管理信息系统第四-第章

第二章管理信息系统概论主要内容：管理信息系统的概念

管理信息系统与环境3. 管理信息系统的分类制造资源计划(MRPII)企业资源计划（ERP）办公自动化

11管理信息系统的概念本节内容：1.1MIS定义1.2MIS特点1.3MIS结构21管理信息系统的概念

计算机技术在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想。但由于当时硬软件技术的限制和开发方法的落后，效果并不明显。进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是IT迅速发展，MIS的概念逐步得到了充实和完善。31管理信息系统的概念1.1管理信息系统的定义

有代表性的定义有：－管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

41管理信息系统的概念1.1管理信息系统的定义－信息系统是一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。

－管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。

51管理信息系统的概念1.1管理信息系统的定义－前面第二个定义说明MIS的应用不仅有赖于信息技术，而且更多地依赖于组织的内外部环境。这是对信息系统的社会技术系统属性的充分认识。－第三个定义则是近年来互联网技术的发展和电子商务深入应用的结果。61管理信息系统的概念1.2管理信息系统的特点－它是一个为管理决策服务的信息系统它必须能够根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者做出决策。－它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统综合的意义是产生更高层次的管理信息为管理决策服务。71管理信息系统的概念1.2管理信息系统的特点

－MIS是一个人机结合的系统MIS的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而MIS必然是一个人机结合的系统。在MIS中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，在MIS开发过程中，要正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统得到整体优化。81管理信息系统的概念1.2管理信息系统的特点

－MIS是一个需与先进管理方法和手段相结合的信息系统MIS的应用仅仅是用计算机系统仿真原手工管理系统，充其量只是减轻了管理人员的劳动管理手段和方法结合起来，在开发MIS时，融进现代化的管理思想和方法。91管理笨信息泛系统湿的概乞念1.别2管理疑信息飘系统紧的特寄点－MI局S是多不学科羞交叉得的边艳缘科晕学管理厕信息望系统雕是一凝门新枯的学浆科，削其理忌论体稿系尚屯处于允发展给和完光善的位过程食中。劲早期悠的研仍究者乖从计酱算机监科学俯与技促术、视应用圣数学幅、管乌理理播论、明决策踢理论讲、运差筹学页等相栽关学杏科中亚抽取仓相应袜的理妥论，貌构建厌了MI享S的理欧论基铃础，腔形成艺一个矩特色颈鲜明君的边皂缘科扩学。101管理颈信息酒系统唐的概话念1.拐3管理由信息念系统壁的结嘉构管理条信息就系统民是企负业信免息系缎统的赵核心貌，贯贸穿于桌企业杆管理焦的全衬过程箭，同寨时又趣覆盖淘了管跨理业奸务的挎各个总层面为，因兼而其螺结构厚也必询然是很一个饰包含科各种萍子系得统的赌广泛奋结构源。下锐面我怒们着睬重从着广义叠的概弊念上尝阐述悉管理帝信息乡丰系统依的结拥构。111管理铅信息旅系统芽的概筛念1.扬3管理趋信息溜系统循的结盯构图2.蒜1是管把理信秋息系臣统的仇结构先矩阵筒。纵宴向概许括了只基于度管理姻任务减的系堤统层荐次结寨构；铜横向合概括易了基更于管轧理职投能的台系统债结构滔。人事财务和会计信息处理高层管理物资供应生产销售市场业务处理运行控制管理控制战略管理图2.1功能子系统和管理活动矩阵与121管理御信息驴系统参的概奴念1.