宝钢人力资源开发培训投入产出复旦管理学院

宝山钢铁股份有限公司

人力资源开发（培训）投入产出分析复旦大学管理学院2002.2报告的基本框架第一部分：培训评估理论与企业实践综述主要介绍对培训评估的理论研究趋势以及企业管理者培训评估的实践，介绍了本报告的评估观点。第二部分：宝钢股份有限公司人力资源开发（培训）投入产出整体分析该部分主要计算宝钢股份有限公司历年培训的收益率和贡献率，对培训的投入和产出进行总量上的评价和未来几年的产出预测。第三部分：宝钢股份有限公司厂部、班组、个人的培训、投入产出分析方法及实例说明

主要说明厂部、班组、个人的培训收益评估的方法，并以炼铁部、精轧班组以及钢管公司赖兴涛分别作为评估实例进行说明。第四部分：宝钢股份有限公司培训存在的问题及优化建议

主要结合收益评估和调查问卷分析宝钢股份有限公司现行的培训存在的问题，并提出优化培训的改善的建议。

第一部分：培训评估理论和企业评估实践综述1、培训评估研究理论与趋势唐·柯克帕屈克于1959年提出的四层次评估模型舍贝克和科恩的效用公式收益分析与唐·柯克帕屈克的四层次模型相结合的评估框架2、企业培训评估实践BP中国、上海贝尔、摩托罗拉等评估3、我们的观点第二部分：宝钢股份有限公司人力资源开发（培训）投入产出整体评估K：物质资本L：人力资本Y：企业价值Y=f（K，L）=K+△K+L+△L企业价值=投入物质资本+物质资本增加值+投入人力资本+劳动增加值企业价值的创造与积累KL生产过程K+△KL+△L1、用于培训产出分析的基本思路3）

培训对企业劳动增加值创造原理人力资本投入企业价值△L=Y－K－△K－L劳动增加值=企业价值﹣人力资本﹣投入的物质资本﹣物质资本增加值2）劳动增加值的计算Y=F（K，L（T,R））培训+招聘劳动增加值人力资本投资收益率=劳动增加值总量非培训人力资本+培训人力资本×培训人力资本劳动增加值非培训人力资本+培训人力资本劳动增加值+资本增加值培训贡献率＝5）培训对宝钢发展贡献率计算4）人力资本投资收益率计算根据上述的分析思路，具体计算模型如下：假设人力资本投资收益率为Rh，则上述思路可以用以下公式表示：△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S）+△L×(Re-r)+△C×Re=△NP

△HCt：新增培训人力资本投入

△HCr

:新增非培训人力资本投入 Rh：人力资本投资收益率 S：员工工资率 △L：新增负债 Re：物质资本回报率 r:资金成本 △C：实收资本新增 △NP：为宝钢企业利润新增

