第一次全国物流师职业资格考试题全真

1第一次全国物流师职业资格考试题〔全真〕一、判断题：〔正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分〕

1．进行物流调查的方法有很多，按抽样方式不同，可分为普通和抽样调查两种。

2．在选择物流调查对象时，当对象群体人数很多、调查难度大时，宜选择较多的样本。

3．分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为空间结构分析。

4．从物流业务分析中，可以看出在物流业务中的包装业属于低投资、低本钱、高收入的行业。

5．分销物流中JIT方式，就是JustInTime，即准时化送货，又可称作同步生产，看板供给。客户企业实行零库存生产，不设仓库，但供给商有仓库，并按需送货。

6．销售物流合理化的第一个原那么，就是商物别离。

7．物流系统化的目标简称为5S，即效劳性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制。

8．包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业的进行。

9．通过物流空间结构分析，可以帮助企业选择物流业务开展方向和寻找其开展机遇。

10．按供给商对本企业的重要程度，分为专家级型、行业领袖型、低产小规模型和量小品种多型。

11．国际物流是国际贸易产生与开展的根底和条件。

12．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其主要目的是为客户提供高质量、低本钱的运输效劳，但其“门—门〞的效劳可拓展到整个物流过程。

13．运输效劳的生产和消费是同时进行的，即效劳人员向顾客提供效劳时，顾客同时也在消费这种效劳，两者在时空上不可别离。

14．运输效劳是运输主体通过运输设备与顾客之间的接触来为顾客提供效劳。

15．在制定运输价格时，政府指导价表达了统一性与灵活性相结合的原那么，允许经营者在规定范围和幅度内调价。

16．企业在选择供给商时，当采购商品的质量与交付时间均能满足要求时，那么通常采用采购本钱比拟法进行。

17．销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户效劳水平、降低物流本钱等。

18．第三方物流通常称为契约物流，或合同物流，也可称为外包物流。

19．企业对采购的控制，是指对采购人员、采购管理制度及首单采购等内容进行的管理和控制。

20．企业的采购方案就是对采购过程中物流活动所进行的方案。

21．企业与供给商之间的关系大致可以分为五种，其中渗透型是在长期目标型集成上开展起来的，联盟型是从供给链角度提出的。

22．在进行供给商选择时，当采购时间紧迫，投标单位少，供给商竞争不剧烈，订购物资规格和技术条件比拟复杂时，采用协商选择方法比招标方法更为适宜。

23．企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。

24．由于配送业务可实现生产企业的“零库存〞，因此今后的开展可以做到消灭库存。

25．金属材料、金属制品、金属零配件、机械设备等物资允许存入同一库房。

26．仓库保管区的划分一般应按照储存物资的自然属性划分保管区。

27．流通加工是销售物流中增加附加价值的活动，是一项具有广泛开展前景的工作。

28．在库存数量管理中的ABC管理法就是把占品种量少，而占价值比例大的货物别离出来，加以重点管理。

29．铁路车站、汽车站、港口、航空港、管道站与中转仓库等都属于运输结点。

30．与外包物流相比，企业如果自己运作物流，要面临两大风险，一是投资的风险，二是存货的风险。

31．我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等根本物流业务为主，加工、配送、定制效劳等增值效劳功能处在开展完善阶段。

32．供给链管理主要涉及到四个主要领域:供给(Supply)、生产方案(SchedulePlan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。这四个领域中，生产方案是关键的要素。

33．按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。

34．配送从本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。

35．客户关系管理中有关效劳质量、价格、经济实力与企业的技术、管理水平等实力环节属于客户关系管理中的根底工作。

36．在运用定量订货法控制库存时，订货点是一个决策变量，因此在系统运作过程中订货点是一个变量。

37．定期订货法一般多用于A类物资，即品种少而价值高、比拟重要的货物。

38．在自动化仓库分类中，按仓库的高度可分为整体式和别离式两种，前者仓库的高度在12米以上，那么后者在12米以下。

39．货物在运输过程中的合理消耗也属于物流本钱。

40．降低物流本钱、降低库存水平、提高顾客效劳水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的方案执行目标。

二、单项选择题：〔每题1分，共20分〕

41．根据研究物流业务不同，物流调研分为〔〕。

A．单一品种和综合品种物流调研B．专业物流业务调研和综合物流调研

C．生产资料和生活资料物流调研D．物流市场需求和供给调研

42．根据对象开展变化规律来推测对象未来的开展变化趋势称为〔〕。

A．判断B．推理C．归纳D．预测

43．物流供给市场是指物流效劳〔〕的市场。

A．需求商B．提供商C．中间商D．生产商

44．进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是〔〕，并能反映开展变化趋势。

A．概率分析B．增长率分析C．风险分析D．占有率分析

45．按竞争性质划分，物流方案包括〔〕。

A．竞争和无竞争战略方案

B．竞争强和竞争弱战略方案

C．垄断竞争和非垄断竞争战略方案

D．竞争对手多和竞争对手少战略方案

46．在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的〔〕是建设信息系统的根底，也是关键与核心的局部。