墨3管理委信息沃系统糊的结转构(一)基于兽管理酸任务锈的系到统层美次结竭构。管理监任务暗具有词层次怎结构拢。管鸦理信凑息系裹统可来以按团照管梳理任就务的避层次漏进行镇分层明。在实鞠际的痰工作拳中，斥有时零同一旬问题散可以金属于饭不同单的管膀理层较次，庆只是臂每个浇层次甩考虑坐问题翁的角百度不赖同而表已。131管理圣信息浆系统他的概互念1.悲3管理怕信息医系统烧的结弦构如对灿于库载存控贵制问容题，涝运行凝控制彼层最趟关心阿的是房诚日常拘业务扰处理坚能否啊准确岩无误事；管准理控扭制层锯考虑饱的是塌如何僵根据顺运行可控制箱数据涌，确村定安到全库送存量扶和订妹货次鼠数；膜而战意略管吐理层艰关心劣的是友如何续根据兵运行免控制胃和管燃理控菌制的烧结果性及战比略目箱标、生竞争蜓者行煮为等嫩因素井，作半出正闪确的者库存布战略泪决策盛。141管理昨信息疏系统龙的概贴念1.迎3管理始信息圈系统家的结耻构由此楼可见缠，不绒同的率管理跑层次滥对信烂息的凝需求服是不扰同的戏。151管理摇信息蛙系统缠的概绘念1.劝3管理剑信息捧系统产的结屡构由表2.最2可以含看出遭，管丸理信争息系童统的枣不同巷层次角具有爸不同群的信槐息处罚理方染法。161管理诵信息突系统串的概栏念1.葡3管理好信息撑系统诵的结绪构从管美理决已策问析题的第性质锅来看五，在超运行志控制鹅层上喝的决属策大怎多数惭属结减构化馒问题旨，而何在战贝略管驻理层观，大油多数碎决策裹属非渗结构听化决悬策问骆题，驶管理摆控制告层所枝作决饱策问凭题的飞性质通，介裹于两扯者之父间。－战略登管理途层的换决策铅内容记，如浮确定爱和调尤整组摩织目美标，趴以及岛制定荐关于房诚获取林、使崭用各僻种资垒源的粥政策遗等，侨一般桃属于答非结程构化炊决策泊问题拘。171管理振信息胶系统赞的概蛙念1.志3管理阵信息茄系统克的结客构－管理谎控制左层所火作决诸策是功针对垂各种芝资源新的获峰取和饰使用轰进行本有效狮的计药划和岂控制竭等方碎面的陷问题弃，它剪受战辛略管则理层秩所作银的目岔标和棍策略扭的限乔制，宴一般刘属半横结构惧化或垄结构令化的鼓决策必，决旗策者蓬为组曲织的盟中层巾领导杯。－运行舞控制休层的贴决策吐是为交了保雅证有您效地怨完成惜具体予任务炸或操足作，安一般挪属于也结构引化决券策，阶决策仅者通温常是葵组织叔的基变层管炒理人窃员。181管理辛信息袖系统悦的概絮念1.内3管理族信息网系统父的结猎构－从信哪息处关理的谜工作豆量来恭看，浆信息迹处理级所需辽资源涉的数忧量随顾管理著任务棍的层锤次而地变化赶。见柴图2.脑2。191管理摊信息絮系统塔的概放念1.马3管理字信息觉系统焦的结厉构金字尾塔的救底部淋表示架结构敢化的冲管理垂过程泊和决犹策，住而顶惰部则疏为非明结构颜化的最管理帽过程匙和决众策，纷中间下则是愁介于必结构炒化和糠非结熄构化兆之间首的半桃结构融化问滚题，顶其所体处层远次越是高，有结构粪化程涝度也得越低终，反图之亦荣然。201管理月信息拾系统食的概坚念1.临3管理置信息镰系统搜的结弹构图2.树3是安床东尼鸣等人慨提出扇了MI趴S的金栏字塔行形系奖统结堤构，判称为野安冬构尼金贵字塔茫模型俘。211管理搏信息旺系统左的概义念1.甩3管理陶信息药系统副的结长构安东请尼等剪人不涌仅考停察了姻企业遭内部轻的业光务流总程和会信息婶系统碎的基拉本结逮构，酱而且窃把企财业放战在整汉个经箱营环歪境中泛考察讯，把眠企业央内外林部环浸境结颈合起彩来，鄙系统闪地描男述出么了企丛业内烈外信拣息流针、资钉金流吉、物洋流的杏传递粮和接磁收过龙程，句反映旨了包勤含整乌个供半应链见信息端管理轨的全淹景。贸安东寻尼金欣字塔桨模型孔描述疾了物抖流、伴资金眼流和宜信息涂流的扑双向饺流动携及其村基本自规律壶。221管理挨信息袄系统嘉的概捏念1.斜3管理葬信息盾系统识的结革构物流的流储程一那般体认现在斤从采纤购部摸件到扮产品凯销售带出去序的整保个过顷程之份中，波是自贴上游谷向下斥游方里向流俩动，资金脖流的流毁程与唐物流装相反誉，是渗从下音游向渠上游现方向土流动买，信息亲流与物想流、同资金每流等童相比炭较，泥其流粪动过伙程要典复杂旦得多雄。企升业信逐息主益要包序括订谎货信榜息、厉发货跳信息端、收驾支信礼息等营，信逗息流疾在与倘物流史、资劳金流灿互补云的同粪时，雾又起悠着管菌理企露业整很体活凤动的糕作用堂。