电子商务物流管理

《电子商务物流管理》第四章物流管理

学习目标关键术语

第一节企业物流第二节物流企业管理第三节物流管理的核心内容小结和学习重点思考题第四章物流管理本章学习目标1.了解企业物流的涵义及特点；2.掌握物流企业管理的涵义、职能和原理；3.掌握物流管理的核心内容及术语标准。关键术语

1.企业物流InternalLogistics2.物流企业

LogisticsEnterprise3.物流标准化LogisticsStandardisation第一节企业物流一、生产物流1．生产物流概述(1)生产物流的概念生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位(仓库)流入另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从该点流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。

第一节企业物流生产物流中物流和信息流的示意图

第一节企业物流(2)影响生产物流的主要因素

不同的生产过程有着不同的生产物流构成，生产物流的构成取决于下列因素:

生产的类型生产规模企业的专业化与协作水平第一节企业物流(3)合理组织生产物流的基本要求

比例性

连续性

平行性

节奏性

适应性

物流过程

第一节企业物流(4)生产物流系统设计原则

①功耗最小原则。物流过程中不增加任何附加的价值，徒然消耗大量人力、物力和财力，因此，物流“距离”要短，搬运“量”要小。②流动性原则。良好的企业生产物流系统应使流动顺畅，消除无谓停滞，力求生产流程的连续性。当物料向成品方向前进时，应尽量避免工序或作业间的逆向、交错流动或发生与其他物料混杂的情况。③高活性指数原则。采用高活性指数的搬运系统，减少二次搬运和重复搬运量。

第一节企业物流一、生产物流

2．生产物流类型与特征（1）生产物流类型的概念

企业的生产类型是生产的产品产量、品种和专业化程度在企业技术、组织和经济上的综合反映和表现。它在很大程度上决定了企业和车间的生产结构、工艺流程和工艺装备的特点，生产过程的组织形式及生产管理方法，同时也决定了与之匹配的生产物流类型。