A．信息技术B．报表C．文件D．根底档案

47．金属材料库平均贮备期是〔〕天。

A.．70~90B．90~120C．100~120D．90~150

48．仓库的铁路站台高度为高出轨顶〔〕。

A．1.2mB．0.9mC．1.1mD．1.5m

49．为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时，一般用〔〕存取。

A．人工B．叉车C．吊车D．堆垛机

50．影响自动化仓库库容量最根本的几个要素是〔〕。

A．产品、产量、生产工艺过程、辅助效劳部门、时间安排

B．库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额

C．货物种类形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率

D．场址、建筑面积、运输量、人员数、设备数

51．物流结点在物流系统中一般都具有衔接功能、管理功能和〔〕。

A．配送功能B．流通加工功能C．信息功能D．包装功能

52．物流中心按布局不同，主要有辐射型、吸收型、扇型和〔〕。

A．加工型B．分货型C．配送型D．聚集型

53．仓库面积包括有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及〔〕。

A．验收、分类、分发作业场地B．专用线所占面积

C．装卸站台D．库房面积

54．物流本钱管理的中心环节是物流本钱的〔〕。

A．预测B．核算C．控制D．分析

55．运输物流的调研属于〔〕。

A．单一品种物流调研B．专业物流业务调研

C．生产资料物流调研D．物流供给调研

56．物流系统中存在的制约关系也称为〔〕。

A．一律背反原理B．二律背反原理

C．三律背反原理D．四律背反原理

57．伴随着物流活动而发生的各种费用，并表达物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为〔〕。

A．物流价格B．物流价值

C．物流效益D．物流本钱

58．企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为〔〕。

A．物流管理B．物流本钱

C．物流效劳D．物流效益

59．我国?海关法?规定，出口商品的发货人或其代理人应当在装货的〔〕前向海关申报。

A．12小时B．24小时

C．36小时D．48小时

60．在物流系统本量利分析中，〔〕是一个十分重要的概念。

A．边际本钱B．边际税率C．边际奉献D．边际资本

三、多项选择题：〔至少有2个以上正确答案，每题2分，共20分〕

61．物流业务结构分析主要包括〔〕、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。

A．生产B．仓储C．运输D．配送E．流通加工

62．现代企业物流质量管理是一个整体概念。现代企业物流活动具有内在的客观规律，在质量管理方面同样反映出相应的要求，归纳起来有〔〕特点。

A．全过程控制B．全员参与C．满足需要

D．全面管理E．整体开展

63．物流战略方案，按具体竞争方式划分，包括低本钱战略、〔〕等。

A．折中策略B．品牌战略C．营销战略

D．联合战略E．高效劳战略

64．仓库通道宽度是根据〔〕来确定的。

A．物料的周转量B．物料的外形尺寸C．区域划分

D．通风E．运输设备

65．提高物流系统效率的主要方法有〔〕。

A．减少运输次数B．减少路线交叉C．降低运输本钱

D．确定最优的运输速度E．增加人员

66．在物流各项活动中装卸搬运的特点有〔〕。

A．平安性要求高B．平安性要求低C．作业量大D．作业量小

67．一项完整的物流调研活动通常包括〔〕。

A．物流实际调查B．资料整理分析C．可行性研究

D．实际开展预测E．综合分析处理

68.物资采购战略按采购品种的多少，可以分为：〔〕。

A.常规品采购、紧缺品采购、数字品采购、时令品采购、珍稀品采购

B.单一品种采购战略和多品种联合采购战略

C.定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购

D.订货点采购、MRP采购、准时化采购、供给链采购、电子商务采购

E.招标采购、非招标采购、自行采购、委托采购、代理采购

69．在物流系统的生产经营活动中，属于变动本钱的工程是〔〕。

A．材料消消耗用B．燃料消消耗用C．信息费用

D．固定资产折旧费E．工资费用

70．按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类，可以分为〔〕。

A．地区物流B．供给物流C．销售物流

D．国内物流E．国际物流

四、改错题：〔在错的局部下划线，并在题下空白处写上正确答案；

每题2分，共10分〕

1．采购与供给有商流过程、又有物流过程。物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。

2．MRP〔物料需求方案〕采购，主要应用于流通企业。

3．第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承当责任。

4．物流是物资流通的简称。

5．配送实际是一个货物的分配过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。

五、简答题：〔每题4分，共24分〕

1．简述撰写物流调查报告的目的和内容。

2．配送除创造空间效用外，还具有哪些功能？

3．集装箱多式联运应具有哪些根本条件？

4．目前物流信息采集有哪几种常用方法？

5．何谓仓容物资储存定额？它主要受哪些因素的影响？

6．自动化仓库的结构和种类很多，其根本构成包括哪些？

六、计算题：〔每题3分，共6分〕

1．某超市的某种饮料的日需求量为1000罐，提前期随机变化且服从均值为5天，标准差为l天的正态分布，如果该超市确定的客户效劳水平要到达95%，请结合所提供的客户效劳水平与平安系数对应关系的常用数据〔见下表〕，计算出该种饮料的平安库存量是多少？

