培训机构市场部职责及岗位职责

培训机构市场部职责及岗位职责正文第1篇：学校及培训机构岗位职责培训机构分类岗位职责大全所在部门职位编号职责范围和工作结果工作内容标题独立负责/与人主要工作行为顺序排列合作/所要达到的结果1234567812345678制定和实施中心总体战略和年度经营计划；建立和健全中心的管理体系与组织结构；主持中心的日常经营管理工作；检查、督促和协调各部门的工作进展；实现中心经营管理目标和发展目标；处理中心重大突发事件；向董事会提出中心的更新改造发展规划方案、推进中心企业文化的建设工作预算外开支计划；独立负责独立负责独立负责独立负责独立负责独立负责独立负责独立负责数量、时间质量、时间质量、满意度质量、时间数量、时间、满意度时间、满意度数量、满意度满意度间、满意度等责任范围衡量标准数量、质量、时001职务直接下级市场部经理、教学部主任校长知识与能力描述企业管理、工商管理、行政管理等相关硕士以上学历；接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、经济法、财务管理等方面的培训；五年以上企业全面管理工作经验。掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念熟悉中心业务和各部门运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；口语、阅读能力；熟悉使用办公软件。善于协调、沟通、有亲和力；能创造激励机制和整体的团队精神；有很强的感召力和凝聚力。具有出色的人际交往和社会活动能力；善于制定中心发展的方向及具备把握中心发展全局的能力；执行力度强。具有很强的应变能力、判断能力、谈判能力和决策能力。具有敏锐的商业触觉和财务分析能力了解中西方文化背景和行业发展趋势。所在部门职位编号职责范围和工作结果工作内容标题独立负责/与人主要工作行为顺序排列合作/所要达到的结果1234568跟进中心总体战略和年度经营计划；中心管理体系运行的监督；跟进中心的日常经营管理工作；检查、督促和协调各部门的工作进展；中心经营管理目标和发展目标的统计分析；协助校长处理中心重大突发事件；协助推进中心企业文化的建设工作独立负责独立负责独立负责独立负责独立负责独立负责独立负责数量、时间质量、时间质量、满意度质量、时间数量、时间、满意度时间、满意度时间、满意度数量、结果７负责人力资源部的绩效考核工作间、满意度等责任范围衡量标准数量、质量、时002职务直接下级校长助理具有良好的中英文写作、9前台繁忙时间里协助前台工作与人合作质量、时间、满意度知识与能力描述12345678企业管理、工商管理、行政管理、英语等相关大专以上学历；两年以上企业管理工作经验。掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念熟悉中心业务和各部门运营流程；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；具有良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟悉使用办公软件。善于协调、沟通、有亲和力；能创造激励机制和整体的团队精神；有很强的感召力和凝聚力。具有出色的人际交往和社会活动能力；善于制定中心发展的方向及具备把握中心发展全局的能力；执行力度强。具有很强的应变能力、判断能力、谈判能力和决策能力。具有敏锐的商业触觉和财务分析能力了解中西方文化背景和行业发展趋势。所在部门职位编号职责范围和工作结果工作内容标题独立负责/与人主要工作行为顺序排列合作/所要达到的结果独立负责/与人1负责制定中心年，季，月市场推广计划及费用预算，并监督执行。合作/2组织市场调查，根据竞争对手的现状综合客户的反馈和教学部配合调整推广方案和课程设计。341234开发新公司客户，维护老公司客户前台工作人员的招聘，培训，管理及考核市场营销、企业管理或相关本科以上学历；独立负责独立负责独立负责时间、数量、满意度质量、满意度质量、时间质量、时间、满意度间、满意度等责任范围衡量标准数量、质量、时003市场部职务直接下级经理课程顾问和市场推广知识与能力描述3年以上的市场经理工作经验，对市场营销工作有较深刻认知；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；计划能力和执行力度强。