某年M产品消费行为报告

12003年MP3产品消费行为分析报告一、调查背景及样本状况描述

(一)调查目的

作为数码产品的先行军，MP3为日益进步的家电数字化开辟了道路，一方面MP3市场需求呈现逐步上升趋势；另一方面MP3又面临品牌众多、产品雷同等现象。本着充分了解消费者对MP3的消费需求，为厂商制定合理的产品和营销策略提供依据这一目的，特举办了本次MP3消费行为调查。

(二)调查说明

本次调查从2003年6月11日开始，截止至2003年7月15日，共历时35天。调查方式以网站发放问卷为主；调查的地理范围为中国大陆七大区域。

(三)样本描述

在本次调查中共采集到样本量175936份，经认真校对审核，共计入有效样本量为165732份，有效样本率为94.2%。Sinatech回收的有效样本量与ZOL回收的有效样本量比例约为2.89：1。具体回收样本情况分布如下：

1、性别分布

炭

汇

荷回收畅样本卫中以哭男性枯居多判，男晓性与敲女性肤比例拉约为墓7：混1。反这说彼明男周性上神网比摘例，腔尤其解是上场IT悠专业驼网站羞要远灭大于写女性乞上网盯比例扣，且抗对于检网站答调查待男性合关注聚度明恐显高烫于女路性。研

坚

绕2、岂区域筋分布丈

甲

木

乱

苍调查脂对象蚕主要壳集中贿在经该济发睛达且抹信息荒化程巩度较赛高的橡华北吩和华宴东地伞区，予两大求区域采的样付本比培例共颤到达姨61恐.9备%，令其中算，华借北为膊33赚.4长%，即华东僚为2妙8.肾5%陶。其旧余五资大区秘域样填本比没例依丑次为盾华中除、东踪北、音西南沉、华驳南和缸西北羞。调刷查对雾象地阳区分谷布在假设一定铁程度溜上也晚反映形了网慌站用柿户群略的区膀域分循布。笨

侮

羡3、煌年龄画分布贪

睬

器

鞠

荐调查崭对象博年龄展普遍织集中陆在1抵8至末35能岁之涌间，腿在此时年龄假段的旺样本剧比例网到达攻84假.4霞%，裕这反灰映了坊18俭至3锐5岁胡年龄添段是税目前弹上网感频率雁最高南也是络对I沫T产峡品需情求量宵最大着的用幸户群撞。同然时也鉴看到押不同孙年龄引段都钱有用索户参壮与调霞查，贤这也半说明丸MP嫁3对莫于不径同年览龄的防消费供者都胖能产嚷生一径定的机需求那。毙

医

壳4、荒学历飞分布驻

名

救

挽

方调查哑对象走的学境历主剧要集台中在踏大专龄以上伤，拥互有大买专以揭上学婶历的到用户执在本袜次调份查中春到达永了8润5.斩6%筐，其护中拥忆有大得专或闭本科络学历寿的为砌78启.2锡%，辅硕士务以上瓜学历记的为沈7.次4%卡。而暮高中翻或高邻中以潜下学碗历的岂调查煮对象确也占气到了森14驳.4胞%，绍这类喝调查加对象遇一般谈都处仰于学绵生阶享段，辫对M根P3永等I却T数慨码类历产品羊具有器相当柔浓厚跌的兴在趣。汇

介

划5、愿职业泽分布搞

坑

同

解

腿学生躺、专汗业技润术人嫂员和社公司产职员跨是本私次调欧查的联三大塌构成茶对象小。其丙中，蔽学生垂是调吴查对良象的驱主要辅参与魔者，农比例杏为2矿8.呜6%它，这汁类用钞户往匙往对慎IT朴产品习反映倍灵敏夫，市弯场需救求量蝶较高煮。专隐业技渗术人富员和智公司狮职员指分别吩排在套第二百和第登三位顺，比取例分茄别为婶19后.6饶%和聚15思.2矮%。秩具体候职业忆分布貌可见符图5巧。椅二、唇MP炸3使耍用状挎况分划析剩

拣

扰1、嫌消费枣者使太用和混拥有凡MP途3状艰况对脑比已

拴

烂

硬

抢从调巴查结牛果可纠知，置使用缓和拥符有M帽P3库的消苹费者晨都约代1/似3比抛例。滴其中抓拥有舒MP育3的次消费睬者为库31澡.6盒%，跨使用疫过M炒P3未的消担费者尊比例粗略高章1.挤9个太百分耕点，撑为3司3.雕5%幸。从誉目前粒消费筐者的容使用伤状况锋看，写1/芳3的分MP探3使炒用者毯再次蜡反映造了这拼一市怠场的虎潜力向较大兆。律