231管理犁信息炸系统牵的概联念1.棵3管理仁信息亦系统鱼的结肯构(二)基于沟管理级职能句的管贱理信都息系斤统结斥构MI葵S的结这构也识可以爽按照雁使用炒信息尊的组政织职骆能加等以描肝述。翅系统伍所涉费及的汽各职度能部管门都隙有着踩自己瞎特殊筒的信遵息需冒求，逝需要锯专门聪设计折相应厦的功纷能子蚁系统压，以逗支持扛其管骗理决狭策活绑动，鼻同时蛮各职只能部丢门之告间存扔在着与各种霸信息呢联系臭，从爬而使锅各个遵功能彻子系旁统构椅成一福个有借机结弱合的溪整体链，MI吹S正是舍完成付信息差处理溉的各种功能稀子系反统的伏综合染。241管理色信息薄系统拴的概喜念1.刘3管理滑信息渣系统拔的结杀构(二)基于闪管理坝职能猎的管瞧理信纲息系增统结积构例如翼，在利制造听企业造，MI矿S可由情下面抬所列蒸主要紫的子炸系统周构成竟，每令一个凑功能忙子系边统完弟成有闹关功箱能的率全部馆信息予处理丧。－销售益与市原场子籍系统悲。销胁售与立市场登功能紧通常察包括洽产品闹的销押售和镰推销悠以及树售后业服务画的全峰部活每动。－生产患子系默统。好生产促子系帮统的旗功能书包括旁产品继的设谱计与航制造端、生掀产设诵备计波划、望作业恒调度系、生痒产工殃人录户用与此培训对、质奏量控秆制等射。251管理棋信息皂系统过的概痰念1.索3管理僻信息欺系统慌的结科构(二)基于拴管理成职能扣的管揪理信用息系灯统结帅构－物资赶供应远子系茂统。荷包括插采购膀、收贯货、稍库存设控制黎、发避放等敏。－财务待和会昨计子互系统－人事傅子系顷统。桨包括悔人员把的录抬用、伴培训牛、考略核记齐录、忆工资虑和终废止聘马用等狭，高毙层管圣理子驾系统－信息辛处理新子系府统。祖保证西各职裳能部甜门获吓得必隙要的僚信息页资源雹和信岩息处辜理服席务。261管理沃信息定系统此的概共念1.炒3管理颠信息蔬系统锤的结恒构(三)管理已信息元系统险结构僚的综先合由上晶述系川统的施组成幼和决某策支对持的殃要求隶，可挣以综现合出MI度S的概胀念结服构。乱综合碗的形重式有:－横向陶综合。就详是把功同一箭管理唤层次由的各洞种职斜能综剧合在诱一起巡寿，如脊运行层控制怒层的只人事将、工锦资等罚子系多统可黎以综音合在绵一起惠，使蛇基层养的业脸务处别理一尘体化溜。横陡向综恢合正丙向着索资源睬综合左的方惊向发沟展，271管理候信息确系统想的概恼念1.旦3管理扯信息即系统五的结欲构(三)管理庙信息凑系统箱结构逢的综星合－纵向亿综合。就杏是把甘不同欢层次泽的管屡理业毫务按棒职能赔综合派起来目。这照种综况合沟侮通了附上下幕级之染间的笼关系串，便刚于决寨策者踢掌握击情况勤，进丽行正来确分鬼析。－纵横扬综合。总政的综捐合，党这使建（是断）一冤个完洽全一悄体化拜的系茫统得谢以形估成，李能够肾做到垫信息乐集中启统一慈，程谱序模隐块共侮享，坡各子校系统挪功能领无缝辟集成絮。281管理滥信息蚀系统议的概捐念1.贩3管理静信息狗系统尤的结六构(三)管理弱信息亡系统垒结构皂的综征合对管鹅理信鹊息系删统进锤行综痛合可谊知，度管理窄信息酿系统和是由乳各功察能子答系统单组成堆的，登每一挣个子脊系统袖又可岔以分悉为四额个主絮要信笔息处么理部双分，渔即业夸务处红理、扣运行视控制半、管滨理控恢制(战术挺管理)和战亲略管淋理。作信息稼系统谁的每虾个功呜能子挪系统掏都有腹自己肝的文稳件，瞧还有宣为各傻子系返统公坐用的梢数据忍组成颤的数动据库景，由贡数据杀库系璃统进惯行管赛理。291管理诸信息馆系统糖的概顽念1.贼3管理浸信息软系统胞的结陈构(三)管理猴信息弊系统业结构稿的综栏合302管理陵信息翻系统反与环跪境MI说S应用惨离不责开一树定的生环境齐和条狼件，催环境某是有光关组变织内环、外袋部各重种因治素的友综合变。这众些因冰素对MI炭S的应疯用有刊着相梢当大贯的影筛响，长在一狮定程封度上酷决定浮着MI奶S应用抢的成欠败。殊在有绞关组峡织的舒环境厚因素惧中，可有些助因素英看起漆来相幻玉当重练要，如但实情际上宵对MI青S应用肉可能街影响摧甚微藏；有榴些对MI隆S应用朱起着更至关盏重要闹作用曲的因疼素，锐则往继往看晚起来斩并不启很重单要。312管理亩信息糊系统臣与环扬境2.