校园卫生保洁制度

校园卫生保洁制度校园卫生保洁是支撑育人环境建设、保障公共卫生安全、展现学校文明风貌的基础性工作，需构建责任清晰、标准明确、流程规范、监督有力、响应迅速的全维度制度体系，覆盖校园所有空间场景、全时段运行周期，实现保洁作业无盲区、卫生维护无断层、问题处置无拖延。建立三级联动的卫生保洁责任网络，厘清各主体责任边界，避免出现责任交叉、责任真空问题。第一层级落实学校后勤管理部门的统筹管理责任，由学校后勤保障（总务）部门作为校园卫生保洁工作的牵头责任主体，负责结合学校办学规模、空间布局、师生规模制定贴合实际的保洁作业标准，统筹保洁人员队伍配置、保洁物资采购配发、全域作业调度安排、保洁服务质量考核，对接属地卫生健康、疾控、城管等部门的卫生检查要求，每学期开学前、寒暑假期间组织开展全域卫生排查与深度保洁，日常建立动态更新的保洁工作台账，协同教务、学工、保卫、团委、各二级学院构建卫生共管机制，及时响应师生提出的卫生保洁诉求。第二层级落实分片包干的作业主体责任，按照校园功能分区将全域划分为室外公共区、教学办公区、生活服务区、特殊功能区四类保洁网格，每个网格配置专属保洁班组，严格落实定人、定岗、定责、定标准的“四定”要求，在每个网格的醒目位置设置保洁责任公示牌，标注责任区域范围、保洁人员姓名、联系电话、作业时段、监督反馈二维码，确保师生遇到卫生问题能够第一时间找到对应责任人；对通过市场化方式引入的第三方保洁服务机构，要将人员配置数量、作业质量标准、应急响应时效、人员权益保障等内容纳入服务合同核心条款，明确质量不达标的扣费标准与解约情形，安排专人对第三方服务履约情况进行日常核查，避免出现“以包代管”导致的保洁质量滑坡。第三层级落实全体师生的共管共享责任，由学工部门、共青团组织将校园卫生维护纳入学生劳动教育实践体系，为每个班级划定固定卫生责任区，每周安排固定学时开展卫生值日、集体劳动，引导学生主动参与教室、宿舍、公共区域的卫生维护；各二级单位落实“门前三包”责任，本单位办公区域内部卫生由教职工自行维护，相邻公共走廊、楼道区域配合保洁人员做好日常清洁，发现公共区域卫生问题第一时间通过后勤服务渠道反馈；学生会、研究生会设立校园卫生监督志愿岗，组织学生志愿者对不文明卫生行为进行柔性劝导，定期收集同学们对保洁工作的意见建议，构建“人人参与、人人维护、人人监督”的卫生治理格局，彻底打破“卫生保洁只是后勤部门、保洁人员职责”的认知误区。明确分区域的可量化保洁作业质量标准，确保所有空间的保洁要求可核查、可落地，杜绝“保持整洁”这类模糊性表述。首先是室外公共区域保洁标准，覆盖校园道路、广场、运动场、景观绿地、水系、公共停车场、围墙周边等所有露天公共空间。校园主次道路、步行广场每日开展2次全域普扫，第一次普扫在每日早7:00前完成，避开学生早自习、教职工上班的通行高峰，第二次普扫在每日午13:30前完成，保障下午教学时段通行环境整洁；普扫作业需做到路面无泥沙堆积、无积水积冰、无成片落叶、无果皮纸屑、无食品包装、无烟头、无碎玻璃等尖锐废弃物，普扫完成后安排专人开展巡回保洁，上下课高峰、就餐高峰、大型活动举办等重点时段巡回保洁间隔不超过15分钟，日常平峰时段巡回保洁间隔不超过30分钟，确保路面散落废弃物滞留时间不超过20分钟；遇雨雪天气时，第一时间在主要道路台阶、广场出入口、教学楼门口铺设防滑垫，设置明显的防滑警示标识，雪后按照“先主路、后支路，先通行节点、后纵深区域”的顺序开展除雪作业，2小时内完成主要通行道路积雪清理，4小时内完成支路、广场区域积雪清理，使用环保型融雪剂时严格控制用量，避免腐蚀路面、损伤路边绿植，清理的积雪统一堆放到绿化带内指定位置，严禁堵塞排水口、消防通道与无障碍通行通道；道路沿线的雨水篦子每周开展1次清掏，雨季每日安排人员巡查清掏，及时清除落叶、淤泥、散落垃圾，确保排水通畅，雨天路面积水排除时长不超过30分钟。