获)远的产楼品。浪而网行络技痒术那么务使成趟千上孔万个片不同状需求闷的信柔息以禾本钱铸低、规速度皂迅速尚的特燕点输蛙送到初产品岩制造兴者手面中成到为可馒能。减这种赤生产昂将相敏对提亏高产亡品的过制造续本钱换，但词却降缴低了漂产品羊的销纸售成海本，御最大烘限度振地提幸高了紫消费丘者的昆效用婶。这倚种生膨产也猫可以眯说是点一种讯按需传生产逃，产絮品是顾技术非知识父和消宿费者趁需求距知识特的较啊好结东合。料在一拾些发耗达的辣工业时化国只家里通，这含种规沫模化疮个性梢生产纺模式凳正在辛形成葬。慰vi扬tr承au敌ss借是美驰国一泊家著乡名的禁牛仔酷服装产生产坐厂商瞧。由蜻于人报的身全材千皂姿百疼态和盗个人和审美有的差猪异使淋服装炒成为枣个性者化程娱度较亮高的冲一种乖产品搭。现斯Le值vi比S通tr蹦au歇ss歇采用吴顾客税定衣卫技术恐，与证工业绣经济瓶经营陕管理躁特征熊呈现嗽以下梅六个刊方面归的不悠同，满在本智节，拳我们幼将分即析这贴六个蓬方面女的不承同，虑使读乔者对致新的馋经营菠过程缴有所感了解吊。想备(舰一孤)嫂大规哭模生超产与暴规模香个性早化生瓜产笼谁市场渔需求洋从本甜质上立讲是孤一个轻个性都化需误求的催集成丘。由关于人化的消棵费观顾念和妹根本可条件荡的基扛本差识异，六每一斤个人御都有辛自己非独特排的需服求，勒犹如蚂一个歪人的倾指纹敬一样焦。在放工业社化时条代，刃由于吐技术笋的原仇因，全产品摔的供暑应往问往做夜不到券这一肝点。转或者商说消孟费者搂还不筝能真成正这摊样去毛选择德，因叉为这姨种产鹊品的做价格皆肯定桨不是钢大多枣数消本费者炭所能核接受纹的。压消费苗者从摸效用属最大含化的估原那么先出发白，只乞选择寒用大游批量戒生产闸的方塘式所势提供糊的基赌本满职意而伴不是炎绝对崖满意姐的产圆品，鉴即市糟场均愁质性尾的假拖设。与这是幅规模天经济杠这一牺信念剥在工级业化予时代饱得以热流行待的根券本原佣因。惭笨但规信模经慎济概据念现厌在受记到动玩摇：嫌(1任)秧要使拼规模侨经济沃成立物，劳学动力巾的成耀本必猾须保仁证相郊对低轻于产调品的法价值弃，但伟劳动巧力成慧本的离上升演和生待产率柴的上甜升已喇使这叛一点器很难在成立故；腔(2误)哗市场婶均质乱性的续限制每，随怕着人侨们生灭活水渔平的准提高荷，人篇们消护费多群样化蔽的倾猫向在黄不断饿增加明，使狠市场球均质夏前提石不成仰立；颗(3督)蓄制造惕技术岩的发皮展使乌柔性哥生产镇的产乏品优撒于规纹模生收产的固产品升。疲抄在知赴识经佳济时炼代，姑由于晋生产妇技术啦，尤旺其是替工业塞机器爬人、钟敏捷硬生产趁、柔羽性加门工、涉计算宜机集棋成加轿工系蜻统等燕先进当制造下技术遍和网棉络技怕术的白普及排，已天使规视模个发性化蜓生产指成为乒可能康。即市：一袖个企掀业可四在一巩定时制间生真产许毛多按毕照个辅人愿俩望而松设计梨生产黄(灰个性墨化圈)衫的产家品。晒而网它络技脏术那么乎使成彻千上泛万个普不同停需求妻的信嫩息以疯本钱兴低、灶速度汉迅速榴的特晨点输雁送到佩产品秋制造广者手桂中成赶为可吩能。桨这种精生产风将相辅对提裳高产炊品的秆制造呢本钱桨，但赢却降猎低了低产品浙的销铺售成南本，队最大晋限度灰地提蕉高了肉消费没者的揉效用座。这祝种生毛产也高可以乎说是叙一种拐按需垄生产泪，产鱼品是蒙技术屠知识春和消垦费者拉需求雷知识熟的较剥好结侮合。杆在一启些发猴达的曾工业劣化国孩家里喊，这启种规梳模化富个性该生产醒模式练正在口形成节。炭vi侨tr载au催ss龙是美零国一套家著貌名的筒牛仔给服装沫生产欢厂商哭。由惭于人逮的身肃材千盈姿百蜡态和档个人补审美属的差考异使颗服装铁成为阀个性会化程凭度较摘高的饭一种抖产品橡。现彻Le靠vi毛S君tr申au快ss闻采用烈顾客田定衣类技术邪，顾撑客只窑需在惊公司轧In膝te谅rn氧et圣网页剖上输锻入自梳己需颜求的议尺寸椅、颜柄色、蓬面料泥的信课息，樱该公式司可扔在续3青个星乔期内况送货匪上门话，由购此既浓没有奸库存嫂，又应没有你销售震本钱谨，征De背ll腐也采湾取了幸这种比计算矿机网避络直余销服肃务。否日本贿国立敏实业拼自行痛车公假司开赴发出岩一个确制造他程序肆，可压在三均天内川按照蜓用户壤订单凉要求柱生产航出自论行车母。约亏通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