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首次业主大会召开工作程序首次业主大会召开工作程序一、业主大会的意义和目的业主大会是指业主依法依照规定召开的全体业主大会，是物业服务企业严格履行法定义务、保障业主权益、落实业主自治的紧要方式和环节。业主大会是物业服务企业和业主之间沟通、协商、监督的重要平台，也是物业服务企业实现效能提升、促进和谐居住的窗口。二、业主大会的组织和召开（一）业主大会的构成业主大会由全体业主构成，每个业主都有一个投票权。业主大会依据物业管理情况和业主利益的需要，可召开多次。业主大会的议题和表决事项，均应当显现在大会公告中。（二）业主大会的召开要求1.业主大会必需在物业服务企业所在地或项目所在地召开；2.业主大会应当在物业服务企业的推举下，经大多数业主同意选举产生主席和秘书；3.业主大会应当在公告媒介上和现场进行。公告媒介应当为业主共同使用的通讯方式，实在如物业服务企业官方网站、电子邮件等；4.业主大会应当在公告媒介上公告会议的召开时间、地点、内容及参会方式等信息，以便业主进行充分的准备和参加。（三）业主大会的程序1.主席开幕并宣布席次；2.秘书宣读业主大会议程；3.物业服务企业召集人作工作报告，由主席发言，业主提出看法和建议；4.商讨议题；5.进行表决。（四）表决程序1.表决有人工、机械两种方法，业主大会议程决议实在使用的表决方式、表决次序；2.表决前，主席应当宣布要表决的议题，秘书应当核实与表决有关的业主代表人数，确定表决结果；3.表决结果由秘书口头宣布，主席签字确认。三、物业服务企业在业主大会中的作用1.物业服务企业应当积极参加业主大会并送交文件，含申请文件、工作报告及其他相关文件，后者应当在场或在电子媒介中抄送业主；2.物业服务企业应当在业主大会上认真介绍物业服务业务情况，听取业主看法和建议，并适时回复业主提出的问题；3.物业服务企业应当严格遵守会议程序，保证业主大会的各项规定得到充分实施；4.物业服务企业应当严格遵守业主大会的决议，依照业主大会的授权和要求，开展物业服务工作。四、总结业主大会是商品房业主自治组织的核心，是业主有效行使物业服务得赋权利的重要途径。只有建立业主大会组织，认真履行职

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