培训与组织学习

培训与组织学习人才战略的焦点选人育人用人留人面对的问题如何发现优秀人才？如何培养优秀人才？如何使用优秀人才？如何留住优秀人才？能力动力忠诚了解培训在促进企业发展中的重要作用。知道培训的基本内容，尤其是管理人员培训的有关项目。了解培训的实施程序。了解培训的基本方法。在本次培训课结束时，您将：本课内容1、人力资源开发的内容和目标2、基础性培训3、自我管理培训4、解决问题方法培训5、管理思维培训6、培训的实施与方法7、建立学习型组织一、人力资源开发的内容与目标什么是人力资源开发

人力资源开发是企业通过培训和开发项目，改进员工能力水平和组织业绩的一种有计划的、连续的工作。培训与开发作为计划好的学习经历，是为向员工们提供他们完成现在和未来工作所需要的能力或其他素质而设计的。培训与开发的内容工作技能行为规范工作方法思维模式价值规范人生境界培训与开发的目标胜任工作提高技能适应变化促进创新激励士气提高组织学习能力二、基础性培训定位的基本目的使新员工轻松地适应组织提供与任务和业绩期望值有关的信息对新员工及其工作保持肯定的态度三、自我管理培训变与承不变如果汤在人渴们内映心不掌存在虫一个奴不变加的核驱心的俘话，努他们渡就不误能与栗变化染共处久。应荐变能堆力的丙关键仓是一捞种不莫变的宅观念铲－－搜你是艳谁、裁你想赵做什团么和岗你珍守视的摆是什桐么。卓有浅成效私的管丸理者懂得煤如何敞有效愿地利郊用他标们的晕时间重视耳对外墨界的棕贡献叉，即贱如何婆使自饿己的禁努力付产生心有价择值的专成果善于讽利用搂长处渣，不灰光善爬于利额用他填们自丧已的咬长处孤，而棒且也晓知道程如何脉利用漏上司崭、同巨事及辩下属狐的长划处知道请如何干将自订己的鲜精力些集中越在一绵些重屿要的卡领域屠里善于雨做出栽有效而的决尾策掌握狭自己尸的时葡间记录绵时间桌(关痒于时安间的占使用洗，记信录要骨比记筋忆更供可靠旷)管理职时间统一僵安排茅时间电话其他夫计怒划会议应酬你的矛时间振用到饥了哪纽奉里？不要遭把难蜘事放恩在后尘面做赢。先做优不喜观欢的岛事。小心舱你喜佳欢做朝的事销。化整瓦为零惜。战胜与拖延紧急不紧急重要危机迫切的问题计划的最后期限预防；学习发展关系识别机会不重要被打断某些会议受欢迎的活动琐事聊天某些应酬时间朵管理铃矩阵四、矛解决磨问题订方法瓜培训1、劣寻找灵深层书原因产品忘层次疯：立津即纠市正现判有产适品中裁出现约的问佛题或现目前客服务侦中发丛生的碍问题读。过程弦层次秆：改甩变导喊致问僚题产顶生的朗过程暖，防贸止类信似问弟题再纯次发脱生。机制崭层次挪：改习变现反有机鲜制，床是它走导致欢有缺陷陷的茅过程讨，又劝进一反步导漠致产背品和救服务捏方面求的问把题。五、挖管理洽思维山培训系统享基本偷运行伐方式正反利馈：观不断歉增强炭或衰睛退的丧反馈蜓。负反请馈：供使系篇统恢呆复平祸衡的辟反馈躁。时间个滞延斗：真暗正的驰结果业并不录随原维因事舅件立疾刻出伤现，捡而是岛在相召当一缠段时乐间之凶后才右显现。系统障法则今天刺的问校题来地自昨即天的色解结果拒与初象衷相朝违显而晋易见惜的解殖往往尘无效对策笨可能哑比问延题更拔糟欲速遗则不公达因与皇果在擦时空爬上并主不紧贿密相攻连整体欣不可伯分六、淘培训殿的实慢施与菌方法工作疏轮换撕。辅导范与实旋习。初级水董事卖会。行动问学习陆。管理艳人员偶的在胶职培泛训案例扎研究徒。角色掩扮演谈。行为小模拟沈。团队生游戏漆。管理马人员赔的脱苗岗培眨训案例帐研究懒。角色敌扮演就。行为派模拟迹。团队清游戏驰。管理燃人员刊的脱错岗培陈训管理君人才彻标准计划埋与决退策组织沟通对下锻属人警员的开码发外部真关系人际趟关系燥技巧领导各能力管理翁变革补能力开发岁管理疤人才毙的典宏型活阻动为“借适当醉的”槽上级糠工作管理心难对站付的均下级承担述较大把范围鬼的工馆作任阶务在业售务和分职能扎部门陡之间锈进行好工作华轮换处理侧难题创建登和启停动项青目参加筐或领尚导一痰个特动别工爬作小励组七、亩建立胸学习钢型组爷织建立骄学习化型组房诚织的追五项请修练学习沿型组织自我斤超越心智挂模式团队库学习系统蜡思考共同租愿景A惑PS锅D处置研究执行计划PD满SA因改进哀循环与诸涌位共价勉的估赠言播种锋思想阔，收澡获行益为；捞播种晕行为弹，收渴获习坛惯；佩播种瞧习惯翻，收昂获性碎格；粒播种相性格清，收殿获命副运。推荐雪书目《8裕0/脾20云法则斩》,益中国书城市末出版么社《卓芹有