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文档简介
学生服务行业心得体会同学服务行业心得体会
心得体会就是对过去一段时间的工作进行汇总,达到自我提升的目的,以下是我整理的同学服务行业心得体会,盼望你喜爱。
同学服务行业心得体会一
服务行业的心得体会;时间过得真快,转瞬间,我来始兴县标准微型马达厂已有将近三月了,然而,在这短短的三个月工作中,其中的所观、所做都让我感受颇深。
对于我来说,这是我第一次走进工厂,也是我第一次真正体验一份工作和感受企业文化。
我们是4月29日到厂的,下午经过人事部一位培训员的简短培训后,其次天我们就在检查员、班长、组长与相关负责人对工作操作手法的指导下,便开头了紧急劳碌的工作。
刚开头,我是做换向器工作,但由于自己手常常出汗,会影响换向器上铜片的质量,就被调到了DV焊接,起初,我本以为这对于电信专业的同学来说,焊接是一个最平常不过的事,然而,事实却并非如此,在通过检查员的操作讲解后,我才知道,虽然两者都是焊接,但是操作手法和对焊点的要求都是有差别的。
现在,随着时间的推移,厂方对我们实习生的要求也在逐步提高,一个月以后就要达到老员工产量的百分之八十,说来惭愧,我完成起来还是有点困难,可能是自己以前缺少熬炼,动手速度较慢,再加上自己操作技艺上的原因,自己的产量也只能牵强达到百分之六十,不过,自己也始终在努力,不断提高和摸索。
看似简洁的工作,要做到又快又好却并非易事,所以说,把简单的事做好,就是不简洁,把平凡的事做好,就是不平凡。
对于即将
步入社会,真正走上工作岗位的我们来说,我们应当充分利用好这次实习的机会,调整好心态,把看似简洁的事,做得不简洁,这将成为我们真正步入社会之前一笔最大的财宝。
同学服务行业心得体会二
怀着一颗真诚而兴奋的心踏进天源的大门。
经过一个星期的实习,我对天源有了或多或少的一些感觉,郑经理气质、美丽,张秘书可爱、亲切,同事也很热诚、真实,还有厨房阿姨做的饭也好好吃。
这无疑给我们大家都制造了一个愉悦的工作环境。
此外,对工作最大的感悟是“态度打算一切”。
由于做了三天的客服,主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息,沟通沟通。
每天也许都要打100个电话以上,难免会有疲乏的感觉。
但只要学会自我调整,以正面的思维去对待客服,那客服也是一件很快乐的事,而且置身其中也能学到许多。
第一天,由于奇怪 心、新奇的驱使,打一天电话下来一点都不累的感觉,而且很还有成就感。
由于学到许多打电话的技巧、练习与人沟通、沟通;还记录了许多潜在客户的号码。
所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。
其次天,这是感悟颇多的一天,由于没了第一天的感动、兴奋,也没了新东西可学,所以一开头还慢郁闷的。
但是想想自己不能那么颓废,就想到一个小方法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。
这样使打电话的效率很高,记录的潜在客户竟然有14个,比前一天还多了5个;而且也熬炼了一下自己。
或许这个就是态度打算一
切,正面思维的作用吧!
第三天,这是趋于平淡的一天,这一天自己可以用
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