第一凡节矮企业跨物流（2）工虎序类海型①多道黄连续乌工序侮。这丢是指燃在最侵初工臭序中耐投入孕的材受料或向零部葵件，仪按直狼线型律安排愤的工兔序依糟次前煤进和炕加工钢，在坡最后姥工序侍制成括成品外而构烟成的逢工序顿。多道靠连续调工序第一盒节伞企业男物流（2）工娃序类窑型②多道思合流慨工序相。产允品是银由多勺种原胆材料耗或者玩零部典件组窜成，裁这些邻原材袍料或唱零部铅件分亏别在巨平行哨安排刚的单异一或迁者多愿道连廊续的跃工序茫上边节加工情边流投动，隔在适清当的荐阶段萝一个涂接一言个地素进行冰合成析，或摇者多学道装忘配而狸制成粥最终拌成品溪。多道勉合流笨工序第一催节挡企业朵物流（2）工吊序类单型③多道甜分支折工序怀。一荡种或省多种榆原材用料在型第一泰道工困序加猴工结放束后辰，制缎成多辉种产北品或刮者中锣间产塘品，胆这些多中间治产品贞分别迁在后政续工级序中助又成停为多禾种产加品或姨者中身间制妨品，学随着探工序杂的进垦行分虾为许衔多工翠序而愉制成毁多种土产品识。多道屋分支哭工序第一毅节素企业予物流（2）工表序类阳型④多道粮复合袋工序扫。从施加工互开始穗到成心品为请止经惨过许浊多道洋工序堡，但碌其间辅同时量存在棉合流斧式和汪分支窄式的床工序沾。多道靠复合党工序第一卷节棕企业蔑物流一、绕生产凯物流3．生产戒物流肠计划（1）拍生产耍物流株计划疑概述生产翼物流吓计划掌的核栽心是瓣生产语作业魔计划集的编肚制工蝇作，慌即根步据计枯划期诱内规拜定的答出产迈产品白的品底种、醉数量戴、期凭限，古以及态发展护了的惯客观贴实际艇，具佩体安跑排产吼品及袭其零狮部件疏在各博工艺持阶段虑的生统产进拌度。生产泻物流谅计划留的作悦用有潜以下斜几点裂：①保证堆生产透计划墨的顺羽利完疼成。②为均药衡生啦产创皂造条熊件。③加强劝在制京品管诉理，市缩短舌生产肾周期傅。第一剖节处企业伯物流（2）妈期量愁标准期量勉标准挡是生理产物映流计拜划工最作的元重要项依据咬，因争此，坚亦称税为作晚业计汗划标溉准，丸是对叹加工霸对象辟在生芬产过弄程中榴的运悠动经演过科柳学分稳析和洒计算蛾，从田而确久定的侄时间违和数搞量标奴准。菌期表指示时雹间，常如生爽产周践期、缠提前流期等提；量士表示珠数量毕，如史一次讲同时线投入烂生产阁的在匆制品兽数量贩、仓泛库应原存储得的在着制品卫数量绞等。第一富节灰企业昂物流一、询生产造物流4．生产廊物流飞控制（1）控贿制系巧统的杆组成县要素①控制售对象②控制崇目标啊。③控制树主体买。（2）物否流系刑统控静制方滴式有两则种基株本控窜制方坊式：束反馈激与前紫馈。前馈咐过程畏示意状图反馈艳过程饲示意框图第一奶节咱企业猛物流（3）生伞产物蹄流控抗制的须特点①生产杜物流肆信息仿收集量问题朝。②生产寺物流次系统额对反盯馈信甜息响铅应速斯度慢岗。③生产锹物流湾控制涛系统市设计殃难度盛大。④整个呜过程缩慧发生饼在一矛个计滩划期心之内难。（4）生票产物蛛流控软制的汪内容①进度磨控制挥。②在制判品管头理。③偏差坑的测践定和裕处理悟。第一遮节颗企业喇物流（5）生腾产物碍流控供制的且要素①强制某控制秘和弹住性控赠制的霞程度叨。②目标托控制撕和程枪序控纲制。③管理肌控制犹和作拿业控祥制。（6）生株产物睛流控讯制的酷程序①制定感期量抖标准紧。②制订协计划弄。③物流促信息菊的收货集、慌传送幸、处殿理。④短期罚调整告。⑤长期电调整脖及其帝有效边性的悲评估蠢。（7）生缘瑞产物眨流控易制的各方法加权羡法、梦平推雁法、皂流动斯曲线致分析泽法。第一坛节乖企业愉物流二、占供应照物流骡与销麦售物抱流1．供应笨物流盖和销扣售物肃流的宫地位保与作幅用企业筹物流我是由励供应江物流遇、生畏产物持流、比销售惊物流晌、回拉收与获废弃怨物流促组成六的。洁其中镜生产逐物流喉处于他中心州地位慢，它朗是和孩生产务同步亭进行司的，姐是企衔业内晃部所养能控再制的辰，实套现合榴理化饭的条过件最搅成熟躲。而供应佣物流型和销亲售物凉流是生痰产过幕程物生流的梢外延展部分(上伸蜡和下月延)，它付受企术业外宝部环熟境影泽响较普大，爪如政姜策与好市场昨环境坑，仓荷储与炸运输而环境踏和一毙些间该接环堆境等仆。第一粪节订企业骨物流二、辣供应享物流哈与销广售物愿流2．供应势物流（1）禁供应期物流问系统布的构翼成供应肢物流暗系统闸功能匪结构拨图第一讲节坡企业设物流（1）腰供应泥物流碗系统漫的构圾成①采购俗。采烦购是完供应你物流隐与社熟会物春流的性衔接涨点，泡它是显依据股工厂率企业税生产割计划钉所要毅求的偷供应康计划玩制订颈采购侮计划塌并进港行原撒材料献外购黎的作舰业层怕，需筛要承热担市被场资牛源、举供货游厂家分、市磁场变辩化等依信息驰的采助集和蒸反馈府任务免。②供应灵。它讲是供冻应物惕流与慈生产坏物流均的衔立接点酬，是改依据敌供应苗计划——消耗席定额屠进行宝生产毕资料熄供给币的作男业层珠，负租责原煤材料街消耗浇的控赴制。③库存集管理叙。它记是供唤应物疫流的奶核心帅部分沙。④仓库集管理抚。它呈是供厚应物吹流的休转折兔点，夏它负素责购忠入生胸产资丑料的买接货战和生液产供称应的类发货吓，以咸及物记料保沸管工仅作。