精装修交付案例图文并茂

精装修交付案例分享

2009年11月目录

第一部分：产品设计案例分享第三部分：产品施工案例分享第四部分：产品交付流程管理第二部分：销售宣传风险案例分享Jul-233通风设计应该满足燃气通风要求燃气软管经过微波炉，解决方案：增加隔板，并作通风隔栅一、产品设计案例分享(1)1、橱柜方案图未考虑燃气点火要求设计案例描述：

施工样板房完成后，由项目部牵头联合设计、客服、燃气安装单位对橱柜方案进行审核，发现5A、2D户型橱柜方案不能点火，其原因有：1）煤气炉下方通风设计不满足燃气点火要求；2）燃气进户后软管经过微波炉，不满足点火要求；3）软管距离超过2米，不满足点火要求。思考和总结：1）橱柜方案在销售样板施工前应通过设计、项目、监理、燃气公司等单位联合会审、确认无误后方开始施工。2）设计人员在设计和审核橱柜方案时，应该充分考虑燃气点火要。3）消毒碗柜不宜放在燃气炉正下方。4）微波炉和消毒碗柜不宜和燃气炉同侧。Jul-234一、产品设计案例分享(2)2、橱柜排水方案设计问题案例描述：某户型厨房洗菜盆和排水管距离太远，无法排水

总结和思考:

1)现场解决方案:利用室外雨水管进行排水,增加成本。2)厨房洗菜盆位置应当尽量设计在排水管旁,避免成本增加。排水管位置Jul-235一、产品设计案例分享(3)3、厨房烟道反坎过宽问题案例描述：3B户型厨房公共烟道反坎过宽，造成踢脚板不能安装，解决方案：柜体和台面加宽至550、600保证踢脚板安装。总结和思考：1）烟道反坎严格控制宽度，不能过宽（100），监理部在施工过程中应严格监督。2）橱柜设计方案应根据烟道及反坎宽度确定橱柜尺寸，时间节点：销售样板房制作前确定。Jul-236一、产品设计案例分享(4)4、厨房门设计不合理问题案例描述：3B户型厨房门设计为单扇平开门，门打开后正好挡着燃气炉，存在安全隐患且占用空间，客户因为此问题拒绝收房。总结和思考：1）施工阶段很难解决的问题，增加大量的无效成本。2）户型设计阶段通过设计手段规避此类问题的发生。3）样板房确认过程中，发现并规避此类型问题。Jul-237一、产品设计案例分享(5)5、卫生间门打开阻挡马桶问题案例分析：卫生间门设计为平开门，门扇打开后正好和马桶相碰撞（见下图）总结和思考：户型设计阶要注意整体布局的关系，特别关注活动部品（户内门、收纳门、淋浴门、冰箱门、升降晾衣架、入户门与电梯门等）以及活动部品与固定部品的相互位置关系。避免出现干扰，或寻找最佳解决方案。Jul-238一、产品设计案例分享(6)6、石材选用问题案例分析：

窗台石选用深啡网石材和浅啡网石材，石材大面积供货的时候难以保证颜色一致，无裂缝、灰斑、修补等现象，造成业主拒绝收楼。总结和思考：

1）封样时对于大板建议不少于6块，要求供货单位严格按照样板的花纹和颜色进行供货。如样板无黑斑、青斑等，则大面积供货是也不允许有。2）尽量少用深啡网石材，可以考虑选用人造石代替，减少投诉风险。3）石材进场报验制度严格执行，不合格石材坚决退场。Jul-239一、产品设计案例分享(7)7、淋浴屏宽度问题案例分析：

淋浴屏设计宽度800mm，刚满足国家规范要求，但使用过程中偏窄，建议淋浴屏设计宽度保证1000mm以上.总结和思考：1）淋浴屏设计宽度建议1000mm以上。2）通过样板房验收、图纸会审等管理手段规避此类问题发生。Jul-2310一、产品设计案例分享(8)8、厨房和卫生间墙砖选用问题案例分析：厨房和卫生间砖需用博德BT-925的地砖，使用标号325水泥，铺贴完成后一个月发生整体剥落现象。经分析为此类型砖不适用铺贴墙面。总结和思考：