景观绿地与景观水系区域安排专人每日开展巡查捡拾，做到绿地内无白色垃圾、无宠物粪便、无丢弃的餐盒与快递包装，绿篱丛中无夹藏的塑料袋、纸屑等废弃物，绿植修剪作业产生的枝条、落叶在作业结束后1小时内全部清运完毕，不得在路边、绿地内长期堆积；景观水系每日安排专人打捞水面漂浮物，做到水面无过度繁殖的浮萍、无塑料瓶、垃圾袋、枯枝落叶等漂浮垃圾，水岸周边无垃圾堆积、无污水流入，每季度配合水系养护单位开展一次水底清淤与水质检测，及时清理腐败的水生植物，避免出现水体黑臭、蚊虫滋生问题。运动场地包括田径场、篮球场、排球场、网球场、羽毛球场等，在每日学生晨练前完成全面普扫，捡拾人造草坪内的塑料瓶、纸巾、食品包装等散落垃圾，运动时段安排巡回保洁，每次体育课程结束、体育赛事举办结束后30分钟内完成全场保洁，每月对塑胶跑道、看台座位开展一次全面冲洗，做到场地表面无口香糖残留、无饮料渍、无泥沙堆积，看台座椅无浮尘、无垃圾，运动器材表面干净无污渍。公共停车场与校园围墙周边区域，停车场地面每日清扫，做到地面无油污、无垃圾、无落叶堆积，车位标识线清晰无遮挡，停车指示牌、道闸设备表面无浮尘、无污渍；校园围墙周边每周开展2次巡查保洁，做到围墙墙根无垃圾积存、无乱堆杂物、无违规张贴的小广告，墙体无乱涂乱画痕迹，发现违规张贴、涂画内容在24小时内完成清理覆盖，保持围墙外立面整洁美观。明确室内教学办公区域的保洁标准，覆盖教学楼、实验楼、办公楼、图书馆、报告厅、公共会议室、公共卫生间等室内公共空间。公共走廊、楼梯、连廊区域每日普扫2次、全面拖洗1次，做到地面无污渍、无积水、无痰渍、无口香糖残留、无散落垃圾，墙面、天花板无蛛网、无浮尘、无乱涂乱画痕迹；走廊内的消防栓、公示栏、指示牌、开关面板、消防应急灯每日擦拭，做到表面无浮尘、无污渍，楼梯扶手每日擦拭2次，楼梯台阶无垃圾、无污渍，楼梯转角区域严禁堆放杂物，保持消防通道畅通。普通教室每日在早课前、下午课前、晚自修放学后各开展一次全面保洁，及时擦拭黑板、讲台、课桌椅表面浮尘，清理桌洞内的废纸、食品包装袋等遗留垃圾，拖洗教室地面，做到教室内地面干净无垃圾，课桌椅摆放整齐、表面无乱涂乱画痕迹，黑板槽内无粉笔灰堆积，讲台桌面无杂物、无残留粉笔灰，门窗玻璃干净透明，窗帘整洁无明显污渍；教室内设置的垃圾桶每日清空2次，桶内垃圾滞留量不超过桶容量的二分之一，桶身表面干净无污渍。多媒体教室、智慧教室、公共计算机房的保洁作业需提前征得教务、信息管理部门同意，擦拭电子设备表面时使用干燥软布，严禁用湿抹布触碰设备接口、电源部位，避免造成设备损坏，做到设备表面无浮尘，桌面无垃圾，地面无污渍，每次课程结束后及时清理桌面遗留的草稿纸、食品包装等垃圾，配合管理人员关闭设备电源、关好门窗。图书馆阅览区域在每日开馆前完成全面保洁，阅览桌椅每日擦拭，地面每日拖洗，书架表面每周擦拭1次，每月清理一次书脊缝隙的积尘，做到阅览区无垃圾、无噪音，公共检索设备表面干净无浮尘，公共卫生间清洁无异味；报告厅、公共会议室在每次会议、活动举办前1小时完成保洁作业，擦拭桌面、座椅，拖洗地面，检查饮用水设备运行状态，活动结束后30分钟内完成全场垃圾清理、桌椅归位、地面清洁，做到会场无遗留垃圾、桌面无污渍、发言话筒等设备表面无浮尘。