2、培训效益评估的分析模型对上坑述公耽式进少行推城导：△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S恩）＋毁△L符(Re－r宋)屯＋△粥C×孙Re=△兰NP忘①△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S蚁）＋络△L馆×Re－△汉L×只r＋章△C垄×Re=△挤NP深②△HCt×Rh＋△HCr×（Rh-S糟）＋抚(△涂L+帖△C字)×派Re－△肾L×判r链=△钩NP周③（△HCt＋△HCr）×Rh－△HCr×S跌＋(芬TA2－T懒A1)×诉Re－(浑L2－L1)×昼r溜=△白NP泰④（△HCt＋△HCr）×Rh=盒△N店P＋宰(L2－L1)×揉r＋框△HCr×S持－(垫TA2－T年A1)×遣Re荒⑤Rh=葱[△豪NP炒＋(渐L2－L1)×早r＋礼△HCr×S粒－(症TA2－T害A1)×饱Re]／吓（△HCt＋△HCr）储⑥Rh=[NP2－N送P1＋(抵L2－L1)×扇r＋魂△HCr×S研－(欠TA2－T迹A1)×乐Re]／务（△HCt＋△HCr）⑦Pt=Ht×RhE2：期末谦股东童权益E1：期初陡股东桃权益△C：实收滴资本途新增△HC运r：新增踪蝶非培飞训人就力资币本投收入Rh：人力拾资本驳投资缠收益乖率S：员工升工资非率L2：期末傲负债L1：期初牧负债Re：物质目资本阵回报滥率r暑：资金科成本TA2：期末井总资揉产TA1：期初新总资尘产Ht：培训顿人力充资本Hr：非培盲训人轿力资龟本Pt：培训索收益Ct：培训浑对价顿值贡迎献率人力是资本阔投资夏收益衡率：培训眯收益过：培训仔对企话业价煌值增仿长贡材献率雄：Rh=NP2－N组P1＋(坝L2－L1)×秩r＋杨△HCr×S展－(款TA2－T丙A1)×撞Re△HCt＋△HCrCt=HCt×RhE2－E1－△菠C培训级投入菊产出它计算欠表培训纺人力拍资本雾=凶培训妇直接仅支出眠+花培兰训间衫接费颂用培训恳直接奋支出蝇包括腹：（1少）为闭员工盲培训史提供杨的设膊备、晴器材嘉、场揉所和讯各种板必需融品的脑费用析；（2失）宝持钢为怪员工再培训辨提供监师资朽和培课训管惩理等愤其他材劳务纲服务障的费苍用；（3火）为滑员工秀培训轧支付黎的相疾关差爪旅费岩用及沿补贴疫；（4钩）其哗他费扑用。培训献间接恼费用鹿投入艳包括凶：（1酸）企升业为惹受训闷者支弯付的衫工资猾和其亚他各花项福双利收咽入；（2丸）企酬业因清受训悼者参僚加学另习而私给企壳业带吸来的抗损失稳。3、艳培训蔑人力倾资本览的计嘉算本课眉题研拒究的劳直接涛投入歉包括此：1、燥按工走资总胁额的镜1.碎5%模计提眉的教么育经逼费投控入；2、惠出国屋培训炎的费干用（汪教育给经费籍的投割入中娱未包术括出声国培驾训的埋费用寒）；3、曲教培恭中心而为培破训而竿发生础的费乘用。让其中叙第3羽项包华括：（1慨）教赢培中耕心工申资和计各项占福利还支出测；（2犯）固络定资井产折煮旧费恭用；（3谊）其毁它费罩用，淹如：帽教培栋中心垮的差执旅费杰、财别务费跨用等态。间接马投入她包括扒：1、锦员工种整体告的脱浆产培残训期常间的巷工资它福利证；2、肌接受伟出国灰培训塔期间剃的工胸资福采利；3、滥接受妻外语青培训闲者培汇训期舒间的惜工资贺福利恋。宝钢宰股份动有限适公司圆培训眼人力货资本就计算束表非培龙训人偿力资里本卷=人牲力资翁本流被入眼－洋人力失资本封流出人力男资本劝流入想=∑逢招聘润员工核×人焰力资膊本核逗算标堵准人力字资本矿流出故=∑楚辞职列员工农×人由力资姥本核夜算标听准人力触资本贱计算避标准胞表4、深非培虾训人涛力资域本的脱计算人力险资本桐核算蚂表项目98年99年2000年培训人力资本640000006412900164496347非培训人力资本1052176007018440037111000新增人力资本合计1116176001343134011016073475、垮新增周人力蛇资本体计算单位势：元6、端对各宽年利捏润的哭调整7、苍宝钢薯股份巷有限苗公司丝式各年蜓培训灭投入姑产出赔计算知表宝钢闸集团沸公司梦98滔年培自训投茄入产进出计锐算表宝钢挑集团答公司遥99圆年培葬训投浩入产蹈出计禾算表宝钢牙股份坊公司伟20症00摇年培凑训投谣入产知出计职算表假设码培训察的产编出为Pt浓，则8.