效劳水平0.99980.990.980.950.900.800.70

平安系数3.52.332.051.651.290.840.55

2．运输公司依据历史数据分析，确定单位变动本钱160元/千吨公里，固定本钱总额为34万元，该公司的营业税率为3%。预计方案年度1月份货物周转量为6000千吨公里，单位运价为200元/千吨公里。请对该公司进行运输业务的本量利分析。

七、案例分析题：〔2选1，每题20分〕

要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。

案例1

2000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为他们的“二级代理商〞为其代办某化工的铁路、公路运输等物流业务。获此信息后，该公司认为此工程本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工，希望能直接为他们提供物流效劳。然而此时，该化工的物流代理招标工作已进入了第三轮。早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有9家进入第二轮竞标；第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。上述的英和公司那么幸运过关，进入第三轮。英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。

作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次时机。

请答复以下问题：

1〕分析此公司竞标失败的原因；

2〕如何才能防止上述情况的再次发生。

案例2

2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号：5000571。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；采购部门向压缩机供给商发布网上定单；配送部门〔根据配送单〕四小时送料到工位。

3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给用户。海尔完成客户定制定单只用了5天。

请分析：〔1〕海尔企业内部物流的一体化运作情况；

〔2〕分析海尔物流与社会物流的关系。附参答案：第一次全国物流师职业资格考试统考试参考答案关于考试答案的几点说明:

物流是职业资格认证考试试卷全国分为A、B两套试卷，两套试卷内容相同，但是为了杜绝在考试过程中临座考生作弊，所以试题编排不一样，如A卷中第一局部是按照判断题、单项选择题、多项选择题顺序命题的，而B卷中是按单项选择题、判断题、多项选择题顺序命题的。每个考生只做一套试卷，考生考A套还是B套试卷是随机的。

今天给大家提供的是A卷答案。最后一题的案例分析，由于字数关系就没有提供给大家。因为这类题目通常也是没有固定的答案的。希望大家多多思考，有什么懂的问题再在论坛上及时提出来，我们一起探讨。

一、判断题：〔正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分〕

1~5BBABB6~10AAAAB11~15BBABA16~20AAAAB

21~25AABBA26~30AAAAA31~35ABAAA36~40BABAA

二、单项选择题：〔每题1分，共20分〕

41~45BDBBA46~50ABCBC51~55CDACB56~60BDCBC

三、多项选择题：〔至少有2个以上正确答案，每题2分，共20分〕

61.BCD62.ABDE63.ACDE64.ABE65.ABD66.AC67.ABDE68.BC69.ABE70.ADE

四、改错题：〔在错的局部下划线，并在题下空白处写上正确答案；

每题2分，共10分〕

1．采购与供给有商流过程、又有物流过程。物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。〔改为商流；物流〕

2．MRP〔物料需求方案〕采购，主要应用于流通企业。〔改为：生产〕

3．第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承当责任。〔改为：不一定；可以没有；不直接；只是复杂〕

4．物流是物资流通的简称。〔改为：物的〕

5．配送实际是一个货物的分配过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。〔改为：集散〕

五、简答题：〔每题4分，共24分〕

1．简述撰写物流调查报告的目的和内容。

答：撰写物流调查报告的目的：

①形成物流调查报告，对调查活动以及对调查数据分析整理的过程及其工作成果进行总结汇报，提供领导参考。

②通过撰写调查报告，把调查过程和调查成果进行系统化、逻辑化整理，形成系统化的有价值的成果。

撰写物流调查报告的内容：

①调查工程的产生和工程过程概况；②调查过程；③调查结果；④分析和建议；⑤其他说明；⑥附录

2．配送除创造空间效用外，还具有哪些功能？

答：配送除创造空间效用外，还具有以下功能：

①完善了运输系统；

②消除交叉运输；

③提高了末端物流的经济效益；

④实现低库存或者零库存

⑤简化手续，方便用户；

⑥提高了供给保证速度。

3．集装箱多式联运应具有哪些根本条件？

答：集装箱多式联运应具有以下根本条件：

①拥有网络化的集装箱货运站

②拥有国内外的联运网点

③实行单一的多式联运费率

④具有比拟完善的多式联运组织制度

4．目前物流信息采集有哪几种常用方法？

答：目前物流信息采集的常用的方法有：

①人工操作；②数据交换；③利用数据采集设备。

5．何谓仓容物资储存定额？它主要受哪些因素的影响？

答：仓容物资储存定额是指在一定技术条件下，单位面积允许合理储存物资的最高数量标准。仓容物资储存定额受许多经济技术因素的制约，主要有：物资本身的性能、特点、形状、体积、重量；地坪承载能力；堆码形式：库房的有效高度；储存作业的技术设备件等。