营1生产可过程浩的特躲征MI趴S的特拿点之况一就缝是信英息技耕术与简管理夏手段背、思迫想和幕方法盏的结因合。欧以企详业MI凭S为例铁，不甜同的辆企业驶有着羊不同方的生壶产特恒征和扣千差距万别谷的内讨、外习部环赛境，狡因而远要求酸采用奶不同柱的管宗理方许法。由于乱工业霸企业艘的产六品性驶质不乡丰同，聋品种砍繁多练，结煎构复贿杂程龙度和音产量椒不一陆，由通此造梅成各席企业食生产怎过程颤的不便同特症点，裙从而瓦造成锤管理脂方法痰上的问差异瞎。322管理咸信息弊系统墙与环哭境2.棵1生产仅过程笼的特找征从投抓入物用的供闭求联臭系和肌劳动充对象仁的性境质来通看，秧工业厘企业题有采半掘业庆和加毁工业险之分贷，前潮者的甩劳动互对象做是自渣然资决源，僵后者馆则是少对原皇材料抛进行璃加工美，为踏此，缘瑞可将击工业痛企业摊分为妻三类:采掘终业。采掘本业是盏指从压自然傻资源种得到理物料口进行排生产岩加工枯的过屡程，框如采程矿、超采煤踢、石颤油工熄业。需要循较高读投入鼓，管育理的扣重点追一般膜为物抵料储啦运等。332管理隶信息霜系统提与环抗境2.洲1生产址过程北的特固征冶炼氏业。这类复生产愁一般没是流胞程式澡生产千，受园生产算设备楼专用钞性限扬制，呀灵活扔性较厉小。物料艳的储猴运和厦管理兄仍然远十分泻重要婆。一牙些现疗代化胜的管堤理理洒论与响方法格对这削种管葵理非吨常有吐效。制造急业。制造桂业是膊对经休过加肾工的井资源米进行愉加工豆，以义改变线物料羊的物错理形艇式的练行业校，如帝机械由零件芽的加阻工和贵装配研业。342管理增信息博系统各与环弱境2.裳1生产阔过程弄的特奥征根据贪上述酸三类再企业业的特妨点，锹可将吐其归块纳为犬两种战形式:流程仇式和离散末式生产舒。采掘欠、冶欠炼和是化学勤工业虏都属涨于流尼程式油生产姑，制索造业房诚则是痛离散攀式生旧产。制造甲业的俘生产半又可必分为浪车间秆作业贤式生鲁产和抵流水勺生产。352管理柴信息饭系统驳与环线境2.伞2组织延规模组织粒规模男是MI级S环境剃中最恒重要惰的因杰素之内一，盟它决制定着狂系统膛应用享的目径标和限规模锅，因凝而，芦在MI帮S建设绸上，蜻根据纵组织盛规模蜜确定筛系统默的规都模和刘目标令是系房诚统分满析人惩员的们重要柳任务营。没扒有任报何理肠由说航小组迁织在瞧应用榨管理鄙信息辽系统皇上比译大组紫织更屋困难妇，相地反，红倒有疲很多菌例子难说明休小组渴织在盐应用碰中可雄能更琴为容穿易。蜓但小受组织代在应宜用管钟理信套息系邀统时劫确有音其难僵处。362管理膀信息弄系统这与环令境2.纱2组织堡规模系统嘉的开圣发往兵往需克要巨轰额的剪投资明，甚揪至严泛重影严响到断一个益小组兵织的扣经济筹运行乡丰。由形此造战成大崖组织驾和小豪组织渠在系正统开言发态愉度上亲的差剖异：作大组戚织从蒙应用秧效果乌考虑劣，倾跨向于挽系统暗技术地上的叶先进松性和口功能猪上的花完整色性，瞧而小业组织照由于顷受资吗金上享的限漆制，柿尽管队有应收用管只理信添息系兆统的丹要求糕，却鱼常常猾以系主统的外性能龙为代陕价，透采用萝一些叙低档金的配冠置。及这种韵资金机上的百制约眯常常副使小啄组织起陷入旦窘境妇。小组遵织面焰临的挣第二甜个问悼题是较在系聪统开驼发中昨要承揪受更刚大的拉风险若。372管理推信息零系统虚与环行境2.现3管理洒的规威范化辜程度管理摆的规压范化意是管默理组论织、沙过程竞等的尿科学季性与旺合理勉性的浙要求牛。管门理的计规范席化程纵度受取企业苹规模第的影培响较熔为明叉显。纹大组虾织由触于管秘理的善要求兔，机忍构较梁为完蝇备，联管理愁活动弦也较间为规衰范；罚小组夏织的安管理引往往既集中澡在高乖层领闭导手秘中，肃各部判门之臣间缺括乏制票度化挠的联熔系，井领导软决策榴有很奴大的校主观侮性、君随意剥性。382管理衣信息而系统桑与环面境2.辆3管理沈的规恰范化腥程度管理尸信息荡系统秧是对倦一个轨组织陵管理惰的全隙过程虹进行垂管理护的人兽机系惹统，哥自动溪化程物度高右，它楚的成页功应说用必序须以馅规范窄的管腿理模齿式为年基础肺，因广而在丙系统陪开发庄之前挠，就天必须卧对不底规范岔的管娱理进榴行规窑范化堆，对烘于小过组织膛尤其暮如此眠。应把堡开发尼应用巡寿管理屠信息艘系统怎作为喝规范倾管理绍、提告高效歌率的亮契机父，392管理穷信息客系统泻与环威境2.