护工工作职责内容

优选文档优选文档PAGEPAGE13优选文档PAGE

护工工作职责内容

一、病房护工工作内容

1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人准时服药、翻

身、拍背等生活护理。

2、辅助护士做好晨间护理工作，管理病人家眷、陪人及躺椅、席子等生活用品。

3、改换床单位、铺床。优选文档，你值得希望

4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。

5、陪送病人检查。

6、辅助护士接收新收病人。

7、陪送出院病人出院。

8、雾化等一些医疗器械冲洗、浸泡、晾干、装卸等。

9、科室临时安排事务及此后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。

详细细节工作由各科护长安排。

二、妇产科临盆室与重生科的护工工作内容。

1、临盆室：待产室、临盆室、床、床头柜、抽屉的干净，终末消毒，产床的干净、消毒（包

括每次产后的干净、消毒、皮布的干净消毒）。

2、婴儿床等用具包括婴儿洗浴间，重生儿抚触室、重生儿游泳室的干净消毒，每日婴儿洗

澡后的清理、干净和消毒工作。

3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇必然的抚触工作及产妇心理宽慰在睁开

导乐陪同时辅助工作。

4、临盆室的拖鞋冲洗，临盆室间隔衣改换后清理工作。

5、临盆后的器械整理与器械供给室的器械调动与清点。

6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。

7、管理病人家眷、陪人及躺椅、席子等生活用品。

8、改换床单位、铺床。

9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。

10、陪送病人检查。

、辅助护士接收新收病人。

、陪送出院病人出院。

、科室临时安排事务及此后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。三、急诊科护工工作内容

1、遵照护长的工作安排。

2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有

序。

3、急诊护士口包的冲洗。

4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保拥井井有条。

5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、住院。保持病床、担架、平车的卫生，检查完成

送检查报告单到所住院科室。

6、辅助护士完成各样护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。

7、科室临时安排事务及此后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。

护工培训内容

一、医院文化

1、医院的性质和内容。

2、医院的环境。

3、医院的气氛。

4、医院工作的性质。

5、护工的定义。

6、护工的角色功能。

1）传统形象

2）、今世护工的专业角色功能（照顾者、管理者、协调者、咨询者、保护者和代言人）。

7、护工的基本素质

（1）、政治思想素质（热爱祖国、热爱惜理事业，尊重生命，敬爱护理对象，忠于职责，实

行人道主义，一心一意为护理对象服务。拥有科学的精神和道德、高度的责任感、正确的人生观，自爱、自尊、自强、自律。

2）、专业素质（拥有基本知识和基本技术。拥有评判性思想能力、实践操作能力和自我发展能力。）

3）、身体心理素质（拥有乐观、爽朗、牢固的情绪，坦诚、宽容、豪迈的胸襟。拥有高度

的同情心和感知力，较强的适应能力、优秀的忍耐力、自控力和应变能力。拥有健康的体魄、齐整大方的仪表、盛大盛大的举止，热忱诚挚，待人礼貌。拥有优秀的人际交往和交流能力，同事间相互敬爱，团结协作。

护工的素质的提高是个平生学习过程，也是一个自我涵养、自我完满的过程。在实践中主动锻炼，努力使自己成为一个素质优秀的合格护工。

8、护患关系的特点和成立优秀的护患关系对护工的要求。

二、服务礼仪

（一）、护工的形态要求

1、形象：（1）衣帽齐整，文雅，盛大，大方。

2）精神饱满，面带微笑。

3）不艳妆艳抹，化淡装。

2、语言：（1）文明用语，请字当头。

2）语言要简单易懂。

3）说话要轻，语速要慢，语气要平和。

4）态度要平和、同情、关怀和体谅。

5）讲解要耐心、仔细。

3、仪态：（1）走路要轻、要稳。

（2）与病人同行时距离保持30－50cm。

（二）、服务态度

三、护工工作职责和管理规定

护工管理规定

1、护工要严格恪守国家法律法例和医院各项管理制度，本着为病人服务、让家眷放心的原

则，为患者供给陪护服务。

2、每个护工进入企业后必定经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。

3、坚决遵照医院各项管理规定和制度。严格恪守作息时间，不迟到，不早退，严禁脱岗和

旷工，有事提早请假。

4、严禁在病房和办公室会客。

5、严禁与病人嘻嘻、打闹。

6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的认识，要有四心，即：爱心、关怀、热忱、耐心，为

病人供给优秀安全的服务。

7、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。对病人要使用文明礼

貌用语，动作、说话轻柔，态度平和，平和可亲。

8、上岗时期要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。

9、上岗要穿工作服，佩戴胸卡。着装齐整、干净，严禁介入甲和戴手饰。女同志在工作中

严禁披散头发。

、护工在护理过程中，严禁将自己携带的物品同病人物品混放在一同。

、护工严禁将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格履行无菌操作。

12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。家眷给物品和小费一

定向企业报告。

13、严禁脱岗和任意进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其

他医疗文件。

、仔细完成本员工作，遵照科主任、护士长、护士管理；严禁参加医生、护士之间所做的

工作和事情。

、严禁在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗浴、坐床、卧床、抽烟（监护室内严禁看书看报），和做与陪护工作没关系的事情，更严禁说笑、娱乐、高声喧华