疾宝钢夫股份桂有限禁公司节20冈01丝式-2盾00承6年溉度培驻训投驶入产侄出预汁测NP2－N欠P1＋(僻L2－L1)×臭r＋蛾△HCr×S倾－(腾TA2－T横A1)×疤Re△HCt＋△HCr＝△HCt×Pt＝△HCt×Rh9、续宝钢欢股份喇有限索公司改20杜01决-2剥00字6年讨培训治投入在产出规预测咱计算医表宝钢盲股份乎公司毙20矛01梯年培情训投唤入产舒出预材测计傲算表宝钢齐股份立公司惜20淋02赌年培述训投悄入产押出预荡测计企算表宝钢逐股份溜公司虑20估03猪年培火训投笼入产向出预昆测计粒算表宝钢阻股份必公司透20处04须年培蓝训投希入产充出预坛测计朱算表宝钢仿股份悲公司戴20怜05皆年培凤训投桨入产患出预葛测计吨算表宝钢医股份修公司志20京06邪年培氏训投鸣入产没出预雀测计欧算表第三着部分茂：宝轨钢股狮份有战限公窃司厂婆部、宽班组狭和个争人培辈训投级入产辈出分错析方递法和荷实例值说明□灭直接蛋法。抓即分信析观剂察期罗间所表有培听训项仆目的坦目标躲，确节定受辈训员政工在搅利用黑其所度学知格识和身技能茅影响澡的相喇关产江出指它标，厦针对歌指标衰的经怒济性族质计途算出可影响踪蝶的收昏益，猛从而答确定罢培训缸带来草的产骆出，扩并据么此计冷算培构训收沉益率扶。□床间接秀法。出即分蕉析该电厂部随所有独表现拼产出及的各危项指浊标以答及每娘项产折出指鹊标变猎化的被经济栋含义强。明制确观益察期扬间每椅类指耗标变另化，迈根据漂观察取期指漫标变淹异的可情况遮来计恢算厂塘部产倒出的监总效脊益；尼在此报基础福上扣恰除各乒项技喇改投盒入的德产出船效益明，即仰是人蜂力资果本投够入产最生的裳效益勇，依京据人竹力资盼本投误资相赖关理察论，焦计算闯培训食的产坐出效兰率。1、裕厂部唯培训牙评估岗的思绝路2、哈厂部何产出蓝的分秩类产量盈新增消耗将降低质量蹦提高效率捧提高技术趟贸易各种涂产出火的效宋益如遥何计授算？3、救厂部纽奉的投桐入分荷析培训汉人力从资本货投入非培住训人蓄力资彩本投啦入技改涨投入物料坝投入4、恭厂部乖培训县人力斥资本救计算直接勇投入委外席培训哄发生态的费伍用委托造教育疯培训起中心绞培训桥发生童的费盲用厂部愉内部姜自行丢组织普培训灾发生宰的费却用间接挥投入脱产猫培训气人员驶的工籍资福让利培训遥管理背费用遮的摊洋销5、倦厂部羞非培割训人吩力资栏本投溜入计妙算表3拔-1悦8：秘非培额训人跨力资始本投妨入估怀算表人力嘱资本祥净投掏入=内人力慕资本昌流入漏-人粮力资利本流美出人力骨资本鄙流入姐=∑叠招聘卫员工榜×人颈力资倡本核我算标银准人力龟资本零流出宅=∑胜辞职紧员工超×人递力资自本核辣算标蔑准6、凡厂部避培训裙投入岛产出酿计算椒表培训今投入令收益柄增加声值=礼总收寇益增搂加值追-技户改投足入的藏收益睁增加虚值厂部切培训老投入龟产出启估算油表格猫式7、上炼铁永部培占训投策入产笼出分浩析实然例说针明计算达炼铁拥部的胶效益闪产出计算辟炼铁荒部的暂技改宾效益计算薯炼铁畜部的乒人力番资本拾投资姑收益计算孝炼铁哪部各墓年培捉训人伐力资协本投滤入计算匆炼铁尾部非逗培训哗人力胸资本粘投入炼铁臭部9耐8、慨99撤、2付00缓0年惯各年纳培训边投入黑产出果计算熊表8、队精轧乞班组状培训干投入亩产出摆分析衣实例喘说明计算师精轧葵班组点的效肢益产帐出计算返精轧宾班组穷的技厘改效跃益计算归精轧哀班组胀的人右力资秀本投悦资收够益计算古精轧梢班组律培训动人力涌资本弃投入计算播精轧蝇班组个非培亦训人甩力资艺本投织入精轧辫班组酬培训关投入圣产出槐计算筐表表3歼-3惹4爹轧线骆98走年至灿20位00障年竣造工交痒付的姐部分骆技改洽项目工程编号工程名称技改目标竣工交付效益预评（万元）终评（万元）93-011-10-J热轧厂加热炉完善提高产能9806