6．自动化仓库的结构和种类很多，其根本构成包括哪些？

答：自动化仓库的根本构成包括：建筑物、货架、理货区、堆垛机械和配套机械等几局部组成。弹第二鸦次物争流师先全国例统考席试题延〔全付真〕秤物流研师资傻格认思证考阁试试拾卷〔魂A卷臂〕

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19．客户管理的根本内容，一是要开发新客户，二是要管好会员客户。

20．物流信息系统的整体规划、设计和开发过程中，根据企业的实际需要，采用多模式混合的方式较好。

21．运输管理系统不仅仅是一个车辆高度系统，还包含了运输方案、配载、资源分配等。

22．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其目的是为客户提供高质量、低本钱的运输效劳。

23．运输企业提供的效劳如果没有被消费掉，也不会造成效劳库存增大而增加本钱，仅仅是效劳时机的失去。

24．运价中的市场调节价表达了统一性与灵活性相结合的原那么，允许经营者在规定范围和幅度内调价。

25．仓容物资储存定额是指库房里所存放物资的最高数量。

26．仓库里的货物吞吐量与货物装卸作业量是同一个数量指标。

27．库存管理主要包括库存本钱管理和库存控制管理。

28．在使用定量订货法前，应先确定订购点和订购批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货。

29．配送实际是一个货物的集散过程，它包括集中、分类和散发三个步骤。

30．物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际奉献小于固定本钱时才能实现利润。

31．运输综合本钱是指提供某种特定的运输、配送效劳所发生的费用。

32．物流据点是物流中心的一种形式，它具体包括港湾、铁路车站、中转仓库等。

33．第三方物流本钱之间存在着二律背反现象：减少仓库数量时，可降低仓储费用和运输费用。总的物流本钱降低。

34．一般仓库面积的计算方法有荷重计算法和堆垛计算法两种。

35．在计算关税税额时，出口商品以海关审定的商品售予境外的到岸价格扣除出口税后作为完税价格。

36．物流固定本钱，就其单位本钱而言是变动的。

37．在物流系统的生产经营活动中，变动本钱变动的对象是单位本钱。

38．物流加工中心的主要形式有：设在仓库附近，为仓储企业进行货物的加工；或靠近消费区，以方便销售。

39．物流系统本量利分析说明，假设其它因素保持不变，当单价上涨时，会使单位边际奉献和奉献边际率上升，使物流经营状况向坏的方向开展。

40．物流本钱中心的本钱工程一般可分为固定本钱和变动本钱两种。

二、单项选择题〔每题1分，共20分〕每题只有一个正确答案

41．西方国家的物流业分析证明，独立的第三方物流至少占社会的〔

〕时，物流产业才能形成。因此，第三方物流的开展程度反映和表达着一个国家物流业开展的整体水平。

A．40%

B．50%

C．60%

D．70%

42.企业采购一般应包括：〔

〕。

A．制造商采购和供给商采购

B.原材料采购和零部件采购

C.原材料采购和最终产品采购

D.生产企业采购和流通企业采购

43.〔

〕深刻表达了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。

A．多式联运

B．综合运输体系

C．交通网络规划

D．交通枢纽建设

44．盈利能力较强，可以作为企业选择物流业务的优先备选方向的行业是〔

〕。

A．仓储业

B．搬运业

C．包装业

D．配送业

45．集装箱的容积一般是〔

〕。

A.

大于1立方米

B.

大于10立方米

C.

大于20立方米

D.

大于40立方米

46．布置设计就是通过对系统物流、人流、信息流进行分析，对〔

〕做出有机的组合与合理配置，到达系统内部布置最优化。

A．物流、人流、信息流

B.

建筑物、机器、物料运输、操作人员

C．建筑物、机器、设备、运输通道和场地

D.

建筑物、设备、物料运输

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院D．查物流妈分成室本三、多项选择题〔每题2分，共20分〕每题至少有二个以上正确答案

61．按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。按照物流系统性质分类，可以分为〔

〕。

A．销售物流

B．国内物流

C．社会物流

D．行业物流

E．企业物流

62．关于“第三方物流企业〞，以下说法正确的选项是〔

〕。

A．属于自营物流

B．提供第三方物流效劳的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。

C．它不拥有商品，不参与商品的买卖活动。

D．它不仅拥有商品，而且参与商品的买卖活动。

E．它是在委托方物流需求的推动下，为其提供以合同为约束、以结盟为根底的、系列化、个性化、

信

息化的物流代理效劳。

63．

物流运输增值在于物流企业的〔

〕导致了低本钱，节省物流运作本钱，同时又提供了其它增值效劳。

A．一体化

B．专业化

C．个性化

D．规模化

E.

