信息管理制度

信息管理制度

信息管理制度总则本信息管理制度旨在规范公司内部信息的管理和使用，保障信息的安全和合法性，维护公司的利益和声誉。所有使用公司信息系统的员工都必须遵守本制度。一、系统管理（一）系统安装系统安装必须由专业人员进行，确保安装程序无病毒、无恶意软件，并按照公司的安全标准进行配置。（二）系统操作员工必须使用个人账号进行操作，不得使用他人账号。同时，员工应该熟悉系统操作流程，避免误操作导致信息泄露或数据丢失。（三）系统维护系统维护应该由专业人员进行，包括系统更新、补丁安装、备份等。员工不得随意更改系统设置或删除系统文件，以免影响系统稳定性和安全性。（四）病毒防护员工应该定期更新杀毒软件，并扫描磁盘、U盘等外部存储设备，确保不会被病毒感染。同时，员工应该避免打开未知来源的邮件、文件或链接，以免被恶意软件攻击。（五）账号管理员工应该妥善保管个人账号和密码，不得将其泄露给他人。同时，员工应该定期更改密码，以增强账号的安全性。离职员工应该及时注销个人账号，避免账号被他人利用。以上是本公司信息管理制度的主要内容，希望所有员工能够认真遵守，共同维护公司的信息安全和利益。系统数据管理在计算机系统中，数据是非常重要的，因此系统数据管理非常关键。它包括数据备份、数据恢复、数据安全等方面。在数据备份方面，需要定期备份重要数据，以防止数据丢失。在数据恢复方面，需要及时恢复数据，以保证系统正常运行。在数据安全方面，需要加强数据加密和访问控制，以防止数据泄露和非法访问。硬件管理硬件管理是指对计算机硬件的管理和维护。它包括设备管理、日常操作管理、计算机维护管理和硬件安全管理。设备管理主要包括对硬件设备的管理和配置，以及对硬件设备的故障排除。日常操作管理主要包括对硬件设备的使用和维护，以及对硬件设备的安全保护。计算机维护管理主要包括对硬件设备的维护和保养，以及对硬件设备的升级和更新。硬件安全管理主要包括对硬件设备的安全保护和防护，以及对硬件设备的安全监控和管理。网络管理网络管理是指对计算机网络的管理和维护。它包括网络设备的管理和配置，网络安全的保护和防护，网络性能的监控和优化等方面。网络管理需要对网络设备进行管理和配置，以保证网络的正常运行。同时，需要加强网络安全保护和防护，以防止网络攻击和非法访问。此外，还需要对网络性能进行监控和优化，以提高网络的工作效率和稳定性。网络使用公司网络资源是为了工作需要而设立的，员工必须遵守以下规定：1.禁止使用公司网络进行非工作相关的活动，如游戏、聊天、观看视频等。2.禁止在公司网络上发布违法、不良信息，如色情、暴力、赌博等。3.禁止在公司网络上泄露公司机密信息。4.员工应当妥善保管自己的账号和密码，不得将其泄露给他人。5.禁止在公司网络上进行恶意攻击、病毒传播等行为。以上规定违反者将受到相应的处罚。用户IP管理为了保障网络安全，公司对用户IP进行管理：1.每个员工只能使用公司分配的IP地址。2.禁止私自更改IP地址。3.禁止使用他人的IP地址。4.禁止在公司网络上使用代理服务器。以上规定违反者将受到相应的处罚。网络安全网络安全是保障公司信息安全的重要一环，员工应当做到以下几点：1.定期更换密码，密码应当复杂、不易被猜测。2.不随意下载未知来源的软件或文件，以免感染病毒。3.不随意插拔U盘、移动硬盘等外部存储设备，以免泄露公司机密信息。4.不随意连接公共无线网络，以免被黑客攻击。以上规定违反者将受到相应的处罚。机房管理机房是公司信息系统的核心，员工应当遵守以下规定：1.未经授权，禁止私自进入机房。2.禁止在机房内吃喝、吸烟等行为。3.禁止在机房内进行非工作相关的活动，如游戏、聊天等。4.禁止私自更改机房内设备的设置。以上规定违反者将受到相应的处罚。项目管理为了保障项目的顺利进行，员工应当遵守以下规定：1.严格按照项目计划执行，不得私自更改项目内容。2.及时向上级汇报项目进展情况。3.保护项目机密信息，不得泄露给外部人员。以上规定违反者将受到相应的处罚。培训与上岗为了提高员工的信息化水平，公司将定期进行培训，员工应当积极参加培训并及时掌握新知识。同时，员工应当按照公司规定的程序进行上岗，不得擅自上岗。以上规定违反者将受到相应的处罚。其他本制度未涉及的其他规定，将由公司另行制定并通知员工。员工应当遵守公司的各项规定，保障公司信息化建设的顺利进行。以上规定违反者将受到相应的处罚。本公司的信息管理制度旨在明确各部门的权限和职责，规范信息管理流程，确保各应用系统和计算机网络系统高效、稳定、可靠、安全运行，为公司信息系统的建设提供强有力的支撑平台。信息部负责制定、修订和解释本管理制度，并监督其执行情况，定期检查并修订完善本制度。