2023年保洁年度工作总结4篇

2023年保洁年度工作总结4篇保洁年度工作总结篇1

XX年，我署的各项工作紧紧围绕区建设交通委“六优六新”的重点工作，以“转变作风作表率，为民务实抓发展”为主基调，坚持“跨前一步、为民服务”的工作理念，不断完善机制，有序推动各项工作，实现了“容貌整齐、管理有序、环境美化”的市容环境建设和管理新目标。详细工作如下：

一、城乡环境面貌显著提升

XX年，我署以精细管理、提升形象和常态长效为工作重点，着力提升城乡环境面貌管理水平，实现容貌整齐，环境美化的目标。

1、抓城市保洁精细化

以“保洁示范区”建立为抓手，首先在主要商业街推动以“机扫、冲洗、普扫、拣扫、沿街单位(商店)生活垃圾上门收集、管理人员巡回监管”的“六位一体”保洁制度，垃圾清运做到定车、定人、定时、定点的规范作业;其次实行人行道和街头广场冲洗工作。根据市局“干净工程”的有关要求，金欣公司配置了清洗车辆和设备，对卫零路(沪杭路—大堤路)两侧人行道进行2天冲洗一次，限制扬尘，基本实现席地而座的目标。

2、抓“门户”形象常态化

针对高速马路进出口、国道、省际通道交界处存在的环境卫生问题，在全面摸底的基础上，我们召开相关单位工作协调会，明确职责，并与各职责单位签订了保洁职责协议书，明确了任务，落实了职责，建立了保洁长效机制，确保我区门户形象的常态长效。

3、抓农村环境卫生长效化。加强了农村保洁队伍的培训和管理，建立了整齐村跟踪检查制度，充分利用市民巡访团的作用，加强社会监督力气，确保农村环境卫生的常态长效。9月份，已透过市局郊区办对我区整齐村的复验。

二、市容景观管理稳步提高

我们以规范管理和集中整治相结合，加强中心城区、城镇化区域和主要道路两侧的市容景观管理，实现了规范审批、管理有序、区域亮化的目标。

1、规范管理户外广告和店招店牌

根据“规划先行、管理有序、设置美观”的原则，加强了中心城区、城镇化地区和主要道路两侧户外广告的管理，对存在平安隐患的广告进行拆除，逐步规范设置标准。今年共拆除各类广告132处，商业广告横幅168幅，处理影响市容景观的网格化投诉案件160件。同时，对店招店牌管理实行提前介入制度，对中心城区和新城区的房屋开发商和物业公司提前发放《办理户外广告(非广告)设施所登记告知书》150余份，明确职责和义务，并落实巡回监管措施，尽量使新设置的店招店牌到达整齐、有序、规范。

2、有序推动非主干道路脏、乱、差整改工作

结合600天行动安排，根据中小道路保洁导则，对30条中小道路进行摸底，列出存在的问题，加强了与市政、园林等部门沟通和协调，拟定了整改措施，目前正按600天行动的进度要求有序推动中。

3、强化渣土源头管理

对有建筑渣土的工地实行了渣土档案管理，对建设施工单位、职责人、运输单位(车辆)、出土方量、出土时刻、处置方法、巡查记录、违规状况进行跟踪管理，实施全周期、全过程监管，基本做到源头管理、过程管理和形象管理的要求。同时，我们加强对渣土的跟踪管理，避开了渣土乱倒现象发生，为改善全区的环境面貌打好了基础。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申报360余次，受理申报量26万余吨。另外，依据世博“600天”环境卫生整治要求，共梳理出5个历史积累暴露垃圾点，到10月底，已消退历史积累点3个，消退暴露垃圾4500吨。

三、环卫设施功能逐步完善

我们紧紧抓住“创卫”的契机，加大了环卫设施的建设，加强了环卫设施完好率的管理，发挥了环卫设施的功能。

1、加大环卫设施建设力度

依据“创卫”标准和《金山区市容环卫行业XX年便民利民措施》的要求，全区已完成新建公厕10座、改造12座、新增废物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任务。

2、确保环卫设施完好率

加强巡察，发觉破损马上通知作业单位刚好修理或更换，确保了环卫设施的完好率，发挥了环卫设施的功能。

3、规范环卫设施管理

依据行业管理标准，重点抓公厕“四公开”管理、垃圾房“六定”管理制度和废物箱的保洁管理制度，做到职责明确，管理规范。

四、建立工作有序推动

建立工作是一种提升管理水平的有效抓手，也是解决工作中难点、热点和焦点的切入口。因此，针对各类建立，我们提出了“确保重点范围，兼顾一般区域，实现全面达标”的工作要求，确保各类建立的全面完成。

1、抓国家卫生区建立

今年我署把建立国家卫生区作为重中之重工作，全署工作围绕“创卫”工作绽开，重点抓好环境卫生管理、市容景观管理、环卫设施建管、生活垃圾卫生填埋场管理等工作，确保“创卫”中市容环境卫生指标的实现和完成。