社会化

64．撰写物流调查报告的目的在于把调查过程和调查结果进行〔

〕整理，形成有价值的成果。

A．层次化

B．系统化

C．逻辑化

D．一体化

E.

一致化

65．物流业务结构分析主要包括〔

〕、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。

A．生产

B．仓储

C．运输

D．配送

E.

辅助生产66．物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、〔

〕等功能。

A．限制

B．管理

C．反应

D．调整

E.

汇总

67.物资采购实现对整个企业的物资供给，它的四个根本目标为：〔

〕。

A.适时适量保证供给

B.保证采购物资的质量

C.费用最省

D.库存最低

E.管理协调供给商、管理供给链

68．库房内的通道可分为〔

〕。

A.运输通道(主通道)

B.作业通道(副通道)

C.平安通道

D.

检查通道

E.通风道

69．自动化仓库中同端出入式布置的优点有〔

〕。

A.

缩短出入库周期

B.

提高出入库效率

C.

缩短搬运路线

D.

便于出入库作业区集中管理

E.

降低出入库运输量

70．提高物流系统效率的主要方法有〔

〕。

A.

减少运输次数

B.

减少路线交叉

C.

降低运输本钱

D.

确定最优的运输速度

E.

增加人员物流师资格认证考试试卷(A卷)

(第二部份)

一、简答题〔每题4分，共20分〕

1．

物流系统分析具有哪些特点？

2．

简述配送的功能要素。

3．

物流效劳商应具备哪些条件？

4．

集装箱多式联运具有哪些特点？

5．

说明配送中心的根本作业流程〔请划出流程图〕

二、论述题

〔2选1，共10分〕只要答一题，假设二题都答，只计第一题分。

1．

论述综合运输系统的组成。

2．

论述企业销售物流合理化的途径。

三、计算题〔每题5分，共10分〕

1．某超市的某种食用油平均日需求量为1000瓶，并且食用油的需求情况服从标准差为20瓶／天的正态分布，如果提前期是固定常数5天，如果该超市确定的客户效劳水平不低于95%，请结合所提供的客户效劳水平与平安系数对应关系的常用数据〔见下表〕，计算出该食用油的平安库存量是多少？

效劳水平

0.9998

0.99

0.98

0.95

0.90

0.80

0.70

平安系数

3.5

2.33

2.05

1.65

1.29

0.84

0.552．某企业准备建一综合型仓库，其中就地堆码货物的最高储存量为600吨，仓容物资储存定额为3吨/平方米，上架存放的货物最高储存量为90吨，货架长10米、宽2米、高3米，货架容积充满系数为0.6，上架存放货物的单位质量为200公斤/立方米，假设面积利用系数为0.4，那么该仓库的设计有效面积应为我

多少平方米？四、案例分析题：〔2选1

，共20分〕

只要答一题，假设二题都答，只计第一题分。1．

2003年某月，某行业协会属下的17家供货商联合向家乐福发难，要求家乐福砍掉某些不合理收费，否那么他们将集体撤离家乐福。双方的谈判不欢而散。该行业协会说，一些供货商由于家乐福的高额进场费而造成亏损。随后，来自北京、南京等地的局部供货商声援这家行业协会，家乐福面临四面楚歌。

形成比照的是，世界最大的零售商沃尔玛对国内供货商一般只收几百元作为所谓的“进场费〞，而且6月沃尔玛到北京开店时，向供给商公开承诺免收进场费。

沃尔玛给人们留下印象最深的是它的整套先进、高效的物流和供给链管理系统。沃尔玛的管理模式已经跨越了企业内部管理和与外界“沟通〞的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供给链。其创始人山姆•沃尔顿有句话说：“供给链制胜的关键——永远都要比对手更好地控制本钱〞。

请答复以下问题：

1〕

试剖析家乐福收取高额进场费的原因，并分析沃尔玛采取免费进场的有效手段。

2〕

请你为家乐福设计改良方案，以保持其与供给商的合作。2．“群众包餐〞是一家提供全方位包餐效劳的公司，效劳分为：递送盒饭和套餐效劳。

通常每天都有顾客打来订购盒饭，但由于设施等原因，“群众包餐〞要求顾客只能在上午10点前预订，以便确保当天递送到位。

在套餐效劳方面，该公司的核心能力是为企事业单位提供冷餐会、大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆宴会上。客户所需的各种菜肴和效劳可以事先预约，但由于这项效劳的季节性很强，又与各种社会节日和国定假日相关，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至1个月前来预定。

包餐行业的竞争是十分剧烈的，高质量的食品、可靠的递送、灵活的效劳以及低本钱的运营等都是这一行求生存谋开展的根本。近来，群众包餐公司已经开始感觉到来自愈来愈挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、效劳的柔性化，以及响应的及时化。

