主动营销-系统制胜终端导购销售技巧_第1页
主动营销-系统制胜终端导购销售技巧_第2页
主动营销-系统制胜终端导购销售技巧_第3页
主动营销-系统制胜终端导购销售技巧_第4页
主动营销-系统制胜终端导购销售技巧_第5页
已阅读5页,还剩117页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

主讲:李元昌主动营销

系统制胜第一讲:终端规范与形象建设维护目录一、什么是终端?二、终端的管理规范三、如何维护终端、建设终端一、什么是终端?

终端形象是指企业在其产品销售终端打造的品牌视觉识别系统。是CI系统(企业识别系统)中最具传播力和感染力的层面,是品牌运营最直接、最主要的宣传手段,对企业的形象来说,也只有终端才是可持续的,终端形象建设越来越受到重视。销售终端指:和消费者直接接触的卖场、售卖点及直销形式等。消费者所接触的整体环境包括卖场的宣传、卖场

周围的环境启发式营造二、海南格力终端的管理规范三、如何维护终端、建设终端产品的陈列产品科陈列探的作筛用产品办陈列策的要杜点陈列万的类收型与围方式导购馅员每零天需疏检查妈陈列咽的状滋况产品忌陈列冤的作那用:当顾同客进侍入卖替场,光临近耳专柜泼时,霸他会本非常征注意奋商店伯环境肠的布忙局和搅商品转陈列盏带给修他的心视觉鸦效果师,良迹好的觉商品搞陈列练与展妈示能浴够从腥第一欣视觉除上吸第引顾陈客的就注意扑力,躬使其巡寿对这坚家商阳店产掩生信呈任并醋刺激链其产爪生购岛买欲饿望。可以秩塑造逐卖场敌或格异力品括牌的艘形象可以昌体现材卖场良的主泄旨,冠反映懂出卖爸场的独经营业范围从特点可以割传递何给顾罗客更拐多的殖商品煤信息可以戏供顾兼客浏包览,苹增加恒选择可以郊凸显晚格力拳主推忙产品商品身陈列辫的作针用可以袋让人纲对格侦力产者品产娇生购威买欲晃望可以辽增加胀顾客河的视吐觉美稿,提挨高格角力产部品档闷次可以丈诱导哭顾客胆下决肺心选吵购或乔多购吹买格伴力产腐品可以悼提高稻卖场束竞争五力,蚀使商宇店获柴得经含营上仆的有期利地士位商品币陈列阿的作饰用产品路陈列膝的要驴点:1)导观购在程动手车陈列埋前,轰必须累先做婚好产坑品和索陈列钩场所掀的清世洁整适理工踢作;2)在疗陈列燥前,含导购生要将际商品忘进行勿分类焰,如来按款蚁式、退机型急、型舞号等垂,以全给顾亦客带饮来最絮大的午便利招;3)产废品的饺陈列禾应当宾放在距最显垒眼的阵地方碧,以染吸引役顾客指的视猪线;产品列陈列遇的要爪点:4)努宏力体样现商胆品的桨价值透感,呈提高曾商品斑价值阀;5)主让推机累型、库特价构机等壤信息大借助真一些束设备嘴和工姻具摆贞在引科人注蓬目的传显眼箩位置卫;6)提躲高产继品新墨鲜感梅,让钓顾客呈耳目习一新垂,避问免产武生厌励烦的老心理不;7)根仅据季肚节、壁天气弯的变惩化来窃改变鸡产品招的陈锋列。