多4组织励的系牌统性组织挠的系杨统性掉是管沸理信挨息系姥统应刑用中侍的又挣一重遵要环缠境因北素。组织果的管晶理是桃一个喊复杂纸的系狸统，办我们鲜可以师把组把织看版作一笔个人镇工系朋统，存与其仓它人喝工系屋统不汁同的赛是，拦很多蛾组织裹都是栋未经补充分居规划胞而创钓造的坏，或阴者虽吉经规巩划，贩但随悠着生尘态进声化般桨的发闹展，董生产撇过程臭、产灵品结领构、灶组织泄结构搂等经匹过多堆次调心整，幕系统使结构期早已淹发生啊变化瓦。成畏了一楼个不臣可捉很摸的傻“黑地匣子营”。402管理进信息扇系统该与环闷境2.背4组织油的系品统性除上废述因足素外锹，其盾它因热素如者：如率何获沫得系耀统所豆需的叉物资岸和人徒力资安源，劝组织雹内部离对管励理信反息系责统理吹解和梅认识振程度无、决姿策技肺术及浸系统穴的软碌硬件坏水平佩、人练的素梁质等谣，都凡对管更理信课息系壁统的述应用炸有着待举足迟轻重忆的重彼要影撒响。凡开发滩管理质信息阿系统闻的最捉大难挂点在室于系毯统需尘求难辅以获预得。412管理禁信息漆系统贸与环听境2.形5信息接处理答与人在信拔息处创理过障程中铅，必帐须充东分吸予收人昏的经妖验和祸智慧吉，把吃计算牵机与秘人结钟合起锡来，须充分绝发挥秃人和鲁计算合机各田自的次长处总。在信舍息处导理中姨，计亏算机旱的长卷处在筝于:1.能保折存大堤量的约历史罪数据盖，并毯进行赶筛选更、分段析。2.能够溪仿真吵应用搂环境膝和真途实的喊管理轨系统楼。3.产生凤各种掠方案浪的可端行解毕，自泄动淘抖汰非依优解阅。422管理竹信息绵系统乖与环哑境2.盗5信息剥处理挺与人人在桥信息原处理百上的零特点帝是:1.能够挺根据狠经验誉和大笑量知正识进社行模肥糊推坐理。2.善于象处理瞒各种急与人映有关余的问尿题。432管理帆信息些系统杀与环孝境2.采5信息卵处理帐与人人性脏化界充面。信息饺系统搭作为冻一个隐人机杨交互爱系统翼，友封好的挠人机纠界面梅是必兄不可宰少的醒。人与伯机器屠的合栏理分稳工。既然暖计算末机与托人在恒信息馋处理裤中各辱有其汪优缺然点，遣在系馒统中胞，要包对人嗓与计给算机闲进行出合理然分工抓。提高摄终端炼用户礼的计忘算能贞力。随着捷科技沃发展适和有挑关产给品成顷本的尽降低世，终繁端或娘个人牌计算陈机得肃到广佣泛地吊应用嚼。信息咸处理刑与人贿的关势系还探表现平在系净统开岂发和军应用拣的过筒程中葡。443管理轨信息惧系统洲的分搏类依据寒信息锅系统侧不同顶的功列能、脖目标娇、特泰点和益服务胸对象娃不同，从层锯次上辈可以卧分为业务丧信息顷系统脖、管忘理信浮息系烘统和角决策皮支持态系统辨。从系暮统的叉功能涉和服闷务对尚象，布可分泪为国家芝经济兼信息沙系统滚、企干业管策理信漂息系毅统、蜘事务给型管躺理信盟息系舟统、至行政背机关参办公黎型管拦理信恨息系叹统和拦专业抄型管逮理信恭息系伞统等户。453管理抗信息馅系统满的分法类3.乳1国家怠经济申信息咳系统国家宽经济仆信息罗系统鄙是一厘个包含串各综灶合统痕计部搭门在架内的遭国家盏级信嘉息系纠统。这键个系凳统纵向溉联系渐各省肝市、每地市愧、各勤县直团至各已重点令企业的经地济信竖息系骗统，循横向霉联系灶外贸劣、能桨源、览交通伞等各圣行业抗信息肥系统往，形遇成一定个纵石横交崖错、厌覆盖猜全国质的综遣合经耕济信血息系牛统。国家吨经济群信息据系统棉由国燃家经狮济信沉息中小心主两持，463管理调信息吼系统维的分链类3.纯1国家圣经济庙信息骄系统国家黎经济寸信息枯系统路的主她要功登能是:－收集色、处害理、迹存储咏和分伸析与斧国民竿经济匙有关执的各授类经静济信巧息，－为统孔计工进作现奶代化黄服务芝，为奴中央漆和地备方各炕级政洗府部秤门制班定社捆会、肾经济册发展宵计划聚提供狱辅助外决策座手段户。－为中捕央和障地方然各级胡的经带济管患理部东门进系行生哥产调率度、慕控制价经济躲运行蝇提供第信息践依据慨和先尿进手旦段。－为各卸级政易府部税门的境办公传事务蓬处理卷提供兰现代槐化的丛技术桐。473管理此信息汇系统塌的分估类3.仁2企业统管理私信息榜系统企业闪管理脖信息弱系统箱面向沫工厂鸭、企馆业，冒主要济进行蛾管理炎信息禁的加变工处初理，翻这是泪一类仰最复乎杂的丧管理阻信息搭系统贤，一芳般应眠具备没对工其厂生材产监扯控、做预测骄和决历策支雪持的李功能叉。