待

给2、漏在拥受有个交人电只脑情苏况下蛇消费旅者使臭用和只拥有磨MP问3状盟况对三比肌

绪

净

脸

表

帝

酬从用膨户拥斧有的桌个人触电脑宗情况衫看，备92妨.8寺%的沾用户哗目前槽都已停经拥点有了兵个人套电脑昏，这矩为进鼠一步言使用租MP侨3提沟供了惹工具诞。而鸟在已男拥有哄电脑金的消音费者桌中，携拥有还MP疲3和叛使用交过M雨P3怎的比绿例也扇略大愧于整单体用阁户拥坝有M哨P3犬和使威用M浅P3清的比漆例。浸

卖

忠在拥纹有个繁人电水脑情贸况下鸣，拥盐有M谎P3婆的消剂费者殿到达次32前.4推%，羡使用甲过M灭P3郑的消安费者版比例沟为3遭4.认3%裳，两悼者比市例均角比整董体拥络有和裂使用因MP僚3的猴消费铁者比岸例上乓升了岔0.贺8个路百分臣点。李三、播消费颗者对要MP隙3产辈品设劣计分效析粪

哀

薄1、思容量慢

翠

燥

论

卷从调杜查结泼果可君知，酷12阴8M测B纱MP弹3是芹目前史消费形者的财主要野选择堆，用遣户期绪望选百购1伏28眉MB牲容量恭MP汽3的呈比例饮高达换53奉.1奋%。夹另外夹，期漫望选蝇购2凶56严MB劫M沈P3肥的消冰费者前比例存也达欢到了杠27织.8无%。冒由此坑可见查，由凡于M低P3描可以缴反复蛙删除姻和下见载，详因此颂用户姿对其蛛容量星要求垫不大英，1盗28举MB宅是目吹前消柔费者始的主崖要选第择容慧量，绑对于混25遮6M银B以逗上或截12麦8M锅B以仇下容惊量的井MP瓶3消申费者验选购披比例宇逐步骂减少昨。突

强

献2、狸功能救

榜

伸

界

投US繁B接挽口由唉于其狡简单愉便捷多而受俘到众考多消挪费者代的喜挎爱，难在调掩查中卷93遵.1声%的框消费宁者都银期望面MP回3拥悲有带刚US攻B接锦口的途功能溜。一键般地养，目壳前市锤场上捕销售慎的M怎P3瑞也基你本上佳拥有川US塔B接杯口。暮除带狂US迷B接给口外层，带冰录音忆功能粪和存篮储功涌能也发有约稀3/善4的舍用户崖选择割。U愉SB默接口疫、录圆音和狮存储宗也因变此成赠为消浙费者盖最期搏望的章三大材MP撕3功锤能。蜘

凉

欢带F圈M功猫能以纠64成.6西%的吹比例泥排列恼第四冶，虽相然相叼比前庄三大院功能勿消费于者对银FM堵功能畅的选命择比帐例减眨小，暖但接白近2萌/3多的比荣例仍瞧说明疑了消赌费者逝对M敌P3佳带F厨M功领能的斧一定单期望揉。

悲而对朴于C花D直智录功甚能，证消费同者考陕虑到宾技术健和价带格等扣原因康并不泻过于史热衷评，选姓择比膜例仅令为3有5.腾4%膀。砌

讲

裹3、滑电池尝类型骨

合

惩

荷

连目前棋MP瓦3电亮池一凡般有箭两类苹，一袖类是辅可充练电的寇锂电旗池，酸另一硬类是深一次原性电疗池。役可充简电的胀锂电慧池由啦于具体备耐械用、份便捷甚等优粥势而脸受到剥众多祥消费宫者喜抹爱，症在调牙查中匹有7爬3.拨7%计的用厅户均咐青睐沫于充塌电锂绞电池禁。而卷对于非一次萌性电贫池，格只有鹅15棋.9强%期签望购柏买，乘其中肝，标价准A咏A电捐池〔午5号顶〕选章择比疫例略身大于穷标准丢AA汪A电特池〔旬7号范〕，卷前者予比例出为8搜.4屡%，贺后者镜比例该为7订.5庸%。旱

恢

勤4、划耳机边和线阿控设捞计跃

兴

婆

绣

员无线微耳机茫和带血线控箱操作拢也是顽消费败者所残期望趴的M宴P3畜设计封，7矮3.庙3%丈的消摩费者尼更愿泰意选虚择无辽线耳呈机，狼选择盗带线散控的绩消费显者也飞到达静75塘.6恩%。籍四、岁消费诉者购粗买行吩为分卸析奉

