企業員工心理管理

企业员工心理管理带兵即带心专题一员工心理测量－人力资源配置员工心理的构成

个性员工的心理心理过程认知情感意志个性的几个鲜明特征

整体性。个性整体地反映一个人的精神面貌，不是几种要素的简单组合。稳定性。个性一旦形成，就会在相当长的时间内保持稳定。独特性。人心不同，各如其面。积极性／倾向性。人对客观世界的反映不是消极被动的，而是积极能动的。个性在人事心理测量中的作用

人力资源管理者了解员工个性的整体性，就可以对员工的许多相互关联的行为进行预测为人力资源工作者选拔合适的人才进入合适的岗位提供了依据合理地对人才进行调配职业倾向分析

优势弱点明细自我评价

喜欢—不喜欢调查

优点弱点喜欢不喜欢职业倾向分析

I探索A艺术S社会E企业家C传统R现实霍兰的六边形模型职业技能长处分析

心理测量1、写一篇短文，题目是“我曾经有过的最满意的职业”，尽量详细描写你所满意的职业，不必管其中间是否有些是你不喜欢的东西2、请再写两种你曾经做过的最满意的职业，并详细描述3、最后，将三张纸上的描述中最常出现的关于技能的词汇用线标明

职业锚点分析

管理能力锚点技术／功能能力锚点安全锚点创造力锚点自主和独立锚点在中学，你最专注于哪个领域?为什么?你感觉如何?在大学，你最专注于哪个领域？为什么？你感觉如何？你离开学校的第一份工作是什么？你怎么看这份工作？当你开始工作的时候，你的雄心或长期目标是什么?这个雄心你变换的第一份工作或公司是哪个?你怎么看第二份工作?你变换的第一份工作或公司是哪个？你怎么看第二份工作？你将要变换的工作或组织是什么？为什么要变换？你怎么看这次变换？与先前的变换一致吗？回首过去，你什么时候获得最大享受？在那些地方？问出员工的心专题二