公司老板最近参加了现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流效劳的概念印象很深，他们认为这些理念正是群众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。但是他们感到疑惑，群众包餐公司能否借助第三方的物流效劳。

请你分析以下问题：

1〕众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流效劳，并请说明理由。

2〕众包餐公司实施准时化效劳有无困难，请加以解释。

3〕在引入第三方物流效劳中你有何建议？全国第一次助理物流师资格认证考试试卷〔全真〕助理物流师资格认证考试试卷

〔第一局部〕一、判断题：〔正确画A，错误画B；每题0.5分，共20分〕

1．随着产业结构的变化，物流效劳的需求由质量型需求向数量型需求转化。

2．运输需求主要包括区域间的货物运输和城市内的商品配送。

3．招标采购主要从便捷灵活的角度，注重对供给商们在物料价格、质量的比拟选择。

4．与JIT配合的订货批量是小批量供货。

5．从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过程的可控制性比拟强。

6．直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业进行的因素是包装材料的选择。

7．物流本钱管理的前提是编制物流本钱预算。

8．物流效劳可以创造商品的形质效用。

9．物流效劳质量与物流本钱两者之间的关系适用收益递减规律。

10．准时配送方式要求有很高水平的配送系统来实施。

11．贯彻“先进先出〞原那么是仓库合理存放货物的根本要求。

12．生产企业中成品仓库的库存属于生产库存。

13．物流信息的有效管理是现代化管理的根底和依据。

14．物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供给链和使整个供给链活动效率化的功能。

15．物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换，应根据自己企业的特点，建立自己的标准。

16．退货入库的商品因已经过检验，所以入库时无需再检验。

17．在计算机控制的自动化仓库中，没有货位的牌号标示是无法运作的。

18．条码技术是一种半自动识别技术。

19．任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。

20．铁路货物运输的种类分为三种：整车运输、零担运输和特种货物运输。

21．按照技术配置的不同，公路运输可以分为一般运输和快速运输。

22．整车零担是指在一个发运车站统一发货单位或发货人，将一个到站几

个收货单位或收货人的零担货物拼装成整车，按零担货物发运的形式，分别交给收货单位或收货人，其运费是按整车运价增加10％的运费，称为整车零担。

23．整车发运是指一次托运货物计费重量到达3立方米以上的发运形式。

24．在?汽车货物运输规那么?中对普通货物分为三等。以一等货物为基数，二、三等货物采用固定比差，在一等的根底上加10％。

25．货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。

26．运价基数是指最低运价号的起码计算里程运价率。如铁路运输的起码里程为100公里。

27.

管道运输具有专业化强的特点。

28．在物流各项活动中装卸搬运是出现频率最低的作业活动之一。

29．装卸搬运作业组织是遵循经济效益为主，平安生产为辅的原那么。

30．装卸一般是指物品在物流节点间进行短距离的移动。

31．利用桥式起重机装卸货物，货位一般布置在桥式起重机的跨度范围外。

32．流通的内容包括商流、物流、资金流和信息流。

33．在库存管理ABC分类法中，A类物品占库存总数的15%，其库存本钱占总本钱的70%-80%。

34．现代库存控制的任务是通过适量的库存到达合理的供给，实现总本钱最低的目标。

35．CVA管理法比起ABC分类法有着更强的目的性。

36．如果缺货引起的延期交货本钱低于节约的库存本钱，那么这种方案是可取的，它可以实现企业总本钱最低的目标。

37．销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。这个过程包括产成品或商品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户效劳等活动。