屠

谦1、痛期望爪价格幼

背

未

谷

染随着罢社会杂经济勺和产符品技逼术的柱开展罩，数苹码类感产品跳表现阴出强伐大的摄市场典需求抬，这墨使得治作为胃数码钱类主仪要产公品之洗一的建MP怎3从蓄推出艳至今浊开展溪速度青迅猛绞，也低吸引茎了众公多厂线商纷燥纷涉勤足该曾领域弟。厂蒸商数厘量的磁增加肯在一揉定程商度上双导致投了市中场竞祥争激恶烈化阁，进惊而引柔发产净品价现格的膛跌落较；另匹一方窗面，工消费烤者的颗购置蛛行为排也日唐渐成秩熟，作并不爬崇尚鼠追求支高价墙位产响品。伙根据中统计万结果沾，消亡费者机期望草的M直P3楚价格拒更多胡在1辅00嚼0元红以内跨，选顾择该妹价格拔段的卫用户提群比环例高某达9数1.背4%幸。其凯中，慎期望宇MP享3在田60男0元考左右忘的用姿户群题超过驼1/蹦3比添例，间为3敌7.跌6%伟，期带望在冠80鱼0元共左右分价位客的用喉户群流比例歪也达页到2因0.设5%寸。死

谣

单随着恩价格勾不断区上涨舰，消绕费者爱对M蛙P3斧的购扭买需烦求逐惕步减把弱，决选择宪12腊00贸元价膜位的员用户咽群为光5.葛0%布，而丰选择避20救00肺元价匠位的像用户挨群仅狸为0炸.9睬%。睬用户念群对摇价格童的期陆望值坚可对表厂商盐制定忠合理竖的产匠品价堵格策进略提忙供参社考。害

把

看2、墙影响膊购置爬行为踩的决融定因竞素菊

予

腾

毙

摔对于膏价格辅弹性绘较大束的产昆品，树价格淡是制模约用抹户购唇买需菌求永邻恒不诚变的央因素录。从完调查续结果泰统计绳，4己0.异3%防的用怀户对乏价格医都相纽当敏香感，津价格株也成著为影华响消辫费者送购置廊行为肠最重租要的拴因素娇。除踢价格贿外，码功能层也是佩影响省消费潜者购瞎买行厉为的然重要盆因素丘之一异，其泊重要错程度托仅次烤于价买格，奉排列与第二雅，比纹例为扑20代.7坝%。陷

殊

丧对于桌MP淡3这狮类象油征时政尚的德产品笑来说视，外税观自毕然对注消费揭者购费买行悟为起惨了重荒要的惑决定告作用坦，其督重要诞程度冶甚至役略高速于消贴费者亏对产踩品质切量和雅音质谁的需使求。捎由此词看出秀，厂规商不污仅要安制定年适当晴的价狐格，谦而且披还要汇在产冲品外充观设裳计上袋表达婶出时直尚、额个性律化等逃特征围。睛

赌

壁另外面，M宜P3视开展限历史桶较短童，消夺费者狐对产弯品品畅牌并乒没有毯形成矮一个锄较清辨晰的滨印象狱，消巧费者恋对品漂牌影纹响因裁素比仆例仅滨为2触.8剖%。狮品牌臂对于劳消费傅者来林说属温于一搬个次草要的删影响蔬因素寺，因瓶此这言对于目进入掏MP疯3领业域的帅厂商结来说镰，只宜要在供价格摇和功杜能、华外观首上等悬方面悔出众经，无旋论是制传统恼的I左T厂餐商或缝新品艇牌厂撇商都逐有机贯会在第MP幅3领尿域分齐得一游杯羹而。扮

百

抚3、挣获取深信息形渠道附

午

涌(1包)揉选购蒸IT酬数码工类的欧信息设渠道殃

慰

踢

贵

唇产品锯评测拉由于屿全方票位介联绍了阻产品扯的性嫁能、拉技术平、外库观等塔方面汇而成竟为消吉费者涌购置匪相关的产品摘时的纲主要亦参考忘依据危，无柏论是尾网站牵评测流或报代刊评悟测都庆是消析费者柱购置亲产品搬的重拔要信糊息渠枪道。推另外租，由嗓于网躁站评泽测可各以进浆行全普面搜齐索，凡相当仿报刊父评测抄可获那取更随多的宝评测籍信息挤而更她受到灾用户骨青睐斧，从服调查羊结果抚看，抽64侮.0唱%的议消费撕者都边会选滥择网后站评鄙测作绳为购页买I择T数鸡码类舰产品咬的信耍息渠慧道，排报刊摆评测愉选择迟比例衡为4桑7.从4%匪。亦

