如何激励员工

关于如何激励员工第1页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三课程目标1、知道什么是激励以及作用2、掌握激励的原理3、掌握激励的各种手段4、活学活用第2页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三学员对象领班员工组长经理科长拉长优秀班组第3页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三名人名言

要使一家企业有活力，有朝气，激励就是一切，一个管理者能够激励他人，便是他最大的成绩。----管理大师艾科卡第4页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三受到激励的人，他们就会：干劲十足，披星载月地工作；士气高昂，主动积极去做好每一件事；激发更多的潜能完成平凡人无法达成的任务。管理者要必须完全了解人类需求的每一种层次。管理者必须视员工的个别情况来做有效的激励。人，时时都需要被激励的第5页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三什么是激励？动力之源是好奇讨论：什么是激励测试第6页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三知识单所谓激励，是引起需要，激发动机，指导行为，有效实现目标的心理过程

通俗地说，激励就是提高工作积极性第7页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三思考：激励有哪些作用？让我好好想想激励的作用有哪些？第8页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三吸引优秀人才开发员工潜能留住优秀人才造就良性竞争激励的作用第9页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三练习单你用什么东西来激励员工加工资发奖金晋升第10页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三？？什么资源第11页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三每个人身上都有的不需要花钱得到的很容易实施的很受人欢迎的取之不尽，用之不竭但确是很多人忽略的第12页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三赞美的眼神善意的微笑热忱的肯定心理资源第13页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三课程大纲…………………1什么是激励以及作用4案例分析3激励手法的有效用2掌握激励的原理第14页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三激励原理介绍

---经济人和社会人假设、需求层次论第15页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三霍桑实验的主导者，哈佛大学教授梅奥的著名结论…企业中的员工不是单纯追求金钱收入的，还有社会和心理的需求，这就是追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。经济人？社会人！第16页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三

靠提高工资和奖金的办法来调动员工的工作积极性，毕竟是有限的，也不是万能的。第17页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三在企业中，有些激励方式是不花钱和少花钱的激励请大家列举几种。第18页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三

案例：员工甲在某次公司举办的知识竞赛中得了第一名，此时你会怎么奖励或激励她？参考答案：亲自到现场祝贺她，鼓励她再接再厉，因为肯定员工的努力本身就是一种奖励第19页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三层次需求理论的基本内容生理上的需求安全上的需求感情上的需求尊重的需求自我实现的需求第20页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三马斯洛层次需求理论示意图重点第21页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三1生理需求

人类维持自身生存的最基本需求，包括饥、渴、衣、住、性需求；是推动人类行动最强大的动力。当生理需求都被满足以后，生理需求是否还能激发员工的工作积极性呢？第22页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三2安全需求

人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。第23页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三3感情需求友爱的需求，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；

归属的需求，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。

第24页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三4尊重需求

人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。

尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。第25页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三5自我实现需求

这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。

第26页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三活活学用第27页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三案例：

车间举行了一次岗位技能大赛，一位以前犯过错误的员工张某获得了三等奖，按照比赛规则，他可以得到50元奖金。但张某家庭经济比较优越，这对他有多大的激励力量呢？该怎样做？第28页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三50元对他的作用未必很大，因此激励价值不大；该员工最需要的是什么呢？改变人们对他的负面看法。能否买一个笔记本、一个茶杯、两条毛巾，写上大红的“奖”字发给他呢？这名员工把奖品在车间内使用，向人们证明他变好了。这样是否更具激励力量？第29页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三

案例：员工乙在2012年公司最佳优秀员工评选中以第一名的选票获得“最佳优秀员工”称号，此时你会怎么奖励或激励她？参考答案：把优秀员工请到办公室向她表示谢意；或者以优秀员工的名字命名某项奖励计划；或者把她的事迹介绍给上级或同级，让上级领导来表扬她做出突出成绩；第30页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三

案例：一天，员工丙到办公室找到你，要求你加薪水或奖金，此时，你该怎么来处理？参考答案：适当地肯定该员工近来的表现，并指出员工存在的不足，分析加薪水或不加薪水的原因。第31页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三不花钱和少花钱的激励方式在早班会上公开表扬员工给做出成绩的员工奖励公司纪念品主动关心员工的生活让优秀员工别上“优秀员工”胸卡让优秀员工别上“优秀员工”胸卡让优秀员工与总经理合影让员工去参加活动或培训第32页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三知识单激励的核心方法第33页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三1、目标激励法（或期望论）

了解员工的目标，改造员工的目标，帮组员工建立目标，让员工的个人目标与组织的目标相结合，以此激励员工工作的积极性。积极性=效价×成功概率×可信性效价：目标实现后，所得报酬对员工心里价值满足的程度。第34页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三案例单案例：B公司某事业部为了提升产品质量，宣布如下规定：本事业部员工三年内不出一个不良品，奖励五万元

以上的政策对于改善质量、减少不良有多大的激励力量呢？?思考设立适当的高标准协助员工设立目标鼓励员工自己努力完成目标让员工参与目标的设定第35页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三获得五万元的奖励，作用大三年内不产出不良，可能小缺乏激励力量分析第36页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三

当行为的结果有利于个人并得到正强化时，行为就会重复出现；当行为的结果得到负强化时，行为就会消弱或减退。

——引自于斯金纳的“操作条件反射”理论2、行为强化法奖励和惩罚就是典型的正负强化手段正强化：

人们对某种行为给予肯定和奖励，使这种行为巩固、保持、重复，称之为正强化；负强化：

对某种行为给予否定和批评，使这种行为减弱和消失，称之为负强化；第37页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三正负强化的方式1、常见的形式三对六种：表扬、批评、奖金、罚款、高兴、不高兴；2、正强化的形式：表扬、奖金、显示高兴、授予某种企业自定称号或职称、给予培训、提高享受信息的等级、请他介绍工作经验、替他在父母或妻子单位扬名、晋升、记功制度、荣誉假、象征物品；3、负强化形式：批评、罚款、显示不高兴、行政处分、对其封锁消息、书面检讨、评选最差员工、通报批评、劣迹通报亲属、降级。第38页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三1、对部属的行为进行分析，对其中希望加强和保持的行为给予正强化，对于不希望再次出现的行为给予负强化；2、多元化使用正负强化原则；3、正负强化交替、频繁使用；4、正负强化指向具体事物；5、对于理性程度较低者偏重正、负强化，对于理性程度较高者偏重态度改造。正负强化的原则第39页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三3、工作激励法保健因素激励因素赫茨伯格认为…第40页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三激励因素：有之满意，无之无不满。例如成就感、意外的收入、有前景的、有创造性的、受到器重等保健因素：

有之无不满，无之不满。例如正常的工资发放、良好的同级关系、平和的上下级关系、有安全保障的工作环境等。激励因素是能够提高员工积极性的相关措施，保健因素是避免员工积极性下降的相关措施。第41页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三工作本身的责任感、挑战性就是激励的根本原因热爱自己的工作是创造精神的三部分之一第42页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三我们的职责允许员工有表现的自由赋予责任/权力支持员工的决策要员工对结果负责第43页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三工作激励展示重要展示挑战增加责任工作扩大应用第44页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三案例单

制造二部某员工（女）发明了一种新的剥料方法，降低了失效率和提高了工作效率。

假如你是该车间主管，你怎么奖励她呢？假如你是这名员工，你又怎么选择呢？第45页，讲稿共48页，2023年5月2日，星期三案例：

我司近期接到某类产品内有异物的品质投诉，经工程师测试和调查分析，前段工序环境的洁净度是引起该问题的重要原因，为此公司加大了6S的推行和审核力度。