有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；熟练操作办公软件；良好的英语听、说、读、写能力。良好的人际交往和沟通能力；较强的观察力和谈判能力；较强的应变能力及客户意识。熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训方式；有优秀的领导力、亲和力和凝聚力。所在部门职位编号职责范围和工作结果工作内容标题004市场部职务直接下级市场推广责任范围独立负责/与人衡量标准数量、质量、时间、满意度等合作/主要工作行为顺序排列所要达到的结果1配合市场部经理执行中心年，季，月市场推广计划。与人合作质量、时间、数量、做市场调查，了解竞争对手的现状、市场需求的变化综合客户的反馈汇报给市场部经理。独立负责数量、满意度、时间3组织跟其他联盟商户合作开展市场营销活动与人合作数量、质量、满意度知识与能力描述123市场营销、企划或相关大专以上学历；体渠道，计划能力和执行力度强。细心；对市场敏感；能熟练操作办公软件；良好的英语听、说、读、写能力。良好的人际交往和沟通能力；有现场操作经验；。1年以上的工作经验，对市场营销工作有较深刻认知；了解媒所在部门职位编号职责范围和工作结果工作内容标题005市场部职务直接下级课程顾问责任范围独立负责/与人衡量标准数量、质量、时合作独立负责独立负责独立负责独立负责与人合作/间、满意度等质量、满意度时间、质量质量、满意度质量、时间质量、满意度时间、数量质量、时间主要工作行为顺序排列所要达到的结果123转接总机电话，收发传真、信件和报刊和接待来访客人打印、复印文件和管理各种表格文件；管理和更新前台宣传资料，更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；45向学员介绍学校情况及课程情况；安排新学员做水平测试并帮助教师根据学员的水平测试结果建议学员报读合适的课程；67负责开具试听证，并做好学员试听后报读的跟踪；负责学员学费的催缴和将学员资料录入电脑，并向教学部和市场部提供学员信息分析报告8910负责公共课程学员的出勤跟踪，保证学员的出勤率课程调整时，负责通知学员收集客户对所读课程的意见或建议并反映给教学部或相关部门，将处理结果反馈给客户；111212345通知学生考试成绩，告知下一期课程信息，了解学生续读情况负责学生结业证书的制作；协助其它部门的各项工作；秘书、英文、中文或相关专业中专以上学历一年以上工作经验。受过文书写作、档案管理、英语口语、财会基本知识等方面的培训。独立负责独立负责独立负责独立负责独立负责质量、时间时间、质量时间、满意度独立负责与人合作满意度质量、满意度知识与能力描述良好的文字表达能力，良好的英语口头表达能力较强的应变能力及客户意识。熟练使用办公软件、办公自动化设备工作认真细致，谨慎小心，热情，积极主动，有耐心，工作效率高，责任心强，具有团队精神所在部门职位编号职责范围和工作结果006成人教学部职务直接下级主任教学主任助理、教师工作内容标题责任范围独立负责/与人衡量标准数量、质量、时间、满意度等主要工作行为顺序排列合作/所要达到的结果1开发和设计新课程、选择教材、安排授课教师及上课时间独立负责/与人合作234招聘、培训和管理教师主持教学研讨会、听课及与任课教师的课后讨论配合市场部向公司客户了解培训需求、目标；提交培训建议；安排水平测试、编班；指派授课老师和课程跟踪、考试、进度报告、课程评估及改进等客户服务512345新课程的实验教学独立负责与人合作独立负责独立负责独立负责/质量、时间质量、时间质量、数量质量、时间、满意度质量知识与能力描述具有英语专业、教育硕士以上学历及3年以上的教学和管理经验；熟悉中国教育市场的特性和国外教学方式的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训方式；善于协调、沟通；有优秀的领导力、亲和力和凝聚力。