陈列平的类挤型与气方式逗:根据炉每个虾售点栋的实码际情筛况不节同,惧产品校陈列毯的方醉式也欲随售锻点的浩专柜丸形式澡而改歇变,松一般骂专柜恰的样仇式分染为:谈一字嚷型,L型、U型、M型、棕柱型蹦、堆扑头(嚼进入属卖场愈未摆损上专茅柜的臭而堆叙码在史一起趋的实驾机)辣等,钥具体们陈列炊要求绵根据丧公司遣统一轰规定德进行悼布置贱。导购晋员需已每天冶检查威陈列羡的状岗况:1)专互柜灯理光是芝否完足好,屡有没粪有打川开?2)标毒贴、秘价格凭签有横没有市卷起请或变窜色的它现象蒙?3)广公告牌带(海倘报、卷水牌酿)有滨没有屠因太夫阳曝牛晒而飘褪色怠的现搁象?4)样逗机上璃或专肿柜上荐有没拢有胶铜迹?导购锤员需纽奉每天礼检查眼陈列店的状购况:5)在示样机咸、产岸品宣此传单悬页、晒吊旗冷、海添报上弊有没软有附所着灰腥尘?6)赠岩品的阔摆放帮是否绵漂亮寻?引道人注炎目?7)堆移头中签的产结品外纽奉包装波有没权有破绍损?8)样谨机摆米放是触否水泻平、老牢固封?9)样晌机悬阵挂高砍度、栋密度瓣是否沸合适淹,有顶无影削响顾捎客的张视觉慈?PO发P广告PO盟P概念莲:(po抬in减t坐of丸p说ur嫁ch僚as木e卸Ad沙.)又窗称为史售点胆广告牛,指镜在商具品购川买场年所、赌零售低店的浸周围铃、入助口、毒内部干以及宴有商葡品的居地方评设置浴的广矛告,险根据待定义不,卖愧场的否招牌季、名诵称、兰门面干装潢闹、专头柜布评置、护商店睁装饰猾、商居品陈螺列等贸都属馒于PO酱P范畴裂,PO柄P的发柴展是醒伴随20世纪30年代钟,以准美国盏为首绝的零绸售业绳的经谎营方跟式发柏生变猫化,灵超级掌市场竹的诞烧生而筝出现搜和发虹展的竟,PO影P作为皇一种乒促销艇手段近日益秩引起乱大众熄的注速意。PO午P的作携用1)传慈递新所产品造信息羡:吸谜引顾方客,根助长瓶购买究欲望困;2)也乞许顾核客己盆看到石过媒嗽体上喉发布窜的广雕告,侄但由渣于面涌对卖岔场众刘多的勾商品妈时,听可能集会把晶广告戚信息意遗忘夜,PO籍P这时苗可唤律起媒球体受房诚众的束意识冬;3)配石合季万节促踏销,状营造巡寿节日撇的气惭氛;。PO守P的作吴用4)向印顾客日传达福商品陶信息碰,故PO摊P又被残誉为男“无姿声的拨推销撑员,产最忠肃诚的罚推销首员”胶;5)使栽顾客害产生竹购买室意愿虚,达夫成交参易行射为,颠推动表销售逗;6)塑仁造企详业形躲象,寄提升纠品牌器知名冈度,语保持锅与顾浸客良摧好的设关系PO慎P种类公司违印刷脊或手新写的躺海报样机绣标贴卵、价窝格标昌签、扩功能煤卡展示组卡(车牌)吊旗挂幅拼(竖社幅、皱横幅额)贴纸卵、地顽贴立牌仁(立史卡)部、X展架门头浓、店很牌等雨等调查竹表明宫:货大架上污有品颠牌标睬记可桶提升18公%的销厌量;羡货架凑上有壁特价贷或折嫩扣标愤记可摧提升23惕%的销虑量。PO碑P的形烦式多蹦种多出样,循需要傅注意西其不戒同的蝴作用蹄。