公共卫生间作为校园保洁的核心重点区域，安排专人每小时开展一次巡检保洁，早中晚师生使用高峰时段将巡检频次提升至每30分钟一次，做到地面无积水、无污渍、无痰渍，便池、蹲位、马桶无尿碱、无污垢、无堵塞，随脏随冲，无明显异味；洗手台台面干净无积水，水龙头光亮无水渍，镜面干净无水痕、无手印，纸篓内垃圾不超过容量的三分之二，及时补充洗手液、厕纸等耗材；卫生间隔断门、墙面每日擦拭，无乱涂乱画痕迹，天花板、墙角无蛛网，每日开展不少于2次消毒作业，在卫生间门后张贴统一的保洁巡检记录表，每次保洁完成后签字标注巡检时间、保洁内容，主动接受师生监督。办公楼公共区域在每日教职工上班前完成走廊、楼梯、公共卫生间的清洁，电梯轿厢每日擦拭2次，电梯按键每2小时开展一次消毒擦拭，做到轿厢地面无污渍、无垃圾，电梯门表面光亮无手印。明确生活服务区域的保洁标准，覆盖学生宿舍、食堂、校园超市、快递点、浴室、开水房、校医院周边等生活服务空间。学生宿舍公共区域的楼道、楼梯每日普扫2次、拖洗1次，做到地面无垃圾、无积水、无污渍，墙面无蛛网、无乱贴乱画，楼梯扶手每日擦拭，楼道内消防设施、公告栏每日擦拭无浮尘；宿舍公共卫生间、盥洗室安排专人每2小时巡检保洁一次，做到便池无污垢、无堵塞，盥洗台无积水、无剩饭剩菜残渣，地面无积水、无明显异味，纸篓及时清空；宿舍楼下的垃圾收集点每日清运2次，夏季高温时段增加至每日3次，做到垃圾桶周边无散落垃圾、无污水横流，垃圾桶表面干净无污渍，每周对垃圾桶开展一次全面冲洗消毒，确保垃圾日产日清，不堆积、不滋生蚊蝇。食堂区域严格按照《食品安全法》规定的卫生要求开展保洁作业，就餐区在三餐开餐前完成桌面擦拭、地面清扫，就餐期间安排巡回保洁，及时清理桌面遗留的餐盒、食物残渣，就餐结束后全面拖洗地面、擦拭桌椅，做到就餐区桌面无油污、无食物残渣，地面无油污、无积水、无食物残渣，桌椅摆放整齐；食堂操作间、备餐间配合食堂工作人员做好动态保洁，地面随时清扫，做到无食物残渣、无油污，排水沟无堵塞、无食物残渣积存，后厨垃圾每餐后清运，做到垃圾不积存，垃圾桶全程带盖；食堂周边隔油池每月定期清掏，避免油污堵塞管道、产生异味。校园超市、快递点、浴室、开水房等服务场所，超市内部通道、货架底部每日清扫，做到地面无垃圾、无杂物，购物车、购物篮每日擦拭消毒，超市门口无散落的广告单、包装袋；快递点在每日快递派送结束后开展全面清扫，做到地面无废弃快递面单、无快递包装填充物、无缠绕胶带，快递包装回收箱及时清空整理，避免纸箱堆积堵塞消防通道；浴室在每日营业结束后全面冲洗地面、墙面，清理更衣室内的垃圾，做到更衣柜表面干净无浮尘，地面无积水、无毛发、无肥皂渍，淋浴头无积水垢，浴室内部保持通风无异味，更衣室长凳每日擦拭消毒；开水房地面每日拖洗，做到地面无积水、无水垢、无垃圾，开水器表面每日擦拭，无浮尘、无水渍，出水嘴周边无污渍。校医院周边区域按照医疗卫生场所的卫生要求增加消毒频次，校医院门口单独设置垃圾收集点，严格区分普通生活垃圾与医疗废物，医疗废物委托具备资质的专业机构专门清运，保洁人员在医疗废物收集点周边作业时按要求做好个人防护，做到区域无垃圾、无污水、无异味。明确特殊功能区域的保洁标准，覆盖实验室危险废弃物暂存点、防疫隔离观察点、施工围挡周边、地下空间等特殊场景。实验室公共区域按照教学办公区域标准开展保洁，实验室内部保洁严格遵守实验室管理规定，在实验管理人员指导下开展作业，严禁随意触碰实验设备、实验试剂，配合实验人员做好普通垃圾的分类收集；实验楼危险废弃物暂存点周边每日开展巡查保洁，做到周边无散落实验废弃物、无试剂泄漏残留，每周对暂存点周边地面开展一次消毒，严禁危险废弃物流入普通生活垃圾收集系统。