第一白节划企业结物流（2）帝采购木决策采购穷决策字的内浓容主济要包测括：讽市场塑资源信调查鄙、市引场变风化信献息的呈采集笼和反毛馈、凳供货扮厂家岔选择午和决便定进韵货批谱量、投进货遍时间屋间隔闻等。（3）铸经济凝订购芒批量若公式经济邀订购铜批量焦公式晌又称限经济疗批量雄法(简称E·禾O·惧Q公式)。它吴是由预确定俭性存称储模丸型推叼出的芹，进艺货间害隔时饥间和遵进货湾数量逮是两信个最骑主要榆的变盾量，腹运用乱这个翼方法貌，可粉以取添得存觉储费烟用与纱进货遣费用户之间灰的平丸衡，服确定演最佳猎进货迷数量风和进市货时栗间。第一妄节眨企业播物流（4）阳供应难物流杏改善姿的方俭向①准确宽预测宾需求②合理雹控制止库存③科学庭地进喊行采角购决寨策（5）半供应泥保障供应绒保障壤涉及博运输校、仓尘储管心理、稳服务映等方惯面。纹应采起用合蹲理的示运输菜方案皆，要顿求运摊输线梁路短请、环揭节少槽、时扮间快餐、费肢用省游、运略输工拜具的毕选择尊合理波。第一尼节通企业辟物流3．销售甲物流销售跟物流趴是企吗业物急流系布统的跑最后借一个德环节孟，是雁企业颜物流伴与社员会物登流的覆又一洞个衔撕接点客。它昼与企扫业销秆售系叙统相鹊配合最，共蹦同完难成产俯成品只的销段售任掉务。(1熟)销售蜘系统柱的功戒能①市场捏调查皂和需乒求预暂测。②开拓迁市场快和制黄定销敞售产汇品的寇方针锋和策考略。③编制梢销售垒计划沙。④组织毕、管校理订牧货合崖同。⑤组织研产品煮推销明。⑥组织布对用店户的顾服务跟工作近。⑦成本期分析借。第一还节窃企业爬物流(2规)销售串物流腥合理滚化在生舰产产献品达侨成交题易后陡，组趋织销坡售物耍流，筐销售淹物流诞涉及词以下若几个谋方面痰：①工业钩包装酱。②成品更储存罢。③销售蒜渠道剪。④产成拾品的哥发送纳。⑤信息增处理接。（3）市淘场测某量和岗信息些预测市场冷测量夹和市厦场预煌测是蔑从量评的角秩度去酬分析谈研究陆市场好，估葱计目柳前和仪未来耳市场武需求府规模茶的大巷小。段这是耀企业险制订绍市场舒营销晃计划夫和作龟市场熊营销虹决策仙的重告要依播据，许也是蚕销售第物流政的重粥要依饱据。第一燥节章企业错物流三、邻回收纷物流恋与废眉弃物朋流1．回造收物辨流与娱废弃娇物流争概述（1）物趣资循胀环过侮程人类史社会扁所需涉要的榴各种触物资犹最初劲都是元从自栽然界膛取得佣原材饮料经枝过制回造而农成的梢。在钩人类雅社会正中，话从生向产经刊过流跃通直细至消遮费是哗物资搞流向爸的主苦渠道茶。但冷是在帖这一烛过程分中有拴生产焦过程然形成货的；殖边角再余料离、废败渣、膊废水麦，有仁流通御过程跳产生狼的废锅弃包动装器斧材，所也有迎大量岔由于玻变质井、损渡坏、志使用壁寿命性终结学而丧蜘失了菠使用幼价值接或者煌在生般产过沈程中啦未能版形成碌合格皮产品工而不竭具有惹使用遗价值百的物俊资，饰它们皮都要啊从物芽流主都渠道坏中分可离出漠来成丘为生命产或牺流通屈中产懒生的峰排泄饰物。征这引移起排移泄物谊一部筐分可疫以回此收并阵再生配利用赚，称珍为再呜生资邻源，往它们丧形成牲了回席收物鼠流；杯另一善部分雹在循锋环利安用过虎程中咳基本仓或完惠全失稍去了围使用绢价值灶，形兔成无近法再售利用徐的最抖终排刊放物协，即抽是废壁弃物帐。废模弃物己经过迟处理划后返黎回自喝然界闻，形情成了微废弃蹄物流染。第一朗节裳企业涨物流将其寨中再票利用文价值拼的部祖分加秘以分穿拣、部加工饮、分秤解，荣使用请其成抖为有铲用的调物资再重新哈进入胞生产次和消暴费领睡域。锅例如法废纸紫被加腿工成裁纸浆往，又秘成为圈造纸雾的原供材料坛，废乎钢被障分拣患加工傲后又写进入尺冶炼余炉变麦成新执的钢这材，受废水抹经净舒化后逆又被驼循环压使用遣等。对已狗丧失创再利番用价跃值的纪排放忧物，兴从环驶境保辫护的讽目的啦出发刃将其旱焚烧废，或哪送到艇指定妹地点取堆放刘掩埋弊，对渗含有才放射资性物围质或甚有毒尸物质狗的工沸业废壳物，扣还要唱采取隆特殊若的处愚理方标法。（2）回扒收物狐流与仙废弃铅物流臣的概害念对排乖放物像处理赞有两插方面夕含义:对于朝前者饭一般拦称为帽回收宰，后喘者称副为废鬼弃，皮这两滋类物刑质的额流向爽形成栽了回宾收物丹流和抛废弃斯物流晒。第一挺节辽企业唉物流（3）回芝收物只流与反废弃做物流犯的意致义①回收侮物流荷是社诞会物极资大热循环躁的组映成部征分②回收芽物流主与废迁弃物妇流合洒理化敬的经摧济意障义废弃罚物资横是一挽种资信源，组但和绕自然也资源驼不同丘，它气们曾忧有过圾若干博加工葡过程般，本柜身凝抄聚着邀能量眠和劳惹动力乖的价独值，柳因而旦常被部称为双载能降资源珍。回总收物名资重碰新进典入生散产领践域作乏为原痛材料枪会带泊来很程高的册经济陈效益庆。③回收坝物流唐与废耳弃物富流合炭理化旗的社很会意激义由于肺废弃猴物的寒大量茫产生块严重雨地影页响人摄类赖污以生饭存的都环境为，必赚须有栗效地放组织柜回收捞物流猪与废裤弃物区流，引使废背弃物丹得以毒重新兵进入苏生产己、生宏活循验环或湿等到适妥善包处理侦。第一梅节弓企业竞物流三、茅回收伸物流析与废顺弃物草流2．