对新教材和教学方式的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力有较强的判断能力、应变能力和客户意识；熟悉使用办公软件；有优秀的英文综合能力责任心强；能在教学过程中迅速发现学生的学习问题并给予指导。所在部门职位编号职责范围和工作结果工作内容标题独立负责/与主要工作行为顺序排列所要达到的结果1234协助成人和儿童教学主任与市场部沟通。协助教学主任制定课程周期和上课时间并以书面形式通知市场部。参与教学研讨会、听课及课后反馈记录配合教学主任安排水平测试、编班；课程跟踪、考试、进度报告、课程评估及改进等客户服务并将以上工作用电子邮件或书面形式提交给公司客户。56123456协助外教适应中国的生活及解决生活小问题。在课程改动后及时以书面形式通知前台和相关教师。具有英语专业大专以上学历及任心强；善于协调、沟通；有较强的中英文写作、口语、阅读能力，具有一定的翻译水平；善于记录、分析。有较强的计划能力、应变能力和客户意识；熟悉使用办公软件和有良好的网络知识；理解中西方文化差异；细心、热情。执行力度强与人合作独立负责时间、满意度时间、满意度与人合作与人合作与人合作与人合作质量、满意度时间、满意度数量、质量质量、时间、满意度人合作间、满意度等责任范围衡量标准数量、质量、时007成人教学部职务直接下级教学主任助理知识与能力描述1年以上相关工作经验；熟悉各部门的工作流程；为人干练、踏实；责所在部门职位编号职责范围和工作结果工作内容标题008儿童教学部职务直接下级主任责任范围独立负责/教师衡量标准数量、质量、时主要工作行为顺序排列所要达到的结果123456开发和设计新课程、选择教材、安排授课教师及上课时间招聘、培训和管理教师主持教学研讨会、听课及与任课教师的课后讨论组织多种形式的儿童英语活动以提高儿童的学习兴趣并配合市场部的推广计划公开课和新课程的实验教学策划与主持和家长的座谈交流会与人合作间、满意度等独立负责独立负责独立负责独立负责/数量、质量质量、满意度数量、质量数量、质量、时与人合作独立负责独立负责/与人合作间、满意度数量、质量数量、质量、满意度知识与能力描述123456具有儿童教育和英语大专以上学历及3年以上的教学和管理经验；熟悉中国教育市场的特性和国外教学方式的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训方式；善于协调、沟通；有优秀的领导力、亲和力和凝聚力。对新教材和教学方式的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力具有较强的现场活动组织能力。责任心强；有耐心；能在教学过程中迅速发现学生的学习问题并给予指导。有很强的表达能力、应变能力和客户意识。所在部门职位编号职责范围和工作结果工作内容标题009教学部职务直接下级教师责任范围独立负责/与人衡量标准数量、质量、时间、满意度等主要工作行为顺序排列合作/所要达到的结果12对学生进行水平测试及授课参与教学研讨会、听课及教学主任主持的任课教师的课后讨论独立负责独立负责/与人合作/4配合教学部安排的课外活动和市场部的推广活动独立负责/与人合作/56公开课和新课程的实验教学帮助新教师熟悉学校情况独立负责独立负责/与人合作/知识与能力描述1具有儿童教育和英语大专以上学历及质量、满意度数量、质量数量、质量质量、满意度满意度3年以上的教学和管理经验；熟悉中国教育市场的特性和国外教学方式的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。2对新教材和教学方式的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力34具有较强的现场活动组织能力。责任心强；有耐心；能在教学过程中迅速发现学生的学习问题并给予指导。