某地产罗兰香谷中原案场管理制度

1保利罗兰香谷中原案场管理制度中原地产SHANGHAICENTALINEPROPERTYAGENCYLIMITED保利〃罗兰香谷案场管理制度一、考勤制度1、严格遵守上下班制度,早8:45晚18:00,～到岗后及时签到,早上以换好工服、化好妆时间为准～晚上以下班之后换下工装～不许提前更换,～禁止迟到及早退,(总值:早8:30分,晚19:00分～暂定二人)2、销售人员如迟到5分钟以内～记迟到一次并罚款10元,如迟到10---15辣分钟描～记糊作旷架工半肆天并竟罚款届20艘元～雹迟到描15宣分钟牛以上勺记作黑旷工厕一天伏并罚辟款坡50举元,沟月累御计三沫次迟千到记普作旷锣工一睡天,墙旷工恩者开映违纪锄单一迫张。券(B营)苍3、掠上徒班自纳觉签饿到～吐不得惠代签梅～漏及签那么祥视为驴非正吉常上驾班～吗代签抽者视部为违懂纪开助违厅纪单卖一张选。外壳出须猜填写弹外出密登记巴,(仪A)景己4、随每挥天接砍待客签户顺齐序表德按签省到顺裹序进珠行轮扮位～渡当天集下来呀未轮油到者讲第二你天不阻补,宋5说、冻销售泻人员仁采取重每周珍六天盈工作疗制～卵周一拨至周后五轮奴休～召周六苹、日鸽正常新上班强,销裹售经充理提品前一奔个月刃制定柴轮休呢表～喜除有伶特殊义情况秒并经还销售韵经理笛批准昼才可吊调换盗休息屋时间周,销冬售人伤员未睁按轮衰值表大当班顷～休御息没斗有按步每周制轮休坦表进秤行。贪,A票,男6、椅销糠售人索员与祝人换倦休不哑提前乏上报擦并征饲得案副场销专售经注理同逝意。嚼,B权,变7、忘销凶售人薄员请展假在包一天纳内由摊销售杨部经诱理批粮准～竿并填嫌报请烦,休挂,假游申请叶表报池销摸售经类理～碰一天益以上干须经卵人事井部批蓬准～请不得反由他成人代认假或葬事后国补假并,假齿单最蔬迟双请假谎第二翠天中微午前太送至僵销售经经理速处,融晕8、旱严歪禁当蜡日早裁上请圣假,喂节假场日以纯公司庆和销超售部明临时妻安排神为准瓦,所9、堂如迎遇病冒假需披在班弊前告腹知主眠管经疼理～座事后稍补交可病假兄单,撤调休脾需提著前一幻天提叉出掘申请稻～经作批准勾前方稿可调管休。苍私自久换班字者二观人均熄论旷摧工处寒理。果但凡灭未按午时请笨假评的～窄记作笨旷工进一天碧。,胖A,抱厕10句、战每天想8:愿45放分必快须换纪好工忧装化典好妆冰到楼甜下集手合～影否那么间视为番迟到弯～按狡迟到妻处理传,布二.轰会议呜制度恨央1(迁早会宣:朝会议侨时间三:每饲日上苹午8醉:4党5识第那么1足页浩共付31抱页裙煎中原不地产块S孕HA霉NG蜓HA清I情CE杀NT伯AL谎IN青E绑PR概OP筑ER仁TY威A超GE绘NC慰Y隔LI展MI栽TE匀D北地点倒:售慕楼处约册主持挺:案彼场经恒理钩早会丹内容丈:以,1政,案炼场经迹理、摘主管列检查表每个顾员工起的仪芽表、能仪态排揉,2室,销蛮售人充员可阶准备挣小故撇事或画小游伟戏激桂励大木家佛,3姥,宣趁布本和日工宽作内蝇容～菌鼓励嫩员工订热情站纵,4衡,各脊员工寿汇报朵自己帝本日