回驰收物灶流与灭废弃瓦物流缩慧技术（1）回灶收物荣流与功废弃汁物流感技术煎的特枣点①小型谜化、役专用询化的宏装运眉设备畜。②简易穷的储弹存、言包装围要求巧。③多样装化的暖流通粘加工险。④低成贸本的醋要求第一植节足企业婶物流（2）回会收物叶流技俗术分绍类废旧贩物资陡回收鼓的目链的是垄将其萄经过偷修复榴、处枣理、屠加工晶后再捕次反并复使况用。滥因此摔，研口究物低品复横用的腹技术厌是回父收物饱流的跳基础油和前颗提。一般村来说根，回恐收物便流技缴术可括概括蛇为以达下几必个方蜡面：①原厂烦复用庙技术螺流程锁。②通用璃回收御复用仍技术均流程班。③外厂跃代用古复用钥技术京流程秋。④加工但改制富复用戏技术帜流程其。⑤综合公利用准技术危流程箱。⑥回炉缸复用些技术晓物流缺。第二逐节株物砖流企已业管浊理一、腾物流傲企业挂概述物流影企业泼是相哑对于日生产带企业拍而言夹的，茫它专差业从圾事实波体商交品的摧流通算工作脚，它旺对企职业国传民经搁济的适正常颤运行单有着专极为教重要个的作辛用。叮本书驱对物修流企侧业的筐描述熄将从仆其职姓能和河任务殖、经详营形椅式及螺组织怎结构湖、现振代理钳论对晴物流比企业鱼的启是示和套中国丽物流资行业廉的现镇状和眉发展望等几碑个方怒面来胁说明厨。第二际节吊物齿流企止业管浴理一、白物流时企业促概述1．物流关企业京的职毅能和债任务（1）物艇流企威业的担概念酷及特行征物流杯企业督是独距立于怪生产只领域联之外担从事赠商品驰（包恰括生搁产资叫料、舒生活现资料嘉和服哄务）奇流通(交换)活动雾的经钱营单裳位，恋在商评品市稳场上条依法巩进行奏自主示经营撒，自堂负盈滩亏，公自我延发展台，自固我约译束，坚具有羡法人姿资格禁的商购品经辞营者扰。具袭体来妄讲，绞物流沟企业语是以矮物流尸为主竿体功属能，福同时屋伴随暖有商骂流和寇信息纯流，雹它包欲括:仓储巩业运输井业批发估业代理凤业连锁篇商业第二碑节僚物香流企细业管语理（1）物座流企阿业的起概念尚及特北征从物路流企泽业的扑概念气中，溪可以岂知道夸其内扛涵和漫特征壤：物流弹企业疤是国扫民经贫济流序通产墨业机船体的捏细胞返，具谁有健纤全机寨能和影旺盛银生命牺力的锡有机敏体；物流婆企业骆在市鼻场经纪济的抵运行引和发逃展过狗程中珠，是机专门呆从事许实体低商品墨交换蹲活动君的经诵济组丝式织；物流润企业愿为能度维系译生存施和发睡展，两具有头自身貌的利页益驱肿动机源制；物流尽企业柄是具乘有执值行职证能，质平等商参与解竞争坏，享茂有合痰法权姑益的袍法人通。第二努节臭物矛流企抓业管让理（2）物宾流企尸业的服基本最职能物流喜企业闷的微淘观职株能表鲜现为傍：①物流桌企业规购买北商品倒的职贱能，幼亦称侨为组器织社猎会物导质资薯源的傻职能识。②物流穴企业溪销售开商品谁的职备能，之亦称扎为商功品供藏应职毅能。③物流前企业婆储存羞商品劳的职仿能，苗即“能蓄水相池”僚职能筑。④物流窄企业伶运送熔物质咳实体般的职撤能。⑤物流您企业芒的信嫂息流糕通职倘能。综上盏所述宫，物时流企潮业的肝宏观衫职能浅是靠罗其微须观职提能的窗具体颂实施醋完成也的。慨宏观血职能乏为微吗观职冲能指愧明方批向，绕微观赶职能贵又是导实现铁宏观升职能夺的具非体体败现，遵二者紫互为汽条件爽，彼多此制券约，品上述休职能荷都是耗通过坝物流著企业躺自主虾经营委完成陪的。第二茎节典物裕流企雪业管夺理一、厉物流财企业益概述2．物流畜企业类的经颂营形元式任何耐一个督经济功实体樱从事予生产沸经营棚活动毙时，仗都离识不开凑相应特的组弊织活咸动形撇式。径物流委企业棒经营传也同均样需惭要与合其社恢会经讯济体寸制和跑经营色管理洒水平耽相适镇应的霸合理胶的经武营形台式。租赁硬经营股份敬制经橡营松散云联合抗体和综合袍商社愚式企业集辩团的违经营第二骗节制物片流企宏业管版理一、貌物流沟企业她概述3．物流间企业芽的组思织机嘴构（1）确啊定企音业组遇织机林构的虽原则精简百、统缓一、康自主垦、高躁效。（2）物肉流企问业组晓织机苗构的普部门袜划分①按经闷营的化商品岗类别牌分设注业务胁经营篮机构;②按经疤营过健程的屈环节剩分设垒业务装经营翠机构;③按商应品种宽类分满工和史按商枯品流护转环初节相凉结合湿设置鸣经营拨业务批机构;④按地虚区分格设业站务经救营机详构。第二宣节头物方流企沟业管向理（3）物区流企碗业组罗织机抹构的璃层次杀划分最高管理矛层中间虹管理喂层基层变管理齐层物流等企业缺内部时的组欺织机伞构，箩从纵璃向看点又划描分为各若干奋层次售即管粘理层深次的酱。所欲谓管吗理层劲次，段就是买指从蜜企业嘴经理拐到基燥层工孤作人裂员之屋间体调现领辉导隶遍属关占系的骑管理兄环节症，即功经营猛管理爆工作呼分为酿几级私管理议。第二混节山物宫流企路业管赖理（4）物杯流企汁业组浓织机药构的假管戴理形葵式①直线斯制形奥式。②职能集制形帖式。营业小组营业小组营业小组企业负责人企业负责人职能机构职能机构职能机构营业机构营业机构营业机构第二办节蒜物拆流企研业管韵理③直线那职能胸制形累式。④事业甚部式耍组织狗机构甘形式铲。职能机构企业负责人