1）建议不能使用吸水率过低的抛光砖上墙。2）大面积施工前进行铺贴样板试验。3）监理部组织进行铺贴专项技术交底，将铺贴各项措施落实到位。Jul-2311一、产品设计案例分享(9)9、厨房台面和厨房门封边关系问题案例分析：

厨房台面和厨房门之间冲突，无法解决总结和思考：

户型设计阶段，应考虑厨房设计尺寸，避免厨房台面和厨房门之间冲突。Jul-2312一、产品设计案例分享(10)10、厨房电器数量问题案例分析：

厨房电器数量应该满足使用功能要求总结和思考：

1）通过销售样板和施工样板，确定厨房电器数量。2）图纸会审阶段重点关注此类使用功能问题。Ju然n-累2313一、的产品标设计伍案例迎分享(小结)一、死施工犹图纸枝审查授，是般否满友足规怀范和沸功能阴要求二、卵报建伟图纸啦审查尽，是它否同主现场研施工幸一致四、师预售屠查丈幅、竣磨工查醉丈图变纸审流查，少是否据同现已场一秃致三、酷合同惯附图菠审查躺，是码否同涌现场轰施工租一致二、蚕销售谜宣传炊风险监案例海分享(1僚)二、夜销售阶宣传增风险录案例根分享(1者)情况陆说明胶：1、辅认购鲜时业铲主对姨《红崭线内戴不利雅影响却提示赖》有护书面纳确认著“小苏区地夹下垃缴圾站绩”，添置业吵指南焦中也凡有同燥样的廊说明猾。2、摩商品讨房买吓卖合乎同补毙充协瞒议中慈有文副字说纤明“截小区偶使用叫的垃否圾站钥位于屈东北捞角”粉。3、修最终塌结论室：原部兵位做见地埋匙式垃早圾站郊，总排造价经约2反8.姑6万丈元,赔年运颜行费疮用超站过1知万元咬。实际剩地上孕式成表本约骨4万梁。垃圾烫房规握划变钳更后幸位置璃与销暂售口妈径不倾符案由数：20星06类年4痰月1怀1某约项目确某单浅元3械02垦房业亲主梁靠女士梢办理骑交付暑，在剃验房丛过程境中发验现马辜路对碗面的谷垃圾程房靠邮近其贴房间盐，与箩当初奶认购尸时销受售人红员介悉绍该议垃圾撒房位吼置靠倚近1尘2单倾元的匪描述芒不符饰。梁施女士辜作为添医务藏工作找者，勉认为模该垃询圾房牧现有规位置兄对其抄生活万影响熊严重蚁，表窄示强这烈不泻满并做提出状退房绢。原因剥分析丙：销售编人员卸依据浅原规葱划垃罗圾房窗和燃东气瓶寻组站桐位置象向3胁B期报客户旬介绍群（现牺场模义型和袜总平叉面图茶均显捡示为时原规影划位漂置）受但在镜报建颗过程撞中，坊因垃昌圾房家与燃派气瓶东组站马之间裙的距绍离不低符合码消防墨要求幕，规授划变农更至阻现有老位置趟。解决如过程寇：1饺）接受坐客户级退房队。2）遮公司症承担些退房孩相关族费用默并支仓付房盼款利座息、步给予仇适当桌补偿财。3）担签署坐〈解掩除合洲同协贵议书抗〉。经验哪教训修：1）旅已预州售项链目，究不得鼻未经锡买受趋方同队意擅湾自进姐行规狱划设离计变诸更。2）灰确需辟变更赠的，地应在搏变更昌发生庙后及益时知丙会客剑户，菠按合脏同约却定明刻确双易方权兴利，磨维护焰双方冶利益少，消短除违宗约风尘险。二、偷销售款宣传筹风险迫案例语分享(2堤)“阳利台”魂变“说露台施”案由辫：20滔06丈年5棍月上努旬，妄某公桂司接怀到X坐X苑工19艳单元妄20纵2房纲业主匪投诉衰：合佳同附歼图中套客厅引处情掘景房柜外标缴注为头阳台蹦，现汗场为宋露台渗，上塌方无泊盖，堪希望乒增加拐玻璃歼雨篷筑。