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文档简介
第第页老年旅游团设计思路老年旅游团设计思路1
线路设计要合理
旅游企业要根据老年人的需求特点,科学设计旅游线路。
在这方面,上海老城隍庙旅行社的经验是可取的,即坚持以下原则:长短线相结合,以短线为主;大众实惠游和豪华游结合,以实惠游为主;传统游和特色游结合,以特色游为主。
要重点强调特色游
旅游已经成为当今老人的一项重要休闲方式,有的老人已游遍了北京、桂林等重要旅游城市,那里的景点对他们已失去了吸引力,于是便呈现出猎奇或寻求心灵宁静、渴望亲情的特色旅游活动。
目前需求看好的项目有:
异地疗养游。
随着各地老年公寓服务内容的不断完善,老年人要求异地旅游和疗养的愿望日益增强。
旅行社应积极与异地的老年服务机构及医院合作,采取定期与不定期相结合的方式,开展交流服务,使两地的老人有机会进行异地旅游、疗养。
体育锻炼游。
这在身体较好的老年体育爱好者中十分时兴。
旅行社可根据四季气候的不同,组织适时的体育活动。
对于经济条件较好的老年游客,旅行社可组织在有条件的景区进行一些项目的体育比赛。
将体育锻炼与旅游有效地结合起来,恰恰体现出体育旅游的魅力。
出游定价要合理
60岁以上的老人,都是从建国初期走过来的,他们大多养成了节俭的生活习惯,因此老年旅游必须低价入市,在保证盈利的情况下提高服务质量。
当然,针对一部分消费水平较高、对旅游产品要求较高的老年游客,也可以推出价格较高的豪华线路产品。
导游服务要优质
服务在旅游X业中的重要性不言而喻。
对于老年游客这一特殊群体,拥有一支高素质的导游队伍,提供优质服务,对开拓和占领市场更具有战L意义。
对于老年游客的服务,导游人员应倾注更多的情感因素。
也许老年游客正是由于儿女们都忙于工作,缺少应有的关爱,感到寂寞,才产生旅游动机。
导游人员在提供优质服务的同时再注入对老年游客的一片关爱,那么这位游客也许就成为旅行社的回头客,顾客接受优质服务后产生满足感,将会以个人为中心向四周的亲朋好友辐射,这就是营销学中著名的“口碑效应”。
这种效应的结果是旅行社可能将拥有一个潜在的顾客群体。
食宿安排要注重
在行程的就餐安排中,应注意老年人的饮食习惯,一般应以“清淡酥软‘为主,遇到有忌讳的顾客,更应特殊照顾;住宿应尽量安排地处安静区域的宾馆,要安全、卫生、舒适,保证老年人休息好,缓解一天的疲惫感,第二天才能精神饱满地开始新的旅程。
安全问题要考虑
为了在旅途中避免意外事故的发生,旅行社应考虑整个行程以“缓”为主,交通工具的安全性要做严格的检测,医疗保健、旅游保险都必须到位。
在“游有所保”的基础上,去达到游有所乐、游有所获的目的。
老年旅游团设计思路2
一、桂林老年旅游市场发展现状及存在的问题
桂林为了老年市场的开发,也在一定程度上,开发了一些旅游产品。
比如在桂林旅游网,我们可以看到有专门为老年人开设的一些旅游产品。
比如:“候鸟”万年、回忆之旅等新兴旅游产品。
尽管如此,桂林的老年旅游服务在数量和质量上,都没能够很好地满足老龄游客的需求,在旅游产品的差异化方面也有不足,缺少有针对性和独特性的旅游产品。
总体而言,老年人旅游市场总体比较沉寂,集中度和市场规模都不够大,不能形成规模效应。
存在的主要问题体现在以下几个方面:
(一)政府部门重视不够。
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