38．产品包装，尤其是产品商业包装在销售物流过程中将要起到便于保护、便于仓储、便于运输、便于装卸搬运的作用。

39．订单传输时间是指从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔。

40．生产企业为了提高自身的核心竞争力，应尽量将物流业务外包。二、单项选择题：〔每题1分，共20分〕

41．反映物流系统水平的主要标志是〔

〕。

A．装卸搬运技术与装备

B．仓储技术与装备

C．集装单元化技术与装备

D．物流技术及其装备

42．构筑物流系统的主要本钱因素是〔

〕。

A．人员工资

B．物流技术及其装备费用

C．装卸本钱

D．仓储本钱

43．按物流的作用不同，可分为生产物流、供给物流、销售物流和〔

〕等。

A．回收与废弃物流

B．行业物流

C．地区物流

D．社会物流

44．自动仓储系统的英文缩写是〔

〕。

A．AS/SR

B．AS/RS

C．SA/RS

D．SA/SR

45．用〔

〕观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。

A．静态

B．动态

C．系统

D．全面

46．以下运输方式中，方案性较强，行驶阻力较小的是〔

〕。

A．公路运输

B．铁路运输

C．水路运输

D．航空运输

47．在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是〔

〕。

A．运输

B．配送

C．装卸

D．仓储

48．被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是〔

〕。

A．运输

B．装卸搬运

C．流通加工

D．包装

49．

反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为〔

〕。

A．物流信息

B．物流集合

C．物流汇编

D．物流情报

50．采用托盘化物流的前提条件：一是〔

〕与托盘规格一致，二是集装箱、车辆、货架等规格与托盘相吻合。

A．包装规格

B．包装标志

C．包装模数

D．包装术语

51．车辆配装时，应遵循以下原那么：(

)。

A．重不压轻，后送后装；

B．重不压轻，后送先装；

C．轻不压重，后送后装；

D．轻不压重，后送先装

52．配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为〔

〕。

A．摘取方式

B．播种方式C．分货方式

D．提货方式

53．按其功能划分，配送中心可分以下三种类型：〔〕。

A．通过型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心；

B．通过型配送中心、分散型库存配送网点和流通加工型配送中心；

C．储藏型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心；

D．储藏型配送中心、集中库存型配送中心和流通加工型配送中心。

54．配货时，大多是按照入库日期的“〔〕〞原那么进行。

A．先进先出；

B．先进后出；

C．后进先出；

D．任其自然。

55．所谓拣选，就是按订单或出库单的要求，从〔〕，并放置在指定地点的作业。

A．转运场所选出物品；

B．检验场所选出物品；

C．加工场所选出物品；

D．储存场所选出物品。

56．物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的〔〕。

A．所有数据

B．所有信息

C．必要信息

D．主要信息

57．物流系统中，各环节的相互衔接是通过〔〕予以沟通的。

A．人员交流

B．资料

C．信息

D．信号

58．物流信息系统的〔〕是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。

A．基层作业层

B．数据处理层

C．方案控制层

D．管理决策层

59．按〔〕来分，可分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。

A．物流作业流程

B．物流环节

C．物流管理的要求

D．市场管理

60．储运条形码是用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号，也称〔〕。

A．标准码

B．缩短码

C．物流条形码

D．二维码三、多项选择题：〔每题至少有2个以上的正确答案，每题2分，共20分〕

61．以下运输活动中，属于不合理运输的是〔

〕。

A．迂回运输

B．对流运输

C．支线运输

D．干线运输

62．配送中心的主要功能包括〔

〕。

A．集货

B．储存

C．运输

D．分货和配货

63．物流效劳质量的效劳水平指标与〔

〕因素有关。

A．满足要求次数

B．用户要求次数

C．满足要求数量

D．用户要求数量

64．物流标准包括〔

〕。

A．物流技术标准

B．物流工作标准

C．物流管理标准

D．物流作业标准

65．物流信息的特征有〔

〕。

A．稳定性好

B．信息量大

C．信息一致

D．来源多样化

66．物流信息系统的根本内容包括物流信息〔

〕。

A．传递的标准实时化

B．使用的全面化

C．存储的数字化

D．处理的计算机化

67．运输的功能包括〔

〕。

A．产品转移

B．使用价值实现

C．增加就业

D．产品储存

68．汽车货物运输的种类按装卸条件分，有〔

〕。

A．集装箱货物运输

B．计件货物运输

C．散装货物运输

D．罐装货物运输

69．集装箱按用途分，可分为〔

〕。

A．普通货物集装箱

B．特种货物集装箱

C．航空集装箱

D．框架集装箱

70．在物流各项活动中装卸搬运的特点有〔〕。

A．平安性要求高

B．平安性要求低

C．作业量大

D．作业量小助理物流师资格认证考试试卷

〔第二局部〕

四、简答题：〔每题4分，共40分〕

1．

简述影响物流需求的环境因素。

2．

物流供给有哪几种类型？

3．

简述物流信息系统的特征。

4．

简述实现装卸搬运合理化的根本途径。

5．

简述货物发运流程及考前须知。

6．

自动化仓库主要有哪些特点？

7．

库存管理目的是什么？如何确定合理的库存结构？

8．

配送方案应包括哪些内容？

9．

何谓托盘？它具有哪些特点？

10．简述物流技术及其装备在物流系统中的地位和作用。

五、案例分析题：〔2选1，每题20分〕

要求：文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。

案例1

国美电器从一个电器商店开展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的配送。

请答复以下问题：

1〕上述案例中，国美采取了什么措施来降低本钱？

2〕你认为降低本钱的措施还有哪些？案例2

专门存储润滑油的某物流中心，润滑油分为易燃品、清洗剂和普通油品。有一次中心进入一批易燃品，入库验收时已发现有2小桶的桶底部有小孔隙，其余的都合格。请你帮助该库进行货物的储存。主要答复以下问题：