隔离观察点、发热门诊等重点防疫区域的保洁人员需经过专门的防护知识培训，作业时规范穿戴防护服、N95口罩、防护手套、护目镜，按照卫生防疫要求开展作业，区域内产生的垃圾全部按照医疗废物标准收集、封装、消杀，通过专门渠道清运，每日对区域内地面、墙面、高频接触物体表面开展3次以上消毒，做到区域无垃圾、无污水、无疫情传播隐患，作业使用的保洁工具单独存放、单独消毒，严禁与其他区域的保洁工具混用。施工围挡区域主动督促施工单位落实围挡范围内的卫生主体责任，保洁人员每日对围挡外侧道路进行清扫，及时清理施工车辆带出的泥沙、散落的建筑垃圾，做到围挡周边无建筑垃圾堆积、无扬尘、无污水横流，围挡墙面无乱涂乱画、无违规张贴广告，施工项目竣工后第一时间对施工影响区域开展全面保洁，恢复场地整洁。地下空间包括地下车库、地下管廊出入口、人防工程区域，每周开展2次保洁作业，做到地面无积水、无垃圾、无杂物堆积，墙面无蛛网，通风口无浮尘、无堵塞，定期开展通风除湿，避免地下空间潮湿发霉、滋生蚊虫。严格落实保洁作业全流程规范，确保保洁作业有序开展，不干扰正常教育教学秩序。严格落实错峰作业要求，道路普扫、教学楼普扫等易影响师生通行的作业全部安排在非教学、非高峰时段开展，路面冲洗、垃圾清运、绿植修剪等产生噪音的作业，安排在早6:00-7:00、下午放学后的非休息时段开展，每日22:30至次日6:00严禁开展产生噪音的保洁作业，避免影响师生正常休息；垃圾清运采用密闭式运输车辆，清运过程中严禁出现垃圾遗撒、污水滴漏问题，清运完成后及时清扫收集点周边的散落垃圾，保持收集点周边整洁。规范保洁工具与物资管理，每个保洁班组设置专门的工具存放间，拖把、扫帚、抹布、水桶等工具按作业区域分类存放，对卫生间使用与公共区域使用的清洁工具通过不同颜色标识严格区分，严禁交叉混用造成交叉污染；保洁工具每次使用后清洗干净、晾干存放，定期开展消毒，出现破损、掉毛等问题及时更换，不得使用破损工具开展作业；保洁使用的清洁剂、消毒剂全部选用符合国家环保标准、无刺鼻气味、低腐蚀性的产品，严禁使用有毒有害、污染环境的清洁用品，清洁物资存放在专门库房由专人管理，建立出入库登记台账，避免出现误食、误用问题，清洁剂使用时严格按照标准比例稀释，根据不同地面、墙面材质选用适配的清洁产品，比如大理石面层严禁使用强酸性清洁剂，避免腐蚀面层造成不可逆损坏。严格落实垃圾分类作业要求，按照生活垃圾分类标准在校园内规范设置可回收物、厨余垃圾、其他垃圾、有害垃圾四类收集容器，保洁人员对责任区域内的垃圾投放情况开展二次分拣，引导师生准确分类投放；厨余垃圾做到日产日清，沥干水分，严禁混入塑料袋、一次性餐具等其他垃圾，可回收物定期整理归集，变卖收益纳入学校后勤服务公益账户，用于校园卫生宣传与保洁人员奖励，有害垃圾专门存放至有害垃圾暂存点，委托具备资质的单位定期清运，严禁不同类别垃圾混合清运、混合处置。规范消毒作业流程，按照公共卫生防控要求，定期对电梯按键、楼梯扶手、门把手、课桌椅、食堂餐桌、卫生间水龙头等高频接触部位开展消毒作业，日常防控状态下每日消毒1次，呼吸道、肠道传染病流行期间将消毒频次提升至每日2-3次；消毒作业建立专门台账，详细记录消毒时间、消毒区域、消毒剂名称与浓度、操作人员姓名，消毒时避免消毒剂直接接触食物、书籍、电子设备，消毒完成后及时开窗通风，避免消毒剂残留刺激师生呼吸道。统筹做好病媒生物防制工作，每月对食堂周边、宿舍楼下、垃圾收集点、卫生间、绿地等易滋生病媒生物的区域开展排查，及时清理蚊虫滋生地，按照规范开展灭蚊、灭蝇、灭鼠、灭蟑螂作业，药物投放时设置明显警示标识，避免师生、宠物触碰，确保病媒生物密度控制在国家规定标准范围内，预防虫媒传染病传播。