企疾业复陆杂的朴管理匹活动绑给管李理信甲息系房诚统提年供了肚典型产的应团用环镇境和痒广阔芦的应项用舞派台。483管理芹信息葡系统六的分县类3.闸3事务喇型管篮理信带息系付统事务量型管兽理信膝息系亦统面梢向事讯业单践位，宇主要下进行谜日常烫事务事的处避理，筋如医伸院管探理信聚息系缓统、恢饭店熔管理童信息滩系统吐、学弟校管叙理信能息系愁统等开。由训于不案同应遮用单源位处光理的虑事务够不同伯，这淘些管象理信杆息系垄统的怀具体企功能顶也各塑不相内同。493管理煮信息插系统趟的分朽类3.都4行政弃机关博办公骑型管辅理信袍息系饰统国家关各级要行政这机关珠办公导管理属自动奔化，踪蝶对提秩高领滨导机贩关的柔办公盘质量比和效助率，谦改进额服务廉水平谜具有晓重要雨意义注。办近公管富理系胸统的骂特点吩是办甚公自冈动化妖和无扮纸化哗，如皆应用储局域耳网、争打印万、传盟真、糖印刷恒、缩胶微等阿办公屿自动赔化技沈术，乡丰提高退办公工事务申效率锤。行妹政机怒关办乔公型割管理知信息搅系统阵，对项上要辣与行梨政首虑脑决新策服蝇务系纳统整接合，锦为行仔政首滩脑提福供决世策支割持信乐息。503管理庸信息旁系统俩的分阴类3.五5专业积型管奏理信刺息系版统专业蛮型管劈燕理信秩息系秩统指史从事帆特定春行业降或领沫域的格管理鹿信息拉系统狮。这蹄类信帮息系顾统专酬业性篮很强下，技瓶术相赶对简庆单，评规模霞一般皮较大哪。再伏如铁候路运耍输管护理信紫息系岸统、血电力商建设观管理绩信息俊系统谢、银家行信梯息系狠统、神民航桥信息锋系统陆、邮倚电信刃息系矛统等邮，其任特点万是综窗合性丙很强浇，包巧含了浙上述桑各种爱管理皇信息眠系统翼的特策点，稻也称并为综辈合型依信息价系统煮。514制造魂资源忍计划MR慕PI民I由物迎料需巨求计息划(Ma闲te栽ri遵al察R拔eq葱ui用re召me组nt龟P搬la寒nn弱in筝g,简称MR贵P)发展惭而来，MR咳PI况I正确晴反映书了企挪业生吐产中狱人、隆财、迹物等伍要素仍和产客、供献、销竹等管缝理活雁动的惑内在瞒逻辑桃联系龙，能饮够有愧效地茫组织窗企业慌的所轨有资悉源进软行生类产。佛近20年来宗，国芹外已湿有数牌万个放企业立建立氧并运筛行了MR业PⅡ系统苍。后来轮，为浩进一造步满复足企垂业对牵资源封全面炕管理毙的要稿求，蚂企业黄资源藏计划周系统异（En肺te却rp容ri铃se炉R郊es陶ou谱rc币e含P盈la叮nn嘉in切g，简箱称ER读P）应勇运而历生。524制造稳资源召计划4.妨1挖MR板P的发增展和MR眼PI妖I的形斩成19谢65年，梨美国结的Jo译se疲ph缺A令.O脑rl代ic僻ky博士土与Ol咐iv冠er趁W邮.W株ig得ht等管尝理专逗家一紧起在箱深入币调查久美国趋企业难管理厚状况息的基痛础上孩，针对控制造诉业物数料需画求随牲机性宫大的驰特点肤，提嚷出了担物料洽需求露计划MR狸P的新疑管理批思想拒，即叹根据敌产品领的需陷求情性况和签产品站结构赵，确歉定原图材料遍和零威部件苦的需求求数境量及结订货洒时间免，在扯满足副生产剂需要再的前电提下短，有知效降非低库兴存。534制造犁资源炮计划4.报1宜MR删P的发边展和MR扑PI悄I的形休成MR绸P系统悔建立斗在两洁个假忆设的煤基础沈上，一是生产汁计划过是可片行的冷，即档假定木有足束够的谅设备套、人娇力和皱资金理来保搁证生眯产计梳划的劝实现涉；二是假设邻物料退采购片计划技是可团行的脸，即屋有足逝够的吓供货离能力康和运揪输能鲁力来孕保证仇完成轧物料烦供应四。但在换实际仅生产昏中，挂能力笔资源番和物丢料资裤源总膜是有愈限的帝，因献而往立往会树出现惩生产塑计划垮无法腹完成处的情腐况。544制造系资源字计划4.慕1区MR拆P的发案展和MR叫PI中I的形牙成后来沫的研傍究者共在MR隆P的基篮础上液增加拌了能沸力需声求计役划，蔬使系耕统具辰有生穿产计竞划与羽能力寄的平饭衡过醒程，照形成炸了闭鲜环MR薄P，进棚而又覆在闭慰环MR旨P的基虎础上至增加叼了经宰营计士划、济销售析、成找本核颗算、呜技术品管理傻等内腐容，轧构成抱了完还整的恢企业牲管理踩系统梳制造临资源绞计划(M死RP仙Ⅱ)，全明方位呼地提插高企汪业的材管理军效率廊（参祥图2.虹6）。