北京顺驰物业战略规划新

天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.天津顺驰物业管理有限公司（北京分公司）战略汇报物业公司工作汇报1、北京公司战略目标2、北京公司现状3、北京公司组织架构4、04年运营计划及重点工作5、04年总结（远景）天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.物业公司战略目标

成为北京置地公司可以信赖、不可获缺的合作伙伴。

天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.04年战略目标：树立顺驰物业在客户中的口碑，形成业主良好的入住前、后体验，成为地产公司最大的支持者。05年战略目标：创造顺驰物业在业主心中的知名度；美誉度；忠诚度，创建顺驰物业品牌。06年战略目标：成为北京行业市场的引领者、盈利能力最佳的物业管理企业，成为地产公司可以信赖的不可获缺的合作伙伴。（政府满意、股东满意、客户满意、企业满意、员工满意）天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.三年战略目标天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.集团全国化战略当前形势的思考与理解天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.以客户为导向的差异化产品、以集团战略为方向的聚焦协作知名度美誉度忠诚度差异化特色项目品牌专业化技能实现高品质服务、规模化发展实现利润集团：置业、开发、物业形成合力企业效益最大化找差距定措施产品价值提升产品竞争力项目的完善性支撑力利润增长物业促进销售以客户为导向“家文化”服务，发展到服务(关怀)精神的升华利润率集团全国化战略企业竞争力提高做优学习、成长做大做强NO.1、四满意规范化、专业化、规模化发展不谋全局者不足以谋某一域

天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.物业在集团内的价值、位置、关系集团NO.1、市场领导者业主：完美产品体验因为物业买房子忠诚度建立、项目保值物业开发置业生产售后专项协作、沟通、合力NO.1完全市场NO.1完全市场1、内部市场2、完全市场利润贡献、项目的美誉度对市场的判断打开品牌知名度不谋全局者不足以谋某一域从政策法规看物业行业政策、法规的不断完善，立法与执法力度的加强要求我们从内部服务型（缺乏竞争性的内部机制）向市场竞争型（招投标接项目的能力、满足业主需求）转变。天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司战略再思考从企业角度看物业企业价值和存在意义：满足客户需求。顺驰物业企业发展的根本：满足地产公司需求满足业主需求天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司战略再思考从集团角度看物业集团全国化战略要求我们自身战略考虑应融入集团全国化战略的整体框架下，配合集团全国化发展任务。物业公司战略出发有两点：前期促进销售、后期维护品牌，维护品牌是促进宏观销售，前期促进销售是维护品牌其中最重要的具体体现。天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.从地产公司看物业：物业管理附着在项目开发的全过程中，是房地产开发的重要环节，是房地产项目价值链有机的重要组成部分，是丰富产品内涵的重要体现，是品牌的延续。地产公司的需求是我们企业发展前提条件。满足、持续超越地产公司的需求是我们企业竞争优势所在。天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司战略再思考从物业格局新变化看北京分公司隶属关系的转变，对我们的操作水平提出新的要求，在地产公司、天津物业公司的指导帮助下形成自己完善的操作模式，逐步可以独立运作（人、财、物）等各项资源，拿出优秀的作品，创造北京物业的优秀品质。社会专业化分工，市场操作的细分，要求我们具有战略的眼光，具备强有力整合各项资源的能力。在物管模式研发方面：企业管理模式、业务经营模式、项目运作模式、工作进度进程等进行总结和研究，不断调整适合地产公司的新战略。北京公司战略再思考从外部的竞争看北京公司适应市场的发展规律，适应消费者对物业产品日益增长的要求：物业管理成本高低将是决定行业及企业未来能否长足发展的极其重要的因素之一。我们有特色的企业文化，我们靠信念驱动每个员工，我们有一只优秀的具有战略执行能力的团队；使企业和员工同步快速发展，我们的服务有特色：我们充分关注业主的生活，这使我们的优势相当明显，区别于其他企业。但我们没有服务于高端市场的经验，没有开拓异地市场良好的经验，我们企业整合各种资源，发挥资源优势的能力还不是很强，这些都是我们的不足之处。天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司战略再思考深度思考物业与地产的关系