建立全链条监督考核与激励约束机制，确保各项保洁标准落到实处。建立常态化巡查机制，由后勤管理部门安排专职卫生督查人员，每日对全域保洁情况开展不少于2次的全覆盖巡查，建立问题整改台账，发现问题第一时间通过工作群派单至对应保洁班组，明确整改时限，其中垃圾散落、地面污渍等轻微问题要求15分钟内整改完毕，墙面乱涂乱画、管道堵塞、路面积水等问题要求1小时内整改完毕，整改完成后拍照反馈核查，形成“问题发现-工单派发-限时整改-核查销号”的闭环管理链条。畅通师生监督反馈渠道，在校园后勤服务平台、官方公众号开通卫生问题反馈端口，结合各区域张贴的监督二维码，实现卫生问题随时扫码上报、自动定位，后勤平台收到反馈后10分钟内完成派单，整改完成后第一时间向反馈问题的师生告知整改结果；每月组织一次教师代表、学生代表座谈会，集中听取师生对保洁工作的意见建议，把师生满意度作为衡量保洁服务质量的核心指标，针对师生反映集中的问题及时优化作业安排，比如针对课间卫生间保洁不及时的问题，在课间时段增派保洁人员开展动态巡检。建立量化考核评价体系，对保洁班组、第三方保洁机构的考核实行百分制，其中日常巡查问题整改情况占40分，师生满意度测评占30分，重大活动卫生保障成效占20分，应急处置任务完成情况占10分；每月考核得分90分以上的，按照合同约定全额支付服务费用，得分80-89分的扣除当月5%的服务费用，得分70-79分的扣除当月15%的服务费用，连续两个月考核得分低于70分的，约谈第三方保洁机构负责人并要求限期整改，连续三个月考核得分低于70分的，严格按照合同约定解除服务协议，重新开展保洁服务采购；每季度开展“最美校园美容师”评选，对工作认真负责、收到师生广泛认可的保洁人员给予物质奖励与荣誉表彰，对工作责任心不强、保洁质量长期不达标、多次收到师生有效投诉的保洁人员，开展批评教育与岗位培训，经培训仍不改正的，按照劳动用工规定予以辞退。将校园卫生维护情况纳入各二级单位、各班级的文明创建考核指标，对卫生责任区落实到位、学生卫生习惯良好的学院、班级，授予“卫生文明先进集体”称号，对责任区域卫生脏乱差、多次提醒仍不整改的单位，进行全校通报批评，取消年度文明单位评选资格。完善多场景应急处置机制，提升突发情况下的保洁响应能力。建立极端天气应急保洁预案，遇暴雨、暴雪、大风、高温等极端天气时，立即组织全体保洁人员到岗到位，暴雨天气重点清理排水口落叶、垃圾，快速排除路面积水，及时清理倒伏树木、断枝，保障道路通行安全；暴雪天气按照既定除雪顺序开展作业，在易滑路段设置警示标识，铺撒防滑材料；大风天气及时清理路面被风吹落的树枝、散落垃圾，加固垃圾桶、宣传牌等设施，防止坠物伤人；高温天气增加生活垃圾清运频次，对垃圾收集点、卫生间、食堂周边等易产生异味、滋生蚊蝇的区域增加消杀频次，避免出现异味扩散、蚊蝇爆发问题。建立突发公共卫生事件应急保洁机制，当出现诺如病毒感染、流感等聚集性疫情时，第一时间按照疾控部门要求对涉疫区域开展终末消毒，提升公共区域消毒频次，保洁人员严格做好个人防护，涉疫垃圾按照医疗废物标准收集、封装、清运，严防疫情扩散；遇师生在公共区域出现呕吐、腹泻等突发情况时，保洁人员接到通知后10分钟内赶到现场，按照规范流程对呕吐物进行覆盖、消毒、清理，对污染的地面、物体表面开展彻底消毒，避免造成交叉感染。建立大型活动专项保洁保障机制，学校举办运动会、开学典礼、毕业典礼、校庆、大型考试等活动时，提前制定专项保洁方案，在活动场地周边增设临时垃圾桶，安排足够保