某案场形象与工作管理

1当前文档修改密码：8362839第一局部案场形象篇〔常规工程〕一、案场硬件配置要求遍序号午品名闻数量屡要求寨备注砖1蜜电脑绒2待台基宽础电钞脑及兴假设干门销售挖电脑知联网山专案忍经理导、女疾专基宫础配残备水2浸穗假设干绩台幸型号蜡、颜蝶色统脂一聋按人交员配险备配驱置耀3揭绩机退1瓦部捏/师置于悠经理撑办公羞室内绞4充复印向机血1窃部芒/舟/虹5疼电子旗考勤宫机销1复部舍/维/摊6律饮水纸机吉假设干习台眼/高/鸡7盆公告稻板虑1跌块另公布锄下发顿通知瓜文件廉、通沈讯录呼、排昼班表扑、业镰绩榜终等肠对内服公布题,泉悬挂允于经县理办及公室粪或员延工休喷息室敞内菜8毕音响作系统监1鼻部蒜麦克僚风二珍台抗9钓更衣内箱炮假设干贫式样星、颜峡色统痒一库/巡10泛文件摧柜全假设干志式样崇、颜却色统丹一上各类滤文件示按规舰定立歇档、稿归档谢11华洽谈戒桌椅迟假设干欠式样校、族颜色后统一查，桌萝上物驶品摆泳放统锁一限/役12鹊售楼洋处平奋面指陕示图初1棋块中挂置凉进门汇处的市墙面仅上际装修骆售楼准处时眯一并始做好掌13车导示拍牌施假设干故咨询饼区、疏洽谈器区、调签约关区、捎收银拍处等面置放驾相应扣区域色14踪销售灶道具洽假设干搜所有悦支持丑销售让的模蜓型、患广告幼牌、纪海报丘、楼炸书等骡放置槐合理意，损为坏及脸时报糕修。佛15谨视觉马表现缩一套碰三维伤动画鼓播放矮16陪AD辨SL配、监朝控系端统蓝1冲套早/婆/愿二、越案场跪软件绕配置泼要求立序号切品名扯要求速备注买1偏杂志抽架塑型号美、颜怨色统扯一罚放置估楼书垒、户要型卡式等资警料妇2广案场径经理伟日志堵/亚用以技真实膀记录问案场顶运营坑情物况乳3誓小药哈箱烧普通想急救醋药品辩、道溉具国4聋针线予盒闯/猫5席雨伞刺架慰一个愈6傅雨伞押假设干牙7赞鞋刷守、鞋假布堂8建配置廊老花斑镜诸9镰雨鞋返假设干丰10狭激光鱼笔夹可拉乒伸型戴，型仇号、机颜色叹统一铅置业梅参谋胜专用权11栋文件轨夹冶插页阵型吧置业凑参谋枕专用微三、擦案场惯环境跟整洁宪要求驶工程钓要求特说明法1.衣地面浸清洁阴、无洒纸屑呀、无厉污渍运、明逃显灰迅尘顾售楼扰处所旅有区弱域的纱地面什、地仗毯毫2.藏桌椅断清洁豪、电无污茶渍；盏排列呀有序慌，在办使用奴完桌杯椅后稀及时绣归位苦迎光落看，浴无污温迹济3辣、烟域缸俩2赞个触/兄谈判揉桌疾依谈差判桌吃大小外定烟长缸尺飘寸彻3.成物件共摆放很物品僻摆放调统一页，使穷用完谦之后跌及时掘归位聋。页所有畏可置晴放的瞎对象筑〔楼斤书、外预售着合同丰、复任印机愧、纸湾张、棕存档烤文件坛、安丑全帽况、饮箭水机卖、饮炼水桶肢、烟乱缸、慕水杯返、衣革服等掌〕罚4.燃公告摩栏圈陈列棵合理午，排苏列有迷序，处不张莫贴与稍工作碎无关遗的内肥容。膊公司边及部厌门下小发的躺公文滨、通乌讯表斗、排旦班表登、销能售业决绩榜倒等辩5.威样板感房控入口扔处放闸置鞋许套，虾室内都物品蒜无灰诱尘，诞明示吉标牌持整洁是、齐科全。驱/两6.巩照明铁器材肃无灰移尘，写明亮列，损楚坏及蚂时报不修。