类扇似情疮况涉鲁及X芹X苑拦1、日19辰、2差0、座21风单元锈2楼四单位桌共8拳户。原因浊分析逃：2楼门单位厅客厅休处情唯景房碌外为竹阳台俘，3怨楼此群处无渣阳台禽，4烟楼此因处为撕阳台怖。2还楼无叫盖属破设计呼遗漏政。解决侍过程熄：设计丘部出番变更紧，项昆目部迅实施亿增加柔玻璃晶雨篷某。经验扒教训皆：加强扔图纸病审查嗽，避休免遗串漏。落实剖一户破一图适现场苹核对爽，及帐早发淹现问传题，龄避免塘投诉位隐患在和延竭期交获付风喊险。二、塞销售律宣传挥风险剪案例且分享(3续)交房死日期支与展朝示合凉同不众符案由范：胡女搂士于咳20煎06纠年2鹊月2惑0日邀认购备某项留目X支X苑妨A3耀单元唉12悬04铲号房胖，并悬与公零司签匆订了叔《认荡购书哀》，略胡女饶士要潜求销戚售人很员提肥供示沾范合烘同文叉本供傻回家取研究将，销讨售人素员在层没有沈找到霉其所蝇认购抽的X秒X苑晋（小杜高层不）的壤相应湖合同答文本堵的情脚形下策，就云给了泄YY克苑（母情景但洋房搂）的肤合同吸文本价给胡闷女士辱。后藏胡女擦士因山自身房诚原因课不打代算购晌买该吸房子抚，就话以销聚售人旬员向比其提稻供的辣合同思文本钢的交融楼时概间为职20晚06球年4湖月3瓣0日炭，而主双方放的签强约文雅本约摔定交师楼日掌期为凉20象06盆年1致2月报31特日为其由向渠白云贡区人洗民法迹院起郊诉我记司。求认为防双方乓对《势商品诉房买煎卖合色同》社条款轿未能锦达成忍一致肉意见丸，要敲求法栽院判萌令我窑司退畅还其社购房床定金托10洪00陆0元南并计画付利乱息。原因算分析分：没有菊严格黑执行瓜公司傲规章面临时风险趁：双倍泡返还耗定金辣。解决属过程蹈：庭外签和解另，退返回1蜂00纱00克元定夹金中竞的9篮00笼0元客。经验胡教训补：规范遭展示戚的合滩同范核本，衬客户元确认梢告知盼信息绣。二、铜销售滑宣传渡风险爬案例撒分享(4功)二、珠销售安宣传迷风险灶案例楚分享(小结)一位恳某专雄业部遍门总冈经理对的决劝策意巧见关于妈23爬#楼绝“户聋型差浸异说屡明”苍与实畏际不肝一致胳，导题致客筋户要佛求退超房问臣题：观月扬1座装开卖廉之后瞎发现宣客户洗签署废的《半户型敲差异扇说明商书》率出错晕：观慈月1举座（扑即2务3#旁楼）惜南面拖空调肾房间笋玻璃希实为躺单层杀镀膜阁玻璃聪，而肌户型蔽差异芒却描冒述为忠“南供面空殊调房妥间玻悟璃镀哈膜中同空玻导璃”这；观月隐1座犯现已孩售1明1套亦，其梅中有谜7名也客户怎已经头重签夜了正警确的促《户虹型差却异说聋明书础》，耗有2林名客睁户未嫌知释安此事础，有粗2名擦客户亏不认断同《自户型姨差异花说明猛书》腊拒绝什签署尝买卖督合同棉（其瓦中X桌X座角30搅1座晋业主百罗X就、胡碎X要暑求退鹅房；疯XX图座5愧01敲座业臂主许煎X、护吴X舱要求胸赔偿起）；根据觉会议汤决策妨，将任对X挖X园提1座收签错率户型列差异礼说明喇的几劳户业售主更坦换镀臂膜中倒空玻蜡璃，昌具体来明细劳如下寨：X境X1螺座3他01促、5典01区、6卷02里、8偶02装，请活设计踢部、体项目拢部安妨排好胡更换呈玻璃傍工作严，谢泻谢！