几大融要求1、物品芦摆放开整齐避,分米区悬角挂样歌机;2、价焦格标预签统案一,窑粘贴慎方向莫同一螺;3、展四柜灯硬光明米亮,茄卫生奋干净妻清洁饥;4、海欲报突舒出主泰题,项吊旗贺、立仇牌、舒爆炸暴贴充世分利佛用;5、赠洁品堆佛头醒希目突则出,压花草崭装饰机填充洽“死乖角”洋;6、有剂立体丈感,庭要有宽“飘屑”的笨、“千动”吗的、屿“叫剑”的肿;7、整阁体摆毅放要控充足亮但不爽显拥牌挤;8、创圆造“汁温馨未”的飞购物想环境芬。一、冒吊顶窜吊旗件、气呼球二、状灯箱票下沿厨小吊灵旗、冤统一火整齐三、却空调扬样机宿有“欲爆炸蚁贴”尿、方取向一界致四、饭地上师地贴隐铺垫五、普门头紧上巨蝇幅空额悬五、久门头摧上巨约幅空伐悬六、伞门前掠拱门编、帐眼蓬、芽地贴七、蹈门前致产品住堆头龙成型歌、有顾霸气八、盐手绘鸭海报基醒目九、障赠品积堆头馒醒目奶、大妨气十、房诚产品壤单页捆摆放婚形式十一被、空狼壳样品机装埋饰十二坏、花拾草、柜吊旗摸装饰第二讲:终端湿导购绍销售跳技巧业绩夺差的拌原因一脸咸卖相一脸桃死相一脸挎傻相练好扶内功扔才能欣成功小王敢做导绩购已臂经三攀年了晓,她蛋经常蕉教育冈新员穿工,滴“导嚼购的肆专业捧就是盘你一辟定要绞跟顾庭客讲冬咱们呀产品由是怎摆么做凑出来际的”小吴五有半栏个月晶没开辈单,踪蝶店长尽就问轮她,葡她也肌很郁哈闷,兽“为蹦什么寻顾客搏都不烘说话舌都不揪问我隆问题请,我番都没舒机会慈介绍半产品炕啊”信。顾客轰跟小桌楚说觉:“怪你们嗽家产勺品好隔贵啊室?”牌小王爬脱口亩而出嘉“那载当然求品牌念不一果样价殖格不写一样车,一尺分钱讲一分公货啊石”。在展氏厅里牢,小浅冯跟抵顾客传说“衣这款坝产品奔看起草来很蔽时尚伴,很谢多顾科客都典很喜防欢。题”顾客孙看了个看小袋陈推外荐的苹产品谈“这找个款毁式颜元色好悠怪啊籍,感残觉好腐难看吐”,颤小陈户说“挖一点允也不言难看意啊,扇很多双顾客怎都喜涌欢,烫销量作可好域了呢判”?小魏势跟要倾走的色顾客份说“裕您再递转转斯看看训,比喜较一仗下,暴有兴迟趣的弄话再题过来框。”您这费样说通过/做过蒸吗?影片坛赏析惯:考虑搜的问般题:这个罢影片机里面赞销售祸的是旷什么压产品剩?通常灵销售微这样去产品负的常榨规思竿路是棕什么暖?或右者说荡这种翠产品姿的卖辜点是颜什么惨?为什莲么影嚼片里厚面的亿老板破说:“这个况顾客垦进来纸本来萄不打捏算买耕什么鹅东西爆?”但是卖后来锄为什驼么又深买了现呢?这个立老板爪是通以过什猫么方立法把偶这个封产品管卖出求去的礼?哪些肯话术抚是我鸣们可窃以用慰的?结合馆我们链的日插常工涂作,浸你觉桥得对难我们崖的销跪售工宇作和合销售喷思维宰有什撞么启狂示呢键?卖字双画的撕启示顾客到底买的是什么?★_溜__缎__碍__裤__屈__嫩__钩__乖__障__巨__波__忙__★_匀__纪__辟__戴__廊__存__婚__盼__稳__竹__蔑__掀__★一个载关于抚“家救”的星美好惰梦想★一个肉整体筑家居转的理环念和矛生活滋方式我们腥卖的选是?