96-139-10-J层流冷却设备及控制系统提高产品性能9902

96-057-10-Z最佳化剪切系统改造提高成材率9902

99AD033＃卷取机改造减少废品率200006

5009、付对个盈人培娃训投涛入产炮出分秀析实睡例说货明个人犬创效窄计算育表个人灵人力仰资本观投资睬计算疾表个人俊创效烈总计人力考资本衣投入绝累计个人陪人力坟资本架收益及率＝＝4眯55旋50义00烦÷8熄25狮53荐7＝5绣.5裂2宝钢电对赖外兴涛盗年培累训收训益为Pt=2套78搁13趣7×款5.澡52迈=1早53浙53床16元

培训名称培训内容时间培训费用宝钢培训投入交大英语强化班口语、写作、听力6个月6000元内审员培训ISO9000标准、审核技巧4天400元QS9000标准QS9000标准和专项工具FMEA、PPAP、SPC、APQP98年至2001年陆续参加，具体日期不祥3000元自学无产出项目科研成果技术专利软件开发超工作目标创效无无无无蒋一规鸣培农训及础产出银情况撒一览浮表第四束部分咽宝钢常股份变有限誉公司培训绵存在挣的问船题及施建议人均拒90锋8元钓只包乔含直肃接发勒生的罚教育箱经费倾提取精和出膛国培相训费草用5.驾02木小时样含政厕治轮谎训（步20结01傍）问题劣1、慰投入渔力度偿分析计算方式宝钢指标国际情况培训收益培训收益/培训成本12.3：1（三年平均）BaldriteWinners报道在全员质量管理培训中培训收益为30：1培训对企业的贡献率培训收益/企业净收益17.7％（三年平均）无比较对象培训占薪酬比例培训费用/全部薪酬1.5％美国平均为1.4％培训占销售额之比培训费用/销售额0.20％（三年平均）新日铁1.5％员工年平均培训时间年培训时间/全体员工5.02小时美国大型公司平均为33小时（1990年）人均培训费用培训直接支出/全体员工908元美国公司人均1100美元，IBM公司人均培训费用为3500美元受训员工比例受训员工/全体员工80.7％美国公司1990年为92.5％年度项目199920002001培训直接费用（工资的1.5%）13,256,81412,412,37610,804,384出国培训费用331,644531,3361,714,454教培中心年发生费用20,405,30122,646,53520,328,162合计33,993,75935,590,24732,847,000数据音表明剑，每形年直萄接用姻于员轧工培薪训的爽经费胖占当最年投戴入总做额的惰比例讯仅为罩40贩%、糟36秧.4肝%、等38主.1幕%，霞而教柄培中蓝心机什构性担费用魄比例宽却占璃60弃%，膀62傲.6促%、跌61病.9子%。问题材2、直接至用于猛员工糕培训寸的费建用比杨例较意低问题谊3、员工旗受训舟普及刚程度监尚待际提高全员新受训效率为讯80芹.7株%不同男年龄粮阶段唱受训蚕率不同就岗位漫类别蚕员工幻玉受训更率不同江学历平员工闲受训旱率岗位类别年份管理人员技术人员操作人员总计199818515424458319992701051855602000244185148577总计699444577

管理盟人员掌培训亡投入激所占誉比重酷最大蝇，技举术人殊员所曾占比浸重最帖小，翻这说组明目第前的安培训劣体制亦中对榨技术祝人员爽培训完没有瞎给予症足够盐的重涨视。问题掠4、对技意术人绿员的守培训蠢投入钻相对掉不足问题劲5、伯培训乱需求窝分析撕不充炊分1、饱目标掩不明罚确，2、省培训寄师资汇不好狱，3、秤培训海计划姨设计您不好膛，4、波培训汽实际绩运用拍程度客差，5、律培训税与工遗作发祥展不梳相关缸，6、美培训甩浪费伏时间肝让人勉不感批兴趣害，7、静计划贵安排版不公台平，8、鸽培训隆针对宣性差问题夹6、外其他怨培训父管理霞问题培训悦管理班在组忍织体币系上偶没有尚理顺培训蔑基础赔数据画缺乏缠，缺撞少统诞一管汇理培训难存在手消费全倾向桨，成缎为一典种福膛利缺少朗对培坚训主李体的鸽激励央和约捐束没有航建立惊培训斑跟踪医制度基层夫单位米对培填训的亏认识混还不水够深织入缺少限培训就规划改善汤建议楼1、培训芝内容拌设计信优化经营秩管理议类序号培训类别比例1岗位深化培训80.4%2经营管理类67.