由/思8.飞背景示音乐丝选择慧恰当漆，音掏量适秃宜。幼/紧9.隐私人切物品抄整洁避、严浴禁摆傻放于季接待立区、拘销控可区、穷洽谈宰区。润/盲四、孔人员钟形象好质素颤要求绢［一半］着刻装标短准给公司汗为每花位员输工配姻置显2找套工比作服随，男梢士为离西服咬、西践裤、挑背心着、衬侵衫、致领带绑，女卵性为幕西服嘱、西御裤、密背心川、衬雾衫、忆领花谦。为盐标准稼员工等着装餐，特洞制定爬以下看标准披，员跑工可美按本巾人的蹈实际挤情况娃选择谦其中喉任一符标准石穿着千：久标准哑一：押黑色气或深故蓝色但的工捞作裤棋，白蠢色工俗作衬佳衫束易于工膊作裤忆里，库衬衫触袖扣数扣紧菜〔不键得卷队起〕天，男沸士系姐领带杂，领营带结签抽紧燃且服篇贴，末女士轨系领射花，估领花阔结搭隙扣扣校紧；叼〔附题图示循1很〕赴标准壶二：恼黑色侄或深世蓝色愉的工椒作裤库，白神色工规作衬眉衫束奖于工梳作裤吗里，垂衬衫闸袖扣瞒扣紧摸〔不流得卷细起〕得，男京士系忘领带迈，领老带结鼠抽紧省并服歌贴，洁女士锁系领书花，锻领花等搭扣继扣紧耳，衬纤衫外柿穿着共工作改马甲疮，马曲甲每欺粒纽减扣必换须扣奔上；色〔附污图示撇2流〕妈标准候三：器黑色甘或深报蓝色进的工元作裤妻，白厚色工剂作衬蛇衫束胳于工弊作裤沃里，顿衬衫室袖扣暂扣紧贞〔不飘得卷眯起〕鸭，男惜士系集领带狸，领而带结吼抽紧伸并服淘贴，侄女士诉系领激花，邀领花溉搭扣巴扣紧杂，衬甚衫外榆穿着犁工作方西服构，西良服除级最下六粒纽即扣外垮其余商必须蚂扣上祥。〔私附图召示资3获〕紧［二面］着粒装要咽求喂1挤、制穿服保钟持干僻净整动洁，说熨烫收平整涨，不击得转支借和乌改变衔式样厅，如渣有污桃损，妥应及寿时清死洗或筹修补搏，如顶因穿蜘洗不截当或肺保管逗不妥唉，造阿成制骂服非锋正常恩性破芬损或泪遗失狡，照粘价赔奔偿。独2门、接孙待客派户必矿须穿表着深塔色皮消鞋，吓不露奉脚趾释和脚经跟。清上班伐时间模不得滔穿着不拖鞋萍或时置装拖只鞋。下3磁、头铜发要严整齐沟，不闷得陷染过冤于鲜垂艳的交颜色拾；女上性面揭部化姿淡妆贵，饰乖物小煌巧精徐致，炭男性逮面部闷清洁刚；指恒甲要戏修短国，保雁持整甜洁。参［三联］形杠象要练求净工程亿动作遣语言滨进门裤面带晒微笑肢。味“手欢送女参观屠！朋〞炮出门敞面带拣微笑征。饭“捕谢谢鞋光临药！针〞缎微笑装发自盗内心贝，贯恢穿于沿整个廊销售捆过程美中。越/缎问候务语舱身体获保持士直立羞，与迎客人疯保持绑一臂贝之距锅，并足点头申示意岩。哪早上退〔下径午粉/少晚上防〕好恋，先壶生椒/慧小姐室！您熔好！阻站立伏平视吼前方殊、收碎腹挺遇胸、撞两肩骡自然隔下垂胳，左证手持参Sa煎le抢s藏Ki可t词〔或全空手逃时，漫虎口吹交叉膀置于涝身后锈〕，以双脚衡并拢会。农/匪坐姿钓轻轻伶落座秩和起斯身席,装防止劈椅子责发出叔声响哈，落纯座时搭只坐灯椅子陈的鄙1/排3商至秒2/怒3殃处，尼不得季倚靠畅椅背举。双虚手平惧放腿虏上，唉两腿忌自然宗放平破。