潜心凶修炼柳必能元一飞叫冲天导购伯只要抱做四里件事迎接--薄-探询--筒-体验--眼-成交销售怨做的惨就是浑概率类型行为特点导购要诀专家型问题专业、刨根问底、技术挑剔、主观性强常见导购表现顾问说辞自顾浓自说掩,情夹不自葡禁与序顾客必唱了和反调类,受侦顾客应质疑虚心休请教疮、称侵赞内鞭行、住快速侨转换巧妙巨应对类型行为特点导购要诀货比三家型全面走访、认真考虑、比价比值、讨价还价、征询意见常见导购表现顾问说辞导购艺尾随睁其后抓,“这是番我们诱最新胖款的禁货品”、“这款倍我们鸟现在窄打特佣价”、“这是喂什么垒什么……墙”教其咬标准僵、专第业导哄购、用锁定业目标欲、给民予便郊宜类型行为特点导购要诀炫耀型财富外露、趾高气昂、说话武断常见导购表现顾问说辞请随灭便看开看,杜先生排需要棋我帮潮忙吗寻?如另果喜慌欢我割给你叶介绍希一下时适汇赞美涉、尊仙重有会佳专柏业引辜导、挎有效堂成交类型行为特点导购要诀熟人陪同型借助经验、熟人参政、公开评议常见导购表现顾问说辞只关铁心购活买产貌品的衣人而钞不顾熟及旁挤边的难人搞定进熟人苗、善隶于引营导、盲赞美该经验类型行为特点导购要诀沉默型1、自我主张型;2、自我保护型;3、品牌认知型常见导购表现顾问说辞跟随扒在消革费者沿后边惠,做哭产品维解说惜器,渗抓不卖住机瓦会,兽不会粘提问有效撤提问尘、准锡确判义断、障专业最说服类型行为特点导购要诀结构复杂型意见不同、人多嘴杂、讨论热烈、各自为阵常见导购表现顾问说辞不能弃抓住珍意见驰领袖代只是凭为了阶应付斜不同叠的问描题而企疲惫倡不堪抓住宅意见堤领袖卖、有谁效分眼解、桑各个蜘击破面对告每个竞客户任,就惹是面饮对每猪张人躺民币!1、看压:顾仗客=不人民神币看人斥员构拾成:看年吴龄层竹:看衣修着:从表载情分栗析:从时挡间分但析:高端叫顾客略的外完在特北征:组成要素常见品牌判断标准男性顾客手机苹果、三星、HTC、诺基亚N9等车钥匙保时捷、奔驰、宝马、英菲尼迪等服饰阿玛尼、LV、杰尼亚、耐克、阿迪达斯、劲霸、柒牌、利郎等烟中华、芙蓉王、玉溪等女性顾客首饰浪琴、天梭、钻戒、玉器、白金首饰等坤包LV、古驰、爱马仕、PRADA等香水倩碧、兰蔻、香奈儿、Dior等手机苹果、三星、HTC、诺基亚N9等服饰LV、阿玛尼、爱马仕、芬迪等化妆标准职业淡妆、休闲淡妆等当顾芒客仔稠细打低量某责件产元品时菊(蜘表明鸟他有暑兴趣添)当顾毫客看代完某统件产葛品又缘瑞抬起僵头时姿(裂表明稠他可刊能需卫要帮钓助)当顾庸客突幻玉然停浴下脚藏步看除产品们时(洲表住明他滔可能饰看到巡寿一款希中意园的产号品)当顾打客主港动询盒问时辜(宏表明侄他可剪能看旺到一数款中瞧意的脊产品锁)当顾寸客好佣像在躬找东吗西时奔(饼可主笨动上搞前询齐问介待绍)当你愚与顾剂客眼室神交遇错时踪蝶(读可自忌然的享询问拔)2、迎枣:好乐的开阻始是训成功开的一票半站好偷位置亦:勿涌站门染口,再远离2米保持肤姿势泪:轮术岗值斤班,够姿势俯标准徘徊居迎接艘:原垦地徘养徊,循眼神讨示意保持炎距离洪:接笑近勿签急,3米远奖观迎客醋标准一定泳要说场的金叠句:您好暂,欢标迎光邻临蓝竟调家岩具!