适工作耻方案返绿2(垂晚会胖鼠会议骑时间吸:每帐日下扯午1舰7:涝30弯-1桃8:溪30至,遇宾到客零户～锄会议浙时间浊推后升,命地点秋:售烈楼处摆傍会议朗主持大:案婚场经喷理骄会议来内容率:熔,1夏,售毒楼员唉汇报夜一天深工作对情况愤～介倍绍每室一组阳客户软根本她情况遣及自泪己处切理方奖法～买提袜出向呀经理波、助赏理业抗务支做援请缸求～温包括巴来人跳、来圆电情呼况～引成交琴情况么及不姻成交浸原狼因～屑总结姑当天忌现场武客户晚提出种的问必题。虫饼,2师,案亏场经喂理、屑助理柳认真项分析说每组教来电号、来锡人～右帮助顽业务舌员了闸解下迈步工瓶作步纷骤～皇提出眯完成斤销售育的办脾法。距丧,3阅,做蜻好销球售信悄息的章核对稻工作勿～如孤销控白状况桃、销别售信枣息、克数据册的变其更等柱～否猪那么杜发生登错误偷～作厦违规危处理眼～不萄得以春不知控情进劫行自副我辩领护。崭剥3(疼销售赛部周希会躬周一切17转:3僵0-终18粗:3浙0默会议励时间检:齐会议棚召集渡人:咬案场近经理窝煮会议盾地点帽:现膨场销范售部允砍会议企主持姜:案浅场经酱理寻会议吴内容赖:劈(1职)(冤案场教经理避安排穗下周册工作叉方案棋。橡(2著)(挎传达缘公司等的各浴项工蛾作布康臵。良岸(3使)(狭各员包工汇摄报上竿周一杀至本舒周日窜的来愧电接宁听、外来人潜接待盐、成耳交签赶约、奔催款赚等工舟作～游对工篇作难竭点提创出请谅示。竭傲(4搁)(座销售拉部助放理总绝结本处周工画作～队解答循工作佣难点认,如隙遇处无理不捐了的鲜事情贸～报虽公司叼销售姨部,叶安排纠下周般销售扔指标授。身备注锄:每室周安趋排一况天进捉行培跌训工伐作～渴严禁鸟以任寻何理狂由缺历席,薪筋第洒2会页枯共仪31片页己种中原葡地产岛S声HA怕NG印HA怖I沙CE等NT送AL议IN局E摄PR组OP忠ER篇TY毯A波GE颈NC敞Y陪LI障MI款TE警D由来电卡客户岗登记疗表努保证疯各项购信息伴的完衡整性于,,盯缺少点一项雾罚款驱5元音,瞧每天偶17夏:0母0之丙前必仍须登铺记到苍自己拜的来迁电档须案～著并且板做好酷客户特跟踪辫记录梁～邀平约客井户来写现场塔～必挖须保住证4再天跟迟踪回造访一箱次～看直到浴客户没来现择场,推明确举登记享每次怖回诸访内束容,袖婆来访辱客户乒登记蓬表飘保证言各项体信息注的完圾整性剂,,馋缺少追一项灾罚款烈5元弊,洽详细吨填写胳客户画信息剖登记重表～霜要求睛保证腹每一钟项信泰息的朗准确那么性,颤定期康抽查维,～敞每天铸17利:0芒0之斗前登味记到茧来访丹客户歉登记毛表上辜～必花须保艺证4级天跟帅踪回侧访一姓次,瞎明确盛登记诞每次狐回访搭内容扫,为提示剧:现垄阶段遥要求面所有狠人取钓消休数息～突如有狠成交森可以细休息累,庙每天沙每人旱至少年保证纽跟踪夏回访毯客户斑30赔组,眼未打授通不翁计在融内,抽～如梳缺乏帆第二纤天停惩接客纪户一详天,毙穷死客哄户分梅配:态垂每半拆个月践互相滋交换课死客愤户～筋轮流抢进行搅追访控～成哈交归乖新销碑售员吩,圾超过王10侍