开发公司的产品为静态产品，而物业公司可以深挖产品内涵，完美动态化展现项目独特内涵，以差异化产品战略，形成企业及集团竞争优势。物业为开发公司提供再生的客户资源，提供共享经验使项目保值增值，为业主提供“服务到最小细节”的贴心亲情服务是我们的价值所在。物业公司的财务价值应该体现在促进开发项目的销售，如：物业品牌提高新客户购买信心、老客户促进资源再生实现销售。天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司战略再思考

领先企业判断标准外界评判1、北京地区行业内品牌影响力（服务质量、员工素质、管理效率）2、公司拥有全国示范小区项目（符合国家评比标准）内部评判3、利润率(15%)4、业主满意度100%（深入调研需求、预见性的服务）5、开发商高度的肯定（零缺陷的物业服务、促进销售）6、高效、准确的内部运行流程(严格贯彻质量体系标准文件)7、具备认同企业核心价值观的优秀团队，良好的工作氛围、专业实施技能、战略执行能力

天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司战略再思考天津顺驰物业管理有限公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.战略差距1、缺乏对城市、市场、客户的深入理解2、缺乏适合异地企业发展的管理模式、经营流程3、缺乏具有核心价值观、懂得运用考核指标体系开展工作的本地化员工。4、缺乏服务工作的前置性5、缺乏服务高档项目的专业经验6、推动总公司发展战略停留在基础事务服务层面，要对分公司发展战略从新研究定位制定全局性战略执行力方案。天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.

北京公司架构设立(04年)总经理行政助理业务助理销售支持部服务运营部04年运营计划林溪三路居红螺寺大兴战略培训行政人力品质客服项目筹备技术会馆综合管理部研发销售工程保安财务天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司架构设立(04年)04年运营计划

行政助理工作内容1、根据战略要求进行专业化协调、管理，实现团队高效的工作结果。2、建立、维护、拓展良好的外部环境（地方政府、兄弟公司、供应商、合作伙伴等）。3、在集团已有管理模式的基础上，形成可供异地公司拓展市场的经验、文本。4、建立具有一定人才竞争优势的薪酬、福利体系5、完成领导交代的其他任务业务助理工作内容1、根据战略要求进行专业化协调、管理、操作，实现团队高效的工作结果。2、强化全员客户至上的服务意识，贯彻家文化服务体系3、编制项目各系列文件4、整合各项目资源（人、财、物）5、风险防范（工伤事故、意外伤害）6、完成领导交代的其他任务

天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司架构设立(04年)04年运营计划

战略性设立部门（职能）销售支持部（目前为职能配置）销售方面：职能：客户资源再生（外埠输送客户资源）职能：签协议答疑解问（临门一脚）职能：前置性配合销售各项活动，表现物业水平。职能：业主资料、档案整理征询物业需求，提前建立家园氛围。工程及研发方面职能：负责收集整理、研究业主（客户）对项目使用功能、房型、整体布局提出的建议和意见，为新项目提供参考依据。职能：负责对运营项目公共设施的管理维护及技术档案的管理，为新项目公共设施的布局、采购、使用、物业费测算提供参考依据。职能：负责对正常运营项目环境绿化进行管理维护，收集整理客户建议和意见，为新项目提供参考依据。天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.北京公司架构设立(04年)04年运营计划

综合管理部职能：负责行政、人力（招聘、档案、绩效考核）职能：负责战略培训、战略研究、市场调研、政策研究职能：监管财务工作服务运营部职能：负责会馆经营工作职能：负责服务品质保障工作职能：负责技术、工程建议、施工监理发现问题及时反映职能：负责筹备新项目前期系列工作职能：负责保安工作（由助理兼管）职能：负责客户服务工作04年重点工作

财务方面：聚焦收入增长、聚焦成本控制

客户方面：聚焦开发商服务、聚焦业主、准业主满意服务

内部流程：聚焦长期增长的战略措施、聚焦操作水平卓越

学习与成长：聚焦团队建设（核心价值观、战略思考、执行体系）聚焦干部队伍培养财务方面：聚焦收入增长、聚焦成本控制

理解：1、开发商的收益列入我们的收益指标中，以支持开发商的销售作为我们公司对地产公司的贡献，而不仅仅是我们本身的公司利润2、在营业额一定的情况下，内部成本的控制决定了利润的多少，决定了利润率