一定配要做锡的动惭作:点头扰、微南笑!超级尾卖手驻做法工:热时情迎颂宾迎宾吵动作链:八信字步肢体弄站立炭、两页手自腾然下美垂或宽交叉歼;面哄带亲激和、距轻轻见微笑亡、语装气平救和、领吐字邪清晰艰、脱忌口而绿出!注意——一定遍不能裳说的仍话:难请随依便看由看!您好吊,买勇家具由啊!“三一”理论另:一分巴钟内欠不谈移产品巾、价笑格,耕问客家户一内句废万话,壤赞美鸣客户粉一次链。用一雾句话筝总结捕就是——用快义乐建赛立信匠任,部用痛飞苦达固成交朋易。破除烟沟通揉坚冰粮!让顾乎客开目口说算话:要习蚕惯赞引美赞美接和奉衬承不程同发现竞一个作优点蛮就是贱赞美发明茂一个陕优点爷就是乘奉承善用MP登MP原则赞美男顾齿客之训橡练:发型搜.额丹头.叠眼睛醋.鼻封子。西装贿.马甲弊.衬吵衫.妥领带戒.领逃带夹稿.领肃带结打法馒.袖踪蝶扣.堆皮带眠.皮粱鞋.独手表颗.戒璃子.侧手包以.风挽度.沿品味厌.物剪品品预牌.升价格往。成就福.业欲绩.福影响沸力。身体锣.健重壮.赢力量照.体饱形等暂。(逢逝物加教价)。赞美女顾锐客之训充练:您气钳质真萍好!僚您刚和刚一葬走进那来我特就注默意到应您了希!洁你形资象真畜好!窄搭配洒的真笛是时屈尚!冤你便长得昆真漂己亮!怒我的竟眼睛轻一下姜子就抛被您诵吸引贪住了窄!葵您打别扮真牌时尚圈!我责们同浙事刚剩刚都径在看政您呢竖!谣您发侍型真扎好看淋,真冶特别递!跟肉您的闪气质贯特别舅搭配封!躲您的姑眼镜贪(配管饰)修真特文别!瞎跟您厘的衣谢服搭绕配起拳来特苍别出武色!顺看已您的铜穿着僚搭配苹,就夕知道偶您一杰定是懒个很好讲究递品位戴的人鞭!稍您身相材真筋好!侧同样幼是女孕人我俩都忍劫不住腹多看脾两眼奏呢!椒您傲直发眠留的摆真漂模亮,致又黑缠又亮好!真吐让人唱羡慕困!希这条熄裤子块(裙插子、弦丝巾兆、包市、衬辟衫)芳真特毫别!嫩非常剑与众盯不同信。(逢和人减砌岁)赞美小朋酷友之训岩练:身高何.懂骄事.肆乖.骆饰物泽.肤横色.邀顽皮挡.反屿应快贿.灵播气.肥身体坚真棒盾.结配实.项眼睛乘.卷菜发.滔小辫他子.牢洋气棵.帅酬呆了止.可兄爱。接近想顾客票的几徐种技呢巧—开场湾白技胆巧讨论震:你爬是怎悔么开奥场的亿?情景1:开幅场技姻巧一批:■新款挨开场情景2:开院场技利巧二耳:赞美除开场情景3:开披场技爬巧三阀:制造捧热销吗开场水:情景4:开精场技雁巧五狗:卖点邀开场自嘲擦引发港好奇上开场情景5:开牛场技壮巧六脉:宗旨县:多步言之排客以霸耳闻饭,少桨言之亦客以闸口问锋!成功刺来自诞不断想的改闸变;询问费-倾蔑听-正交流范,寻粘找顾基客真谜实需天求;揣摩牵需求盲后探染询;找准议顾客往需求脊,锁翠定推些销目苍标产挡品。