决策坚人：莲XX猛X二、蕉销售辜宣传牲风险千案例旦分享(小结)主题狗:稻答复乒:劫请关敌注：吗投诉晨周报设计沙在销学售之蚂前对宇于销小售员忆的培事训有披没有视将其衔它与苦示范误单位络不同览之处千明确盛告知织？客户牲在销耽售过鞠程中功有没宇有被赵特别酬告知千几个烤影响拔格局阶的与徒示范致单位水的不惠同之撞处？处于更设计醒的考愤虑，勿局部申做一饮些变揉化在轰所难么免（致也应婚当尽皂量控漏制在颗一定昏范围沫内）掀，但扶是所翅有的围变化即，销洲售人芒员在锤客户替认购架时一小定要因有明陵确告械知，谷销售杆资料铃或者硬合同察附件过上也构应该针明确惹标示垃！与示围范单辛位不爸符的潮投诉告占总订体投辉诉量既的比当例很桌大，吓请销饺售部默针对探这个连问题剖，提划出一阳个彻僵底解挨决的歪方案臭。不是脏说客雄户签臭了字狼就没衰有我闷们的伍责任地，试稀想你愉去买鞋羽绒辟衣，秘结果功买了北一件槽外形但一样影的棉通衣，习你也惨签了说字，敲也附基有一分本厚域厚的啊说明畜书，辛说明埋书也服有一形行字男写的香是说傲里子尼不是孕羽绒到是棉乌花，决而样开板是付羽绒均，你掘会怎避么样梢想、茧怎样也反应质？如果策客户姓坚持倍，允寄许客秧户退严房，两或者盘用其瓜它方足式给位与赔集偿。XX艳X一位壁公司件总经锄理的变回复孙邮件Ju角n-昏2321第三任部分饼：产代品施摘工案伴例分柏享(1爹)1、违给水炉管水黄压力遇不足茄，龙常头出苏水量友小案例炉分析缎：业主坑验房经过程旅中打怖开水餐龙头鞭发现地龙头绳出水尘量小斑且流框速慢赢。2研、业苹主验棋房过味程中提同时恒打开同所有吨龙头姐（包鼻括热填水龙萄头）卫，发馒现龙吼头出映水量盯小总结集和思袜考：1）守模拟润验收叛阶段展应该四检查挖水压溪是否棒满足分要求触（大常了或哗者小悼了）扇，所攀有龙贿头全直数检蚕查。2）渔对于犯大户锅型房惯屋（押三个陕卫生吹间及淘以上舱），祝是否棵可以备考虑请两套听热水沸系统汇。Ju退n-睁2322第三理部分沈：产取品施丸工案凝例分捎享(2绞)2、府户内粗木门想门框茶刮花案例池分析嫁：户内世木门未门框缸在门哈槛石旨铺贴什完成粒后开挨始安省装，涉安装届时间咽和橱捆柜、极衣柜缘瑞安装旁时间开同时望进行需，门开框无盯保护屠，造川成门辣框挂烦花。总结要和思芳考：1）岩户内或木门缩慧门框盒安装化时间惨尽量坛安排驾在橱蚊柜和台衣柜晚之后盈。2）睛户内樱木门跨门框贱安装牙完成龟后1阻.5奇米以河下用蒜瓦楞奴纸或娱者珍愧珠棉晕保护浴，以蓄免门圈框挂退花。3）习签订弃木门施分包它合同英中应颂增加遣门框功保护温相应倚条款见。Ju去n-念23233、的墙面古裂缝案例共分析乔：交付乳完成仿后3热个月琴内，阳主要到施工举质量透问题川是墙剥面裂脑缝。财墙体易开裂诵是工隶程质蓄量通蒙病，葵主要蔽裂缝润类型矛有：每1、梁墙体故（加热气混然凝土姨砌块兄）开致裂；螺2、维砂浆租抹灰鄙层开竞裂；踏3、宁腻子云层表谈面开腹裂。华一般傅裂缝果处理幼方法炭：以物裂缝编为中眠心切歇槽（抢槽宽瓣10首cm养-1卡5c突m左忘右）朽，打怪凿清扫理完宅成后季，挂掌钢丝栋网，叉用微井膨胀障砂浆叉分两爬次进甜行修唇补。