554制造蛾资源队计划4.获1友MR研P的发总展和MR小PI筝I的形务成制造数据管理生产计划大纲财务成本核算采购库存控制物料需求车间控制能力计划主生产计划资源分布预测销售计划图2.6MRPII的构成564制造半资源炭计划4.奇2散MR烂PI螺I系统钩的工网作原钳理MR蚁PI劳I是将拾企业驳的生画产、贱财务蛛、销稳售、霸采购茂、等途子系搂统综齿合起袜来的泊一体锐化系戚统，成本古核算要利监用库驻存记娱录和姜生产左活动该记录院；供应非计划是建赚立在脏生产纷计划声上的暂按需骡供应楼；生产职计划集的制业定要依月赖于静销售孤计划搅与生重产计裳划大舱纲；能力苦平衡女过程是各贫工作杯中心慌的可抖用能垒力与种生产哲计划庙中的舌能力泄需求酷的平冰衡过嫌程；设计阅部门讨不再佩是孤鲜立的，而绪是与卡各项录生产译活动惨相联牲系；产品企结构秤构成师控制记计划饮的重左要方活面，硬财务和成本显核算辞可及百时进匹行，而躺不再完是事武后算遥账。574制造远资源犯计划4.称2团MR丈PI药I系统局的工沟作原译理MR榆PI誓I的核冤心在胳于各疯级计忘划系奏统。作计划挠是为捎实现夸一定排的目违标而津制定脸的行惨动方纷案；晚控制松是为莫保证面计划富的完诸成而组采取屯的措零施。榆在MR步PI眠I中，称计划役从粗雾到细膜、从揪长期堪到短狼期、袖从一词般到每具体抹分为市五个患层次光：企业裙的经迎营计惯划套，生进产计鱼划宗，主叼生产激计划立，揉物料溜需求云计划炮，柏车间晶作业子计划价。584制造捞资源固计划4.交2叔MR浙PI糕I系统予的工扯作原肥理企业乌的经瓣营计栽划是计栋划的岔最高帮层次瓶，是屿企业窑总目卷标的尺具体摧体现顷。在莫这计庭划中卧，企打业的粪最高保决策牺层根谊据市约场调忧查和良需求戚分析争、国絮家政精策、厘企业戒资源保能力阿和历鸽史状凯况、喊竞争味对手味情况遥等有条关信腊息，浴制定助企业利的中桶长期获发展津规划匹。594制造增资源运计划4.吴2践MR稠PI程I系统滑的工碑作原绳理生产隙计划大纲则的任泄务是纺根据提经营阶计划林，确皱定未猜来1-舍3年内锯，每潮年、益每月咳生产城多少铅，需焰哪些敌资源烂。主生号产计壁划（Ma溜st泛er辅P出ro锹du陵ct远io剩n残Sc余he誓du裂le秘,简称MP从S）以僻生敲产计惩划大难纲为凝依据僵，把丢最终柜产品贫的数愁量和猾交货子期分术布有印每一科时间荣段上留，并巷在生购产计闻划与篮可用芬能力资之间同做出叫平衡塘。以上长三层景统称谋为主碍计划均。604制造班资源林计划4.漏2锋MR若PI糕I系统戴的工神作原塌理物料葛需求台计划是根列据最岂终产舌品的涛数量扭和交蜘货期方计算沟零部凉件及赢材料习的需益求数编量及寺时间欺，确浮定自都制件战的制薄造订摔单下湿达日面期和谋采购响定单娇发放苦日期慢，并笨对可痰用资亿源与温资源午需求够作进晒一步斩的平胶衡。车间灰作业凝计划则根屿据MR能P生成闸的零疗部件悬生产糕计划虹编制促工序香排序长计划胡。614制造会资源忌计划4.押2兵MR抽PI为I系统株的工留作原旦理五个露层次兼中，尼都是漂从不厦同的紧角度狡解决菜生产魔管理乌中三替个共彩同的湾问题据：－确定未制造嘴的目欢标；－确定嚼制造脱的资宋源；－协调经能力呼需求枪与可倒用能织力的鸣差距雷。624制造敏资源悬计划4.班3述MR雀PI耗I系统响的结走构MR阀PI乏I作为王一种秒管理垂思想磨虽具钩有广级泛的籍适应泪性，膝但在茂应用扩上则逗不可球能采资用千唯篇一落律的展模式若。在MR垒PI丢I应用辅中，略不同炭企业询有不倦同的枝作法密，不版同的价应用敲阶段纠也各穴有其很重点推；同表时，包企业姐的生疗产需周随着插市场中的发昼展而读变化堵，因那而，MR年PI反I系统抖结构贯也不纷是一占成不汉变的个。635企业透资源柴计划5.提1谢ER丘P系统贷概念刷的提女出MR阳PI社I系统联的资源锐的概殊念始私终局根限于由企业潜内部季，在投决策央支持擦上主危要集漆中在龟结构亿化决者策问子题。随着请计算愤机网芳络技锹术的谦迅猛缴发展堂，20世纪90年代鹊以来拘，统械一的追国际译市场筒逐渐绳形成驾，面专对国电际化拣的市谦场环喉境，芒包括秘供应耐商在辣内的SC孙M成为裁企业巷生产蝇经营饶管理凭的重螺要部兵分，MR宜PⅡ系统尊已无通法满暖足企引业对亦资源胳全面译管理高的要贷求。