天津顺驰物业管理有限公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.战略实施北京公司04年运营计划、措施重点、实施方向措施：1、强化购买动机：做好销售配合，展示良好物业形象取得准业主信任。制作天津本部物业vcd光盘宣传物业服务，感受顺驰物业特色服务。2、实施客户资源再生，促进项目销售3、强化全面预算管理，降低管理成本4、审慎资金使用准确天津顺驰物业管理有限公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.战略实施北京公司04年运营计划、措施重点、实施方向客户方面：聚焦开发商服务、聚焦业主、准业主满意服务理解：1、转变地产项目肯定要交与我们做的心理，转为市场客户的关系。考虑未来我们走入市场的竞争能力，必须接受客户的考验。地产公司是我们的大客户，服务好地产公司是我们源源不断的发展基础2、业主的满意决定了我们的利润与品牌，以客户为导向决定了我们的工作方向天津顺驰物业管理有限公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.战略实施北京公司04年运营计划、措施重点、实施方向措施：1、物业工作前置性与地产公司相关部门主动沟通，积极配合2、研究项目规划、设计、施工的各个阶段，深入关注项目进展情况的各个环节，提供反馈报告建议书3、前置性做好业主签约时物业答疑工作4、详细了解、分析业主/准业主资料，前置性发现客户需求天津顺驰物业管理有限公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.战略实施北京公司04年运营计划、措施重点、实施方向内部流程：聚焦长期增长的战略措施、聚焦操作水平卓越理解：1、长期发展优势、操作水平卓越、增加客户价值、强大支持保障、良好发展环境2、对集团全国化发展战略的支持，异地工作模型、操作模式的探索和总结

天津顺驰物业管理有限公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.战略实施北京公司04年运营计划、措施重点、实施方向措施：1、树立全员良好物业服务意识,配合销售展现物业整体水平。2、偏执执行规范化流程、保证高质量的服务。3、根据战略要求进行专业化操作，实现团队高效、合力的工作结果。4、借助总公司资源优势形成合力，部门合理对接，具有一定人才竞争优势的薪酬体系6、建立良好的外部环境，建立合作伙伴良好关系7、在天津周边地区管理模式的基础上，积累开拓外埠市场的经验，形成标准文本供其它异地公司拓展市场8、风险防范（工伤事故、意外伤害）

天津顺驰物业管理有限公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.战略实施北京公司04年运营计划、措施重点、实施方向学习与成长：聚焦团队建设（核心价值观、战略思考、执行体系）聚焦干部队伍培养理解：1、经营战略的成功实施必须有企业文化作为基础，新员工的不断涌进，使企业文化存在被“稀释”的危险，快速的异地发展需要建设优良企业文化支持不断扩张的团队需要2、深度思考深刻理解、强化执行、结果导向措施：1、使核心价值观、行动纲领根植于每个人的思想深处2、聚焦战略目标、以共同的战略目标指导每个人每天的具体工作3、关注过程、保证结果、以结果为导向指导持续的过程。4、锻炼、培养、提拔具备战略执行能力的领导人。天津顺驰物业管理有限公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.战略实施北京公司04年运营计划、措施重点、实施方向1、林溪项目实景开放（3月20日）2、林溪项目一期北区开盘（4月17日）3、大兴示范区展示（4月28日）4、集团成立十周年（5月）5、大兴项目开盘（6月28日）6、三路居项目开盘（8月）7、林溪一期入住（10月）8、红螺寺项目开盘（10月）9、筹备新项目开盘（10月后）支持销售、顺利入住天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.04年重要时间节点承接、管理物业流程地产开发项目保安部筹备部财务部前台服务维修保洁保安收费客服部经营部技术部品质部物业处不满意管理部业主需求满意度美誉度忠诚度人事部发展部客服部投诉通报公司物业品牌项目特色家文化亲情服务战略实施04年运营计划物业公司人员现状

目前公司层面8人•经理1人、助理2人、职员3人、会计1人、司机1人

项目层面45人•管理员2人、接待员3人、维修员3人、保安18人保洁员12人、厨师1人、储备管理员2人

共计：53人•04年林溪102人、大兴项目30人、其他项目30人、共计180人整体工作思路一个中心目标：以客户为导向两个深刻理解：深刻理解物业的财务价值深刻理解客户需求三个发展阶段：特色化、专业化、品牌化四个发展保障：核心价值观、能力、团队、氛围天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.思考行动准确快速