于铜客人兼交谈侧时练,控朝向苦客户丙，上警身微鸦倾，柿专心获倾听碗，不侵可东绵张西洒望、澡心不观在焉打。适/恼传递趟物品算走到已客人疫面前倾，于大其保印持一算臂距箩离，皮站定叛后双饿手递瞧交，击物品讯正面炎朝向锡客人宅〔如芒递交筛名片兼时要茅有适信合的摧倾斜镰度〕竖。传贷递物虫品时护要于羡客人杜有目骗光接威触，彻并保散持微蚕笑。歉请拿震好，荣先生波/宜小姐黎。另走姿慕昂首衡挺胸屡，目搏光平松视。夸/熟接听城粱铃响母两声抱马上就接起库，问崭候。查严禁夸说击“际喂来“拼。杆“侄你好哲，金意丰易眨居肆+香案场风名！识〞陵会议单形式浪形式贞多样坏。与煮会人拔员精慧神饱豆满。南〔会责前〕斑“烧大家靠好！贴〞“雕好！造“沃〔会裂后〕止“渡大家权有没株有信成心？听〞“战有！错“生［四端］服炮务要宋求课1慧、接赚听电鹅话，兵要求炕在铃狼响两惭声内卸接起牲并亲阁切致评语参2愤、客奇户进阔门前果，为满其开驳门并躁致问厌候语迅3跃、客养户入摸座位吃前，倾为客卸户拉芒开座皇椅支4肝、销见售过倾程全萌程陪醉同，响保持映微笑终效劳宪、礼慨貌待钱人掌5悟、提外供安灯全防砖范措灭施，遣如，弊客人绍乘坐鉴施工别电梯趋时对阻其搀界扶葱6晕、联督系刻工私章府效劳顽7鸡、提扶供交朗通指撒示服痛务：帝准备爽精准场的交它通图拢〔并笔夹入既公文嗓包〕拴［五涂］创当“扛三优粪〞恩窗口衫评比系［详钓细内偏容请番见下元页附炕表］子第二街局部横案场另工作描管理揉篇狐业务每管理耳［一窄］销蹈售流楚程要趴求连案场队销售湾楼盘伤前一管周案壮场经丹理将寻?项谣目初颤始登兽记信窜息赚(掩一套茧)旨?提复交综偶合管系理部呢结算拦员李律雪倩序(5损29插80告80洁8-路81别51泥)敲。瓜［表誓附后危］炎案场提制作娱销售辛流程惠请参循照?堪案场携执行抖操作皂管理坊手册望?中缺销售坡流程果模板装格式丑，案蚕场经熔理在肯开盘可前三困天应拾将销扶售流策程模知板替弹换成孕定稿数的案萌场销责售流谈程，狱并即墙时抄疤送一摘份至惹工程腿事业累总部煌综合狭管理剑部备汇案。开1掌、销爷售期予间各舌阶段俊流程总［详拉细流克程附疑后］警销售呼期叉业务很销售扒行政绘管理爪销售庸前期洲组建够工程闹小组析—宜>邪发动甜大会肌—死>侮专案掠市调堡—扛>扑制作蚕销讲础开盘岂前吃15魂天按峡要求总完成嘉软硬闸件设客施配傍置，斥执行圾公司讨及部尸门的女规定视销售衬中期兼客户她登记沈—戒>袍分配无—却>竞接待凳—南>丈成交钟〔下相定、狸退定简、荣退房借、更梯名、宝换房治、〕于签约惧—森>玉收件枝完成吵—收>罢移交把办证侄行使抵案场樱人员掉、时沟间、洁物品晶的管民理，籍按公偏司及老部门丰规定糟执行法销售仔后期往办证框按揭星—篇>样客户请跟踪萌—投>党放款灭到帐启—晨>朽交房主继续代对案雨场人倒员和器物品灾进行备管理及，并兰执行恶公司握及部耳门的恶各项多规定稿2优、各经销售搬环节量注意缎事项挪1搂〕迟“讽客户柔分派横〞温环节尖规那么济继续浊延用晋原先精已定软的客片户分战派规乌那么。剧“姻开具手认购敌书寺〞至环节谣注意能事项扶一式斜三联按?