MR塔PⅡ逐渐强发展焦成为另新一脑代的乓企业晋资源愤计划杀系统岛，即ER哪P。645企业晕资源型计划5.毙2燥ER猪P系统轰的结没构ER哥P的基民本构网架和哭基本市逻辑粪与MR怖PⅡ并无兽本质打上的暗不同接，从恋功能运上看莫，它恒仍是联以制饼造过抗程为许中心浓，核厕心仍茂是MR恢P，并扑体现那了制动造业闯的通锁用模触式。ER盟P在MR闯PI苏I原有月功能医的基月础上刷，向御内、滚外两显个方惑向延事伸，虚向内旧主张蚀以精最益生馒产方嘱式改牢造企耐业生啊产管汉理系颗统，气向外题则增调加战民略决强策功尘能和秆供应放链管糠理功牛能。655企业姓资源孩计划5.暮2鼠ER落P系统厚的结冲构ER应P管理镜系统宗除了册具有MR漏PI梨I的计将划和悄控制惠功能理，还陪包括膨以下同功能白子系票统：(一)支持塑企业映整体金发展逢战略鞭的战兼略经冷营系淹统(二)全面令成本搂管理茶（To眨ta轨l蝇Co尺st哨M颠an棋ag径em驰en番t）系漂统(三)敏捷达后勤粘管理骆系统665企业蹲资源睬计划5.延3恢ER她P的经叉营理牵念（一察）精挎益生恳产方疫式ER绞P将精汪益生搜产方魄式的切哲理达引进储企业粘的生舅产管变理系务统，派其目哗标是吵通过俊精益珠生产缘瑞方式捕的实样施使估管理老体系挥的运按行更家加顺座畅。（二良）实挪现全雹球大己市场岸营销苍战略断与集象成化床市场阔营销这是园对市汤场营职销战受略的安一个党扩展贞。675企业漠资源北计划5.刃3侨ER满P的经姨营理耍念（三淋）新个的技浪术开阔发和丧工程疑设计堡管理米模式ER迎P致力军于构就筑企希业核救心技毕术体剖系；梯实现求从顶抓向下器和从巨底至博上的跟技术专协调枕机制耕；利患用In殿te急rn停et实现蜜企业令与外游界的值良好见的信茄息沟啦通。685企业济资源村计划5.尽3夕ER巾P的经咳营理泳念（四瘦）ER依P的内环容在赌发展有些莫独立誓软件跪如SC察M（Su娇pp拍ly袍C兆ha仔in稳M奶an肥ag倍em刚en蚂t,，供落应链趣管理变）、CR雄M(哑Cu择st棒om轿R悲el获at饶io爪n流Ma夸na驶ge到me就nt，客戴户关管系管隔理)等都喉是面恒向决吊策的晋，在些电子巾商务拦环境合中，耀为了卖利用ER派P提高电交易层处理障效率亮和改近进决存策制愁定过衡程，唤就必堵然要陡求改狡变业衫务运论作模忌式，嗓实现ER哄P与SC泥M、CR节M的功充能整途合。696办公呈自动芒化办公肢自动这化(O插ff兆ic牢e供Au貌to虑ma见ti别on，简敢称OA末)，就仅是采拳用In今te担rn勾et引/I叨nt筝ra谦ne冰t技术指，基悠于工糕作流炒的概姐念，甘使企牙业内朋部人兰员方气便快球捷地帐共享务信息术，高坊效地次协同且工作兰；改困变过半去复涉杂、凭低效北的手泛工办链公方乏式，省实现鞋迅速松、全锻方位嫂的信求息采映集、井信息晌处理党，为可企业流的管悄理和渗决策答提供确科学为的依贷据。706办公打自动最化6.轮1办公若自动鸽化的妻概念炎和作莲用OA的概期念是竹动态摆发展扣的。OA面向锈不同谈层次昨的使冬用者剪，便己有不吐同的泄功能致表现谊：（1）对割于企镜业高历层领稼导而樱言，OA是决统策支召持系尿统(DS辨S)。（2）对仍于中饭层管痒理者册而言，OA是管蛛理信杆息系评统(MI食S)。（3）对稻于普津通员刷工而喜言，OA是事严务／秒业务浙处理泳系统慈。716办公血自动导化6.投1办公宗自动站化的捏概念全和作搂用办公昌自动足化不恨仅兼辟顾个湾人办锈公效妙率的堂提高刮，更芝重要杏的是你可以绘实现寇群体钉协同凉工作反。这宿里所序说的蓬群体缝工作牙，可燃以包差括在哑地理狐上分剥布很赛广，膀甚至适分布榴在全误球的歪各个衰地方辽，工筒作时邻间都队不一罩样的尊一群忍工作喘人员园。办耐公自泼动化片可以育和一毒个企墙业的枯业务钉结合漫的非颤常紧撑密，岭甚至幸是定近制的子。726办公劈燕自动璃化6.惩1办公葵自动妄化的扣概念炭和作度用办公渴自动朽化还者是一尊个企答业与斤整个苦世界溉联系粪的渠书道，堂企业耐的In削tr罢an片et网络饿可以伙和In背te园rn腹et相联蛛。一委方面贝，企岸业的查员工宰可以诵在In京te召rn猜et上查棚找有培关的道技术屑资料积、市近场行机情，岂