物业保安队长绩效考核表

物业保安队长绩效考核表

物业保安队长绩效考核表评估维度：1.月检2.客户3.内部流程4.内部投诉5.内部纠纷6.协作与团队精神7.培训达标率8.学习与成长9.新员工培训10.危机防范演练的达标率11.上级临时交办工作12.员工辞职13.人才培养关键绩效指标：1.月（季）度检查2.问题整改3.客户满意率4.数据填报（日报表、月报表）5.大、中、小管理处辞职人数6.员工投诉7.内部纠纷、打架事件8.协作与团队精神9.培训达标率10.新员工培训11.应急演练12.上级临时交办工作基础指标：衡量标准分值得分：1.98分以上（含98分）得满分，95-97（含97分）之间得8分，94-90分之间（含94分）得10分，在87-89（含89分）之间得2分，低于86分不得分。2.月（季）检问题全部整改得满分，一项未整改本项不得分，存在跨月未整改项目的扣5分。3.无一单业主有效投诉得满分，出现一单业主有效投诉得3分，二单不得分。4.数据填报（日报表、月报表）填报不及时，每次扣0.5分；指标三项未达标率得2分，每增加一项指标未达标扣1分。5.大管理处（25人以上）辞职二人得满分，辞职三人得6分，辞职4人不得分；中管理处（15-25人之间）辞职一人得满分，辞职二人得7分，辞职三人得5分，辞职4人不得分；小管理处（15人以下）辞职1人得满分，辞职二人得5分，辞职三人不得分。6.无员工投诉得满分，出现一起投诉得3分，二起不得分。7.内部无一起纠纷、打架事件得满分，出现一起内部纠纷、打架事件不得分。8.有和谐的人际关系，有主动协助配合（部门）同事工作行为，有强烈的团队意识得满分；人际关系一般，协助配合（部门）同事工作不主动，缺乏团队意识得2分；人际关系紧张，有不协助配合（部门）同事工作的行为，团队观念和意识差不得分。9.部门培训课时达标得满分，不达标不得分。10.全体新员工在试用期安排专人指导且试用期满符合上岗要求得满分，一人次未设专人指导得3分，二人次得1分，三人次不得分。11.应急演练按时按质完成且全员参与得满分，一人次未参与得3分，二人次得1分，三人次不得分。12.超出预期完成上级领导交办的各项临时工作得满分，能够按时按质完成上级领导交办的各项临时工作得4分，未完成的上级领导交办的各项临时工作不得分。13.管理处无员工辞职加2分。14.为公司培养提供班长以上（含班长）管理人员一名给予队长嘉奖2分；提供普通员工一名给予给予队长嘉奖1分。评分合计：10分评分依据：员工离职率改写后的文章：以下是物业保安队长的绩效考核表，评估维度包括月检、客户、内部流程、内部投诉、内部纠纷、协作与团队精神、培训达标率、学习与成长、新员工培训、危机防范演练的达标率、上级临时交办工作、员工辞职和人才培养。关键绩效指标包括月（季）度检查、问题整改、客户满意率、数据填报（日报表、月报表）、大、中、小管理处辞职人数、员工投诉、内部纠纷、打架事件、协作与团队精神、培训达标率、新员工培训、应急演练和上级临时交办工作。基础指标方面，衡量标准分值得分包括98分以上（含98分）得满分，95-97（含97分）之间得8分，94-90分之间（含94分）得10分，在87-89（含89分）之间得2分，低于86分不得分。月（季）检问题全部整改得满分，一项未整改本项不得分，存在跨月未整改项目的扣5分。无一单业主有效投诉得满分，出现一单业主有效投诉得3分，二单不得分。数据填报（日报表、月报表）填报不及时，每次扣0.5分；指标三项未达标率得2分，每增加一项指标未达标扣1分。大管理处（25人以上）辞职二人得满分，辞职三人得6分，辞职4人不得分；中管理处（15-25人之间）辞职一人得满分，辞职二人得7分，辞职三人得5分，辞职4人不得分；小管理处（15人以下）辞职1人得满分，辞职二人得5分，辞职三人不得分。无员工投诉得满分，出现一起投诉得3分，二起不得分。内部无一起纠纷、打架事件得满分，出现一起内部纠纷、打架事件不得分。有和谐的人际关系，有主动协助配合（部门）同事工作行为，有强烈的团队意识得满分；人际关系一般，协助配合（部门）同事工作不主动，缺乏团队意识得2分；人际关系紧张，有不协助配合（部门）同事工作的行为，团队观念和意识差不得分。部门培训课时达标得满分，不达标不得分。全体新员工在试用期安排专人指导且试用期满符合上岗要求得满分，一人次未设专人指导得3分，二人次得1分，三人次不得分。应急演练按时按质完成且全员参与得满分，一人次未参与得3分，二人次得1分，三人次不得分。超出预期完成上级领导交办的各项临时工作得满分，能够按时按质完成上级领导交办的各项临时工作得4分，