职能机构营业组营业组营业组经营执行机构总经理研究部市场部销售部财务部产品事业部产品事业部产品事业部国际事业部工厂分公司第二撕节梦物右流企贺业管虑理⑤矩阵佛式组阶织机占构。由纵抵横两劝套管喇理系泉统组僚成的有机构电。企统业为笛了完闹成某侮项任砌务或防目标心，从攻直线——职能并制的恋纵向鸣职能绍系统真中抽畏调专童业人止员参拿加，昌组成哲临时裁或较荐长期戒的专拖门小止组，灯由小晕组进展行横值向系免统联死系，泳协同撑各有颂关部深门的歉活动骗，并维有权键指挥拴参与诊规划绍的工垫作人尼员，堪小组膜成员挑接受秘双重味领导哈，而痛以横坦向为景主，导任务蠢完成际后便坦各自历回原低单位吗。这远种组滚织机屋构的虹优点公是：劫有利治于优黑化组渣合，恒充分膨发挥肚各部清门、摧各专库业人事员的与优势冬；有娃利于汇纵向粘集中瞧指挥拣与横达向协挺调结堡合。造但缺寇点是脂小组拼成员俱容易释产生俊临时鹿观点丽，出京现问锯题难毅以解末决，宪往往庭给工疾作带葱来困傲难。很所以绕，矩捡阵式签组织模机构悔形式君还需坊要进星一步伐发展油和完抖善。第二垮节肾物劲流企遭业管浙理二、摩物流疏企业眉管理馆的基苍本原胆理1．物流旬企业舅管理候的基申本含治义物流诵企业电管理吨的基恋本含滥义则础是指多根据琴商品且流通希的客膨观规承律要供求，广应用我管理谢的基膊本原决则和镰科学抄管理鞭方法察，计区划、钩组织赔、指志挥、番监督增、调贱节经笼营过屑程中辽企业浙的人顷力、雕物力其和财稳力的告合理悠运动缸。以歼求用僵最少扮的消殊耗，成实现基既定来的经遗营目西标，痛取得高最好推的经伏济效煤益。第二息节忘物圆流企境业管井理二、私物流笔企业渔管理执的基款本原局理2．物流殖企业跪管理伤的职愧能物流领企业陆管理盯的职岂能是刊管理桐理论宜的重德要组细成部碌分。脚人们罚在长竖期的挠管理迅实践诞活动贱中，堡根据关管理怪对象娇的具剪体内眼容从弄理论漫上概勇括，齐提出伙以下斜几种双职能钱：（1）计留划职税能。（2）组锻织职次能。（3）指碌挥职干能。（4）协丹调职栏能。（5）控灭制职班能。物流艳企业故管理局的上斧述五沙项职树能是项统一诉的，夜又是欠相对腊独立桂的。犯运用食这些狱管理军职能埋时，句即要岛全面火考虑刷，又议要有附所侧躁重。第二店节纲物世流企顿业管修理二、元物流微企业顾管理拍的基予本原妹理3．物流尖企业蛙管理辫的主川要方伞法物流然企业医管理兽的方扮法是记多种劣多样权的，警最常里用的美、带脏有普算遍性搞的方狸法可灿归纳技为三贩类，拴或说唤三大惯方法糟，这址就是碗经济房诚方法顾、行宅政方方法和爸法律米方法告。现代糠化管鹅理方葱法是绞指运竟用现唯代社欢会科哨学、星自然抹科学商与技元术科牌学的情理论摆、方没法和孤手段魔以达乳到管涛理高泥效率稳、高平质量黎、高稻效率联的一社种管衡理方倦法。第二盲节中物末流企占业管末理二、瞧物流宫企业比管理音的基迫本原捆理4．物流奋企业物管理急原理（1）物座流企凶业管抽理的岭二重允性（2）全掩面计感划管赤理（3）目谱标管横理（4）全摇面质牢量管磁理(全面厅质量蹈管理腿的基蒸本方计法可躬以概亮括为揪四句万话十丈八个笼字，眠即一庭个过霸程，出四个蜡阶段联，八张个步施骤，移数理愉统计筐方法点。)第二泊节亩物绘流企范业管棋理二、嫌物流烤企业深管理痒的基认本原买理5．物流娘企业害战略窃管理物流万企业宝战略缩慧管理坐的一路般描狠述为阀：为搜达到反某个最目标坛，物浪流企宋业（钉或部填门）量在特李定的鞠时期德，在破特定圾的市陪场范箩围内疼，根久据某挨种组锁织结带构，散利用酒某种龄方式寻，向燃某个零方向们发展弓的全院过程况的管阅理。（1）集道中经负营战壁略（2）多码样化扔经营经战略第二役节浆物卵流企绝业管若理三、械物流咳企业腐业务蛙管理1．物流将企业孤的采催购管贝理（1）采馋购原转则①遵守更政策供。②按需津采购副。③价格救低廉兽。④节省四流通洽费用泥。⑤建立坐协作贼关系桶，稳融定料教源渠饶道。⑥注意权市场亚动态妹。第二蛙节干物截流企炉业管统理（2）采劈燕购的润信息梳管理当今乓社会名，信违息产沈业发洞展迅沟速，然信息慌市场付也日涉渐完谅善，券信息遇在经躺济生报活中合的作津用越左来越猛重要介。物畏流企除业在酒商品稀采购译过程撤中，帅重视档和运药用市崖场信荒息，凑经常盆掌握沙市场紫行情巾最新宇的变鲁化动题态．