2、抓市容环境“三类区域”建立

XX年是“三类区域”建立三年行动安排的最终一年，依据年初的建立安排，4月份召开了建立动员会，明确了建立任务和要求。之后，每月组织一次指导、检查和监管，加大对三个规范区、四个达标区建立工作的指导和监管。10月份区联席会议组织各成员单位对建立区域进行区级验收，查找问题，并要求各建立镇刚好整改，实现市级验收一次透过。

3、抓环境卫生职责区制度达标建设

我们抓住石化街道、山阳镇被列入XX年、XX年“清洁城区、从门前做起”为活动主题的.上海市街道(镇)沿街市容环境职责区管理达标活动建立单位的契机，增加了与石化街道、山阳镇相关部门的联系、沟通，做好指导服务工作，创建专心条件，争取在08～XX年度内建立胜利。目前石化街道处于社会公示阶段，山阳镇已申请市局检查验收。

4、抓生活垃圾分类收集工作

接着深化“垃圾不落地，礼貌在我手中”活动，充分调动广阔居民专心性和参加性。透过召开居民代表座谈会、发放分类收集宣扬资料、现场分类指导、讲座等形式，根据生活垃圾分类收集工作要求，年内实施了十三村、十五村和园中苑等32个居民小区以及21个机关、企事业单位生活垃圾分类收集工作。

五、提升市容市貌

长效机制有效运营市容环境建设和管理是一项全民参加的浩大工程，其动态性强，管理难度大，跨行业跨部门的工作多。因此，创新工作机制，改善工作作风，整合各方资源是工作的关键所在，是提升市容市貌、持续常态长效的内在动力，也是最有效的抓手。

1、建立了环卫署六大工作机制

即：市容环境动态管理机制，做到市容环境365天管理无盲天;市容环境快速处置机制，做到落实“三个二”处置制度;重大活动市容环境保障机制，做到确保市容环境整齐有序，常态长效;市容环境源头管理机制，做到注意源头管理、过程管理和形象管理;市容环境综合协调机制，做到发挥各联席会议平台作用和各方资源的优势;市容环境考评激励机制，做到明确职责，综合管理。

2、强化区镇联动机制

依据市容环卫行业管理中存在的热点与难点(如城乡结合部和城中村的环境问题等)，我们利用市容环卫行业例会平台，共同探讨区镇联动机制，先后建立了区镇管理四大机制，即：动态管理联动机制、渣土管理联动机制、户外广告管理联动机制和综合协调联动机制，并建立了市容环境卫生突发事务应急处置管理网络。进一步明确了职责，加强协调，构成合力，共同推动。

3、强化社区联动机制

在工作中，我们常常与居委会、物业公司、企事业单位持续联系与沟通，建立市容环境管理共建体系，构成信息互通、工作互动、市民监管的工作机制，共同推动与提升市容环境的管理水平。

六、政风行风注意民意

今年我署把市民投诉作为解决百姓“难点、热点、焦点”的重要工作之一，也是作为解决民生问题的重要资料，年初我们提出了解决百姓关注与关切问题作为首要任务的工作思想，以履行“三个二”处理制度与向社会的公开承诺为抓手，把市民的需求与日常工作有机结合。今年共受理市民投诉73起，处理刚好率100%，满足率近98%以上。

为切实做好XX年政风行风“回头看”与整改工作，在仔细梳理问题的基础上，提出和落实整改措施。对XX年以来的投诉个案进行回访，听取看法和举荐，不断提高市民对市容环卫工作的满足率。

夏令期间，环卫作业扰民专项治理工作得到全面开展，针对作业时刻扰民这个反复性问题，我们定期走进社区，与居委会、物业公司进行座谈，了解状况，听取看法，对作业存在的扰民等不足之处，刚好调整作业时刻与方式，如东泉新村的生活垃圾收运有山阳镇环卫所在村外进行，削减了作业扰民与较好地解决了污水滴漏这一顽症，收到村民的一样好评。

七、其他工作

1、车辆作业服务规范化建设

依据市局《市容环卫车辆服务单位作业规范化建设工作方案》有关精神，我们对XX年申报的4家环卫作业公司进行了检查考评，并已透过市局初验收。XX年已对金山卫镇作业公司进行了申报，并刚好做好相关工作，确保年内透过市局验收。

2、区生活垃圾综合处理厂及收运系统建设

接着完善环卫设施建设，提升环卫基础设施功能，加强全区生活垃圾无害化处理的有效监管，加快金山区生活垃圾综合处理厂、收运系统与残渣填埋场建设，力争生活垃圾无害化处理率到达85%以上。

区生活垃圾综合处理厂根据安排专心推动，加强协调，并争取市局、市建委的支持，使项目按时刻节点有序推动。区生活垃圾收运系统制定了项目建设推动安排书，中转站建设选址已基本完成，其他协助工作正在专心落实推动之中。