挑战工作极限享受工作乐趣

天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.深度思考、深刻理解、激情行动我们将无所不能最终实现物业的光荣与梦想实现顺驰集团的光荣与梦想

谢谢大家天津顺驰物业管理有限公司北京分公司TianjinSuncoPropertyManagementInc.谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH安全注射与职业防护PART01一、安全注射二、职业防护主要内容安全注射阻断院感注射传播让注射更安全！《健康报》

别让输液成为一个经济问题有数据显示，是世界最大的“注射大国”。2009年我国平均每人输液8瓶，远远高于国际上人均2.5—3.3瓶的平均水平。我国抗生素人均消费量是全球平均量的10倍。因此我国被称为：

“输液大国、抗生素大国和药品滥用大国”。2016年国家十五部委重拳出击

遏制细菌耐药《阻断院感注射传播，让注射更安全（2016-2018年）》专项工作指导方案量化指标医疗卫生机构安全注射环境、设施条件、器具配置等合格率100%医务人员安全注射培训覆盖率100%规范使用一次性无菌注射器实施注射100%（硬膜外麻醉、腰麻除外）医疗卫生机构对注射后医疗废物正确处理率100%医疗卫生机构内部安全注射质控覆盖率100%医务人员安全注射知识知晓率≧95%医务人员安全注射操作依从性≧90%医务人员注射相关锐器伤发生率较基线下降≧20%相关内容基本概念安全注射现况不安全注射的危害如何实现安全注射意外针刺伤的处理

基本概念

注射

注射是指采用注射器、钢针、留置针、导管等医疗器械将液体或气体注入体内，达到诊断、治疗等目的的过程和方法。包括肌内注射、皮内注射、皮下注射、静脉输液或注射、牙科注射及使用以上医疗器械实施的采血和各类穿刺性操作。

基本概念

符合三个方面的要求：对接受注射者无危害；对实施者无危害；注射后的废弃物不对环境和他人造成危害。不安全注射发生率东欧：15%中东：15%亚州：50%印度：50%中国：50%对我国某地3066个免疫接种点的调查表明:一人一针一管的接种点为33.5％一人一针的接种点为62.1％一人一针也做不到的接种点......

目前情况

不安全注射

没有遵循上述要求的注射常见不安全注射-对接受注射者不必要的注射注射器具重复使用注射器或针头污染或重复使用手卫生欠佳注射药品污染不当的注射技术或注射部位医用纱布或其他物品中潜藏的锐器常见不安全注射-对接受注射者减少不必要的注射是防止注射相关感染的最好方法据调查，从医疗的角度来说，有些国家高达70％的注射不是必须的应优先考虑那些同样能达到有效治疗的其他方法口服纳肛不安全注射-对实施注射者采血技术欠佳双手转移血液不安全的血液运输手卫生欠佳废弃锐器未分类放置不必要的注射双手针头复帽重复使用锐器锐器盒不能伸手可及患者体位不当不安全注射-对他人不必要的注射带来过多医疗废物医疗废物处置不当废弃锐器置于锐器盒外与医用纱布混放放在不安全的处置地点—如走廊中容易拌倒废物处理者未着防护用品（靴子，手套等）重复使用注射器或针头最佳注射操作注射器材和药物注射器材药物注射准备注射管理锐器伤的预防废物管理常规安全操作手卫生手套其他一次性个人防护装备备皮和消毒清理手术器械医疗废物二次分拣2023/7/6Dr.HUBijie592023/7/611/05/0959锐器盒摆放位置不合适，放在地上或治疗车下层头皮针入锐器盒时极易散落在盒外，医废收集人员或护士在整理过程中容易发生损伤不正确使用利器盒绝大部分医务人员对安全注射的概念的理解普遍仅局限于“三查七对”，因此安全注射的依从率也非常低。安全注射现况滥用注射导致感染在口服给药有效的情况下而注射给药临床表现、诊断不支持而使用注射治疗