拣7天愤后，农再进微行腻密子和愤油漆骑工序毕。快彻速处四理方欲法：芳铲开继裂缝感周边晃腻子歪和油步漆层恒，粘范贴牛岩皮纸普袋，黄重新漠进行咱腻子阀和油牧漆工岩序，析建议外少用挽此类非方法哄。总结夫和思铅考：1）燥土建填施工膀阶段惧，严膏格遵鸽守公糕司制马定的续砌筑王和抹小灰标蚀准，锣减少泊裂缝钻产生绒的概捕率。2）栗土建问施工脏阶段勾，必鉴须坚安持样稿板先之行原仆则，清监理向部重绑点监买控室殊内抹降灰质谊量。3）迁选用宜油漆烫配套毅腻子零，好肥腻子由质量暂对墙音体裂幅缝有南一定机的掩粥盖作读用。4）怪装修格阶段细严格缎控制孩腻子搞上墙姓时间贩，必度须在糟砂浆榆养护粉期完深成后欢才能榨上墙页。第三骆部分才：产馆品施锐工案状例分果享(3黄)Ju群n-狮23244、辟卫生敏间排麦水坡声度问福题案例疫分析天：某客侮户因直卫生哭间排摔水坡太度不哀足2拐%拒躁绝收互楼。总结某和思宜考：1）北卫生驶间排弦水坡资度在背卫生黎间地蚕砖铺疲贴完投成后泽，进刺行全帆数检葛查，食由监丈理单垄位负素责。2）请卫生守间排丈水坡蔑度在欲模拟钳验收拔阶段半进行耳全数临检查队，由疲模拟旬验收压小组缎负责份。3）非卫生满间地隙砖铺喉贴前滴进行登专项叔技术泊交底帆，由锋监理巴单位礼负责殖。第三钩部分壮：产炭品施伶工案高例分冲享(4监)Ju面n-卫23255、墙面循涂料谅起皮妻现象案例送分析驰：楼交奴付完狠成后颜3个者月内鼠，墙婚面涂熄口和逗石膏鹅线交乎接处叨出现啦大量诊涂料雕漆皮话现象络，产尸生原券因：舞1、遵腻子誓和油旬漆不帆配套纯，结挎合面格粘结仆不牢灰，在柴温度什应力训作用闭下产屯生起装皮现筛象；胆2、唉第二静遍腻脊子打挣磨完计成后荒，腻荒子表陪面粉线尘清养理不耍干净验，油孕漆完仿成一掀段时夹间后嘱，产赶生油刺漆和演腻子凯脱层害现象罩。解陈决方偿法：喘重新覆进行插油漆霜工序总结斯和思毙考：1）之监理花部负毒责，设组织须专项凳技术偏交底颤工作照，并决对腻汉子基驾层进塑行隐队蔽验狮收后僻方能抬上油离漆。2）廊选用舟和油乎漆相蒜配套盆的腻逝子。第三榜部分厘：产播品施鼠工案桂例分完享(5授)Ju擦n-掘236、户内绞木门芦套吸瓶潮发哗黑案例芳分析顿：交付韵完成背后3夸个月律，发锯现户签内门悬套发筝黑，瓦经检叙查发枯现为祥门套加吸潮践造成萌。总结略和思辨考：1）浑木门逢合同打中技疲术要总求中检应当柏说明间木门锈门套蛙底面宰、背缘瑞面必赶须做耗防潮拒处理房诚。2）筹材料戴进场舅前严唯格落毙实抽饰检制霞度，女对没余有做春防潮帐门套装坚决决进行事退场盲处理傍，监籍理单窜位负压责。3）昌卫生寻间门丈套使投用活禁动门凤套处月理或拜者门恳套下马30各0m腥m使惊用大迹理石之门套脆（见功图片偶）。第三面部分草：产钥品施要工案骨例分庸享(6库)Ju切n-惹23277、第木地选板空往鼓案例稳分析愉：房间帽地面炊平整慰度不掩足，还实木睡复合劝地板宵铺贴习完成毒后，域地板黑有空趴鼓现回象。总结糊和思桃考：房间姨实木垦复合润地板详做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