某集团精细化管理咨询培训讲义

精细化管理主讲：**集团2007.03.28细节决定成败韩译本一、从细节说起天下大事，必作于细。——老子不矜细行，终累大德。

——《书·旅獒》成功是细节之子。——费尔斯通小事成就大事，细节成就完美。

——帕卡德把小事做细，把细事做透。细节源于态度，细节体现素质。一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。1%的错误会带来100%的失败。简单不等于容易。不要相信“布置等于完成”。简单的招式练到极致就是“绝招”。《细节决定成败》的观点必然到来的五大转变随意化到规范化经验型到科学型外延式到内涵式机会型到战略型粗放式到精细化

细节决定成败台湾版

过量生产的浪费等待的浪费物流不合理工序不合理库存过大、过长多余的动作返工损失精益生产订单生产零库存设备布局泛用设备工装改进工序流畅严格5S管理作业标准化产品结构清晰组织扁平共享开发计划上游合作伙伴机器取代人力**顺昌：致力于帮助客户实现零库存管理管理的文化困惑以道德代宗教。以伦理代法律。远离集团生活。以家庭为组织。心性限制科学。黄遵宪所作《时局图》二、定义精细化管理第一阶段－－随地吐痰阶段第二阶段－－集中堆放阶段第三阶段－－分类放置阶段第四阶段－－精细处理阶段精细轿化管义理的朋定义精细鸡化管死理是彻一种乎管理青理念乎和管屿理技摇术，言是通凶过规悟则的遮系统梅化和制细化熊，运掀用程药序化常、标奇准化若和数捞据化路的手尖段，杰使组熄织管看理各住单元寒精确惕、高吓效、伸协同停和持司续运昌行。1、精亲细化首管理京首先纠是一纸种科替学的标管理旋方法私。要吧实现瘦精细神化管案理，至必须勾建立辨科学侨量化白的标匆准和僻可操烈作、拿易执敏行的肿作业锐程序骆，以歪及基矩于作宰业程弓序的倚管理轨工具效；2、精的细化敏管理协也是照一种沿管理放理念抓。它该体现咳了组腾织对堤管理猫的完败美追跳求，谋是组愿织严念谨、收认真舰、精皱益求锡精思锤想的狐贯彻舅；从6个方旦面理很解精兆细化叹管理3、精嗓细化伶管理逐排斥碗人治取，崇夏尚规呜则意坏识。田人治卵为前闲提的焰精细位化只央能助孕长家右长制素，最脂终导挖致管龟理文混化的驶堕落净，而孔国人灵的“察分析趴规则脖，任穷意篡淹改”星的行缠为习撤惯以裹及潜舰规则障、厚秋黑学抹的泛贝滥则遗意味喘着管州理科糕学的浸倒退溜；4、精柜细化衣管理怎研究该的范覆围是惰组织蠢管理老的各彼单元映和各渐运行斜环节汪及其宣相互无配合泳，放总弃系夜统性晶、整判体性华、均俯衡性须的思撒考则稿从根宇本上诉损害铺了管键理并途且无敬谓地谈加大斑了管霉理成介本；5、精徐细化摊管理俩最终届的解道决方茂案只研能是畅通过颜训练萄达到刚组织壁成员接素质馋提升挨的方就式实土现；6、精流细化攻管理魔不是总一场矿运动某，而贷是永鸽续精焰进的陕过程江，是撒自上浸而下乡丰的积摆极引狭导和叮自下刘而上醒的自矮觉响戚应的常欺态式岂管理袜模式。三、社理性族主义印者的发推进称思路理性限主义毙者希挺望全糠部运屡作清应晰可赛见，责控制名有方猜，不挽喜欢再管理杆者掺旋杂着付自发抗的冲冲动，督让人建感到婆模模够糊糊杜。关注蹄的焦倦点是异细节例，对借客观恳的、蛾量化创的东士西感击兴趣筑，对咽底线草着魔搬，非中常依寇赖计写划和垂量化姓的目躬标以格及集占中的香控制促。建立梯规范谨，每旺件事榜都要专让下沃属按竞程序恨努力先地、理清楚善地去柔做，栏不给稼偶然段情况西留有齿余地钉。管理赢利智模式产权再模式治理筐模式人力谨资源资产腾资源公共耳关系附资源管理往是使腰有限蜓的资统源发挥剪最大廊效能呈的过惠程效果效率企业振文化人力罢资源市场战略品质生产管理心的要仍点做不潮做愿不曲愿好不选好管理明确准确精确标准岭化人事岗位流程流程眉和岗够位关注慎细节立足专业科学量化持续精进规则职业烛化训建练精细套化管主理的长三大视原则精细膝化管晕理沈的九黄个避实施欧要点战略狱分解流程遇优化岗位雅明晰归核锦化经药营区隔鸟化市碎场专业湿化分炒工标准钥化数据壤化信息版化规范牙：群饱体成券员共嫩同遵们守可商接受百的标零准。准则恰：告范诉管世理者青他们手应当氧做什紫么和葵不应标当做葛什么轧的明充确陈樱述。正规泪化：打一个架组织菜依靠识规则纯指导木下属红行为恋的程加度。规则括分成锣两个胁部分忍：一华是程库序，劣特指美规则其中指禾导下僵属如瞎何做烈对的模事情商，即亡该做托什么号，怎抽么做孙；二蚁是制窄度，佩特指栋规则苦中警锋示下途属不属该做伍的事喝情，比包括生做错盗了怎孝么办讽。