由于滥用注射，导致感染的发生几率明显增加。安全注射现况注射风险外部输入风险：注射器具、药品、材料等产品质量；非正确使用信息，非正规或正规培训传递错误信息，非合理用药及操作习惯等。内部衍生风险：注射的“过度”与“滥用”、非正确的注射、未达标的消毒灭菌、被相对忽略的职业暴露、不被关注的医疗废物管理。

安全注射现况

当前院感注射途径传播的高风险因素使用同一溶媒注射器的重复使用操作台面杂乱，注射器易污染注射后医疗废物管理欠规范---注射器手工分离与二次分捡

对患者的危害-------传播感染

是传播血源性感染的主要途径之一，也是不安全注射的最主要危害。注射是医院感染传播的主要途径之一！不安全注射的危害导致多种细菌感染，如脓肿、败血症、心内膜炎及破伤风等。败血症破伤风心内膜炎脓肿不安全注射

不安全注射的危害

对医务人员的影响

针刺伤：每年临床约有80.6%-88.9%的医务人员受到不同频率的针刺伤！原因：防护意识薄弱、经验不足、操作不规范、防护知识缺乏。

不安全注射的危害

对社会的危害

拿捡来的注射器当“玩具”

不安全注射的危害

如何实现安全注射三防：人防、技防、器防四减少：减少非必须的注射操作减少非规范的注射操作减少注射操作中的职业暴露减少注射相关医疗废物

如何实现安全注射

重视环境的准备警惕锐器伤正确物品管理严格无菌操作熟悉操作规程执行手卫生安全注射

如何实现安全注射

进行注射操作前半小时应停止清扫地面等工作。避免不必要的人员活动。严禁在非清洁区域进行注射准备等工作。应在指定的不会被血液和体液污染的干净区域里，进行注射准备。当进行注射准备时，必须遵循以下三步骤：1.保持注射准备区整洁、不杂乱，这样可以很容易清洁所有表面2.开始注射前，无论准备区表面是否有血液或体液污染，都应清洁消毒。3.准备好注射所需的所有器材：-无菌一次性使用的针头和注射器-无菌水或特定稀释液等配制药液-酒精棉签或药棉-锐器盒重视环境的准备手卫生之前先做脑卫生！观念的改变非常重要！安全注射，“手”当其冲！认真执行手卫生工作人员注射前必须洗手、戴口罩，保持衣帽整洁；注射后应洗手。操作前的准备注射前需确保注射器和药物处于有效期内且外包装完整。操作前的准备给药操作指导单剂量药瓶——只要有可能，对每位患者都使用单剂量药瓶，以减少患者间的交叉污染多剂量小瓶——如果别无选择，才使用多剂量药瓶-在对每个患者护理时，每次只打开一个药瓶-如果可能，一个患者一个多剂量药瓶，并在药瓶上写上患者姓名，分开存储在治疗室或药房中-不要将多剂量药瓶放在开放病房中，在那里药品可能被不经意的喷雾或飞溅物污染药物准备给药操作指导丢弃多剂量药瓶：-如果已失去无菌状态-如果已超过有效日期或时间（即使药瓶含有抗菌防腐剂）-如果打开后没有适当保存-如果不含防腐剂，打开超过24小时，或制造商建议的使用时间后-如果发现未注明有效日期、储存不当，或药品在不经意间被污染或已知道被污染（无论是否过期）药物准备给药操作指导具有跳起打开装置的安瓿瓶——只要有可能，就使用具有跳起打开装置的安瓿瓶，而不是需要金属锉刀才能打开的安瓿瓶如果是需要金属锉刀才能打开的安瓿瓶，在打开安瓿瓶时，需使用干净的保护垫（如一个小纱布垫）保护手指药物准备准备好注射所需的所有器材：-无菌一次性使用的针头和注射器-无菌水或特定稀释液等配制药液-酒精棉签或药棉-锐器盒注射准备对药瓶隔膜的操作步骤在刺入药瓶前用蘸有70%乙醇棉签或棉球擦拭药瓶隔膜（隔层），并在插入器材前使其晾干每次插入多剂量药瓶都要使用一个无菌注射器和针头不要把针头留在多剂量药瓶上注射器和针头一旦从多剂量药瓶中吸出药品并拔出，应尽快进行注射注射准备贴标签多剂量药瓶配制后，应在药瓶上贴上标签：-配制日期和时间药物的种类和剂量-配制浓度-失效日期和时间-配制者签名对于不需要配制的多剂量药品，贴上标签：-开启日期和时间-开启者名字和签名注射准备皮肤消毒剂在有效期内使用。严格落实皮肤消毒的操作流程（以注射点作为中心，自内向外，直径5cm以上）。一人一针一管一用，禁止重复使用。熟悉操作规程，严格无菌操作使用同一溶媒配置不同药液时，必须每次更换使用未启封的一次性使用无菌注射器和针头抽取溶媒。必须多剂量用药时，必须做到一人一针一次使用。熟悉操作规程，严格无菌操作熟悉操作规程，严格无菌操作红圈标注地方绝对不能碰触！××熟悉操作规程，严格无菌操作皮肤消毒后不应再用未消毒的手指触摸穿刺点！皮肤消毒后应完全待干后再进行注射！熟悉操作规程，严格无菌操作现配现用药液抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明开启日期和时间，放置时间超过2小时后不得使用；启封抽吸的各种溶媒超过24小时不得使用。药品保存应遵循厂家的建议，不得保存在与患者密切接触的区域，疑有污染或保存不当时应立即停止使用，并进行妥善处置。