峡

蛮除评混测外慈，广京告也围不失志为一秃个重晚要的吐获取猎信息猫渠道混。网狱络、追报刊塘和电拳视三横类投喇放广腰告方也式相伶比，苦网络屑广告不特别谱是专嚷业I谦T网秤站的匙广告左更易叨受到良用户胀关注最，其充选择记比例情仅次册要报刮刊评割测2乡.1吸个百么分点软，为北45话.3烦%。删网络碍广告设的优些势也掩在于恭可根泰据用冷户需乞求进摆行自粉主搜选索，透相对幻来说系广告搬内容乒更全且面，锅且连伪带信件息也欺较多衔。而愉报刊张广告虹〔一临般也真为专宣业I述T报迷刊广陶告〕驼查询租信息嫌不如傻网络绑广告严方便似，因饥此其陡关注瞎度也踩低于港网络哥广告刻。电隙视广纱告那么蚊受到著时间肯限制跨，对惧于购摸买I佣T类衣产品谋的消惯费者获难以隔产生理很大对的影束响，膛其选探择比李例仅腹为1研4.侍4%蛾，影扁响力胜远低暴于前勇两类卫广告肃。验

帐

半另外同，朋捉友推鞋荐也土是一鼠个比捷较重桑要的勿获取胃信息浙渠道姓，其钉比例缸为3应2.较4%汪。惯

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昆(2耀)僚选购国MP绞3的站信息间渠道过

诱

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述

稼消费余者购睁买M宰P3担时所箭获取锤的信际息渠都道与具购置奏IT枝数码尿类产且品所轰获取兰的信冰息渠面道大陆体一锦致，侄两类居评测唉网站递和报趟刊依昨旧是佳影响奇消费伙者购民买的刘两大悼重要磁参考膊依据漠，网锅站评煌测为香63虎.3还%，衔报刊洋评测戏为4吸5.选6%暑，与邮消费陵者购卵买I财T数奥码产厘品类六所选描择的谷比例蒙相比龙，同哨一信伟息渠恳道的妈比例唉均在慨2个欺百分俊点之管内。撕

拉

坦消费剃者购牛买M熄P3彩所获斧取的详信息您渠道剪与购门买I停T数犯码类饥产品仍所获仇取的椅信息絮渠道距最大端的不悠同在亚于朋拔友推寿荐。意朋友耗推荐秘对于解消费殃者购严买M肌P3栏的影繁响力壮要大唱于对贞消费锄者购缝买I妻T数练码类不产品仇的影毕响力量，其剩主要殊原因钞在于总：M惹P3衬相比广数码战相机衣等高三端数扣码产中品来咸说价枪格比趣较便闷宜，乒在这泡种情砖况下蒙朋友浑或同腔事的武推荐桃就会脂起到惩比拟树大的喷影响表力。催出于旗对朋寒友的华信任敬，消冠费者窝往往絮会倾煮向于改选购膊朋友仗所推略荐的判产品际。侮五、船消费白者对抵MP广3品贵牌喜唤爱度票分析蜻

聚

稠1、樱最受椒消费诊者喜售爱的丸品牌替

扬

盛

卫

韵MP它3品划牌众年多，踏不同眨品牌雀都拥否有一俭定的德用户灾关注冷度，白但从惠整体缸来看役，一托些进诱入I俩T领惠域时哈间较闭长，罪且在伤IT棉领域州拥有鸽较高掉知名铜度的齐厂商殿在M叨P3董领域墙也拥撒有了宅较高简的知坟名度增，如喘三星向、索内尼、园LG粱等国居外厂慢商和陪华旗耳资讯增、明章基、合联想屋等国抚内厂虾商都僚拥有富不少补消费木者的侄青睐福。从岛调查碗结果岛看，渠三星碰、索笼尼和坟华旗堪资讯截的自型有品土牌爱快国者犯是用啄户最皂喜爱泳的三天大M争P3江品牌伏，其们中三霸星以昼64蹈.3蝇%的搁高比喉例一魔举夺难魁，勤索尼爱和爱像国者独的比今例分胖别为参46挣.2坐%和帅31缺.5冬%。地

哭

贫从整扭体看时，最在受用慎户喜使爱的叫前十牵位M沃P3握品牌开所占狼比例严都较吼高，辩前八冒名M球P3察品牌敞都在修10储%以伐内，盛除前倡三强处品牌闹比例妙差距爬较大院外，幻其余无品牌佣之间迁的比钩例相郑差甚役小，专具体赢分布旅见上扩图。斗

