《汽车保险与理赔（第2版） 》参考答案

参考答案课题一1.（1）物质风险因素（2）道德风险因素（3）心理风险因素2.（1）风险存在的客观性（2）风险存在的普遍性（3）总体风险发生的可测性（4）风险的不确定性（5）风险的可变性3.（1）有助于消除风险；

（2）有助于稳定社会经济环境；

（3）有助于提高企业经济效益；

（4）助于稳定生产经营环境。4.（1）风险的客观存在是保险产生与存在的前提（2）风险的发展是保险发展的依据5.（1）公平性原则；

（2）合理性原则（针对某险种的平均费率而言）；

（3）定性原则；

（4）适度性原则；

（5）弹性原则。6.（1）补偿灾害事故损失，保障社会再生产的正常进行；

（2）维护社会稳定和人民生活安定；

（3）促进企业风险管理，有利于防灾防损；

（4）积累建设资金，促进市场经济发展；

（6）有利于国际贸易和对外经济交往的发展。课题二1.汽车保险起源于19世纪中后期。2.汽车保险具体可分商业险和机动车交通事故责任强制保险（简称交强险）。课题三1.（1）汽车保险合同的可保利益较大。（2）汽车保险合同是不定值合同。（3）汽车保险合同是财产保险和人身保险的综合性保险合同。（4）保险人对第三者责任有追偿的权利。2.要约和承诺。3.（1）填写投保单法。（2）将投保单交付投保人。（3）保险人承诺后合同成立。课题四1.（1）排除投保人利用保险进行赌博的可能性（2）防止道德危险（3）保险利益是保险人补偿保险标的损害的最高限额2.（1）弃权是指合同一方出于某种目的以明示或默示表示放弃其在保险合同中可以主张的某种权利；

（2）禁止反言是指放弃权利的一方日后不得再向对方重新主张这种权利。3.顺推法和逆推法。4.代位原则和分摊原则。课题五1.包括：第三者责任险、车辆损失险、车上人员责任险和全车盗抢险。2.不可以。3.交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。4.第三者责任险每次事故赔偿限额分以下7档：5万元、10万元、15万元、20万元、30万元、50万元和100万元。课题六1.保险展业是保险公司进行市场营销的过程，即向客户提供保险产品的服务。旨在争取汽车保险业务，扩大承保面，提高市场竞争力。保险展业直接影响保险人的业务经营量。2.（1）确定目标客户；

（2）保险人向投保人介绍保险条款，履行明确说明义务；

（3）依据保险标的的性质、投保人特点制定保险方案；

（4）保险人计算保险费，提醒投保人履行如实告知义务；

（5）保险人提供投保单，投保人填写投保单；

（6）业务人员检验保险标的，确保其真实性；

（7）将投保信息录入业务系统（系统产生投保单号），复核后利用网络提交核保人员核保；

（8）核保人员根据公司核保规定，并通过网络将核保意见反馈给承保公司，核保通过时，业务人员收取保费、出具保险单，需要送单的，由送单人员递送保险单及相关单证；

（9）承保完成后，进行数据处理和客户回访。3.保险核保是指保险人对于投保人的投保申请进行审核，决定是否接受承保这一风险，并在接受承保风险的情况下，确定承保费率和免赔额等条件的过程。4.（1）投保人资格（2）投保人或被保险人的基本情况（3）投保人与被保险人的信誉（4）保险标的（5）保险金额（6）保险费（7）附加条款课题七1.服务至上、实事求是、主动、迅速、准确、合理。2.（1）导致汽车起火的火源；

（2）周围是否存在易燃物品；

（3）火源与易燃物品的接触是否有足够的空气可供燃烧。3.（1）凹陷型痕迹（2）洞裂型痕迹（3）粉碎型痕迹4.（1）一级：制动盘或制动鼓下沿以上，车身底板以下，车内未进水；

（2）二级：车身底板以上，车内进水，但水淹高度在车内座椅以下；

（3）三级：车内进水，水淹高度在车内座椅以下，组合仪表台以下；

（4）四级：车内进水，水淹高度在车内组合仪表台中部；（5）五级：车内进水，水淹高度在车内组合仪表台以上，车内顶篷以下；

（6）六级：车身整体被水淹没。课题八1.理赔工作必须遵循的原则