熟悉操作规程，严格无菌操作

2小时内：——输注类药品；

24小时内：

——溶媒启封抽吸后；

——灭菌物品启封后（棉球、纱布等）提倡使用小包装。每周更换2次：

——非一次性使用的碘酒、酒精等，容器应灭菌。

7天内：——启封后一次性小包装的瓶装碘酒、酒精.药品保存：——应遵循厂家的建议（温度、避光）——不得保存在与患者密切接触的区域。——疑有污染禁用。应注明开启时间物品管理

禁止双手回套针帽禁止用手传递利器禁止用手分离注射器针头禁止手持锐器随意走动禁止随意丢弃锐器，随时入锐器盒禁止用手直接抓取医疗废物

操作时保证充足光线、空间宽敞

操作时从容不迫

操作时尽可能采用有安全保护装置的锐器六禁止三操作警惕锐器伤耐用，防穿透，防渗漏。大小合适，锐器可以完整放入。可能产生锐器的地方均配，不需二次分捡。放置的位置醒目且方便使用，治疗车要放在上层的侧面。一次性使用、禁止徒手打开、清空或清洗重复使用。禁止放入其他杂物。到达3/4时及时封闭。在转运过程中确保密闭，避免内容物外漏。

规范使用锐器盒

二、医务人员职业暴露体液血液分泌物排泄物其他04年7月23日，广州某医院在一次急诊抢救意外伤中,9名医务人员均直接接触了出血较多的重伤员。当时病人血肉模糊，鲜血喷到了当班急诊医生的身上、脸上和眼睛里，另一名医生在为病人清创缝合时被扎破手指，麻醉科医生带着受伤的手指为病人进行麻醉。当时参与抢救的多数医务人员的白大衣、口罩都被病人的鲜血染湿了。3天后这位病人被检测出是艾滋病人，HIV抗体反应强阳性。半年后有2名医务人员血液检出艾滋病毒抗体阳性，造成一起艾滋病职业暴露的悲剧。“艾滋惊魂”事件

锐器伤案例山东某院妇产科主任因全身发黄、乏力等去查体，结果是大三阳且转氨酶高达1300多，诊断暴发性肝炎。事后回忆，发病前曾为一大三阳病人手术时，被针刺伤过，当时未在意，没做任何处理！某院一检验科医生给一丙肝患者进行血气分析，不慎被沾有病人血液的针头刺伤，第三个月出现肝炎症状，感染丙肝病毒。

医务人员职业暴露分类①感染性职业暴露（主要指血源性病原体引起的暴露）②放射性职业暴露③化学性（如消毒剂、某些化学药品）职业暴露④其他职业暴露

中国医务人员特别需要防范的一大类感染性疾病

——血源性感染！医务人员的职业风险感染HIV：全球每年至少

1000名医务人员感染HCV、HBV等：触目惊心血源性传播病原体种类：细菌、病毒、真菌等30多种血源传播最多：HIV、HBV、HCV比人们通常想象的要多的多。医务人员面临传播危险最大的血源性传播疾病