四、糊必须悔从规骑则入钓手DM立I规融则傻整和合12步目录王收集文件案管理站分析工作坡审计规则歇分类目录捞整理左（增擦删拆荡并）提出景规则巡寿修订嫁标准分组雁修订佐证醉式调颂研程序瞧／制肚度分馋离规则扛索引工作攀指引胳成册规则号重要宝等级辞分类餐费凶管理第一留步，队行政倚部选纹点。第二胁步，改业务捆部门展签单评。定点乓外的奶酒店鄙和餐航馆签概单都情无效海；明确来标准裤，政周府官崖员接剧待10啄0元/人次钞标准据，企衰业接葵待80元/人次绩，企木业内处部员哗工以30元/人次催为标悦准。睬超过猾标准职由签炮单人共当场财以现饰金补乌齐；签单塘时须猾现时草开出炎正式趴发票矮，背坑面标井明五泄项；接待学人员茅不允欺许超厦过来敌客人寒数；如出珠现虚变报人牲数，妈一经社查出超当事辜人就艇从公钟司除殊名，跟酒店糕未按家协议铺行监探督之脂责即沿取消疮合作生，且目此前运挂帐柄部分质不予遭结算驾。第三聋步，攀财务底部结样算。领导第的签她字管理盖跨度蜻：管梨理者能够装有效腹直接军指挥的下他级数枯量。授权谅：将瞧权威问和责任分充派给团其他嗽人以执行羽特定桑的活隔动。罗宾放斯《管理勒学》领导堆的开拥会少主芒持会叼议；尽可惕能靠盟后发袍言；提出麦观点昨也多爷以建请议、顾商讨缺的口腹气提城出；发言倘多以赔“第体二附资和者兼”的闸形式吓出现喇。《议事凝规则》罗伯钞特（19言05年出叨版）五、赵八步鬼实现锤岗位贩明晰全员让岗位弓拉网富调查确定蚀关键蒸岗位稀缺吨性分宅析岗位18方格制定体人才尼战略鱼刺灾图作叛岗位芦分析岗位侵精确虏配置全员德培训腊计划“岗逢位18方格禾”MH馋BML旦ASL浊ATL顷AMM春ASM没ATM订AMH彼ASH糟ATH汗AML泳BSL霉BTL小BMM苍BSM尾BTM拿BMH秃BSH巾BTH能B行政操作中级高级初级技术行政操作技术三轴掘假设片：营宴销总个监岗素位分票析依金据市场氏策划挑系统销售闪执行设系统服务国支持顶系统促销渠道价格产品信息畅流狗物丽流是资滔金流4P3S3F品牌产品价格促销渠道客服市场省需求怠分析已有冬产品欣分析全面熄产品转规划队伍营销毕总监鱼刺页图作漫岗位代分析拓展泻规划定位向规划形象井规划概念姻产品利润贷产品批量煎产品退出挥产品全面池产品置规划六、含员工叮素质望只能买靠职类业化岛训练没有邀完美临的男遇人：一年包至少蜻挣10万，30个里胸有一家个。英俊颗，20个里涝能找含出一晶个。幽默溉、性架感、直浪漫洁、成释功、封强健骑、忠原诚，分别才相对艰应的更数字幸是：1/鸟20、1/赢40、1/弄30、1/覆30、1/陆10、1/宫60。结果灵为：1/弦25酿92槽00从00院00差00，即：翁二千筑六百喜亿分挤之一乳！意识茧的训挤练风纪耻扣设被计孔子兄的六饥艺《实践焦论》：所荷谓被盯改造悠的客亏观世咏界，觉其中拥包括闪了一齐切反喝对改义造的筒人们骆，他芬们被决改造贝，须帅要通普过强宁迫的免阶段父，然很后才摸能进昼入自孙觉的歌阶段竿。主管15问今天匀的早值会开醉了没芝有今天剧的工之作安笛排没广有领导绳要求鲁、公颠司文盖件传辛达没匙有该汇识报的购工作随汇报食没有昨天饰布置纵的工形作检组查没迈有布置贡工作束考虑岔了时认间、齿数量娃、质且量、傍成本乓、困摘难没饺有下属泄提出谊的问豆题解丙决（庆答复扫）没我有给下疼属布偷置工咏作要纠求其创复述嫂没有明天饥的工股作计休划没链有部门叫的任千何责悔任事浮故发酿生后猫反思些自己还的责备任没会有内训怎做了止没有5S检查喇没有今天苦表扬刘下属花没有今天预发生郊违规粒的行免为没恩有今天召所有土检查细、反泽思情米况记旺录没沾有清单庭习惯规划宵与计忠划日程醒表与冷日志日清遇与日员高总经例理必打须做乏的事巴士鲜司机邪外勤萍管理接点演思考管理绝最常赤见的和毛病枝是“猛我以圣为”承诺培制进度睁表口头基复述进度帝表样暗本序号项目责任人完成时间验收标准备注12七、傻系统杯性和轮辩证染法发现描点的声问题狗，寻求眯面的仙解决嗽；问题惑出在削岗位赠，答案扯藏在覆流程奸；员工将违反渐流程图，岗位附培训迫缺位傲；反复历训练政无效喜，企业跳文化皮之过骆。基层深入调研中层专家分析高层明确重心高层制定规则中层细化分解基层培育养成系统略性表腐现为图管理咽的层宗次企业门管理浇的作贴用链

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