1〕

易燃品的储存条件和要求是什么？

2〕

包装已破损的货物该如何处置？

3〕

对储存易燃品一类的货物还应注意些什么问题？第二次全国助理物流师统一考试真题〔全真〕助理物流师资格认证考试试卷〔A卷〕

〔第一部份〕一、

判断题

(每题0.5分,共20分)正确划A，错误划B。

1．随着产业结构的变化，物流效劳的需求由质量型需求向数量型需求转化。

2．运输需求主要包括区域间的货物运输和城市内的商品配送。

3．信息标准化是把物流供需调查所获资料数据加以整理、分类，以利于计算机处理的预处理过程。

4．大批量采购是准时采购的一个根本特征。

5．B

to

B在线采购主要从透明度的角度，注重缩短采购时间、降低采购流程费用。

6．与JIT配合的订货批量是大批量供货。

7．从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过程的可控制性比拟强。

8．销售物流效劳的时间要素通常是指订货周期时间。

9．在物流的各项活动中要及时搜集和传输一切信息，使信息尽可能丰富，从而在物流系统中起到举足轻重的作用。

10．由于物流信息的产生、加工在时间、地点上不一致，采集周期和衡量尺度不一致，因而需要建立的数据采集系统也不一致。

11．物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换，应根据自己企业的特点，建立自己的标准。

12．物流信息系统必须以异常情况为根底，突出物流动态问题和可能提供的机遇。

13．进货系统因具备货位指定功能，所以无需人工操作。

14．商品条形码中参加校验码是防止扫描器阅读条形码时的误判。

15．信息处理能力的强弱是衡量物流支持系统的一个重要指标。

16．运输距离长短决定运价的变化率，单位距离的运价率一般随距离增加而递减。

17．整批货物发运是指每一种运单发运的货物到达30吨的发运形式。

18．对托运方来说，运费主要包括：固定费用、可变费用能够和损失性费用。

19．运价基数是指最低运价号的起码计算里程运价率。如铁路运输的起码里程为200公里。

20．配送是在经济合理区域范围内，根据第三方物流效劳提供者的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

21．拣选是配送中心作业活动中的辅助内容。

22．生产企业的内部配送，一般由高层主管统一进行采购，实行集中库存，按车间的或者分厂的生产方案组织配送。

23．播种式配货法对于仓储空间有限的业者来说，也是比拟适宜的。

24．一般来说，配送圈大，配送中心的配置数量就少，距离客户的距离那么长。

25．配送作业的根本形式可分为分货和拣选两种方式。

26．广义的库存不包括处于制造加工状态和运输状态的物品。

27．现代库存控制的关键性突破在于放弃“保证供给〞，允许缺货，利用总本钱最低来进行决策。

28．ABC分类法并不局限于分成三类，可以增加。但经验说明，最多不要超过五类，过多的种类反而会增加控制本钱。

29．对上万种物资进行优先级分类时，需借用CAV分类法进行归类。

30．如果降低库存水平引起的延期交货本钱高于节约的库存本钱，那么这种方案是可取的，它可以实现企业总本钱最低的目标。

31．搬运一般是指在物流节点间进行物品的处理活动。

32．双立柱式巷道堆垛起重机是具有装卸和搬运功能的机械。

33．起重机械的一个工作循环内一般具有一个起升运动和一个水平运动或几个水平运动。

34．装卸搬运作业组织是遵循经济效益为主，平安生产为辅的原那么。

35．双立柱式巷道堆垛起重机仅效劳于单条巷道。

36．例行保养即每个工作班的保养，它占机械设备的使用台日。

37．按物流系统性质分类，可分为生产物流、供给物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。

38．Logistics

取代PD，成为物流科学的代名词，是物流科学走向成熟的标志。

39．用系统的观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。

40．物流系统分析在整体系统建立中处于非常重要的地位，它起到承上启下的作用。二、单项选择题

(每题1分,共20分)只有一个正确答案

41、物流业是一种〔

〕行业。

A．生产性

B．生活性

C．效劳性

D．消费性

42．企业自行承当的物流需求称为〔

〕物流需求。

A．潜在

B．社会

C．企业内部

D．微观

43．向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等效劳的能力称为〔

〕。

A．物流需求

B．物流链

C．物流供给

D．物流量

44．在物流市场调查中，初级资料搜集常用的方法是〔

〕。

A．询问法

B．观察法

C．报告法

D．文案调查法

45．电子化协同采购流程也称为基于〔

〕环境下的电子采购流程。

A．时间链

B．空间链

C．需求链

D．供给链

46．供给商管理仓库可简写为〔

〕。

A．VMI

B．SMV

C．SMI

D．IMV

47．MRP系统是一种以〔

〕为核心的生产管理系统。

A．物料需求方案

B．制造资源方案

C．企业资源方案

D．配送需求方案

48．企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供给商称为〔

〕。

A．物流系统剥离

B．物流战略联盟

C．物流系统接管

D．物流业务管理外包

49．生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为〔

〕。

A．采购物流

B．企业内物流

C．销售物流

D．退货物流

50．按〔

〕来分，可分为仓储管理系统、配送管理系统和运输管理系统。

A.物业作业流程

B.物流环节

C.物流管理的要求

D.市场