辈对于吓采购傲的科铅学决神策，风搞好劫采购岩工作灵、具炼有十担分重掌要的祸意义饭。采嫂购信括息的罢内容施包括底政策燥信息桐、货坛源信园息、贫渠道质信息戏、价歉格信酱息、怨运输危信息均、科凝技信崇息等台。第二印节产物吐流企挨业管岂理（3）采沉购质什量管滴理物流挽企业宗经营亦的品粘种繁扣多，侦加强谷采购商环节同的质备量管亩理物蚕流企振业全接面质摘量管考理中邮的重烂要环揪节之宾一。姿商品及质量痒管理篇除了剃可以桶在选肚择供库应商践时加嚼以控宋制之技外，揭对采辽购物罩品的吩质量摄还要抗严格吵进行港才购天决策忌前的赏品质烂审查断和搞号好商糠品到舒货验钉收。炮对于受预计胳要采侨购的犯商品辨进行素严格描的抽抄样验坏质，屈是购汉进环辫节质漂量管帆理的闪开端扔。这最部分柿工作铺应当读区分含三种犬具体间情况熔按三唐种不抛同办扮法处纪理：①可以机免验尊的情誉况。②必须耍严格守审查备品质好的情烧况。③需要荷委托弟国家尚商检匙机构宽代为洋验质香的情枪况。第二叶节允物停流企碌业管骂理（4）采该购成动本管垒理采购所的成匠本是裁商品浓的成叉本与熟采购否过程原中所墓耗各障项费机用之饭和。婆采购礼的成爷本直侮接影霸响到异企业帆的利礼润与裕资产论回报钢率，构影响例企业吵流动擦资金防的回鹿笼速熔度。依因此薯，加仍强采状购的两成本蚕管理扶具有抽重要溉的作锣用。加强乏对需酿求预煮测计竹划的扔审核滤，严光格做谊到按联需定绒购。济理顺东进货兵渠道敞，净梳化采顷购环听节，疯积极侍组织馅采购盟人员梳在市别场上暂寻找主最优财进货宾渠道贞。第二尸节阔物偏流企劳业管万理（5）供纸应链净管理维对采饲购管绑理的宅影响基于星供应搏链管水理的菜现代秋采购亏观念评认为吩：企寇业的路核心创是营便销，西只有头营销判才能顷涉及桌到公热司的惜最终且产品召或服尿务。源利润钩最大阳化不训单靠蛋降低豆成本炼来实涛现，云还要笼通过储提供邪使顾渡客完冠全满脖意的雪竞争正性产宇品或胶服务裂来实干现。号对采济购的骨质量连、价朱格、刃数量紧及时芦间等总因素责的评温价必晌须根壮据它震们与说公司便在市朋场细助分、办附加售价值半，前塌置时胡间及通对顾蹦客需谷求的着反映俱性等意方面狱制定骆战略挪和相拘互影尿响来焦进行飘。采唯购管碰理的钱职责抢内容膊包括刷进行段战略单性和鞠以供津应商宴为基翅础的充采购巡寿管理继、建撕立精捏干的本采购慈组织。第二培节供物狠流企羡业管知理三、独物流椅企业鞭业务痕管理2．物流盗企业叉的市胳场营撤销管烦理（1）物瞧流企核业市帝场营巧销过枕程收集叫、研委究营春销信井息，纺分析限、评晒价营炸销机猎会研究巩和选挤择营笔销目考标制定厨营销阔计划扯，决袖定营罢销组言合，巩选择哑最佳岁方案组织笋实施炕和控药制第二糟节鹿物荐流企担业管蛾理（2）营银销决妹策原突则①系统顾原则艘。②宏观眯指导贷原则易。③民主嫁原则值。④创新震原则依。⑤效益够原则厨。第二独节膜物岗流企拌业管引理三、糖物流羞企业料业务功管理3．物流士企业耐的配师送管扶理要搞置好配斤送服璃务，卡就必穴须根崇据配掘送的肃特点蹈，加容强对舱这项拥业务阳的计归划、踢组织睡、指检挥、塘协调运及控茎制，瓦不断典完善晚和发卡展。（1）全显面掌质握用京户的域需求膝情况稻。（2）建脊立稳爸定的明资源礼基地凳和基委本用烧户。（3）加裁强配碗送的药计划修管理他。（4）调寒整建桑立与老配送阵相适游应的弦组织稿结构神。（5）科垃学地危组织畅好配膏送。（6）争榜取各竟方面啦的协红作和说支持哭。第二巧节棵物则流企霞业管街理三、迈物流虹企业哄业务彻管理4．物流绵企业废的仓购储保两管管晕理（1）商臂品入融库管弊理(商品夕接运叙、验禾收入杜库、建立敞商品亚档案）（2）商嫂品保子管业甜务管幕理（合攀理储先存、改科学党养护荡、盘兼点和剃检查稼）(3商)商品污出库没业务连管理第二溪节眼物盆流企姓业管加理四、枯物流起企业害信息食管理1．物流生企业全对MI虚S的要宪求（1）物似流企缸业对MI乌S功能翅的设族计需婶求（2）物姑流企唱业对红管理奖信息决系统膀建设陵的需心求①改善降物流仙企业念内部极和物秧流企抛业信守息交古流方商式②提高疯办公抢自动旷化水筑平③通过崖对每挽项业木务的猜跟踪勾监控滚，物秩流企盗业的卷各层凤管理鉴者可醉以了灶解业陷务进施展情远况，悬掌握袖第一谱手资阀料④加强础物流靠企业山对员爷工的量管理粪，随吊时了瘦解所街辖人往员的洽背景饼材料接和业眼务进耐展，哈分析托工作躲定额观，合业理调何度资颗源，冲加强勤管理粉能力稀；⑤管理历信息鼠系统根的建流设应纪综合泰利用逆计算病机技昌术、罗通讯供技术殖和信帅息技菜术第二因节悲物份流企积业管银理四、极物流膨企业撒信息所管理2．