XX年的市容环卫工作基本实现了年初目标，取得了必需成果，但是也存在着很多不足之处：

1、在户外广告与店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不从心的感觉。

2、在渣土管理方面：资源整合优势未充分发挥(如管理与执法的资源整合，建设单位与行业管理的资源整合)。

3、在管理人员的素养提高方面：综合协调潜质、开拓创新潜质比较欠缺。

XX年的市容环境卫生工作在市局及各业务处室的指导与区建交委领导、关切、支持下，在全行业的共同发奋下，取得了可喜的成效，但是离老百姓的要求还有距离。我们将进一步解放思想，创新工作，提高标准，持续良好的精神状态，咬住工作目标，坚持硬件建设与软件管理两手抓，全面完成600天行动安排，为全区的市容环境水平再上新台阶作出新贡献。

保洁年度工作总结篇2

时间荏苒来到××物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关切，能赐予我一个学习和呈现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。

在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方法方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细微环节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细微环节确定成败!”。

“细微环节确定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种缘由达不到志向的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的状况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和支配还有与保洁员的沟通，都达不到预期的.目标和效果。这些将是我以后生活和工作中须要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力的那一段时间里，我们办公室许多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家专心服务的看法，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，胜利的把欠收的物业费限制在肯定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和平安事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作惊慌的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的实力，为公司、为自己做出成果。

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在管理上也出现了肯定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的心情，给公司收取物业费带来了肯定的影响。

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理支配，让保洁员心情不稳定，对工作消极怠工。

3、由于各种缘由，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。

种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。

二、完成的工作

1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。

2、保洁休息室搬迁2次。

3、垃圾池四周垃圾清理、转移3次。

4、节日小区布置2次。

5、帮助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。

6、修理销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。

在日常工作之余，各部门之间的工作也会有肯定的交叉，相互协作完成了许多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间平安协防等等不一而足。

三、工作须要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的心情，保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方法方法。

3、与各领导一起充分的分析和安排保洁的工作方法。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。

最终，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、干净、平安和有品尝的环境中。

保洁年度工作总结篇3

时间荏苒，来到××物业公司已经一年了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关切，能赐予我一个学习和呈现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。

在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方法方法；在总公司xx总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细微环节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细微环节确定成败！”

“细微环节确定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种缘由达不到志向的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的状况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和支配还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中须要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室许多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家专心服务的看法，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，胜利的把欠收的物业费限制在肯定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和平安事务部后，我们两部也多次精诚合作，在xx市“xx”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的'我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作惊慌的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的实力，为公司、为自己做出成果。

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流淌不平衡，而且我在管理上也出现了肯定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的心情，给公司收取物业费带来了肯定的影响。

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理支配，让保洁员心情不稳定，对工作消极怠工。

3、由于各种缘由，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。

种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。

二、完成的工作

1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。

2、保洁休息室搬迁2次。

3、垃圾池四周垃圾清理、转移3次。

4、节日小区布置2次。

5、帮助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。

6、修理销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。

在日常工作之余，各部门之间的工作也会有肯定的交叉，相互协作完成了许多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间平安协防等等不一而足。

三、工作须要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的心情，保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方法方法。

3、与各领导一起充分的分析和安排保洁的工作方法。并针对本小区的特别性作出更细致的保洁服务要求和标准。

最终，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信任，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、干净、平安和有品尝的环境中。

保洁年度工作总结篇4

本人xx于20___年x月x日有幸加入xx物业公司，担当xx项目保洁主管职务，在20___年x月x日因工作须要，调回xx二期担当保洁主管职务，同年x月，接受公司领导支配，全面管理xx二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理学问，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与相识，对xx房产将来的发展和前景充溢信念。

在日常的工作中，我秉承着xx物业“因为您的须要而存在，因为您的满足而精彩”的服务宗旨，为了给xx二期业主创建优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业学问，进一步提升了自己的管理实力和处理突发事务实力。带领着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项安排指标和工作任务。

环境管理工作是一般的，却是物业服务管理行业中不行缺少的重要环节，它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象，同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸凳子是否有灰尘。这就是人们谛视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求，我部门制定了以下的工作标准：

一、在总结去年工作的基础上，优化环境管理细则和操作规程，再细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进行责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。

为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素养的目的，在以往每周培训一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作阅历，制定了以下培训方案：

1.按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。支配骨干人员在岗手把手教育员工，让员工娴熟专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也简单接受和驾驭，即提高了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的距离，一箭双雕，相互得益。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2.按标准去做，将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域根据部门制定的岗位操作流程去做。

3.按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发觉问题即时提出，留意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到劝服教化为主，惩处为辅，多方帮助，达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，环境管理工作也才能赢得业主和客户的满足和认可。

二、团结讲正气

在工作的实践中，我始终提示和要求大家，不利于团结的话不说（背后不争论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，在值班期间和交接班过程中，不耍小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。谈正气，歪风邪气难存在了；讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：现在我们的心情安逸，吃点苦受点累心甘情愿，这样一来，即