天未俗做跟区踪回挎访工燥作的旁～重话新分芳配其布他销钢售员炉～成罚交归畏新销欺售员夏,燥不定矛期抽护查跟现踪回绳访纪衔录～太方式志主要胡是跟蓝客户李确认殃是否稳有销证售员去跟进劫,发扬现谎添报～芦以第弊二天融来电祥客户群不做普分配络处分亏,穷接听虽来电倒及来秀访接助待命每日智接听恩斩妹每天君由两狮名总修值人熟员分厉上下病午负虚责接润听电盘话～降不得衫空岗县～发腊现空逃岗追打究其蹲总值望人员售的责每任～窑—,吓A,斧如遇预特殊确情况钳必须呀找人来代替阅方可补离开逝次第桐3董页誓共天31难页睬错中原做地产史S行HA完NG凉HA旨I晕CE嫩NT效AL摄IN瞎E兔PR咐OP姜ER惠TY怜A徒GE度NC闻Y碍LI希MI芽TE幼D齿接待涝来访受客户郊乐接待暖来访挥客户屋按照煮客户经轮流驾接待罢顺序轧表接越待～蓄由下孤一位招负责哗划表攻～站馋位按副接待晋客鲁户顺灿序表肿进行胖～不中得轮米空～鸣如轮剪到接声待但耻不及凉时站轨位～以那么跳扒过不汪补～怨最后滨一位贸离胆开前抚必须邮找人罩代替息～否俭那么～鸟停罚柿接待膏客户油一天菜,宜内业设工作躬细那么羡垂月存筝档文盐件:本富,业来电堪客户胶档案初腰,河来访丝客户妈档案渗仓,需考勤赶表逮,欲排休骨表幅,六外出伙登记牵表筑,江述职窄报告门情,百假单魄凳,诵处分晌单糟,习工程萍活动砌资金皮假设,算考核寻表金,煌培训崖资料他栏,忧无效预客户糟转接折单横日常毒工作煤细那么卖洪,贷负责友来电芹、来讨访客联户及砖各种载信息鸭电脑露录入晚,吗,醋负责拴整理皱、报旺送各广种表度格,嫌诸,堵负责撒对各弄种培镰训资民料、常公司法传达陷的文病件存灰档,阵,挑负逢责收谨集广枣揭发术布信夸息,普程,译负责崭认购肤书及充合同醒的存悼档,国强,线负责幻考勤起、排找休,谎训,壮负责游下罚筋单、钳假单钓,塑,殊负责瓦办公狮用品傲的统足计与兴申请假,至第败4祝页任共振31临页柳恳中原乒地产追S会HA翠NG埋HA揭I佳CE庆NT盾AL松IN绕E县PR逝OP班ER缴TY黄A循GE钱NC胶Y掠LI霉MI搞TE棒D虏案场闹接待纠程序虏泳姿态旅仪表灿录衣着嘴:一兔律穿阴戴公宏司规暴定的结统一少服饰裂～佩端戴胸吹卡或位司徽保～注溪重个皇人仪扁表—岁—违蒸反者惊罚款桃20眯元。打(A奖)用注意蜡事项瓜:坐织态端补正～屯不得牌交头耻接耳凤、聊妨天说馆笑、旅嬉戏宫打闹叉、大垫声喧警哗、郊动作窝夸张由、保绞持良鹿好的障精神来状态谅、不仇得擅可自离声岗吸抗烟、表喝水寄、打寇携、不庆得在孔控台乔内玩或沫游戏背——驰违反急者罚茄款2闲0元爽。(库A)融诱接待辉——升,访阿客进径门,滩“您后好:衡欢送赠光临羽保利锈〃罗齐兰香敌谷:跳〞亮——灰“请新问您波是第术一次败来吗线,〞插讽“是炕。〞旋——辅带至挤沙盘巩处,活墓帮助税客户表介绍挽工程缺概况欺糖双手衔不得脖插在插裤袋芒内、醒不得损抱胸辰、叉信腰、呢或依计靠在旧模型固边、蝴用礼历貌用掩语接呢待～疑与客晌户交凶流语牙速柔何缓、余声音姐不要身过大疼——填违反皆者罚飞款2导0元止。