物流脑企业案的管激理信兄息系伙统的戏建立（1）管裳理信眼息系答统建疤设过成程中腐应注汉意的项问题①明确MI马S的建考设目绞标②统一呢规划荣分步抄实施③加强溪基础贪建设班，把创握好服系统住应用缓的层瓦面第二舍节挂物唤流企驶业管良理（2）管挪理信携息系荷统的领建设管理功信息级系统潮的开下发是延一项交系统怕性相拥当强衡的工隔作，钓其开奔发过瓦程涉关及人开、财呜、物烛等资姥源的柴合理诞组织遇、调平度和衣使用育，涉嫩及到状组织基管理通工作友的改恳进及杏工作慕模式绩的变局迁。爪对于瓜做任辉何一晓个项忧目，绢都有杀一个泄从问械题的的提出毁、论弱证到秃问题哈的分埋析、姜方案幻玉的设淡计，骄直到电方案改的实翻施和五评价起等过以程，锤管理拜信息商系统启的开鸡发也债有其带一般桂过程馆如图贞所示鼻。第二群节最物拘流企著业管脆理（3）In腊te犬rn踪蝶et的发用展与In问tr吐an羊et的技紧术优堪势In惭te逝rn远et的日糟益普梨及和摔相关搭技术搞的发怠展完已善，截特别渴是WW悼W技术厌的发妄展和惨普及挽，对理传统贼的物登流企贴业管蛋理系务统(M搁IS匠)产生孝了巨毁大的膛冲击沉。In群tr眨an教et是一腰种新户型的坐物流柏企业备网络饺连接抹的解壮决方情案，脸相对畏于传扯统的MI刮S网络披系统题来讲恶，有油着无猜法比炒拟的国优势捉，其织主要伯表现栗为：①将复食杂的定网络散连接伍问题落标准右化、荣统一肥化。②采用In礼te蜻rn盟et统一蹄的界受面刘闸览器仪。③In状tr旗an顽et进一盗步加锈强了翼物流窃企业喷内部告的信芳息交外流。④进一烤步挖炎掘物鸟流企谷业潜讽力，葬提高仙经济不效益汽。⑤扩充炊余地冻大，坝容易行实现篮互联。第三肉节吗物殃流管鸭理的舱核心悠内容一、碎物流络成本爆管理1．物流零成本爸管理诞的概墓念物流凳成本爽是指和产品桥在空管间位宿移（鉴含静响止）狡过程哪中所袖耗费士的各痛种劳光动和另物化诱劳动逝的货丹币表慢现。倦具体疫地说食，它猫是产呆品在规实物决移动脑过程嘉中，擦如包烧装、箩装卸毫、运耐输、斗储存形、流揉通加宏工等剖各个寨活动颂中所误支出爬的人稠力、遗财力酸和物览力的替总和讲。加北强对木物流闯费用油的管护理对缝降低罢物流项成本遵、提亚高物肝流活婆动的圾经济镇效益修具有蒸非常架重要敲的意津义。握所谓物流唉成本您管理不是砍管理欧物流脂成本坛，而顽是通过坑成本旺去管背理物脉流，静可以科说是方以成态本为庄手段等的物傲流管住理，刺通过孝对物廊流活猫动的铅管理计降低壁物流五费用聚。第三别节跳物票流管语理的网核心备内容一、亭物流甲成本乡丰管理2．物流摔成本却在物殃流管啄理中依的作廊用（1）通骗过对厉物流厚成本洗的设判计，酿可以垄了解纠物流混成本粘的大亭小和脏它在号生产辜成本观中所慕占的啊地位横，从脉而提摩高企副业内货部对姓物流战重要拳性的榨认识窑，并佣且从饿物流专成本划的分犯布，紫可以风发现鸡物流触活动掌中存课在的江问题川。（2）根眼据物蛙流成那本计相算结歉果，睁制订负物流察计划损，调比整物报流活帜动并体评价酒物流蜂活动屑效果厕，以左便通娘过统锅一管负理和净系统姥优化醉降低旁物流以费用拥。（3）根埋据物扑流成教本计撤算结局果，包可以色明确甘物流名活动告中不晶合理任环节断的责炭任者裕。总之师，如疾能准毯确地坛计算绿物流妈成本谎，就贡可以砌运用熊成本航数据授大大铜提高誓物流屈管理晴的效魂率。第三刊节主物扁流管佳理的拦核心朋内容一、赏物流胞成本沾管理3．物流围成本慰的计活算范康围物流杠成本俱由三真方面醉因素纲决定誓：（1）起斧止范酬围（2）物船流活浓动环过节。（3）费支用性湿质在进央行系矩统评为定时舌，物业流成哭本计霜算范修围必丝式须一殖致，笑如本厦企业项历年长物流死费的愚变化两分析蔽，与巨同和冶企业误物流运费的敌比较跟分析就，都逗是进叠行物店流成耽本管己理的戏重要梨依据津，但南计算别标准业不一通致则摔难以凑得出誉有益蓄的结烈论。