所在部门职位编号010财务部职务直接下级会计责任范围独立负责/与人主要工作行为顺序排列合作/所要达到的结果间、满意度等衡量标准数量、质量、时职责范围和工作结果工作内容标题1212每月、年度的财务报表完成每月、季度、年度的财务分析及成本控制建议并向董事会汇报独立负责独立负责质量、时间、质量、时间、知识与能力描述具有财会大专以上学历及一年以上的工作经验；责任心强、细心；有较强的计划能力；能熟练使用办公软件。有较强的分析能力和表达能力。所在部门职位编号职责范围和工作结果工作内容标题独立负责/与人主要工作行为顺序排列合作/所要达到的结果1212管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；每月、季度、年度的财务分析及成本控制建议并向董事会汇报独立负责独立负责质量质量、满意度、间、满意度等责任范围衡量标准数量、质量、时011财务部职务直接下级出纳知识与能力描述具有财会大专以上学历及一年以上的工作经验；责任心强、细心；有较强的计划能力；能熟练使用办公软件。有较强的分析能力和表达能力。第2篇：培训机构岗位职责考试职责考试管理员职责一、考生接待、注册1.接待考生应礼貌、热情、耐心、科学地解答电话及上门咨询的学员,无投诉。2.负责考生的接待、注册、预约考试事宜,检验考生缴费手续.接待考生的过程中,须将注意事项向考生交待清楚,包括提前注册的天数、考试注意事项等,协助考生填写考生登记,同时询问并记录考试单号码。3.按照PROMETRIC/VUE的要求提前将考生的信息(包括考生资料、考试日期、考试科目等),传真或发E-mail到PROMETRIC/VUE。4.每天考试开始前,应确保当日参加考试的考生准确无误地到达考场,如有问题应及时报告解决,如有变更应及时通知学员。二、考场系统管理、制度执行1.热爱本职工作、爱岗敬业,熟练掌握PROMETRIC/VUE的认证考试项目及APTC的管理要求及工作流程。2.接待考生考试时,考试管理员有责任履行公司制定的考试流程,同时遵守PROMETRIC/VUE的规定,包括请考生出示身份证件以及确认其身份,收缴考生的考试单并核对是否与报考时一致,督促考生填写Logbook及考生协议等。3.严格遵守并执行PROMETRIC对考场管理的各项规定,熟悉考场管理的细节及含义,自觉维护考场秩序,对违反考场规定的行为要坚决制止并作好记录,及时向培训部经理汇报并协助处理。4.每天考试结束后,保证准确无误地将全天的考试结果传到PROMETRIC。5.认真维护考试系统,确保考试服务器安全,做好监督管理工作。三、考试信息收集、管理1.及时地跟踪厂商考试信息,做好考试服务。2.每月底按时上报考试信息月报表,年终上报考试信息年报表。3.注意收集PROMETRIC各项目考试费用变更信息,并及时地以书面形式上报经理确认后转财务执行.4.做好考试成绩优异考生的记录工作并及时上报经理。四、证书的登记、发放1.做好考生证书的登记工作,并制作成可查询文档。2.及时通知考生来中心领取证书,按证书领取手续发放证书,并作好记录。五、收费严格按照公司财务制度规定进行收费,并于当日与财务结清。六、协助教务管理人员做好招生工作。七、认真完成公司交办的其它临时事务。本制度自公布之日起实施，解释权归行政部。南京银河网络教育中心2021年2月28日第3篇：培训机构岗位职责设备职责设备管理岗位职责为保障公司教学网络正常安全通畅的运行，能及时地了解最新的市场动态，并能把握公司的发展方向，充分发挥电子网络办公系统的效能，提高公司劳动效率，以促进公司的经济发展，同时也作为考核业绩的标准，特制定岗位职责制度。一、硬件管理人员岗位职责：⒈网络管理（1）负责公司本部办公与教学网络的正常维护和维修，包括新开用户、权限设置与调整、公司重要数据和备份。（2）负责各系统各种软件的选择、安装、使用、培训、维护。未经网管同意的软件不能在系统中安装；未经网管同意任何网上软件不能在网上运行。（3）保证与前台的联系，及时处理计算机的相关问题，并协助做好电源的管理工作。（4）负责公司服务器的日常管理。（5）负责计算机病毒的防治，日常对所有机器做好防杀病毒工作。（6）负责网络升级计划与实施。（包括软件与硬件）（7）负责在新班级开课前一天搭好教学与试验的网络环境，并负责教学进程中的维护。（8）负责计算机中使用软件的登记、控制和核对，登记表随时供最高领导的查询。