本制度适用于公司所有信息系统的工作。一、系统管理（一）系统安装1.系统安装在安装操作系统之前，公司所有电脑应备份好用户文件、邮件等电脑配置信息。安装完成后，应安装所有驱动、重要的系统补丁程序，并禁用相关的USB设备和配置用户操作权限。同时，将该计算机加入域，并设置统一的管理员账号和密码。安装完成后，需将配置信息填写到《计算机详细配置表》（见附件一）。2.应用软件安装所有公司计算机需要安装应用系统、防病毒软件、办公软件、输入法、打印机驱动程序等。电脑软件或系统内需使用系统管理员账号进行变动时，由信息部安排专职人员进行变更。禁止电脑用户未经信息部许可私自安装系统或软件。（二）系统操作1.系统操作信息操作员应及时处理单据，原则上当天单据当天处理，截止日期为第二个工作日早上九点之前。具体规定视业务部门的要求不同，作相应的调整。信息操作员要保证系统数据的准确性，不准因操作生疏数据乱填，没有任何系统关联单据或外部单据直接操作系统，重复录入不完整或重复的数据等行为。2.邮件系统操作所有用户对来历可疑的邮件不可随意打开，每周定期清理自己的收件箱、已发送邮件、已删除邮件，以防邮箱超过容量而无法正常收发邮件。在使用企业邮箱时，必须遵守国家有关的法律法规，不得侵犯国家、社会、集体和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动，严禁制作和传播垃圾邮件及诈骗邮件，不得使用内部企业邮箱账号注册各类论坛、网站。信息部有权撤销违法乱纪者的企业邮箱使用权，并交由有关部门处理。硬件工程师每月需对公司邮箱的账号、收发数量进行检测，每月提交《邮箱月度报表》（见附件二）。（三）系统维护信息部负责协调、安排公司信息系统方面的运维工作。系统管理员负责系统运行环境的建立、维护，排除系统软件、硬件的故障，保证系统的正常运行。2.系统管理员负责定期检查软件运行情况、安装和调试系统，并按照规定程序维护软件的完整性、适应性和正确性。同时，还需要及时更新各种操作系统和应用软件系统的最新补丁程序。3.系统管理员需要积累系统运行情况的详细材料，包括系统使用时间、用户登录流量、每天录入数据的数量、系统中积累的数据量以及数据查询使用的频率。这些数据可提供系统工作数据、工作效率与发生故障情况的信息。4.系统管理员应及时记录系统的维护情况，并保管有关维护文档，包括维护内容、情况、时间和执行人员。5.系统管理员需要及时记录系统出现的问题，填写《问题反馈跟踪表》（见附件三），包括问题发生时间、问题详细描述、问题处理的方法和结果、处理的有关人员以及善后分析与措施。6.对于系统报表或功能的开发，业务部门需要按照要求提交开发申请表（见附件四），经IT组织相关部门评估可行性，业务部门确认后方可进行开发。开发完成后，业务部门需在测试系统中进行测试，测试合格再在生产机上运行。（四）病毒防护1.严格控制非公司业务电脑接入公司内网，以确保网络安全。2.对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向公司文件服务器拷入软件或文档，以防止病毒入侵。3.硬件工程师需要经常关注防病毒网站的病毒和安全预警，维护病毒信息获取并提前防护，以及负责对病毒事件的处理。（五）账号管理员工应使用自己的账号和密码进行登录操作，禁止使用他人账号操作电脑。若没有账号和密码，应主动向所在部门负责人提出申请，由信息部统一开设账号。信息操作员收到账户开通通知后，必须即时修改账户初始密码。每个员工都必须妥善保护好自己的密码，并对其账号中的所有活动和事件负全部责任。信息部需要确保用户的权限被限定在许可的范围，能够访问到相应权限的信息。同时，软件工程师必须定期检查分配的权限，以防止权限被滥用。如用户权限需变更时，则必须通过相应权限变更审批流程（见附件五），系统管理员方可对其进行变更权限处理。员工离职或变更时，应做好相关的交接工作，等到接手人员确认能正常使用该系统后方可离职。离职前，所在部门负责人应及时通知信息部。员工离职后，信息部要及时清理相关账号或修改账号密码。（六）系统数据管理公司采用非集中的方式来维护数据。各业务部门和IT部门各自维护自己所需的数据。要添加数据，业务部门必须按照数据收集模板完整填写，并在规定时间内按照指定的数据收集流程提交给数据维护部门。数据维护部门会快速在系统中进行维护，然后通知业务部门，以确保业务顺畅进行。为了保证数据的安全和保密，所有备份数据都存放在单独的磁盘存储中，并通过磁带库备份到磁带中。该主机置于内部网络，并与外部网络物理隔离，以防止各类数据被非法变更、泄漏、丢失和破坏。