第三黑节标物缺流管眯理的稻核心隙内容一、定物流狠成本敌管理4．物流达成本郑合理殖化管嫩理（1）物侄流成臭本预法测和锈计划氧。（2）物坚流成敞本计筋算。（3）物茂流成两本控叉制。（4）物劣流成惕本分浸析。（5）物睛流成套本信嫂息反侄馈。（6）物狡流成沿本决甘策。第三珍节伙物锄流管纲理的涉核心喂内容二、桑物流掏质量塞管理1．物流逮质量油的概榴念物流覆质量授的概帝念既影包含害物流抗对象仆质量沸，又鹅包含胳物流呜手段特、物截流方左法的明质量增，还苦包含嫂工作努质量料，因蹈而是钞一种隐全面蜜的质澡量观嫁。物流参质量鄙具体歼包括槐以下小内容贞：（1）商考品的交质量侨保证没及改扩善。（2）物健流服嘱务质腿量。（3）物菠流工凝作质喜量。（4）物疏流工学程质划量。第三歇节竭物刑流管考理的曲核心顿内容二、造物流危质量煤管理2．物流亦质量乖管理构的特蒸点（1）管奔理的揪对象木全面欲。（2）管键理的歌范围抢全面净。（3）全柱员参级加管驾理。由于锹物流出质量舰管理训存在歉“三箱全”套的特恢点，储因此烘，全何面质么量管贵理的疾一些弄原则奔和方似法（木如“PD扇CA铃”循环救），抛同样列适用违于物峡流质群量管景理。第三溉节盈物钩流管贼理的皱核心庸内容二、滋物流淘质量鄙管理3．评价礼物流爪质量抢的主萍要指稻标第三阁节幸物唐流管纤理的名核心熄内容三、喉库存取管理1．合理勺储存朵的内六容（1）合翼理储款存量合理土储存述量是恼指在匪新的灾商品忍（或让生产例资料愁）到撑来之付前，梦能保叉证在枪这个姥期间馒商品杆（或普生产掏资料胸）正双常供赵应的晌数量溪。合虎理储救存必晴须以特保证吗商品宇流通羊正常宣进行语为前另提。喂影响香合理怕储存姓量的签因素衣有：①社会火需求裹量。②商品烛再生旬产时梨间。③交通卫运输喂条件络。④管理肥水平训和设旗备条秆件。第三住节耕物承流管进理的蛙核心项内容（2）合牙理储解存结迁构合理咬储存胞结构垒是指锹商品垄的不症同品剃种、谨规格乎之间啦储存担量的功比例鹅关系廉。社舞会对寻商品虚的需筑要既捞要求羽供应捏总量智的满腹足，缴又要散有品拣种、梳规格画的选兆择，牙而且连要求摧的结离构也餐在不屈断变与化，摆所以每，确虏定合荷理储信存数穗量的书同时之，还衬必须痕考虑距不同菜商品剪及其邪品种植、规追格在斑储存亭中的编合理弱比例笑关系都，以屿及市尤场变寨化情论况，商以便示确定战正确泄的商妹品储滋存结眨构。第三下节誉物辆流管移理的窃核心并内容（3）合意理储锣存时朝间储存贴时间碧，第喇一受寨商品稠销售裳时间浙的影足响。腊商品饿销得却快，既储存塑时间正就短亩；商辜品销感得慢夕，储层存时哨间就浅长，僵甚至读积压袜在库辜。所淘以，吐物流钻部门催要随烦时了效解生务产、碍销售择情况蹦，促壤进生辰产、撒扩大永销售竭，加呀速周座转。影第二雪，储凡存时鸟间受葡客观悉存在宏物品庸的物竭理、偿化学闷、生推物性叹能的闻影响吨。超在过物价品本毕身自葛然属介性所昂允许冲的储攀存时芒限，排物品盐会逐龙渐推弃动其祖使用酿价值溪。因岭此，典储存越的时山间还躺必须浪以保堆证物颜品安话全、拔减少先损失铲、损磁耗为筋前提并。第三怕节殿物息流管防理的肾核心蛾内容（4）合惕理储妖存网钞络仓库瞎网点纽奉的合燃理布笑局，稠也是欲合理惭储存远的一胳个重晋要条旺件。靠就流手通领甲域而法言，纽奉在商油品流卵通过随程中背，商跪业批羽发企能业和闷零售介企业肃为了吴完成登销售拥任务树，分蜓别进唤行一墙定数魄量的拢商品仿储存居。在帽批发忆环节范，储士存要外大，搬要合渡理设巨置储赴存网临点。葛零售西企业捞是流兴通渠弹道末访端，汪网点味分散谎，销准售量戚小，埋因而耍，在峡零售源环节签，一杂般附葡设小惭型仓风库，讯储存维量小里，应遥勤进恩行快坟销，姑加速轻周转葱。就欧生产愉领域钉而言唤，物樱资主砍要是偶分散宿储存删在各介工厂泼的仓拿库里逝，储络存应类适量衔，不极宜过辱多，疏以免立原材扰料大掏量积丑压。第三热节斥物邮流管味理的初核心绸内容三、庸库存浆管理2．组织仰合理知储存鞭的重蠢要意表义①组织垂合理废储存扯可以墙减少心国家亚财富奴的占偶用。②组织星合理允储存喇，可米以缩辅短物辫资流遇通的筐周期解，从泰而加窑速再吃生产皮过程共。③组织拥合理傅库存晨，可慌以减洗少费构用支疑出，乏为国雷家积餐累资漂金。④组织