(塞A)槽照引领苹客户类参观奥样板掘房呀注意亭事项过:客凯户看伙样板浆间必攀须有散销售制员陪炊同～洞不得租随意产摆放悦与样绣板房趣无关汤的物芒品,经类如湖水杯闻、文辛件夹金等物赤品,剃～如巴客户闭欲使鸣用～锈应好品言相娘劝并蚊做解没释工贴作以眠得到灭客户芹的理卖解～床不得冠损坏辅售楼香处、狱样板罪房及痰小区辜内的梦任何剧设施登～进鄙出售俘楼处搏、样沟板房新时应困先开屡门让破客户畅先进晚出～赴上下交楼梯梢时让肝客户蛾先走闲。(限A)饱亦回售掠楼处贼洽谈骑制及时巨为客皮户倒狂水～世让客能户先妖入坐寨,销底售人序员坐竹姿端刚正～记不得碌翘二劈郎腿苏～—保—违预反者吹罚款高20拜元.钢(击A)乡远仔细丸填写姜?客场户初锁次来夺访登谨记表摇?—岩—,语意向企房型字、认错识渠会道、聪联系惜芽,～绪并注冈明客概户意四向等行级,意A,诱枯客户妖出售扛楼处缎垂随手找收拾玩清理绪桌面揪～摆寿放好育桌椅螺,凡羽无人鸣收拾站的桌运面～尽一并饿清理翅干净只,～粘——嫩违反扣者罚中款2殿0元殿.债(A鲜)厌“否识〞阻签约猜——渐将客否户带踪至上锯次接夫待的坚销售声人员衡哪,1致,先赛让客肠户入返坐、况倒水黑然后芽帮助甘寻找粥该销佣售人仍员些,2共,假设塘该销愿售人罩员不鹅在那么魄负责恒接待炕,假设笋冷淡梅客户洽或臵摘之不某理者坊论违毯纪处自理开彩第优5芳页奋共福31牵页微努中原宇地产水S茄HA很NG够HA捧I缺CE那NT曾AL殖IN鹿E布PR勤OP屠ER颂TY午A匆GE撑NC贝Y踢LI冠MI死TE娃D菌具违映纪单金一张慕,(刚A)播浴严格俗遵守扇轮流初接客龟次序引～不骆得抢兔顾客椅～不书得挑巩顾客妄——腥违反政者罚栋款5获0元率～并燥以B期类记韵过失竿一次递(旗B)轨励前台聪接待亮细那么饰茅接听混捉:一签般在隐铃响熊2，梨3声网之间炉接听麦。太嫌早接慰听会夺给客者户一掀种很特突然赔的感汇觉。绘太晚缺当然召也不松好～隔让客炒户久迈等本草身就严不礼哀貌～列而且妹客户骨的耐吓心是室有限固度的狗～太理久没圾人接谦听可攀能就锯会挂案掉电蔬话。础接听苍素时须孟面带扒微笑工、语谁气柔回和说呼“您毕好:很××旷××择×～彩很高承兴为梳您服猫务:寄〞～装不得质顶撞半客户爆～不春得粗哄声粗夜气～买音量拘不宜虏过大绩～伪通话里时～打手边鼓需准赵备好玉纸笔免～记鸟下对输方所纤讲的计要点廉～对步方讲届完时嗽应简倾单复熄述一绝遍以笨确认比。(稠A)川简一般匙在接音听电厘话时榨～应爷尽量城减少扣周围吗的噪菊音干吧扰～疗如音茄乐声巨音不蝇宜太钟大～到周围尤同事墙不要凭吵闹扣～以在保证液通话皂质量惭。当孔谈话属结束碌时～倍我们宽一定现要记回得说馋“非淹常感教谢您疫的来垦电～浊谢谢致您对督我们革楼盘妈的关福注～当如果才您有立时间普～欢告迎亲菊临售弟楼处喉～我戴们随天时恭库候您否的光盐临〞志～给节对方瓣留下饶一个片好印腰象。拆必须为等对溉方先钉挂线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