⒉考场技术支持（1）做好考场服务器与客户机的日常管理，确保考试系统正常运行。（2）根据PROMETRIC考试中心要求，及时做好考试系统的更新升级工作。（3）指导考试主管熟悉考场的网络环境及熟练使用考试系统。二、媒体策划工作⒈平面媒体的策划（1）做好我们已有的平面媒体的宣传工作，积极配合公司的发展需求，及时地在报刊上反映我们的工作动态。（2）做好报刊的招生宣传工作，利用媒体的作用加大我们的宣传力度，扩大我们的影响。（3）关注其他媒体的发展动态，及时分析市场的走向情况，给公司的相关领导提出合适的广告建议，以促进广告的进一步发展。⒉协助做好高校宣传（1）积极配合高校的宣传工作，提出更好的建议以达到高校的宣传目的。（2）主动准备高校的宣传资料，补充高校宣传的力量。如有高校的宣传活动，应积极配合，并提供全方位的服务。（3）做好广告资料的整理工作，能将我们以前的广告内容做好总结，以备需要时查寻。三、资料的收集工作⒈教学资料的收集（1）及时做好教学资料的收集工作，按教学的需求准备相关的教学资料，以保证教学的正常进行。（2）做好复习资料的总结工作，在每期学习结束之前，如有学生需求，应有一份较好的教学复习资料提供。（3）及时把握教学的动态，能注意网络教学的发展，对于新起的教学项目就做到心中有数，并了解相关的资料。（4）如公司推出新的教学项目，应提前做好资料的分析和收集工作。（5）积极协助新项目的教师，一起查找相关的教学资料，以达到提高教学的目的。⒉宣传资料的收集（1）分析媒体的动态，做好媒体资料的收集工作，对公司开设的每一门课程都应有一份详细的说明资料以备索取。（2）配合市场部的其他工作，及时地提供所需的任何资料。（3）备份好近期及即将开设课程的资料，配合广告媒体的宣传工作。（4）做好南京IT培训市场的广告分析，收集他们在各种媒体上所刊登的广告，并对广告做好月分析。（5）把握网络信息的变动，注意网络上关于银河的一些相关信息，特别关注《西祠胡同》上的消息，及时地在讨论版上发关于我们的信息变动。⒊对手资料的收集与整理（1）对于在南京市场的报刊有一定的了解，注意收集有关IT培训的广告资料，并将其置于公司的指定的报夹上。（2）特别关注南京的网博、万和、天正等IT培训学校的最新动向，能及时为领导提供相应的咨询，并能书面的写出有关的材料。（3）掌握其他IT培训的网上信息，通过浏览其网页及与之通话的过程，更多地了解相关情况。（4）通过对以上资料的分析，能为我们自己开设的课程提出合理的、合适的报价。四、根据需要，做好公司的临时分配的其他事务。本制度自公布之日起实施，解释权归培训部。银河网络教育中心南京分部二OO一年十二月十日第4篇：培训机构岗位职责行政职责行政助理职责一、考勤管理1.2.二、书籍管理1.准。2.与教务管理保持密切联系，根据教务要求及时订购书籍，订购前必须填写根据中心开课状况，及时制定/调整学生用书最低库存规定，上报经理批严格按照《员工手册》的“考勤规定”进行考勤。每月月底之前统计考勤表，上报主管经理。《书籍申请购买单》，书籍到货后必须按要求办理入库/出库手续，做好书籍购买及库存报表。3.教师领用书籍必须填写《教师用书借用单》。三、办公/宣传用品管理1.2.办公用品购买必须填写《物品申请购买单》，并做好入库/出库/库存管理。协助市场部做好宣传用品的入库/出库/库存管理。四、行政文件管理1.2.阅工作。五、其他1.值班时应认真履行《前台接待职责》。做好员工档案及专兼教师档案的管理工作。保存好公司各项管理规定及各次会议纪要，并做好规定发放及会议纪要传2.认真完成公司交办的其它临时任务。本制度自公布之日起实施，解释权归行政部。南京银河网络教育中心2021年2月28日第5篇：培训机构岗位职责市场人员岗位职责大客户销售助理职责一、市场业务体系的建立、公关1．严格遵守公司规定及部门业务规定标准，并有效执行工作，规范工作行为，合理开展公共关系活动，维护良好的客户关系，扩大公司的知名度。2.本部门经营目标，合理安排所辖区域的月度工作，善于总结，确定重点，并提出方法策略，确保区域目标的实现。3.据用户特点，合理设计经营方式，选择最佳出差拜访路线，树立成本可控性意识，节约费用，提高工作效