，要保持病区病房良好的治疗环境。16、无陪人的病人需要陪护时期原则上不得擅自走开病房和病人身边，

如送检化验和打饭

（吃饭时间严禁高出半小时）

等必要走开时，

必定征生病人或家眷赞成并要报告当班护士，

办完事要实时返回。必要时找护工顶替。

、护工严禁从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检

查可否畅达、零散，发现问题，实时报告护士办理。18、陪护的倒班人员工作时间严禁睡觉，

一般病房

21:30

前严禁支床歇息。

夜间病人入睡后，护工应警备，防备发生坠床及不测损害。早

6:00

前要整理好躺床，放在科室指定的地址。19、护工要遵照科护士长工作安排。

四、医院传染控制知识1、手卫生是控制医院传染的重要举措，因此医院拟订相应的手卫生制度，并严格履行。

2、洗手和手消毒指征

在以下情况需要洗手：

1）直接接触病人前后（如帮助、搬运病人）特别是在接触有损坏的皮肤、粘膜。

2）进入和走开间隔病房、ICU、母婴室、重生儿病房、烧伤病房、传染性疾病病房等重要部门时，戴口包和穿脱间隔衣前后。

3）当手明显污染或被血液、体液和蛋白性物质污染后。

4）接触不同样病人间或从病人身体的污染部位搬动到干净部位时。

5）办理污染物品后。

6）接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、损坏皮肤或伤口敷料后。

7）进入和走开病房前，饭前和歇息后。

8）与任何病人长时间接触后。

9）若是手部没有可见污秽，在以下临床活动中，能够老例使用酒精类迅速手消毒液，或许

采用杀菌皂液和水洗手。

在接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、损坏皮肤或伤口敷料后，即便双手没有可见污秽，也要洗手。

护理病人时，手从人体污染部位搬动到干净部位从前。

接触了紧邻病人的物品（包括医疗器械）后。

脱去手套后。

在护理特别易感病人前后。

）、在一天工作开始和结束时，饭前便后，要用一般肥皂液或杀菌皂液和水洗手。

2、手套的使用

戴手套可阻拦细菌流传和防备手部严重污染。

1）接触病人的手可能被污染时或接触病人的粘膜、血液、体液时，应戴干净手套。

2）在护理免疫力低下的病人。

注意事项：

1）出手套或改换手套后应洗手/或手消毒。

2）手套只能作为手卫生的辅助举措，不能够代替洗手。3）当护理活动结束时，或思疑手套损坏时，以及不同样的病人之间应改换手套并洗手

/或手消毒。4）当护理同一个病人，从接触污染部位再接触干净部位，需改换手套。

5）一次性手套只能使用一次，不能够冲洗重复使用。

6）关于橡胶这样一些一般手套材质过敏者，医院应备有其他材质的手套以供使用。

五、风险防备

1、严格严格履行医院的各项规章制度，防备医疗事故的发生。

1、做好个人防备举措，防备交叉传染。

2、严格履行各样操作规程，预防差错的发生。

护工的管理方法

目前，我医院在岗护士严重不足，护士肩负着大量非护理技术性

工作，致使护理工作简化，严重影响了护理质量，医患双方反应强烈，

这种情况亟待改变。为此，依照借鉴一些医院的经验，要成立和完满

护工队伍，并成立、健全护工制度。依照卫医发[1997]第23号的通

知精神，依照本医院的实质情况拟订聘任护工的管理方法。

（一）护工的聘任原则

1、招聘条件

（政治思想素质好，身体健康，五官正直，身高155cm以上，初中以

上文化，年纪在35岁以下的女性青年。

2．护工的装备标准是依照各科室工作需要每个科室装备二名护工为

宜；护工人员共十二人。

3．，护工不属于护士编制，属临时工作人员，能够由医院一致选聘。

（二）成立护工培训上岗制度

护工必定依照省卫生行政部门制定护工的培训方法和内容，由本院有

经验的护长培训，完成规定的课程，并经过核查合格，方可从事护工

工作。培训重点应是职业道德、医院基本工作程序、规章制度和污染、

干净、消毒、无菌的基本见解。

（三）护工的管理

1．医院要制定护工工作制度，加强护工工作质量的监察检查；

2．护工由护理部一致管理，各科护士长详细负责护工的工作安排和

质量监察；

3．严格界定护工岗位职责，其工作内容可包括：外送病人（途中无

危险者）进行各样检查，送取各样检查化验标本、报告单及病房用物，

规定物品的冲洗、消毒，在护士指导下对病人进行简单生活护理和床

单位的干净消毒等工作。护工不能够从事护理技术性操作及对危重病人

的生活护理。

4．严禁以护工代替护士从事护理工作。

护工培训计划

一、培训目的

提高护工形象和素质。使护工忠于职责，热爱本员工作，有高度的责任心，并能基本掌握基础的医疗知识和护理知识，提高护工

的服务质量。

二、培训时间

依照卫生部要求护工培训时间很多于90学时。

三、培训内容

1、医院文化。

2、礼仪礼仪。

3、工作职责和管理规定。

4、医院传染控制知识。

5、风险防备。

6、基础护理技术如：喂食、病人搬运法、床上擦澡法、翻身拍背

的方法、便器的使用、配合护士为卧床病人改换衣服更、换卧位、

改换床单法以及应急办理（如发生窒息的紧急办理等）、出入院

病人的护理。各专科护理要求在其进入病房后再进行指导。

7、宣教内容。

四、培训方式

会集培训医院文化、服务礼