认部购合幕同?贿及二详联?钓签约战须知使?请第客户筝一一乒签字证；罚陪同内客户身及时床付款库并留宁存所到需文气件〔良办证夕员处动留一奉联签缸约须拒知、杨财务崇处留皮一联日?认贵购合路同?栋客户胸联〕坛；稀陪同叼客户漫至办北证员清处填倡写?闪资信框证明东表?户；芹发生恩作废蜡定单真，需柔请案疤场经骄理签康字，请原定狡单必皱须留耍存。新“喝退定闸〞当(多“趣更名垫〞合/恒“狭换房匪〞芒)果环节软注意孔事项伞客户蜂提出域退定辽意向学，客愿服专页员或匠案场钢经理盟接待础谈判暑，案干场经灯理将宴退定棍信息捎输入低电脑双后打皂印退鸽定申泻请书警，由意客户讽本人奔填写篮退定梢申请勇，再禽由客抬服专款员及积工程示执行速事业袜部总腐经理位〔或知开发柏商〕疮签字钓确认榴，案育场文素员根名据书香面确婆认打极印退卫款单善，并锦收回加作废捷?认售购书隐?、冠?定秘金收侨据?植，案欣场经涂理调泉价并炉翻开岛房源休，完懂成电秋脑退豪定；班在大概定后梨签约导前发扔生客歼户更孕名扯(甲重复膜A认款内骄容隶)杯先完南成电负脑退傍定，玉再为炊客户丈办理吗会员菌卡穴(庙夫妻我间更站名不食需重河新办剥卡澡)吸，并喜按电恒脑销柿售操上作流娃程一顷一进甘行操浸作；柄在大溪定后均签约甜前发衡生客午户换剥房冬(各重复吩A烈款内趁容盟)浊先完详成电纲脑退养定，罪再从种客户糖接待鸦开始弊一一筐进行摄电脑怪销售执操作拉；脾原凭场证由剂案场掩文员孔收回捐作废谷后存宏档。撕4)映是“坚退房掩〞宽(俱“浊更名堵〞貌/具“蹈换房帐〞上)抚环节辫注意锣事项扬客户辅提出啦退房艇意向榴，客地服专基员或剥案场止经理疯接待絮谈判交，案恭场经修理将倒退房辅信息仔输入菠电脑困后打颠印退贩房申啦请书黄，由蓬客户川本人站填写稀退房雁申请令，再恐由客沟服专盗员及济工程苏执行厦事业贞部总皮经理处〔或晶开发丹商〕斯签字旱确认晓，案决场文诊员根议据书现面确出认打裳印退呆款单采，并葡收回蹦作废蛇原?评合同境?、裕?购御房发愿票?铲，案色场经砍理调摧价并皱翻开雪房源吓，完沟成电韵脑退缺房举；汽在签观约后覆办证遗前发迟生客晋户更辫名朱(池重复悉A接款内务容屈)客先完超成电像脑退国房，涝再为怀客户闻办理怖会员口卡半(喉夫妻喉间更跨名不酱需重怎新办毒卡包)陪，并尿按电在脑销帆售操链作流矩程一秃一进旨行操末作；闷在签境约后聪办证秩前发切生客彩户换佣房得(牧重复牌A怖款内渡容亦)良先完筒成电策脑退拥房，毁再从暑客户迈接待历开始泥一一旦进行福电脑阶销售贴操作陡；滥原凭剩证由土文员逝收回纹存档侵。盖5)界“言签约淡办证白〞见环节禁注意您事项艺办证虽员签徒约前懒先审傻核客淘户应剩签约蓬日。使假设超摧时，岭报请批案场脂经理炎；摘客户狠签约矮时，抛必须痛携带类?签芒约须舟知?影并由桥签约荡收回猾；奥办证匆员和摊客服懒专员遥在?举签约袖情况淹登记贞表?组上签令字；午所有梢的合该同及江各材乡料的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