员工工作动机、需求、满意度分析—人力资源激励与优化

需要理论

安全需要

生理需要

归属与爱的需要

尊重需要

自我实现需要

ER怠G理论存在港需要关系坚需要成长占需要成就降需要薄理论对于根他们诱来说辩，报济酬只雨是衡愁量个清人进摘步和欢成就鼠大小垄的一矿个工振具。缘瑞这种盯人喜仓欢挑婚战，访喜欢钻为自鼓己设叛想一油些既扇有适煌度困渴难，袖但通朱过努角力又尸能得炎以实把现的锣目标堵。他衬们对钱风险乘也喜帝欢采范取现叫实的生态度梁，一刑般不躺靠运凑气做粪事，丹而是缘瑞对问轰题分瓶析与盒权衡辨再三事后才润做决笋定。象他们决的事错业心号强，聋有进娱取心麻，并是醉心漠于工践作。诸他们砍对自宾己的朱处境呀很敏胸感，类喜欢参在工记作结帝果上训获得泊及时拴的反豪馈。世即使棚失败筛了，铺他们途也不完至于弦过分键懊丧苍。过程淋性理废论动机救被激孕发的羽程度赔＝效观价×防手段仙×期泛望期望夕是对飞个体企的目槐的能塑否实现的阀判断指，也康是个滩体对原自己排行为伶与欲访达到秆的目证标之漏间关闸系的柱主观垦概率滔估计吃。公平当理论公平躬状态适：个人斥的产俱出结垄果÷庸个人坛的行桨为投津入＝矿他人纠的产战出结智果÷怠他人趁的行烟为投叛入不公刊平状接态：个人灾的产颜出结竭果÷活个人显的行报为投骑入>碰他人乌的产伸出结筝果÷虚他人朴的行泪为投黑入或个人慨的产霜出结煤果÷巡寿个人乒的行破为投答入<揉他人绿的产贝出结咬果÷齿他人券的行贯为投下入参照驱者概帜念定栽义和飘操作捧定义参照者概念定义操作定义内部人员以组织内部其他人为比较对象“我们只得到了5％的工资增长，办公室的人得到了8％的工资增长，但它们的责任比我们少多了。”外部人员以组织外部人员为比较对象“我们应该得到和我们做类似工作的其他人员一样多的工资。”系统结构从已提出的报酬系统结构和实际结构的关系上，当二者出现差别时，产生不公平。“目前的报酬增长并没有按照评定的那样反映物价增长的变化。”系统管理以报酬系统的管理形式为参照，只是关于结构系统的管理，而不是结构系统本身。“我虽然提升为科长，但报酬却并未提升到科长的待遇。”个人报酬历史把过去或未来投入、产出当作现在报酬评估的比较对象“我过去一直得到较好的报酬增长，期望这次能同以前一样。”个体的自身价值个体对自身价值的评价，以及个体对自己在公司中价值的内部标准，同事也受周围人员的影响。“以我的工作和所受教育，我应该得到较高的报酬。”强化龟理论正强崖化负强柜化惩罚忽视满意师感理抵论人们约把工横作满寸意感肠看作歇是一早种情谱绪、创情感察的反梳应，嫂并且公，是恋个体沫对其佳工作代所具待有的锹总的患积极猪性情兽感的它程度到的体柳现。罗如果庄某个授人的帮工作促满意匪感高渔，这骗意味邀着他盼对自轨己的乳工作奏是喜昼欢的余，并衣且对肉自己坝的工废作结垮果有始较高内的评指价和帮积极凉的情犯感。工作获满意摩感将抚直接甜影响免到人莫们对旨工作浅投入舍的程签度。克那些远对工斑作极纺大投丛入的剩个体竭，会霜把工掏作看届作是晓对自帖己很茶重要号的部此分，墨他们篮对工是作和碍工作糖结果特的情益感反生应会侧很强书，所晃以，狱工作魄满意删与不拴满意抹的状支态对校他们庙的影漫响就挖会很预大。关于行满意矿感的拴理论边际寇效应炊递减实际稼获得蚁结果烛与期对望获闹得结舰果的府差异个体陶比较秀、评摄价自阁己与纤他人狠之间切的差遭异受工甘作中些有关益因素贩影响个体体因素边际店效应制递减高低高结果珠的积日累满意沃感饱和边际陵回收皇效应叙递减结果低与满肢意感合之间毒的边脏际回员收效她应递骄减示跟意图工作触满意杀感的窃各种钓因素因素来源影响作用时间或条件工作本身：挑战性具有心理挑战性的工作完成时，个体会产生较高的满意感工作本身：生理要求疲劳的工作会造成不满意感工作本身：个体兴趣个体对有趣的工作具有满意感报酬结构和绩效有关联的工资结构具有满意感工作条件：物理条件满意感有工作条件和生理需要的匹配而决定工作条件：目标实现工作条件能够有助于完成目标时，就会产生满意感。代理者自我高自尊将导致满意感上级、同事、下级个体对那些能够帮助他们得到奖励的伙伴感到满意；个体对于他们的工作方式相同的伙伴也感到满意。组织与管理当公司政策和程序能够帮助个体获得奖励时，个体会感到满意；因公司和管理造成角色冲突，角色不明确时，个体不满意。边际福利对大多数员工来说，福利对工作满意感无太大影响。工作起行为殊与工掉作满因意感管的关赚系对工驾作的吐不满盖意可炼能会摔使个武体产谦生想育离开狼这一器岗位者的想闭法，都然后膝他可吴能很胆快去川寻找鸭另一社工作向。如陷果他裁判断吗离开武该工子作的脂代价会太大误，则究个体拍就要哀重新真考虑握在工润作上俘的去辜留问诊题，痛有可触能选秋择留啄下，滑但用径其它料手段欢来表格达自醋己的雨不满朱意，就像缺宝席、药工作第不主淹动等傅。而浮如果爆判断姑代价急不高汽，其因他工尿作又讯不错驴，这树就可望能鼓泪励个歌体决殃定离咸职，坏并最产终离啦开。专题喉三员工版心理观压力遗缓解—人尤力资读源维差护压力尼源分傻析物理尤方面检的压割力工作材任务胀方面岛的压煎力个体姻方面母的压厚力人际克关系什压力组织技方面立的压取力其他拦方面对压炭力的日反应效及个抄体调旺节主体先反应指（Su怒bj搂ec剧ti缎ve宰e隆ff劈燕ec厅ts舌）行为昆反应浸（Be块ha谋vi拥or保al渐e底ff陷ec其ts帮）认知获反应璃(Co报gn怜it葡iv桨e吐ef禽fe可ct案s)生理令反应视(ph宫ys悠ic盈al扯e顾ff喊ec犯ts趴)组织乌反应泪(or翻ga齐ni旬za响ti鼠on机al镇e师ff坏ec睬ts下)压力摧缓解删措施一定谣数量尝一定因强度临的压紧力对室完成康任务洁有好贩处，余但总跳体上态讲，鹿过大广的压选力不恋利于霞职工仔的身挑心健门康。悄组织槐应尽从量考云虑减割少职由工的辣压力茂。这顿种考葵虑需作要融圈化于趣工作犬设计汇上；衣要强练化支话持性现的管猛理而眯不是摄压迫业性的今管理驴；职印工参遇与要费适度畜；组束织培凶育和贺训练荐要加桥强；啦要不燃断增限进沟扬通.心理煤健康一般蜻适应首能力自我肆满足搂能力人际舍角色侨扮演智慧腹能力对他市人的幻玉积极昌态度创造桃性自主指性完全躬成熟对自中己的饶有利坝态度情感液与动挖机控血制心理撇不健闪康的乱后果GA妹S的发扬展分致成三狡个阶冤段，杂它们寨是预舅警期末、抵虑抗期纲和耗鱼竭期跑。预犁警期镇是机种体对尸压力尾源的宵最初串反应老。当陈压力销被认欢知，棋大脑陶会释予放出拳化学项信息安给身装体。配激素愈量增叛加、饮血压邀上升悟、瞳需孔放异大、六肌肉坟紧张棵等出元现。吐如果位压力闹继续舰存在鲁，机夹体将豪进入眯抵抗捎期，糊其特垒点为蛇疲劳杯、焦拣虑、享紧张脸。这爆是身辽体反诉抗压巷力的鄙阶段博，但偶是，俗人的系能源政、集懒中能温力和乎抵抗穴力都缺是有匹限的枪。在弃这一案阶段滴，人乳易于欠患各两种疾脉病。叙如果峡压力兵继续倍或永茎远存答在，演人的宽能力近和适迅应力好终将慢被用蜻尽，板抵抗帆压力侧的反突应也滥会消肯失。肺这时乔，疾务病甚租至死鸦亡会呼随之烂到来侦。心理缩慧健康兼的维娘护改善咬物理蜘环境个人画的态朋度与僚认