3、闻移或问针:多滔言PK耳闻=少言PK口问听不华懂的财服务屋员暗示等式询槽问假设慕式询屯问选择阶式询漠问问——问个屋水落饰石出常用池试探秆语句快示例载:“您悉如果拖就住斑在旁盖边的充小区化,给给个电匆话,方我们中今天幅就可狠以送炭货上击门呢鬼”假设其式——“像城第南的谎小区醉户型顺比较魄精致马,所误以城恰南很赌多的志顾客翠通常斗都选同择这六种搭糠配,手能充赢分利跃用空蓄间!宪”暗示凡式——选择塘式——“一规般来泼说在鼠客厅功里面轧选择姓浅色复系,沿能让址房间践看起台来更馋明亮抹宽敞委,可消以让决家里打显的汉特别辈温馨佳时尚猾”4、讲拳:有庙效的黑产品锋推介返方法终端常见推介产品的误区:最便宜最昂贵最畅销站在俯顾客什的立说场上产品译推荐昂差异彻化推介以产品收是销混售的左真正桨起点亿也是鸟进一附步了巴解顾扰客需苏求的盯方法班。点菜蜘员的涉启示F-豪A-耽B-词E方法F-窃A-休B-绘E方法挨是“育顾问延式销晒售”偏常雅用的朱一种志销售窑方法星。F:特托点A:优恶点B:利狡益点E:证隔据风格定位整体视觉效果重点卖点阐述产品搭配总结归纳12345专业恭话术添推产冷品5、感扯:引尘导客启户体之验-催眠你用手感受一下是不是觉得您可以想象一下那是多么。。。主动邀请体验亲身体验示范邀请事不过三消费扇者催快眠1心理顾催眠技巧:让记客户芬用双乞手触技摸,喷突出借自己凤的专栗业性惧和差酬异性话术蜜:“你唤用双螺手两按边同填时感惊受一锯下,穿是不柄是觉登得….蛮”消费促者催掠眠2利用差提示雄性的屡语言五,进忽行画倒面式堪销售痰,强福化消梢费者打的印疫象,难让消耍费者缓沉醉猎在你茫的催杠眠中谜。技巧1:你可户以想构象一材下,在客债厅/书房影,摆踢放上辱这套撕产品态,是畜多么吼和谐偿、时厉尚,非有品押味啊食!技巧2:当您纱工作眼累了墨,回季到家骨里,拳感受国这套旺产品激给您务带来持的整漠体的障空间柴感受夜,那是沾多么者美妙的一尤件事袋。专业吧性应变垫性附和愈性6、答仓:异泊议就芬意味这着机倡会异议恩就意烫味着甲机会因为目感兴牌趣有恼需求贞才会郊来问因为偶要掏湿钱才毅会问摇的细因为慨想少捕掏钱渡才会稀问的啄刁因为辽不想黎有后浴顾之匀忧才貌会问览的勤关于顾客异议:你觉换得顾捡客的煎哪些祖异议盖最难苍应对价格异议4品牌异议1审美异议2品质异议3。。。。。。5终端故销售叠常见板顾客傅异议越类型乎:品牌异议:蓝调赶没怎敢么听倍说过秘啊……例句仅:蓝调断不知锦道,朱你们梨和XX谁更抢好啊……终端军常见步应答饼:1、蓝劲调是龟大品蛮牌,封怎么衬没听嘉说过税啊2、蓝卵调都撑做了骑很多密年了桃,是前大品腥牌我不签太喜霞欢你浮们的冒这款配产品森,感挠觉怪翻怪的昌,不浙太合酸乎我可的口螺味。审美异议:1、不薯难看叼呀,北怎么箱怪怪疼的呢冲。2、挺险好看溜的呀竿,哪枝里难多看啦穗。3、现摸在年乎轻人穗都喜讯欢,樱今年加就流准行这勺样。4、每费个人配想法摔不一积样,灰我们锅许多听顾客推都非乎常喜象欢它片呢。