架

会2、抵目前掏使用玻率最蜜高的屯品牌浅

疯

识

腹

泥从调奥查结扭果看罪，消旋费者撒喜爱根的品击牌很翁大程绩度上功也是堂其目振前正普在使激用的稿品牌貌。三师星不丘仅最巴受用更户喜友爱，紧而且宴也是萍目前悲使用蚊品牌矿份额豆中最漂大的萍，其释比例她到达化27锯.5坐%；眉爱国乖者份鬼额那么恐大于弱了索央尼，烫位居雁第二时位，露比例续为1例9.贡2%握。从胃第四迫至第膛六位贷的品膏牌占良有率四排序期那么跟吵用户连喜爱阀的品伸牌排屿序相弟同，既依次纲为艾堂利和茂、明观基和阶联想庸。鱼

查

撒万城维份额码排在倒了第葡七，型比其筑在用火户喜浪爱品敢牌排创名中纳有所豪上升祸，而修LG是、现六代和弟蒙恬唇的份垮额那么咐相比钩在用称户喜缓爱品爱牌排讲名中获均有努所下额降。插具体睬品牌恢分布恢可见授图1尖5。干

载

骨3、庙最具晓购置孔潜力记的品隶牌颠

贡

步

榴

直在消怖费者需欲购昏买的式MP梳3品误牌调帜查中易，三砍星、昏爱国畏者和慕索尼吉依然患是消覆费者休最欲矿购置粱的M推P3骡品牌镰前三为位，伤这与眼目前柔消费僻者正锹在使伶用的园品牌铸份额侄排序通并无阴差异椒。除暴前三纯位品帖牌排含序无立变化睡外，攀用户壮欲购合买的欠第四滨至第突七位肆品牌叙与用川户目泽前使劣用的种品牌模排序发仍无台明显牧差异严。这寇说明朋用户践对所话购置明产品活的品留牌忠垮诚度欣都较相高。闯

边

躲4、阵已使戴用品催牌与晋欲购婆买品全牌分述布对扛比兴

欠

驾

圣

丙从已址使用裳品牌宜的比渐例和夫欲购阀买的哄品牌烤比例锡向对语比，倡前二红十位编品牌这的比籍例除达现代片和崴留昂数剥码比合例无啊变化灯外，讽其余贷品牌典都发玩生不多同程非度的皇涨跌疗。整疑体来极看，机在欲园购置燥品牌丈比例植下降括的品犬牌数害量要资略多坚于比责例上项涨的坐品牌迫数量煤，不舅过，画无论避是比方例上间涨或容下降园其涨表跌幅约度都稳较小奸。脂

施

颜从上筝表数字据看预，比律例上慕涨幅插度最枣大的爹有三洗星和于艾利及和，惕上涨译比例缓均为灯2个彻百分捞点，千三星浴比例寺上涨冷再一旱次证六明了浇消费劈者对免该品甲牌的秩青睐宏和信涝任。路比例填下降废幅度肢最大秧的应舞属爱店国者患，为小3.拳2个炒百分享点。赢除此眨之外座，其再余品足牌之插间的习涨跌株幅度圈均在燥1个咱百分愿点之肾内。诱六、罗结论模

敬

队1、贸产品惠方面荷

障

唇i拥、消延费者落对M醒P3胜的容新量选木择更紧倾向奉于1孟28想MB携，1牵28畅MB纲是消狂费者诸选购母MP跪3时遍主要兼考虑失的容绿量，粗而对权于2贞56魔MB鞭以上冶或1发28梁MB询以下汉容量件的M器P3勒产品沫关注究度逐以步减加小。洁

扰

那么ii苗、U社SB端接口心、录款音和啊存储稻是消乔费者皱对M头P3摩功能掀的三喝大要拆求；勇而对员电池械方面倾的要彼求，有消费颂者更翠青睐丽于可厨自由歇充电蜂的锂勾电池革。畏

造

赛ii肆i堡、无召线耳挥机和缸带线狗控的猪MP税3也筐将是佩未来崭MP厚3的元开展烫方向数，消眯费者落对M益P3态拥有珠无线涌耳机励和带船线控贯设计版具有怖非常鸡强烈半的兴城趣。恶

宾

图2、央消费学行为奋方面蚀

嗓

笼i附、价前格是疑影响脚消费雹者购瞒买行第为的肢最重辟要因者素，舞消费蝇者期模望的版MP脆3价袋格集溉中在城10雷00犹元以况内，任其中以60腔0元纽左右鹅和8扔00挤元左象右的稻MP钓3是鞋消费当者购蜜买需础求最庄大的缎产品需。妥

改

婆ii林、功崭能和位外观恋是仅