备份时间有详细规定：每次数据有较大改变时备份，重要数据每天本地备份；每月底检查备份情况，有疏漏的再次备份。如果发生故障需要恢复数据时，恢复工作由专人负责。网络系统中的业务数据、邮件数据和文件服务器数据等应每月月底定期用光盘或其他媒介备份，并做好备份日志。每季度形成报表，提交给部门负责人备案，备份的资料应妥善保管。计算机数据传递时应注意防范病毒，以保障网络系统的安全，预防各种病毒入侵和非法数据写入。公司的相关IT设备均为公司财产，应充分挖掘现有IT设备潜力，重视维护维修、功能开发、改造升级和延长寿命的工作。IT设备在使用中应保持完好，做到合理流动和资源共享。杜绝闲置浪费和公物私化。IT设备及配件的购买、升级和报废必须按照有关规定，由信息部进行技术鉴定和审批。信息部分析IT设备需求，如需采购则依照相关采购标准进行统一采购。所有独立IT设备应按规定办理固定资产登记，员工未经许可不得私自拆卸和连接公司硬件设备。各部门电脑操作人员不能擅自打开计算机机箱，禁止更换计算机硬件。若根据工作需要欲更换硬件，报批后，由信息部负责实施。涉及公司商业机密文件和重要数据，操作时应阻止无关人员围观。计算机上不得存放安装有影响破坏公司计算机网络正常运行的软件。如发现存在此类文件，管理员可以在不通知所有者的情况下无条件的完全删除，并报相关领导处理。硬件工程师需要定期对主机和网络等硬件设备进行维护，及时处理设备故障问题，以确保系统运行的安全和可靠性。在硬件安全管理方面，服务器和网络设备应配备UPS以防止设备在停电时被损坏。硬件工程师应妥善保管维修用软件、工具、备品备件，尤其是存储设备的保管和装配要非常注意。公司服务器上不允许安装与服务项目无关的软件，所有安装在服务器上的软件必须经过无毒测试方可安装。硬件工程师应经常检查服务器的日志、服务器中的帐号、服务进程及路由器、防火墙、交换机是否正常工作等，发现问题或隐患要及时解决，并做好检查日志。在网络管理方面，网络使用应由信息部统一规划与执行，禁止任何部门擅自连接网线和无线发射器。员工电脑网络应用权限由信息部统一设定，按照岗位分为可以上网和不可以上网两种。任何人未经许可不得更改，不符合外网访问权限的访问要求必须通过直属高层领导的审批，由信息部评估并授权之后才可执行。硬件工程师对员工上网行为每月抽查一次，如有异常流量将结果报告给相应领导。每个部门建一个共享文件夹存放或交换本部门专用文件，只有本部门成员有读写权限。建立公共文件夹，在其中为每个部门设置一个可写文件夹，并将公共文件夹中的所有对象设置为所有用户都可读，用于各部门存放全公司可共享的文件。再在公共文件夹中建立一个public文件夹，用于一些临时而又无需保密的信息交换。公司所有电脑的计算机名和IP地址工作组必须要统一规范管理，计算机命名与卡位办公资产编号一致，禁止私自更改或设置IP地址。IP与名称统一通过《计算机详细配置表》中记录并实时更新。在网络安全方面，公司业务系统内所有电脑严格控制光驱、U盘以及其它外部存储设备。所有业务网络中的电脑严格控制接入互联网，非业务网络中的电脑需要访问互联网需做好防病毒措施。硬件工程师应将上网电脑的浏览历史记录保留30天，并防止信息操作员清除上网日志。禁止客户端安装上网助手、网络实名等插件。1.网络使用规定公司要求员工在上网时只能访问与工作相关的站点，禁止在论坛或BBS站点发表代表公司观点的文章或意见，同时也禁止发表违反国家法律的帖子。如果违反规定，责任由个人承担。2.外部网络安全管理公司对外的IP资源、网络拓扑、域账号、密码等属于公司机密，硬件工程师必须保密。服务器和防火墙的活动日志要保存一个月，硬件工程师必须每月初对上个月的日志进行分析。为了监控服务器的外网访问，可以考虑使用上网行为管理设备，需要进一步咨询。4.机房管理机房是公司网络的核心部分，只有硬件工程师被授权才能进入。硬件工程师必须在工作时间内监控和记录设备的运行情况，并且必须24小时手机值班。如果发现异常或突发事件，必须立即处理并报告部门领导。每台网络服务器必须由专人维护，严禁泄露管理员口令。在即将长时间断电的情况下，硬件工程师必须手动关机和开机，以避免突然断电对设备的影响。机房必须保持一定的温度和湿度，严禁吸烟，注意除尘、抗静电和防雷击。在机房和办公室内禁止吃食物、随地吐痰，进入机房时必须穿鞋套。禁止使用电炉、电水壶等电器。硬件工程师必须学会使用消防灭火器材，并在发生火情时立即投入灭火，并通知相关管理人员和公司领导。如果机房地板或其他物品被弄脏，必须及时清理，保持机房的洁净环境。注意检查机房的防晒、防水和防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响。对于涉及