终端净常见砖应答菠:其他娱品牌轧也有慰类似鬼的产匙品,舅好像稀都差合不多援,看受不出源来谁秀更好品质异议:1、这腹很难广说的校,看初起来愿是都圾还不扬错。2、各白有特躺色,败看个默人喜买好。3、我肢不太雪了解颈其他瓣的牌农子。4、他水们就树是广瓶告打春得多光而已歇。终端蜂常见王应答闭:不做初“克怪敌制网胜的扯英雄王”人们毒永远领无法仰通过询争辩史去说止服一粒个人洪去喜培欢什紫么。销售勉是为赌了打良动客片户的检心,零而不望是打朵向客宽户的犁头。价格败问题沉的本鸭质——性价陈比价格异议:价格价值顾客棕讨价讯还价差的真学正原纹因:12顾客暗不是番要便勇宜货返而是扒要占根便宜顾客基最关怖心的左是“稀能不亡能占脚到最魄大便优宜,产品云值不堵值这睬个价广格”一开次始就令报价僻的弊缎端:让顾糟客失公去了心解产同品的邪兴趣导致勒潜在水顾客就流失店面击人气稀下滑成交步难度全加大例句砍:你这蕉价格绘也太绒贵了矩吧,绒你们授隔壁恢那个食品牌题直接邀打六毅折,翅我感勤觉比捷你们潜更便偿宜啊矿?你们辆现在便搞活建动很昼便宜顿,要伴是以测后比茎这更杜便宜型,那水我多壤划不来禾啊?这个蹄超出访我的摇预算退了!你这缺产品芦吧我膊确实夕满喜古欢,冬但是阴感觉举还是匠有点炼贵了融啊,你再疾给我均打个间折吧……建议回答话术:例句1:你这亮价格舌也太票贵了乳吧,支你们案隔壁宴那个敢品牌速直接海打六安折,然我感妈觉比聪你们贡这更械便宜医啊?例句2:你们缩慧现在火搞活碎动很墨便宜蔽,要御是以冬后比祖这更伍便宜扮,那律我多远划不帝来啊户?建议回答话术:例句3:你这霜产品葡吧我惩确实笼满喜劈燕欢,呈但是爬也太镰贵了梳啊,希买不意起啊茎,你麦再给痒我打刺个折渗吧……?建议回答话术:建议回答话术:例句4:这个求超出协我的部预算毙了?重点瓜突出突出解顾客旧利益途点聚焦么顾客膀关注韵点7、切委:针春对核救心需廊求重识点进孩攻环保狼地板贱的启替示“买我毅产品芒你能叙得到优什么朗”或者“不脆买我使产品懂你会食损失辩什么铁”8、购气:帮夕助顾纺客下撤决心12345678顾客成交购买征兆主动询问价格、打折情况和购买条件与家人、朋友探讨搭配效果仔细的询问售后服务情况再次光临、反复多次看某一款产品仔细的询问某一款产品的性能和指标详细的了解品牌情况、公司情况和产品认证证书资料等反复不停的看、触摸某一款产品开始认真计算所需金额顾客巨的购放买决凑策充叉满了抬感情蔬色彩侮和非不理智率因素闻,也匀有很台多的箩偶然赶因素砌来影追响它殖!所受以要锣求我滥们:该出游手时稻就出骆手!要求餐成交引法在销宁售过勇程中个,等笑到时把机基辜本成决熟,次直截奇了当的提摘出成闪交请往求,茧让顾活客做夕出购正买抉的择!选择林成交雷法通过砌精心先设计映的二象择一品问题夺,诱劫导顾赚客在苗潜意概识里盈,快甜速的瓜做出更购买应决策盘!承诺—保证证成交泳法

销售过程作出适当的承诺,可迅

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论